Onko normaali käytäntö, että yrityksen johto ja henkilöstö laittaa omalle firmalleen viiden tähden Google-arvosteluja?

No ihan varmasti on

Eikö tuo anna vääristyneet arvostelut yrityksestä?

Joissakin firmoissa on. Siksi niihin arvosteluihin on hyvä suhtautua varauksella. Joissain firmoissa jopa pakotetaan asiakkaat antamaan näitä arvosteluja. 

Huonot vibat tulee yrityksestä joka tuollaista tekee. Valehtelee käytännössä..

Ihan peruskauraa. Juu!

Äärimmäisen noloa. Ei riitä yrityksen taito näköjään saamaan niitä tähtiä muuten. On myös laitonta, mutta en tiedä miten tuota pystyy valvomaan.

Vierailija kirjoitti:

Äärimmäisen noloa. Ei riitä yrityksen taito näköjään saamaan niitä tähtiä muuten. On myös laitonta, mutta en tiedä miten tuota pystyy valvomaan.

Miten on laitonta?

On normaalia. Tietysti tuo vaikuttaa huijaukselta, mutta varsinkin ravintola-, loma- ja majoitusyrityksissä kilpailu on kovaa. Ihmiset lukevat arvosteluja ja tekevät ratkaisujaan niiden perusteella.

Tämä liittyy kuitenkin erityisesti kuluttajansuojalainsäädäntöön ja harhaanjohtavaan markkinointiin, mikä voi tuoda juridisia ongelmia, jos asia etenee.

Jos yrityksen johto tai henkilöstö jättää omalle yritykselleen arvosteluja ilman, että tuodaan esille heidän kytköksensä yritykseen, se voi olla harhaanjohtavaa markkinointia. Suomen kuluttajansuojalain mukaan markkinoinnin on oltava totuudenmukaista, eikä kuluttajia saa johtaa harhaan.

Google kieltää myös omissa arvostelukäytännöissään arvostelut, jotka ovat vilpillisiä tai tarkoituksellisesti manipuloituja. Yrityksen henkilöstön jättämät arvostelut, joissa he eivät paljasta rooliaan yrityksessä, voivat olla Googlen sääntöjen vastaisia, mikä voi johtaa arvostelujen poistamiseen tai muihin toimenpiteisiin Googlelta.

Vierailija kirjoitti:

No ihan varmasti on

On takuulla todella yleinen käytäntö, mutta reilua se ei ole.

Hyvin kyseenalaista ja puolueellista toimintaa ainakin omalla nimellä ja naamalla. Suhtautuisin varauksella tuollaiseen yritykseen.

Huomasin vaan että eräs yksityinen sosiaali- ja terveysalan toimija näin tehnyt.. ap

Ei pitäisi ainakaan olla

Harmaalla alueella mennään jos noin toimitaan.

Tuskin parit johdon tai työntekijöiden kommentit pelastaa yhtään firmaa jos palvelu on oikeasti huonoa. Joten ei kanna kovin kauaa joten sinänsä mitä se on sulta pois? Anna olla, miksi sinua noin paljon liikuttaa?

Ei voi kovin hyvin mennä. Koitetaan epätoivoisesti parantaa huonojen arvostelujen keskiarvoa :D

Yritysten tyypit laittavat positiivista palautetta anonyymina ja väärällä nimimerkillä. Näin ne toimii.

Vierailija kirjoitti:

 

Huomasin vaan että eräs yksityinen sosiaali- ja terveysalan toimija näin tehnyt.. ap

Jos tietäisin varmuudella niin laittaisin itse Google arvostelun kyseisestä yrityksestä ja mainitsisin että tiedän arvostelujen olevan työntekijöiltä.

Vierailija kirjoitti:

Yritysten tyypit laittavat positiivista palautetta anonyymina ja väärällä nimimerkillä. Näin ne toimii.

Nyt on kyse yrityksestä josta on henkilökunta laittanut ihan omalla nimellään. Jopa paikan johtaja.

Heh. Kuulostaa hauskalta. Toimiiko se sitten. :D