Rakentajat, minkä valmistajan ikkunat valitsitte taloonne?
Minkä valmistajan ikkunat olette laittaneet tai aiotte laittaa? Pyysittekö tarjouksia useammilta ja oliko hinnoissa paljon eroja? Oletteko olleet tyytyväisiä ikku´noihin? Itse ajattelin pyytää tarjouksia muutamista paikoista.
Kiitoksia etukäteen!
Kommentit (6)
Hei,
Meillä on rakenteilla Lammin kivitalo. Talopakettiimme kuului Fenestran ikkunat. Muita emme edes miettineet, saatika tehneet vertailua. Näin jälkeenpäin harmittaa, sillä Fenestarn asiakaspalvelu oli mielestämme huonoa. Nyt tekisin ehdottomasti vertailua ja varmaankin päätyisin muihin.
Fenestrahan on markkinajohtaja, muttei välttämättä se paras ja laadukkain.
On skaalan ikkunat. olemme olleet tosi tyytyväisiä. Kannattaa ottaa samaan aikaan tarjous sälekaihtimista ja ilman niitä sekä avattavat ikkunat hyttysverkoilla. Jälkikäteen jos teettää hyttysverkkoikkunaa saa maksaa maltaita, ja nyt halvemmat. Myös miettimisä heloihin , et sitten ovat samassa linjassa talon muun sisutuksen kanssa.
Miestäni kovasti kiinnostaa, mikä teillä meni mönkään Fenestran ikkunoissa?
Lila75
Hei,
Ensinnäkin olimme sopineet Fenestran edustajan kanssa tarkan ajan, joloin voisimme puhelimitse ajan kanssa ja huolella käydä läpi ikkunaluettelon. Meillä on kolme pientä lasta, joten heidän läsnäollessaan asia ei oikein onnistu. Edustaja soitti neljä tuntia sovittua myöhemmin naureskellen, oli unohtanut. Tämä on pientä ja ihmisille sattuu. Ei tässä vielä mitään.
Olimme ottamassa ikkunoiden kanssa sälekaihtimia ja kävi ilmi, että tammikuun alusta alkaen Fenestralla oli saatavilla uudet integroidut kaihtimet, jotka ajattelimme ottaa perinteisten sijaan. Varmuuden vuoksi ennen lopullista päätöstä halusimme nähdä/tietää, miten nimenomaan kyseinen kaihdin toimii ja miltä ikkuna näyttää kaihtimen ollessa ylhäällä. Näitäkin on eri malleja ja eri toimintaperiaatteella. Fenestran edustaja lupasi useaan otteeseen tietoa asiasta. Ensin hän unohti; sitten henkilöillä, joiden piti ottaa digikameralla kuva ikkunasta, ei ollutkaan digikameraa käytettävissään; sitten oli jo kaihdintoimittajakin muuttunut alkuperäisestä eikä uutta toimittajaa alkuun ollut tiedossa; tämän jälkeen edustaja oli menossa koulutukseen josta saisi lisätietoa; laittoikin kuvan itse komponentista muttei ikkunasta kaihtimen kanssa; lopulta saimme hänen kauttaan tietää kompomentin toimittajan, jolta tiedustelimme asiaa; kävi ilmi että kyseessä on prototyyppi eikä heilläkään ollut riittävästi tietoa. Tähän kaikkeen oli haaskautunut kuukausi aikaan ja koska emme koskaan saaneet tarvittavaa tietoa otimme ikkunat ilman kaihtimia. Yksi sälekaihdintoimittaja tiesi nimittäin tässä vaiheessa kertoa, että ko. kaihtimia saa jatkossa myös jälkiasennettuna. Katsoimme varsinaisen ikkunatoimituksen viivästyneen Fenestran harhaanjohtajan markkinoinnin johdosta kuukauden verran, mutta Fenestra tyrmäsi tämän täysin.
Lopulta tiedustelin edustajalta tarkkaa viivästynyttä toimituspäivää. Yhteystiedot saatuani soitin tehtaalle ja saimme ikkunat vain kolme viikkoa myöhässä elikkä saivat nopeutettua toimitusta viikolla. Edustaja itse ei vaivautunut kiirehtimään asiaan, vaan me asiakkaina itse. Vähintä mitä hän olisi tässä tilanteessa voinut tehdä.
Olin niin käärmeissäni, että pohdin asian viemistä jopa kuluttajavalituslautakuntaan.
Kun ikkunat saapuivat, kahdesta ikkunasta puuttui sisäpuitteet ikkunoineen. Olivat ilmeisesti särkyneet tehtaalla. Puuttuvien osien toimitusaika peräti 3 vk.
Valintaan vaikutti se että he tarjosivat ensimmäisenä ns Decora väritystä ikkunan ulkokarmiin. Tuo väritys tarkoitaa sitä että emme halunneet perusruskeita ikkunapuitteita (valkoinen talo, ruskeat petsatut puuosat) vaan tuo väritys näyttää siltä kuin se olisi oikeaa petsattua puuta. Siis puun syyt kuvattuna alumiiniin. Mahtavan näköiset, kukaan ei erota puusta metrin päästä.
No, muuten kaikki ok, toimitukset yms mutta niiden typerä MDF sisäkarmin pinnoite (ettei oksanreijät näy) kupruili kivitalon kosteudessa. Kyllä he sen auliisti korjasivat koska tuo vika on tiedossa. Mujtta ei ne enää ole uudenveroiset :(
useita tarjouksia pyydettiin. lopulta otettiin Tiiviltä ikkunat, ei ollut kylläkään halvin mutta verrattuna vähän halvempaan (ei huomattavaa eroa) kilpakumppaniin jonka ikkunat tuttavapariskunnalla niin tykkään kyllä että nämä meidän ikkunat kivemman näköiset ja fiksu tuo sälekaihtimien narun säätö nuppi eli ei roiku narut ikkunan ulkopuolella vaan semmoisesta nupista saa säädettyä ja tarvittaessa narun ulos. vielä emme ole taloomme muuttaneet että sitä käyttö kokemusta ei vielä silleen ole mutta laadukkaan oloiset ikkunat.