Mikä on työpaikkakiusaamisen ja toisen epäpätevyyteen hermostumisen raja?
Työyhteisössämme on eräs henkilö, joka selvästi erottuu joukosta. Kokemuksen ja koulutuksen puutteen perusteella, mutta persoonallisuuskaan ei oikein sovi alalle. Joskus haluamme muun työyhteisön kanssa keskustella kyseisestä henkilöstä vertaistuen muodossa, onko se kiusaamista? Työ on asiakaspalvelukeskeistä ja huomaamme, että asiakkaatkin kiinnittävät henkilöön huomiota, eikä huomio ole välttämättä positiivista. Mikä on kiusaamista tilanteessa, jossa toinen ei aidosti sovellu joukkoon?
Kommentit (91)
Ei ole kiusaamista jos pidätte keskustelun määrän pienenä: On ihan normaalia että työkaverit puhuvat keskenään jonkun verran muista työkavereista. Pitäisi kuitenkin välttää että kenestäkään työkaverista ei tehtäisi yleistä puheenaihetta.
Vierailija kirjoitti:
Työttömät täällä haukkuu ap:ta.
Miksihän työttömät tästä välittäisi? Ovat todennäköisesti helpottuneita ettei juuri nyt tarvitse sietää ap:n kaltaisia kusipäitä.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Ymmärrän hyvin mitä aloittaja tarkoittaa. Ajatellaanpa vaikka sellainen esimerkki että autokorjaajana korjaamolla työskentelisi henkilö, joka ei osaisi lainkaan korjata autoja. Häneltä ei onnistuisi pieninkään korjaustyö ilman, että kollega selän takana neuvoo että mitä seuraavaksi tehdään.
Edellä kerrottu saattaa kuulostaa älyttömältä mutta nykyisen ammattikoulun aikana tällaisia "ammattilaisia" on valitettavasti olemassa hyvinkin monella alalla.
Työnantaja on arvioinut, että henkilö on sopiva koulutettavaksi työhön työpaikalla. Jos perehdyttöminen vaatii liikaa resursseja siitä puhutaan esimiehelle, ei paskaa uuden työntekijän selän takana.
Jep. Ihan niinkuin työnantajan olisi pakko palkata kuka tahansa ilmoittautuja ja olla perehdyttämättä.
Kummallisia vastauksia!
Haluaisivatko palstalaiset esim. sellaisen hammaslääkärin vastaanotolle joka repii irti väärän hampaan, jonka paikat irtoilevat ja joka määrää liian hövelisti särkylääkkeitä? Tai haluatko sellaisen kaupan tädin kassalle asiakkaaksi joka ei löydä tuotteista viivakoodeja, ei osaa laskea ikää henkkareistasi, joka tarvitsee monen kuukauden perehdytyksen jälkeen toisen ihmisen tekemään lotot, palautukset, pullokuitit eikä selviä niistä itsenäisesti ja aikaa palaa kun joudutaan odottamaan vahvistusta? Haluatko sellaisen ikkunanasentajan jolle on vähän hällä väliä vaikka tiivisteet jäävät välistä, sellaisen taksikuskin joka unohtaa hakea erityislapsesi koulusta? Tarhan täti joka ei osaa keskustella lapsesi kanssa vaan istuu tuppisuuna? Työkkärin virkailija joka merkkaa epähuomiossa työttömyytesi katkaistuksi jolloin et saa rahoitustakaan kuin pitkän ajan vaatineen selvittämisen jälkeen? Vartija joka ei jaksa juosta varkaiden perässä?
Ilmeisesti on työpaikkoja joissa mokailu ja sählääminen on ihan hyväksyttyä. Meillä näin ei ole.
Vierailija kirjoitti:
Kummallisia vastauksia!
Haluaisivatko palstalaiset esim. sellaisen hammaslääkärin vastaanotolle joka repii irti väärän hampaan, jonka paikat irtoilevat ja joka määrää liian hövelisti särkylääkkeitä? Tai haluatko sellaisen kaupan tädin kassalle asiakkaaksi joka ei löydä tuotteista viivakoodeja, ei osaa laskea ikää henkkareistasi, joka tarvitsee monen kuukauden perehdytyksen jälkeen toisen ihmisen tekemään lotot, palautukset, pullokuitit eikä selviä niistä itsenäisesti ja aikaa palaa kun joudutaan odottamaan vahvistusta? Haluatko sellaisen ikkunanasentajan jolle on vähän hällä väliä vaikka tiivisteet jäävät välistä, sellaisen taksikuskin joka unohtaa hakea erityislapsesi koulusta? Tarhan täti joka ei osaa keskustella lapsesi kanssa vaan istuu tuppisuuna? Työkkärin virkailija joka merkkaa epähuomiossa työttömyytesi katkaistuksi jolloin et saa rahoitustakaan kuin pitkän ajan vaatineen selvittämisen jälkeen? Vartija joka ei jaksa j
Ja miten ajattelit että se että kollegat jauhavat paskaa selän takana ratkaisee yhtään noista ongelmista?
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Työttömät täällä haukkuu ap:ta.
Miksihän työttömät tästä välittäisi? Ovat todennäköisesti helpottuneita ettei juuri nyt tarvitse sietää ap:n kaltaisia kusipäitä.
Hmm..sinäkin haukut nyt tuntemattomia ihmisiä kusipäiksi? Etkö huomaa ollenkaan, että sinäkään et ole yhtään sen parempi ihminen kuin muutkaan?
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Kummallisia vastauksia!
Haluaisivatko palstalaiset esim. sellaisen hammaslääkärin vastaanotolle joka repii irti väärän hampaan, jonka paikat irtoilevat ja joka määrää liian hövelisti särkylääkkeitä? Tai haluatko sellaisen kaupan tädin kassalle asiakkaaksi joka ei löydä tuotteista viivakoodeja, ei osaa laskea ikää henkkareistasi, joka tarvitsee monen kuukauden perehdytyksen jälkeen toisen ihmisen tekemään lotot, palautukset, pullokuitit eikä selviä niistä itsenäisesti ja aikaa palaa kun joudutaan odottamaan vahvistusta? Haluatko sellaisen ikkunanasentajan jolle on vähän hällä väliä vaikka tiivisteet jäävät välistä, sellaisen taksikuskin joka unohtaa hakea erityislapsesi koulusta? Tarhan täti joka ei osaa keskustella lapsesi kanssa vaan istuu tuppisuuna? Työkkärin virkailija joka merkkaa epähuomiossa työttömyytesi katkaistuksi jolloin et saa rahoitustakaan kuin pitkän ajan vaatin
Jos pomo ei kuuntele työkavereiden huolta, on luonnollista että he jakavat sen keskenään ja hankkivat vertaistukea toisistaan.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Työttömät täällä haukkuu ap:ta.
Miksihän työttömät tästä välittäisi? Ovat todennäköisesti helpottuneita ettei juuri nyt tarvitse sietää ap:n kaltaisia kusipäitä.
Hmm..sinäkin haukut nyt tuntemattomia ihmisiä kusipäiksi? Etkö huomaa ollenkaan, että sinäkään et ole yhtään sen parempi ihminen kuin muutkaan?
Olen nähnyt tuota käytöstä työpaikoilla aivan terpeeksi tietääkseni että se johtuu lähinnä kusipäisyydestä.
Koulukiusaajatkin hakee vertaistukea toisistaan?
Vierailija kirjoitti:
Onpas täällä jeesustelijoita. Ihan jokainen työntekijä puhuu toisten selkien takana, joskus hyvää ja joskus pahaa. Se ei ole kiusaamista, vaan vertaistukea.
Turhaan kiillotatte sädekehäänne.t. Jo 30 vuotta työelämässä ollut
Kertoo sinusta kyllä kaiken että yrität kääntää pahanpuhumisen vertaistueksi, vääristelet että kaikkihan sitä tekee, koet että muut kiillottavat sädekehäänsä kun ovat kanssasi eri mieltä ja syytät vielä jeesustelijoiksi. :DD Katso peiliin, ikävä kyllä et taida kyetä.
Työkaverin epäpätevyyteen ja työhön soveltumattomuuteen on inhimillistä turhautua. Asia ei kuitenkaan korjaannu sillä, että jatkuvasti puitte häntä ja hänen tekemisiään selän takana muun työyhteisön kanssa. Jos hän aiheuttaa osaamattomuudellaan ja asenteellaan harmia ja mahdollisesti vaaratilanteita työyhteisössä, teidän on heti kerrottava siitä pomolle. Asiallisesti ja konkreettisia esimerkkejä käyttäen, kuten esimerkiksi maininta siitä, että asiakkailtakin on toisinaan tullut negatiivista palautetta henkilöstä. Pomon tehtävä on käsitellä asiaa henkilön itsensä kanssa ja tarvittaessa ohjata tämä eteenpäin esimerkiksi työterveyteen tai johonkin sopivampaan yksikköön töihin.
Näissä ns. vertaistukiringeissä on aina se riski olemassa, että se lipsahtaa pelkäksi turhanpäiväiseksi haukkumiseksi, mikä siis on jo työpaikkakiusaamista. Pahimmillaan työyhteisön silmätikusta tehdään syntipukki, jolle suorastaan keksitään lisää negatiivisia piirteitä, joiden varjolla voi oikeuttaa lyttäämisen ja pahanpuhumisen jatkamisen.
Ehkä menisit keskustelemaan esimiehen kanssa, sen sijaan, että rupeatte porukalla kuiskuttelemaan ja osoittamaan mieltänne tai asennettanne tuohon henkilöön!
Sinäkö se nyt sitten mittaat pätevyydet ja toisaalta tässä sinä vain kerrot jotain asikkaiden mielipiteitä, jotka mukamas olet huomannut, tai jotka ovat olleet sinun kanssasi samaa mieltä. Me vaan ei tiedetä, millainen se asiakasmäärä on josta olet otantasi mielipiteeseesi tehnyt.
Esimiehen kanssa voit jutella. Jos olet oikein hyvää pataa esimiehen kanssa, niin siitähän se sitten on ihan selvä juttu... Esimies on kanssa sun kanssa samaa mieltä.
Muuten hei, kirjoitinko minä tässä nyt kunnianloukkauksia ja solvauksia naapureistani! Olin nimittän juuri paikallisessa kirjastossa lukemassa maakunnallisia lehtiä netin epressistä, sinne tuli joku joka huuteli että onhan sen nyt vaan parempi tehdä päivällä jotain muuta kuin kotinurkissa istua ja kirjoitella nettiin solvauksia ja kunnianloukkauksia naapureistaan.
Juu, tänne vauva.fi:hin niitä tuleekin jatkuvasti kirjoiteltua, on tullut kirjoiteltua kaikenlaista.... mutta onkohan tullut ihan oikeesti kirjotiettua kunnianloukkauksia ja sovlauksia naapureista, ihan nimeltä mainiten, enkä muuten sen kirjastossa esiintyneen jätkäkään nimeä tiedä, mulle tuntematon, aika kaukana se oli, en nähnyt naamaakaan, mutta äänen kuulin. Ja oli muuten sama ääni, joka on kertaalleen huudellut eräänä syysiltana kun torilla oli se maalaistuottajien myynti, mikä reiki tai mikä se on nimeltään, ja sitten oli tässä joulun aikaan se oli sama ääni oli s-marketin parkkipaikalla huutelemassa että kukaan ei tietäis niistä pienimimistäkään leivistäskään... No, oonko mä pienimmistä leivistäni nettiin kirjotellut, vai olisko joku ollut tonkimassa talon jäteastioita....sitä kun tarkkaillaan roskiksilla käynnitkin ja sitten kun jos joku vie vaikkapa hedelmäpussissa jotkut muovit roskikseen, läpinäkyvässä, niin juu, siitähän sitten vaikka taskulampun kanssa joku utelias voi tutkia, että mitä oliskaan syöty ja mitä pienimpiä leipiä...
Muuten kuka mä oon ja kuka on mun naapuri? Kirjoitinko solvauksia ja herjauksia, entä vainotaanko minua? Istuin nimittäin ihan rauhassa sen kirjaton koneen ääressä ihan vaan lukemassa, enkä huudellut tai häirinnyt ketään, mut sitten tulee se äijä sinne... Kuului sitten varmaankin sille kirjaston tätille sanovan, että terve ja miten menee!"
Semmosta.
Työnantaja on hänet palkannut. Ja me ei nyt tiedetä, mikä sinä olet siellä työpaikalla, se kaikista pätevin vai.
Me ei myöskään tiedetä, kuinka moni niistä asiakkaista on nyt sitten sinulle just tullut kertomaan että on jotenkin huono asiakaspalvelija se toinen, se josta sinä kerrot. Miksi ne tulis sulle kertomaan?
Jos haluat keskustella, niin ennemmin kuin vedät jonkin porukkapalaverin, niin mene ja kerro esimiehellesi! Ja toivottavsti esimies on kunnollinen esimies.
Sun puheista voi ajatella, että olette ihan tosiaan savustamassa jotakuta ulos klikkiytymällä.
Aina kannattaa muistaa tämä elämän tosiasia: jos joku tekee asiat eri tavalla kuin sinä, se ei automaattisesti välttämättä tarkoita että tekee väärin tai huonosti.
Eli kyllä, on kiusaamista, etenkin selän takana puhuminen. Kasvakaa aikuisiksi.
Onko teillä muilla liian vähän töitä kun on aikaa kytätä ja arvostella toisen tekemää työtä? Aiheellinen kysymys, jonka toivottavasti pomo kysyy teiltä.
Toivon todella, että aloittaja on ex-kollegani. Muutenhan näitä on maailmassa muitakin. Tämä entinen työkaverini uskoi olevansa aina työpaikan pätevin ja kun näin häntä joskus vielä vapaa-ajalla, kun emme olleet enää samassa työpaikassa, edelleen hän käytti valtaosan ajasta haukkumalla työkavereitaan.
Välillä sitten piti pienen esitelmän omasta erinomaisuudestaan.
Juuri tämä. Kyllä silmätikuksi ja pilkkaamisen ja kiusaamisen kohteeksi joutuminen aiheuttaa todella paljon tuskaa. Se tuska heikentää ymmärrettävästi työn tulosta.
Ajatelkaapa vaikka 20 vuoden aikajänteellä!
Teettekö tuosta työkaverista itsellenne hiiirmuisen demonin vai oletteko kehittäviä ja ratkaisukeskeisiä, jotta hänestä tulisi parissa vuodessa ok työkaveri?
Pelkkä närppiminen ja tuomitseminen voi aiheuttaa sairauspoissaoloja ja ahdistusta, mikä saa ihan tavallisenkin ihmisen hajamieliseksi ja äkkivääräksi!
Eikä se ihan ok työkaveri varmasti opi talon tavoille, jos pidätte hälle jääkautta! Parka ei edes opi uutta, jos ahdistus on jatkuvaa. Kyllä ihminen vaistoaa ollessaan ei-toivottu. Menkää itseenne. Toimeen pitää tulla, vaikkei kaikista pitäisikään. Olette töissä, ette harrastusseurassa.
Et varmaan käsitä myöskään, että ainoa jonka täytyy tajuta sopiiko työntekijä alalle on hänet palkannut tai esimiesasemassa oleva henkiö.