Lue keskustelun säännöt.
Miten Klarnaan saa yhteyttä ILMAN bottia?
05.08.2024 |
Pitäisi kysyä ostoksesta, jota ei näy missään sovelluksessa, joten vaikea valita ostos mitä kysymys koskee. Eikö tuonne tosiaan voi soittaa mihinkään? Ainut tapa kysellä on keskustella botin kanssa, joka ymmärtää vain rajallisen määrän kysymyksiä.
Kommentit (44)
Kirjoita siihen, että haluat keskustella oikean ihmisen kanssa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Se botti taitaa ymmärtää edes sen verran, että sille voi vastata haluavansa puhua ihmisen kanssa.
Pellekerho koko Klarna, eivät vastaa s-postiin, chat ei toimi tai chatin toisessa päässä on joku helvetin tumpelo, vaikka on elävä henkilö vaikuttaa Botilta, niin tyhmiä he siellä ovat, linjoilla saa roikkua 15-30 minuuttia, ihan järkyttävää hoitaa asioita heidän kanssaan.
Vierailija kirjoitti:
Klarna on maailmalopun pulju. Ovat olleet otsikoissa jopa Suomen uutisissa, koska perivät jo kertaalleen maksettuja laskuja asiakkailtaan uudelleen ja uudelleen.
Juu, nettisivuja ei löydy, vaan kaikki hakutulokset pakottavat sovelluksen käyttöön ja siellä taas kaikki ohjautuu hyödyttömiin robottivastauksiin. Välttelisin firmaa niin paljon kuin mahdollista ainakin luottokorttimaksuissa, normaaleissa suoraan pankkitililtä lähtevissä verkkopankkimaksuissa joskus ei valitettavasti muuta vaihtoehtoa ole tarjolla.
JOs kyse on tuotteesta, sun pitää ottaa yhteyttä myyjään. Klarnaan vain laskujen suhteen.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Toivotonta asiointia. Se botti pyörittää samaa litaniaa koko ajan. Ennen oli puhelinnumero. Enää ei ole, niin pitää maksaa toisella tapaa.
Eivät ota mitään kantaa vääriin tai saapumatta jääneisiin tuotteisiin, ainoastaan rahan saanti heidän tililleen on tärkeää, Haluan myös asioida ihmisen enkä tekoälyttömän kanssa.
-eri
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Minulle tulee aina kuittaus klarnalta heti kun olen tilannut tuotteen ja valinnut klarnan maksutavaksi, vaikka valitsen myöhemmin maksettavaksi. Tilaus ei siis ole onnistunut, ota yhteyttä myyjään, Klarna ei paketteja lähetä
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Klarna on maailmalopun pulju. Ovat olleet otsikoissa jopa Suomen uutisissa, koska perivät jo kertaalleen maksettuja laskuja asiakkailtaan uudelleen ja uudelleen.
Juu, nettisivuja ei löydy, vaan kaikki hakutulokset pakottavat sovelluksen käyttöön ja siellä taas kaikki ohjautuu hyödyttömiin robottivastauksiin. Välttelisin firmaa niin paljon kuin mahdollista ainakin luottokorttimaksuissa, normaaleissa suoraan pankkitililtä lähtevissä verkkopankkimaksuissa joskus ei valitettavasti muuta vaihtoehtoa ole tarjolla.
Juurikin näin. Itse näin helvetinmoisen vaivan, että löysin oikean kanavan, seikkailin vähän siellä ja täällä kun vihdoin sain Botin vaikenemaan ja eliminoitua pois pelleilemästä ja saapui ihka elävä henkilö, mutta se ei juurikaan auttanut, koska henkilö ei tiennyt mistään mitään, ei edes sitä, että ongelma on olemassa, mitä helvetin kaistapäitä he palkkaavat, ovatko näitä TE-toimistojen ilmaistyövoimaa ?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Klarna antoi kenkää asiakaspalvelijoille. Työn hoitaa AI-botit jotka ovat täyttä sheissea.
Vierailija kirjoitti:
Toivotonta asiointia. Se botti pyörittää samaa litaniaa koko ajan. Ennen oli puhelinnumero. Enää ei ole, niin pitää maksaa toisella tapaa.
Eivät ota mitään kantaa vääriin tai saapumatta jääneisiin tuotteisiin, ainoastaan rahan saanti heidän tililleen on tärkeää, Haluan myös asioida ihmisen enkä tekoälyttömän kanssa.
-eri
Usko nyt jo tampio, että sun pitää kirjoittaa siihen, että "haluat puhua asiakaspalvelijan kanssa". Saattaa kestää jonkun minuutin, että tulee chat -linjalle, ja ota tilausnumeroai ja tilauapäivämäärä valmiiksi esille
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Pellekerho koko Klarna, eivät vastaa s-postiin, chat ei toimi tai chatin toisessa päässä on joku helvetin tumpelo, vaikka on elävä henkilö vaikuttaa Botilta, niin tyhmiä he siellä ovat, linjoilla saa roikkua 15-30 minuuttia, ihan järkyttävää hoitaa asioita heidän kanssaan.
Tii on tottta! Kerran kun sain saman vastauksen kolme kertaa, niin kirjoitin että haluan asioida ihmisen kanssa. Vastaus oli että olen ihminen
Vierailija kirjoitti:
Klarna antoi kenkää asiakaspalvelijoille. Työn hoitaa AI-botit jotka ovat täyttä sheissea.
Totta:
https://www.tivi.fi/uutiset/ai-handles-work-of-700-employees-at-klarna/…
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Toivotonta asiointia. Se botti pyörittää samaa litaniaa koko ajan. Ennen oli puhelinnumero. Enää ei ole, niin pitää maksaa toisella tapaa.
Eivät ota mitään kantaa vääriin tai saapumatta jääneisiin tuotteisiin, ainoastaan rahan saanti heidän tililleen on tärkeää, Haluan myös asioida ihmisen enkä tekoälyttömän kanssa.
-eriUsko nyt jo tampio, että sun pitää kirjoittaa siihen, että "haluat puhua asiakaspalvelijan kanssa". Saattaa kestää jonkun minuutin, että tulee chat -linjalle, ja ota tilausnumeroai ja tilauapäivämäärä valmiiksi esille
Sieltä tulee AI-botti
Vierailija kirjoitti:
Toivotonta asiointia. Se botti pyörittää samaa litaniaa koko ajan. Ennen oli puhelinnumero. Enää ei ole, niin pitää maksaa toisella tapaa.
Eivät ota mitään kantaa vääriin tai saapumatta jääneisiin tuotteisiin, ainoastaan rahan saanti heidän tililleen on tärkeää, Haluan myös asioida ihmisen enkä tekoälyttömän kanssa.
-eri
Jos tuote ei tule tai palautat, ota yhteyttä tuotteen myyjään, he pistävät klarnalle tiedon. Ainakin minulla tuli yhteen tuotteeseen pieni alennus kun oli pieni virhe, myyjä ilmoitti klarnalle ja meni noin 10 minuuttia kun klarna ilmoitti että on tullut tuo alennus, kun ei vielä ole ollut eräpäivä edes
En käytä Klarnaa. Monesta jäänyt tilaamatta kun Klarna ainut vaihtoehto. Etsin korvaavan yrityksen. Joskus käyttänyt paljonkin mutta kolmeen vuoteen ollut täysstoppi. Silloin puhelimeen vastattiin heti.
En tajua miten niinkin iso pulju kuin Yliopiston apteekki käyttää Klarnaa.
Tämän siitä varmaan saa, kun asiakaspalvelua hoitamaan laitetaan AI (Aivan Idiootti, eli tekoäly)
Klarnan sivujen kautta saanee jätettyä soittopyynnön, kun kirjautuu sinne.
Minua neuvottiin olemaan yhteydessä asiakaspalveluun s-postitse, sain myös osoitteen. Laitoin viestin eräästä asiasta 4.6., vieläkään ei Klarnan asiakaspalvelu ole vastannut, eli kertonee siitä, että Klarnan sisällä ei edes tiedetä mitä toinen käsi tekee. Heillä ei edes ole asiakaspalvelua enää, näin sen ajattelen, jos vastaaminen kestää 2 kuukautta on joillakin helvetin pitkät piuhat. Muistuttaa jo toiminnaltaan gusetusta !
Klarna on maailmalopun pulju. Ovat olleet otsikoissa jopa Suomen uutisissa, koska perivät jo kertaalleen maksettuja laskuja asiakkailtaan uudelleen ja uudelleen.