Lue keskustelun säännöt.
Alue: Aihe vapaa
ELISA-myymälät EI PALAUTUSOIKEUTTA
24.08.2024 |
Ostin eilen laturin Elisa-myymälästä. Kotona avasin paketin ja totesin laturin pää on epäsopiva tarpeisiini. Seuraavana päivänä menin kuitin kanssa myymälään. Odotin ensin 10min, että sain palvelua, joka oli ala-arvoista. Nuori mies henkilö vaan tokas, ettei myymälästä ostetuilla tuotteilla ole palautusoikeutta, vaan ainoastaan netistä tilatuilla. Ei pahottelua tai mitään. Tää olis pitänyt mainita jo ostopäätöstä harkitessa. En astu jalallanikaan enää tonne ja harkitsen ottavani yhteyttä kuluttaja-asiamieheen. Laturi ei ollut kallis edes, mutta periaatteistani haluan pitää kiinni. Onneksi vaihdoin Elisan-liittymän pois jo aikoja sitten
Kommentit (75)
Kyllä latureissa on palautusoikeus. Puhuvat sinulle paskaa. Voit tehdä reklamaation ja ellei auta niin yhteys kuluttaja-asiamieheen.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Kyllä latureissa on palautusoikeus. Puhuvat sinulle paskaa. Voit tehdä reklamaation ja ellei auta niin yhteys kuluttaja-asiamieheen.
Halvoissa tavaroissa voi olla vain esim vaihto takuu eli saat samanlaisen jos ei toimi
No tuo nyt on vähän niin ja näin kun avasit paketin.
Mutta me tilattiin Elisan nettikaupasta puhelin lapselle. Kun avattiin paketti, huomattiin että kamera on säröillä. Uuteen vaihtaminen ei kuitenkaan onnistunut! Elisa on mennyt tosi huonoksi.
Vierailija kirjoitti:
Tuote oli epäsopiva. Paketti oli täysin uudenveroinen. Näin jo ulkoa päin ilman laturin kokeilua, ettei se käy.
Miten et sitä päätä ostaessa valkannut sopivaksi? Onhan noilla varmaan useammanlaisiakin latureita. Toinen vaihtoehto on, että ostat sovituskappaleen, jos pelkkä liitin on vääränlainen.
Vierailija kirjoitti:
No tuo nyt on vähän niin ja näin kun avasit paketin.
Mutta me tilattiin Elisan nettikaupasta puhelin lapselle. Kun avattiin paketti, huomattiin että kamera on säröillä. Uuteen vaihtaminen ei kuitenkaan onnistunut! Elisa on mennyt tosi huonoksi.
Ei tuommoinen ole laillista, valitukset vaan kuluttaja-asiamiehelle tai jotain. On noissa takuu joka tapauksessa ja netistä ostettaessa palautusaikakin.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Niin. Itse teen elektroniikan kanssa niin, että käyn kaupassa katsomassa tuotteen ja sitten tilaan sen netistä. Ihan just ton takia, että jos se sitten onkin käytössä huono, niin sen voi palauttaa. En osta kivijalkamyymälästä mitään. Ja sitten muutenkin pystyy vertailemaan paremmin niitä hintoja jälkeenpäin netissä.
Vierailija kirjoitti:
Telian liittymä on parempi kuin Elisan.
Ei vaan meidän mökillä ole noin päin. Telia ja DNA ovat suoraan stanasta, Elisa toimii joten kuten. Kaikista on kokemusta. Karttojen mukaan kaikilla olisi 4G, mutta kahdella ekalla saa juosta tonttia ympäri, jos vaikka erehtyisi joku palkki löytymään. Telia ilmoittaa nykyisin yleisimmin yhteydeksi E. Kiitos vaan 3G hävittäjille, mitenkähän paljon tuossakin on ollut lobbausta ja korruptiota?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Miksi sen pitäisi olla myymälän vastuulla jos joku ostaa itselleen sopimattoman tuotteen? Sehän on ihan oikein, että se joka töpeksii on myös se joka siitä kärsii (pienen taloudellisen tappion).
Se on asiakaspalvelua, turha kuvitella, että asiakas palaa ostoksille, jos kohtelu on huonoa. Mutta ehkä Elisalla on tarpeeksi asiakkaita
Tää uusi toimitusjohtaja tuntuu elisalla vetävän eri palvelujen hintoja jatkuvasti agressiivisesti ylöspäin, samalla kun näköjään loppukin palveluinto loppuu myymälöistä. Liekö tarkoitus optimoida omat bonukset täysille ja sitten vaihtaa firmaa parin vuoden päästä kun jäljellä on vaan savuavat rauniot entisestä suomen suurimmasta telefirmasta. Ainakaan asiakkaat ei tule takaisin tuolla menolla.
lakia muuttamaan mikäli liian ympäri pyöreätä,
kukaan ei hae sitten kivijalkakaupasta mitään joten miksi pidätte sitten myynnissä mikäli olisi erilaiset ehdot etämyyntiin ? entäs käytetyn byten vaihto?
on monesti tilanteita joissa ilman pakkausta avaamatta ei selviä tuotteen kelvollisuus. entäs jos olet avannut sitten einespaketin ja henki menee?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Telian liittymä on parempi kuin Elisan.
Niin on ja ei ole. Riippuu täysin missä liittymää tarvitsee.
Mulla hävisi laturi ja tuon takia en Elisan myymälästä ostanut vaikka oli halvempi. Ostin Powerista ja viikon kuluttua löytyi kadonnut. Kävin palauttamassa uuden kun siellä on aina 30 vrk palautusoikeus.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Kaikki kannattaa tilata niin saa palauttaa. Meidän Prismasta ei osteta käyttötavaraa koska palautus hankalaa. Ongelma asiakaspalvelussa. Muuten kyllä toimii mutta tavaraa eivät halu takaisin. Se House merkki on niin huonolaatuinen.
Täh, kyllä Prismalle saa palauttaa ihan normosti tai vaihtaa tuotteen, just ostettiin S päiviltä värivaihtava jalkalamppu lapselle, ekassa ostetetussa ei kaukosäädin toiminut. Niin samana päivänä palauttamaan ja uusi tuote tilalle. Laittoivat tämän toimimattoman hävikkiin kokonaan.
Yritättekö te uunot palauttaa myös perunoita ruokakauppaan? Ei myymälästä ostaessa ikinä ole mitään subjektiivista palautusoikeutta. Jos kauppias suostuu purkamaan kaupan, niin se on häneltä vapaaehtoinen lisäpalvelu, johon mikään mahti maailmassa ei häntä velvoita.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Kyllä latureissa on palautusoikeus. Puhuvat sinulle paskaa. Voit tehdä reklamaation ja ellei auta niin yhteys kuluttaja-asiamieheen.
Ei ole Elisa tai Telia myymälöissä ja ihan voit lukea tämän, meillä kerran Elisa poikkeuksellisesti suostui ottamaan yhden avaamattoman puhelimen takaisin. Sitä myöten ostettu aina heiltä netin kautta, tulee ihan parissa päivässä tilaukset yleensä ja tarvittaessa saa osamaksun.
Alue: Aihe vapaa
Onko kyseessä vain vaihtotakuu