Lue keskustelun säännöt.
Joudun maksamaan puhelimen takuuhuollosta 50 e, jos todetaan että vika on ohjelmistossa eikä laitteessa
24.10.2024 |
En oikein käsitä jutun juonta. Puhelin siis lähti Gigantin kautta takuuhuoltoon. Asiakaspalvelija selvensi että mikäli vika on ohjelmistopohjainen, huolto ei voi tehdä asialle mitään ja puhelin palautuu sieltä takaisin. Tämä luurin turha reissu maksaa asiakkaalle 50 e. Jos vika löytyy laitteesta, ei maksa mitään ja puhelimen saa takaisin huollettuna.
Tuntuu kummalta. Kyseessä siis alle vuoden ikäinen puhelin joka ei toimi. Ei minua kiinnosta onko vika ohjelmistossa vai laitteessa vai missä, minua kiinnostaa se ettei se toimi. Eikö takuu tarkoita sitä että laite huolletaan myyjän tai valmistajan piikkiin, tai annetaan uusi laite veloituksetta vanhan tilalle? Miten minä voisin asiakkaana nähdä kristallipallosta kannattaako luuri lähettää huoltoon vai ei? Olen kysynyt nyt kolmelta aspalta että mitä tapahtuu jos vika on ohjelmistossa eikä laitteessa, vastaus on aina selvä. En tiedä.
Sanomattakin selvää etten aio maksaa pennin pyörylää jos saan huollosta takaisin edelleen rikkinäisen puhelimen.
Kokemuksia? Ymmärtääkö joku mikä tässä on kupletin juoni?
Kommentit (71)
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
"Ymmärrän tämän. En ole asentanut haittaohelmia."
No sittenhän sulla ei ole huolta siitä että he veloittaisivat sulta sen 50€.
Eli mikä tässä nyt taas oli se ongelma? Turhanpäiväistä vänkkäämistä koko ketju.
Tietenkin on huoli, miksei olisi? Ihan hyvin puhelin voi tulla huollosta niin, että ovat todenneet vian olevan ohjelmistossa. Silloin minä maksan. Comprende?
Ap
Jos se vika ei voi olla ohjelmistossa ja sanovat että se on ohjelmistossa niin ne kusettavat sua.
Sitten joko alat riitelemään asiasta, tai annat sen olla. Rakettitiedettä?
Voisit sinä oppia vähän ajattelemaan.
&nb
Tämä on kyllä huomattu. :D Ihan sairasta settiä tässäkin ketjussa, ja yksikään nillittäjistä ei voi kertoa mitä tietää (vaikka sanoo kyllä tietävänsä tietenkin).
Ap
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Laite on se puhelin. Se on käytännössä tietokone. Siihen voi, kuten kaikkiin tietokoneisiin, asentaa mitä tahansa ohjelmia. Ohjelmia ovat esimerkiksi internet-selain, tekstiviestisovellus, kaikki muut pikaviestisovellukset, verkkopankkisovellus jne. Ylipäänsä kaikki, mitä teet puhelimella, on jonkin puhelimeen asennetun ohjelman käyttämistä. Myös puhelimen käyttöjärjestelmä on ohjelma.
Se ei ole vika laitteessa, eikä laitteen valmistajan vastuulla, jos asennat siihen ohjelmia, jotka eivät toimi ja pahimmillaan häiritsevät muidenkin ohjelmien toimintaa, tai jos esimerkiksi sinulla vain on vanhentunut versio jostakin ohjelmasta tai itse käyttöjärjestelmästä.
Ymmärrän mikä on ohjelma. Mutta jos se ohjelma ei toimi, mikä puhelimessa valmiiksi on ja jota ilman puhelinta ei voi käyttää (Android-käyttöjärjestelmä), niin onhan jonkun o
Et näy osaavan lukea. Sinä maksat huoltokäynnin itse, jos olet ladannut luuriisi jonkin haittaohjelman. Puhelimen käyttöjärjestelmää ei edes pääse vaihtamaan.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Laite on se puhelin. Se on käytännössä tietokone. Siihen voi, kuten kaikkiin tietokoneisiin, asentaa mitä tahansa ohjelmia. Ohjelmia ovat esimerkiksi internet-selain, tekstiviestisovellus, kaikki muut pikaviestisovellukset, verkkopankkisovellus jne. Ylipäänsä kaikki, mitä teet puhelimella, on jonkin puhelimeen asennetun ohjelman käyttämistä. Myös puhelimen käyttöjärjestelmä on ohjelma.
Se ei ole vika laitteessa, eikä laitteen valmistajan vastuulla, jos asennat siihen ohjelmia, jotka eivät toimi ja pahimmillaan häiritsevät muidenkin ohjelmien toimintaa, tai jos esimerkiksi sinulla vain on vanhentunut versio jostakin ohjelmasta tai itse käyttöjärjestelmästä.
Ymmärrän mikä on ohjelma. Mutta jos se ohjelma ei toimi, mikä puhelimessa valmiiksi on ja jota ilman puhelinta ei voi käyttää
Pääsee sen vaihtamaan kun osaa.
Mutta tosiaan kymmenennen kerran; en ole ladannut mitään haittaohjelmaa.
Ap
Vierailija kirjoitti:
Missä ap käyt töissä?
Kerro ensin miksi kysyt?
Ap
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Update:
Puhelin palasi huollosta viikko sitten ja toimii yhtä huonosti kuin ennenkin. Piirilevy oli vaihdettu viallisena enkä joutunut maksamaan mitään.
Tänään taas Giganttiin ja puhelin lähtee reklamointihuoltoon (ainakin toivottavasti).
Ap
Yksinkertaisuudessaan. Jos olet asentanut puhelimeen haittaohjelman, silloin takuuhuolto menee sinun pussista.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti: Yksinkertaisuudessaan. Jos olet asentanut puhelimeen haittaohjelman, silloin takuuhuolto menee sinun pussista.
Juu. Ja en ole. Puhelimessa oli vika joka korjattiin, mutta eipä se toimi vieläkään.
Ap
Kannattaa antaa sähkösysäys autonakusta puhelimen usb porttiin. Saa uuden puhelimen tai rahat takaisin.
Eivät pysty osoittamaan että puhelin mennyt rikki asiakkaan toimesta kun käytetty puhelimen omaa laturia.
Muutaman paskan puhelimen laittanut näin takuuseen kun ei muuten mennyt.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Kannattaa antaa sähkösysäys autonakusta puhelimen usb porttiin. Saa uuden puhelimen tai rahat takaisin.
Eivät pysty osoittamaan että puhelin mennyt rikki asiakkaan toimesta kun käytetty puhelimen omaa laturia.
Muutaman paskan puhelimen laittanut näin takuuseen kun ei muuten mennyt.
Jep, ja kannattaa myös laittaa puhelin mikroon jos se on kastunut. :D
Ap
Tämä. Ja eikö kannattaisi kissan kokoisin kirjaimin kirjoittaa älyluurien myyntihyllyyn että huom. takuu raukeaa jos lataat puhelimeen jonkun sovelluksen, jos asia on niin?
Oletuksena kuitenkin voidaan pitää että älypuhelimen käyttöön liittyy sovellusten lataaminen.
Ap