Mitkä asiat ärsyttää kaupassa käydessä. Gallup, peukutetaan kyllä tai ei

Ketjun perusteella eniten ärsyttävät muut asiakkaat. Kauppa taas voisi pitää ostoskorit, vaa'at ja kassahihnat puhtaina ja panostaa siihen, että kassamyyjät olisivat nopeita ja antaisivat siistejä rahoja takaisin vaihtorahana. Jakkaroiden määrää myymälässä olisi hyvä miettiä, ilmeisesti joka hyllyvälissä ei niitä ole, ja lyhyimmät ihmiset eivät ilman niitä ylähyllyille pääse.

Ehkä tuohon asiakkaidenkin käytökseen kauppa voisi jollain humoristisella kampanjalla saada parannusta. Kassakapuloissa voisi olla teksti: Ostokseni päättyvät tähän. Kauppaan voisi rajata erillisiä kokoontumisalueita, joihin kuulumisia vaihtavat voisivat siirtyä rupattelemaan. Ei näitä oikeasti montaa tarvittaisi, mahdollisuus ehkä saisi ihmiset kiinnittämään huomiota siihen, että ei ole välttämätöntä kärryjen kanssa kerääntyä tulpaksi minnekään. KÄrryihin pitäisi laittaa selvät ohjeet, mitä niissä saa kuljettaa. Lemmikki- ja lastenkärryt erikseen. Koira jos istuu peräreikä ostoskärryssä kiinni, niin siitähän jää jo ikävä hajukin kärryyn saati karvoja ja kuolaa.

Ihmettelen monen toimijan haluttomuutta valistaa asiakkaita hyväntuulisesti. Myös julkisissa kulkuneuvoissa aina junista ratikoihin voisi olla tarroja tai julisteita hyvistä käytöstavoista. Esimerkiksi "muistathan kuulokkeet" tai "annetaan toisillemme matkustusrauha" tai jotain humoristisempaa. Korona-aikana kyllä saatiin teipattua tarroja ja tehtyä kuulutuksia, mutta muiden hygienia-asioiden tai mukavuuden osalta se tuntuu olevan ylivoimaista yrityksille.

Kun työkaveri tulee vastaan ja pitää vahtia, ettei se tule samaan aikaan kassalle ja raportoi kaikkia ostoksia työpaikalle.

Mennään kaupan porteista sisään ja jäädään sitten siihen tukoksi kaivelemaan jotain kauppalistaa tai muuta häröilemään. Nämä on kyllä yleensä vanhoja ihmisiä.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Mua ärsyttää jostain syystä nykyään että edessä oleva asiakas jää siihen hihnan alkupäähän könöttämään kun sitä edellinen maksaa, joten ei saa laitettua omia tuotteita tunkematta iholle. Nämä tahot nytkähtää eteenpäin vasta siinä kohtaa, kun omia tuotteita aletaan piipata. 

En nyt sano että pitää mennä käyttäämään edellä olevan niskaan hengittämään, mutta sen puoli metriä voi edes siirtyä jotta takana tuleva saa ostoksensa hihnalle.

Teen tätä ihan tahallani koska en halua että tulet heti perään hönkimään.  Pääset aloittamaan tavaran lastauksen vasta kun minä olen kassalla maksamassa. Äläkä töki sillä kärrylläsi.

Juuri näin. Teen itsekin tuota, koska hätäisimmät asiakkaat alkavat muuten lappaa omia ostoksiaan hihnalle, vaikka minullakin on hihnallelaitto vielä kesken. En ymmärrä, kuinka he luulevat nopeuttavansa asioita noin. Siksi todellakin könötän siellä hihnan päässä koreineni vaikka olisi miten pitkä hihna. Vasta kun olen valmis, laitan ensin korin asiallisesti pinoon ja sitten kapulan ostosteni perään ja sitten liikun viimeisen tuotteen kohdalla kohti kassaa niin, ettei jäljessätuleva pääse kaahimaan tuotteideni yli tai töheltämään mitään.

Niitäkin ihmisiä on nimittäin nähty, jotka alkavat järjestellä edellä menevän tuotteita pienempään kasaan, että saavat alkaa tukkia omiaan linjalle. Tämäkään ei nopeuta asioiden etenemistä mitenkään, sillä kassalinjaa vapautuu sitä mukaa kun myyjä on tuotteet käsitellyt. Vaikka rakentaisi minkälaisen tornin tavaroistaan, ei seuraava asiakas pääse kassalle yhtään aikaisemmin.

Yhden kerran joku mies otti laittamani kapulan pois ostostensa perässä. Olin siis hänen takanaan ja merkkasin mistä ostokseni alkavat. Vielä raapaisi käteeni kun kiukkuisesti otti kapulan. En tiedä antoiko myyjä tahallaan ostostemme sekoittua, enkä minäkään mitään puhunut mutta siitä alkoi sitten miehen änkkääminen, kun ostokset sekaisin.

Se olisi kanssa hyvä, että kauppa ottaisi vastuun asiakasjärjestyksestä, kun uusi kassa avataan. Myyjän ei tarvitsisi sanoa kuin että "Tälle kassalle pääsee nyt jonotusjärjestyksessä!"

On todella ärsyttävää, että avataan huolettomasti kassa ja huikataan että "tämä kassa on vapaa" ja sitten sinne rynnivät ekana ne, jotka eivät ole jonottaneet vielä hetkeäkään. Siinä missä me muut olemme jo seuranneet jo kaikki veikkaustapahtumat ja tuotteiden palautukset hyvässä lykyssä kymmenenkin minuuttia.

Lähikaupassa olivat päättäneet laittaa valmiit burritot, wrapit ja muut sellaiset samaan hyllyyn raakojen lihojen kanssa. Onhan ne tietty kaikki omissa pakkauksissaan, mutta jotenkin iljettää sieltä jauhelihakönttien vierestä kaivaa valmisruokia, jotka syödään sellaisinaan :(

Vierailija kirjoitti:

Tietty naistyyppi, joka tutkii ja kääntelee jokaisen leipä- ja pullapussin moneen kertaan. Kaikkeen pitää koskea ja viettää aikaa hyllyllä. Miesten en ole nähnyt tätä tekevän.

Miehiä ei ehkä kiinnosta ottaa sitä perhaimman näköstä pullapussia, kunhan vain jonkun ottaa. Mutta ne miehet saattaa sitten jossain toisessa kaupassa kääntää ja vääntää joka muttetrin ja ruuviavaimen jne. Meillä ainakin mies saataa tuoda kaupasta vanhan leipäpussin tai muuten viallisen tuotteen,(toipa kerran homeisen juustonkin) koska ei hän mitenkään tarkastele lähemmin sitä ruokajuttua minkä ostaa, koska ruuan ostaminen on vain välttämätön paha.  Jossain toisessa kaupassa sitten kupataan ja vatkataan tavarota ihan eri malliin. 

Taustamusiikki. Taustamusiikki. Taustamusiikki. Ja kauppakeskuksissa toistuvat, tekohymyäänellä kailotetut mainokset ties mistä shaibasta. Kyllä meitä varsin idiootteina pidetään.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Edellä olija ei laita kapula hihnalle

Muut laittavat kapulan toisen ihmisen ostosten jälkeen, omia ostoksiaan varten. Ei omansa jälkeen. Ei edessä oleva ole vastuussa jälkeen tulevan ostoksista.

Ei ole. Mutta edelläolevan annan maksaa minunkin ostokseni, jos ei huolehdi kapulaa jälkeensä. Minulla on kyllä aikaa odottaa, että kassa selvittelee, mikä ostos nyt kuuluikaan ja kenelle. ;-)

 

Tämän ketjun perusteella kassalla vuorossa olevan asiakkaan tulee samanaikaisesti sukkuloida pakkaamassa jo piipattuja ostoksia, latoa ostoskärrystä ostoksia hihnalle, laittaa kapula hihnalle, varoa koskettamasta likaisilla käsillään seuraavan asiakkaan puhtaisiin ostoksiin, kärryyn tai jo kassan vieressä kiireisenä odottavaan seuraavaan asiakkaaseen. Pitää myös samalla seisoa kassalla odottamassa maksupäätteellä sillä sekunnilla, kun loppusumma selviää. Ulkona tulee olla ennen kuin seuraava on saanut ensimmäisen ostoksensa hihnalle.

Autoin tänään kaupassa erästä vanhusta kun hän ei saanut limsaa otettua ylä hyllystä.Tuli hyvä mieli.t.Lähihoitaja

Ei mikään.

Vierailija kirjoitti:

Kärryn parkkeeraaminen hyllyn sivuun niin, että muut ei pääse ottamaan tavaroita.

Jos sen parkkeraa toiselle sivulle, taakse tai eteen, se on aina jonkun edessä. Paras olisi kauppa, jonka edessä jono kiemurtelisi ja jonopoliisi pitäisi kuria. Kauppias ojentaisi luukusta tavaran kerrallaan. Kuri, järjestys ja valvonta kun ei osata keskenämme olla.

Kaikenlaisesta hitaudesta ärsyyntyvät ihmiset

Pieni, mutta ärsyttävä asia: raejuusto ei olekaan maitotuotteiden kaapissa, vaan juustohyllyssä, joka onkin sitten parisataa metriä takaisinpäin. Kyseessä yleensä juuri iso kauppa.

Vierailija kirjoitti:

Itse jätän kengät ja takin eteiseen kaupassa. 

Minä riisun aina alushousut ja jätän ne myyjälle säilytykseen.

Vierailija kirjoitti:

Ärsyttää meidän perheen eniten käyttämässä kaupassa, että hedelmät ja kasvikset on ensimmäisenä. Minun mielestä se olisi paljon loogisempaa, että ensin ostan vissyt ja maidot ja vehnäjauhot ja muut raskaat tuotteet ja sitten viimeiseksi ne banaanit ja klementiinit. Paistotuotteet on heti kasvisten jälkeen, ja jos otan pari croissantia, pitää varoa, ettei ne mene mususiksi kun nostelen raskaampaa tavaraa.

Jos ostaa vähemmän, eikä tarvitse kärryä, niin on paljon kivempi, kun ei tartte koko kaupan läpi kantaa käsivarrella niitä painavia kamoja, vaikka se sulle olisikin loogisempaa.

Kassalla lapsi joka huutaa suoraa huutoa vanhemmalleen puhelimeen että laita sitä rahaa, laita, laita, laita, heti, heti, heti ja jankuttaa samaa monta kertaa, kun ei saa maksettua ostostaan. Lopulta myyjä tajuaa siirtyä onneksi seuraavaan asiakkaaseen ja lapsen huuto jatkuu sivummalla. Käytöstapojen opetus lapsille kiitos!

Lapset, jotka kähmivät käsin irtokarkkeja kaupassa. Nähnyt jopa pikkulapsen syövän suoraan laarista  ja heittävän karkin sinne takaisin kun se olikin väkevää salmiakkia. Yök!

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Hitaat myyjät kassalla, meidänkin kaupassa myyjä on hidas kuin laiskiainen.

Minusta on hyvä jos kassahenkilö on hidas. Ehdin pakata ostokseni samaan tahtiin ja maksaa vasta sitten kun kassit on pakattu.

Ärsyttää asiakkaat jotka maksavat vasta kun kassit on pakattu. Tai tulevat sieltä pakkauspäästä vasta sitten kaivelemaan kukkaroaan, kun myyjä sanoo ääneen hinnan. Maksamaan tullaan maksuväline kaivettuna siinä vaiheessa, kun on vielä pari piipattavaa jäljellä. Näin sujuvoitetaan kaupassakäyntiä ja säästetään kaikkien aikaa ja hermoja.

Mutta toisaalta siirtyykö se odottelu sitten vain sinne kun kassan päädyt ovat täynnä ja odotellaan että edllinen saa pakattua, että voi siirtää seuraavan tavarat sinne?

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Tietty naistyyppi, joka tutkii ja kääntelee jokaisen leipä- ja pullapussin moneen kertaan. Kaikkeen pitää koskea ja viettää aikaa hyllyllä. Miesten en ole nähnyt tätä tekevän.

 

Miehiä ei ehkä kiinnosta ottaa sitä perhaimman näköstä pullapussia, kunhan vain jonkun ottaa. Mutta ne miehet saattaa sitten jossain toisessa kaupassa kääntää ja vääntää joka muttetrin ja ruuviavaimen jne. Meillä ainakin mies saataa tuoda kaupasta vanhan leipäpussin tai muuten viallisen tuotteen,(toipa kerran homeisen juustonkin) koska ei hän mitenkään tarkastele lähemmin sitä ruokajuttua minkä ostaa, koska ruuan ostaminen on vain välttämätön paha.  Jossain toisessa kaupassa sitten kupataan ja vatkataan tavarota ihan eri malliin. 

 

Mutterit ja ruuviavaimet ei tarkastelusta ja kääntelystä onneksi kärsi. Pullat ja leivät sen sijaan kärsivät. Eikä niitä kaikkia tarvitse moneen kertaan käännellä löytääkseen ei-päiväysvanhan tai ei-viallisen tuotteen. Mutta joillekin naisille tuo on pakko, se on neuroottista. Jospa takaa löytyisi vielä herkullisemman näköisiä sämpylöitä tai vielä uudemmalla päiväyksellä. Näitä on sekä nuorissa että vanhoissa naisissa. (Nythän muuten ainakin yhteen kädentaitoliikkeeseen tuli hypistelymaksu 5 euroa, saisi laittaa ruokakauppaankin, jos tutkiminen ei ole normaalia :-)

Kerran sanoin eräälle kaikki pussit kahdesti käännelleelle, että ei niitä tarvitse kaikkia kopeloida. Johon hän: "Kyllä minulla on oikeus tutkia tuotteita!" Kysyin häneltä, missä kunnossa hän arvelee pullien ja leipien päivän päätteeksi olevan, jos jokainen asiakas möyhää ne kahdesti läpi kuten hän. Siihen hän ei osannut sanoa mitään, käänsi vain selkänsä ja jatkoi pöyhimistä ja kääntelyä. Sokeripäällysteiset pullat menevät kyllä aika törkeän näköisiksi tuolla tavalla. Kauppias saisi ottaa hinnan pilalle menneistä.