Miksi apteekissa ei saa asioida enää rauhassa?

Kyllä. Ilmaiseksi saat itsehoitopuolella neuvonnan, ostatpa tuotteen tai et.

Ite tilaan itsehoitotuotteet automaattiin niin ei tarvii olla ihmisten kanssa muuta kuin välillisesti tekemisissä.

Ensinnäkään edes "fiksut" ihmiset eivät tunny käsittävän ibuprofeenin turvallisen käytön periaatteita ja kuvitellaan, että koska kyseessä on käsikauppalääke, sitä voi syödä matalalla kynnyksellä tilanteissa kuin tilanteissa. On paljon lääkkeitä, sairauksia ja tiettyyn ikäryhmään kuuluvia, jolloin ibuprofeeni voi olla todella suuri terveysriski pakkauksen annosohjeellakin. Toisekseen, se ei ole pelkästään oma ongelma, vaan kaikkien veronmaksajien ongelma ja ennen kaikkea kuormittuneen terveydenhuollon ongelma.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Apteekki ei ole tavallinen valintamyymälä ja farmasistin tulee lääkkeissä pyrkiä varmistamaan tarkoituksenmukaisuus. Esim. ibuprofeeni on vuosittain syynä satoihin lääkärikäynteihin ja vakaviin haittoihin. Luulisi sinunkin ap olevan kiitollinen, että Suomessa vielä jossain saa asioida _ilmaiseksi_ yliopistokoulutuksen käyneen terveydenhuollon ammattilaisen kanssa.

Ilmaiseksi. Tirsk.

Joo. Siitä kyselystä tai palvelusta ei tule mitään lisämaksua. Sama hinta, vaikka et puhuisi kenellekään mitään. 

Meinaavat, että viet käsikauppalääkkeitä ohi kassan.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Kyllä mulle apu kelpaa. Aina kun olen ollut luikkari ostoksilla olen saanut heti neuvoa, että mistä löytyy.

m53

Tiedoksi että liukkaria saa kyllä ihan prismasta tai citymarketistakin

Ja vieläpä halvemmalla. Apteekeilla rosvohinnat!

Lääkelaki huom! velvoittaa tarkistamaan lääkkeen oikean ja turvallisen käytön. Ei henkilökunta kiusallaan kysele ja aina voi vastata kohteliaasti ettei tarvitse apua. Noihin avaaviin nenäsumutteisiin sen verran, että ne on oikeasti tarkoitettu lyhytaikaiseen käyttöön (liian psljon näkee ihmisiä joiden nenän tukkoisuus on  kroonistunut pitkään jatkuneen käytön jälkeen).

Vierailija kirjoitti:

Lääkelaki huom! velvoittaa tarkistamaan lääkkeen oikean ja turvallisen käytön. Ei henkilökunta kiusallaan kysele ja aina voi vastata kohteliaasti ettei tarvitse apua. Noihin avaaviin nenäsumutteisiin sen verran, että ne on oikeasti tarkoitettu lyhytaikaiseen käyttöön (liian psljon näkee ihmisiä joiden nenän tukkoisuus on  kroonistunut pitkään jatkuneen käytön jälkeen).

Mistäköhän päättelet vieraasta ihmisestä, että kroonistunut nenäsumutteen käytön seurauksena? Oletko ns. "selvännäkijä?"

Vierailija kirjoitti:

Paikallisen apteekin henkilökunta tuntee ja tietää että olen töissä sote-alalla ja löydän itsekin etsimäni. Jos tarvitsen jotain mikä ei ole suoraan hyllystä otettavissa, kysäisemällä tulevat antamaan.

Eli, henkilökunta on koulutettu kysymään kaikilta! Se on vähän hassua kun jos asiakas selvästi välttelee kontaktia, niin annettakoon olla rauhassa. Itsekin tykkään katsella ensin ympärilleni ja jos en löydä, niin osaan pyytää kohteliaasti apua.

Ulkomailla tälläinen palvelualttius on sujuvampaa kuin jäyhässä Suomessa. Säälittäväääääää

Ei kysymys ole selvänäköisyydestä vaan farmasistin velvollisuudesta kertoa, että lääke on tarkoitettu lyhytaikaiseen käyttöön. Kaikki ei lue tai välitä pakkausselosteiden luvusta tai varoituksista. 776

Vierailija kirjoitti:

Toisaalta loogista. Harva kai käy apteekissa vilkuilemassa tarjontaa/heräteostoksilla, vaan on etsimässä jotain spesifiä.

Kyllä mä tykkäisin joskus vaan katsella ja vertailla esim. apteekin kosmetiikkaa, mutta kun koko ajan on joku vierellä seisomassa.

No sanotaan, että syyhylääkkeitä katoaa siihen malliin, niin kohtelevat kaikkia mahdollisina varkaina. Minulta tultiin kysymään kaikkien viiden myyjän toimesta tarvitsenko apua ja, kun vastasin kielteisesti jäätiin silti norkoilemaan perään. 

Apteekki ei ole mikään valintamyymälä, vaan lääkkeitä jakeleva terveydenhuollon osa. Farmaseutit ovat yliopistokoulutettuja lääkealan ammattilaisia, joilla on vastuu varmistua oikeasta lääkkeen käytöstä myös itsehoitopuolella ja tarvittaessa myös suositella toista tuoteta, ohjata asiakasta lääkäriin tai kieltäytyä myymästä, jos havaitsee mahdollisen vaaratilanteen tai väärinkäytön.

Niillä "ihan tavallisilla ibuprofeeneilla ja panadoleilla" lähtee helposti henki, jos niitä käyttää väärin, liian paljon tai yhdessä väärien lääkkeiden kanssa. Moni ei esim. tiedä sitä, että panadol voi alkoholin kanssa yhdessä käytettynä aiheuttaa maksavaurion, vaan mieltävät sen turvalliseksi "lasten lääkkeeksi" ja hakevat ryyppyreissujen jälkeen, kun päätä jomottaa.

Että ei sen ole tarkoituskaan olla niin, että apteekista voi vaan hakea haluamansa tuotteen ilman mitään neuvontaa tai kontaktia kuin jostain tavallisesta kaupasta.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Toisaalta loogista. Harva kai käy apteekissa vilkuilemassa tarjontaa/heräteostoksilla, vaan on etsimässä jotain spesifiä.

 

Kyllä mä tykkäisin joskus vaan katsella ja vertailla esim. apteekin kosmetiikkaa, mutta kun koko ajan on joku vierellä seisomassa.

Silloin voi ihan aukaista suunsa ja sanoa, että voisin katsella näitä ja miettiä, mutta kysyn neuvoa jos tarvitsen. Itsehoitovuorossa oleva farmaseutti kun ei seiso siinä sinua kiusatakseen, vaan antaakseen mahdollisimman hyvää palvelua tarvittaessa. Kosmetiikkatuotteissa ei kuitenkaan ole turvallisuus kyseessä, joten hän voi mennä neuvomaan muita asiakkaita kun kerrot että haluat vain katsella.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Paikallisen apteekin henkilökunta tuntee ja tietää että olen töissä sote-alalla ja löydän itsekin etsimäni. Jos tarvitsen jotain mikä ei ole suoraan hyllystä otettavissa, kysäisemällä tulevat antamaan.

 

Eli, henkilökunta on koulutettu kysymään kaikilta! Se on vähän hassua kun jos asiakas selvästi välttelee kontaktia, niin annettakoon olla rauhassa. Itsekin tykkään katsella ensin ympärilleni ja jos en löydä, niin osaan pyytää kohteliaasti apua.

Ulkomailla tälläinen palvelualttius on sujuvampaa kuin jäyhässä Suomessa. Säälittäväääääää

Se on ihan määritetty toimintaohjeissa, että joka ikiselle asiakkaalle tulee tarjota farmaseutin lääkeneuvontaa jokaisella käynnillä. Jos jättää näin tekemättä, niin aika äkkiä sen kyllä muutkin työkaverit ja esimies huomaa, että joku ei noudata yleisiä ohjeita ja käytäntöjä.

Ulkomailla nimenomaan arvostetaan ystävällistä asiakaspalvelua, Suomessa epäsosiaalisten jurottajien pitäisi saada haluamansa ilman että joutuu puhumaan kellekään.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Apteekki ei ole tavallinen valintamyymälä ja farmasistin tulee lääkkeissä pyrkiä varmistamaan tarkoituksenmukaisuus. Esim. ibuprofeeni on vuosittain syynä satoihin lääkärikäynteihin ja vakaviin haittoihin. Luulisi sinunkin ap olevan kiitollinen, että Suomessa vielä jossain saa asioida _ilmaiseksi_ yliopistokoulutuksen käyneen terveydenhuollon ammattilaisen kanssa.

Jokainen fiksu ihminen ymmärtää ibuprofeiinin käytön, ei tarvitse holhota koko ajan. Jos ei ymmärrä niin omahan on ongelma

Kyllä voi pientä ihmistä harmittaa että saa neuvontaa. Kysymys ei ole henkilökohtaisesta asiasta. Farmaseutti ei tunne sinua ja hänen täytyy varmistua ammattieettisiin syihin vedoten että lääkettä luovuttaessa käyttäjä tuntee lääkkeeseen liittyvät riskit ja oikeaoppisen käytön. Ja ibuprofeeni on rekisteröity suuren riskin lääkkeeksi. Sillä on yhteisvaikutuksia monen lääkkeen kanssa etenkin säännöllisesti käytettynä, sekä thteensopimattomuuksia sairauksien kanssa, enkä usko että nämä kaikki asiat lääkkeitä opiskelemattomilta ovat ihan ymmärryksessä.

Sitä paitsi farmaseutti myös turvaa selustansa ettei mahahaavaan saanut voi sitten ainakaan apteekille valittaa ettei kukaan varoittanut. Hyvä farmaseutti haluaa optimoida asiakkaan lääkehoitoa ja opastaa oikeisiin ratkaisuihin, mutta neuvonnan anto on vähintään farmaseutin omaksi turvaksi, jos potilas onnistuu itselleen lääketapaturman aiheuttamaan. Jos ei muuten niin ainakin omatunnollisesti.