Mitkä asiat ärsyttää kaupassa käydessä. Gallup, peukutetaan kyllä tai ei

Vierailija kirjoitti:

Jotkut rääpii takimmaiset tuotteet joissa pisin päiväys, vaikka etummaisissakin on runsaasti päiväystä jäljellä

myyjä

Näillä hinnoilla teen jatkossakin tasan juuri noin.

asiakas 

Kyllä ärsyttää tyhmät asiakkaat

Tyhjänpäiväiset valittaja-asiakkaat ärsyttää vatusti.

Myyjät jotka ilmeilevät, eivätkä osaa olla palveluhenkisiä ja huomaavaisia, huolimatta siitä millainen asiakas on. Eri asia jos joku asiakas huutaa tms.

Muut asiakkaat. 

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Jotkut rääpii takimmaiset tuotteet joissa pisin päiväys, vaikka etummaisissakin on runsaasti päiväystä jäljellä

myyjä

Näillä hinnoilla teen jatkossakin tasan juuri noin.

asiakas 

Teen myös näin aina eli etsin sen tuoreimman tuotteen. Asia ei kuulu myyjälle ollenkaan minkä tuotteen valitsen itsepalvelumyymälässä. 

Ihmiset jotka tökkii ostoskärryillä edellä seisovaa jalkoihin. Se sattuu kun kärry osuu nilkkaan.

Ihmiset jonossa, jotka yskii ja röhii peittämättä suuta. Muut jonottajat ei pääse pakoon viruspilveä.

Huomaat vasta kotona että viinirypäleissä tai mandariinipussissa on homeisia hedelmiä piilossa keskellä. Ne pilaa muutkin yksilöt.

Repeytynyt sokeripussi tai jauhosäkki joka valuttaa sokeria tai jauhoja ostoskassiin.

Se että se ostoskärry on turvasatama ja siitä pidetään kiinni koko ajan. Sillä kärryllä tukitaan kaikki paikat kun se kärry pitää ottaa siihen ihan viereen. Eikö sitä kärryä voi jättää johonkin missä se ei ole tiellä, käydä hakemassa se tavara ja mennä seuraavaan kohtaan. 

Lisäksi ärsyttää nää pariskunnat, mies kuljettaa sitä samperin ostoskärryä tyhjä ilme kasvoillaan ja nainen lastaa kärryyn tavaraa puhuen taukoamatta. 

Taustalla soi kovaa joko suomi-iskelmä tai muu hermoja riipivä renkutus ja välillä jossain karjuu lapsi. 

Saarioisten ym. lihaperunasoselaatikot jne joista valuu haisevaa lientä ostoskassiin, kun kansi on niin epätiivis.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ei ole erikseen etukorttia, vaan edut tulee automaattisesti maksukortilla maksaessa. Eipä se haittaa vaikka olisi erillinenkin kortti. Maksutapahtuma kestää sen aikaa mitä kestää. Käteinenkin vielä kelpaa. 

Tämäkö siis ärsyttää sinua?

Ei, yleisesti sanon, kun tuossa jotakin ärsytti kun kaivellaan kortteja esille. Jotenkin ne ostokset pitää maksaa ja kortti tai muu maksuväline kaivella esille. 

Ei korttia voi kaivaa hihnalle latomisen aikana, se voi pudota, ja kädet tarvitsee siihen latomiseen ja sitten kun tuotteet on ladottu, on jo melkein heti maksamisen aika. Tietysti ne joilla on ostettavaa pitkä jono, ehtivät kaivaakin ne kortit tai muut aikaisemmin, mutta vähemmällä ostosmäärällä ei ehdi.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Tää kapulakeskustelu, argh!!! Ihan sama kuka laittaa. Se joka kerkee sopivasti. Ei rynnätä laittamaan eikä toisaalta teatraalisesti huokaisten laiteta jos joku ei laita. Mikä on ongelma?

Itse en koskaan laita kapuloita kenenkään rattaisiin. Mikä onkelma on sanoa kassalle et nämä tulee minulle? Onko keskustelu kassan kaa sillai kielletty? Mutta se ärsyttää et takana tulija lappaa tavaransa kauheella kiireellä siihen remmille vaikka hänen edessä siis vähintään kaksi asiakasta.

Miten voi olla mahdollista ettet osaa edes kapulaa laittaa hihnalle? Kapulan laittaminen helpottaa myyjän työskentelyä

Myyjän työtä helpottaa, kun asiakkaat jättävät selkeän välin seuraavan asiakkaan ostoksiin. Ei tarvitse kapuloita siirrellä. 

Myyjä juoksuttaa sitä hihnaa niin kauan kunnes ne ostokset ovat sitten jonossa ihan peräkkäin ja alkaa sekoilla mikä oli kenenkin ostos.

Vierailija kirjoitti:

Edellinen asiakas on kassan tuttuja, ja mun vuoroni tullessa kassa ei edes katso muhun päin vaan jatkaa juoruamista tuttunsa kanssa, ja ehkä 10 sekunnin välein vaivautuu piippaamaan yhden tuotteen.

Tai on edellisen asiakkaan kanssa hymyillyt ja jutellut, eikä sinun kohdalla edes tervehdi, mulkaisee vain.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Mummut ja papat, jotka hyökkäävät maksupäätteen eteen siinä vaiheessa, kun myyjä vielä käsittelee minun ostoksiani. Millään ei haluta väistää, kun menen maksamaan ja lopuksi jäädään norkoilemaan kylkeen kiinni. Tekisi mieli kysyä maksaako hän ostokseni, kun siinä seisoo, mutta minut on kasvatettu olemaan kohtelias vanhuksille.

 

Näitä löytyy kaikenikäisistä valitettavasti. Ovat korkealla omalla kaupassa asioimisen ärsyttävyyslistallani.

Jos olet siirtynyt pois maksupäätteen luota, olettavat että olet jo maksanut. Eivät ehkä ole tarkkailleet tilannetta, vaan olleet omissa ajatuksissaan ja luulevat että on jo heidän ostosten skannaus menossa.

Vierailija kirjoitti:

Huono asiakaspalvelu. Näytän ikäistäni n. 15 vuotta nuoremmalta ja saan suurimman osan ajasta aivan paskaa asiakaspalvelua tämän takia. Ainakun näytän henkkarit jos tilanne jostain syystä vaatii palvelu kummasti paranee ja myyjän ryhtikin oikenee. Joka kerta.

Väsynytkin asiakaspalvelija noteeraa mikroilmeet ja peilaa niitä.

Jos luonnostasi otat luurit pois korvilta, otat katsekontaktin ja sanot iloisen moikan niin varmasti saat myös tervehdyksen takaisin. Tavarat nopeasti siihen hihnalle ja maksuvälineet kuntoon ja ystävällinen kiitos poistuessasi - saat varmasti takaisin kiitoksen ja hyvän päivän toivotuksen johon vastaat iloisesti  kiitos, samoin! 

Ei sitten tarvitse ihmetellä myyjän roikkuvaa ilmettä ja vetelää palvelua. 

Vierailija kirjoitti:

Huomaat vasta kotona että viinirypäleissä tai mandariinipussissa on homeisia hedelmiä piilossa keskellä. Ne pilaa muutkin yksilöt.

Palautus kauppaan. 

Vierailija kirjoitti:

Tyhjänpäiväiset valittaja-asiakkaat ärsyttää vatusti.

Tee työsi kunnolla, niin ei tarvitse valittaa. 

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Jotkut rääpii takimmaiset tuotteet joissa pisin päiväys, vaikka etummaisissakin on runsaasti päiväystä jäljellä

myyjä

Näillä hinnoilla teen jatkossakin tasan juuri noin.

asiakas 

Sama.