Huutonet vaatii salasanan vaihtoa

Vierailija wrote:

Voisiko joku Huuto.netin "toimihenkilö" vastata? Itselläni samat tunnukset käytössä iät ajat ja nyt pitäisi vaihtaa. Luulisi että asiasta olisi informoitu käyttäjiä.

Varmaan.  Täällä päivystää kaikki "silmäätekevät" virkamiehet palstaa 24/7

Vierailija wrote:

Onko niiden tiedot hakkeroitu, keitä vaaditaan salasanan vaihtoon?

Olisiko niin, että niiden täytyy vaihtaa jotka ei täytä salasanan uusia vaatimuksia tai eivät ole tunnistautuneet?

Salasanassa pitää olla tietty määrä merkkejä, iso kirjain, numero ja erikoismerkki.

Itseltäni puuttui tuosta erikoismerkki.

Todella huonoa toimintaa Huutonetiltä, jos nyt oikeasti vaativat salasanan vaihtoa heti.

Nyt asiakaspalvelu-sivun ylälaidassa lukee pienellä, että vaadimme kaikilta salasanan vaihtoa tänään. Onneksi kännyssä oli vanha yhteys auki, niin pääsin tutkimaan Huudon sivuja. Kaikkihan eivät pääse, koska vanha salasana ei toimi.

Jos pikainen tarve, tästä olisi pitänyt lähettää jokaiselle käyttäjälle hyvinmuotoiltu sähköposti heti, eikä laittaa jonnekin piiloon jotain pientä, jota ei edes näe, jos ei voi kirjautua vanhalla salasanalla.

Nyt tuli myös tuo epämääräinen herja kirjautumissivulle, mikä viittasi kyllä aluksi siihen, että hakkerit asialla. Huudon lähettämä sähköpoistikaan ei vakuuttanut, vaikka tarkistin ja vertasin lähettäjän osoittetta vanhaan: osoitekin voidaan kaapata.

Mutta: tällaista ei saisi päästää ulos! Tiedote STT:lle yms, niin media olisi tässä näyttävästi mukana. Ja omalla nimellä joku Huudon pomo kertomaan mediassa asiaa.

Vierailija wrote:

Vierailija wrote:

Onko niiden tiedot hakkeroitu, keitä vaaditaan salasanan vaihtoon?

Olisiko niin, että niiden täytyy vaihtaa jotka ei täytä salasanan uusia vaatimuksia tai eivät ole tunnistautuneet?

Salasanassa pitää olla tietty määrä merkkejä, iso kirjain, numero ja erikoismerkki.

Itseltäni puuttui tuosta erikoismerkki.

Mulla on nuo kaikki vaadittavat vanhassakin salasanassa, mutta vaihtokäsky tuli...

Sama täällä, vaihtaa piti. Jotain outoa tässä nyt on. Mutta sehän kyllä pitäisi kertoa jos kaapattu.

Vierailija wrote:

Todella huonoa toimintaa Huutonetiltä, jos nyt oikeasti vaativat salasanan vaihtoa heti.

Nyt asiakaspalvelu-sivun ylälaidassa lukee pienellä, että vaadimme kaikilta salasanan vaihtoa tänään. Onneksi kännyssä oli vanha yhteys auki, niin pääsin tutkimaan Huudon sivuja. Kaikkihan eivät pääse, koska vanha salasana ei toimi.

Jos pikainen tarve, tästä olisi pitänyt lähettää jokaiselle käyttäjälle hyvinmuotoiltu sähköposti heti, eikä laittaa jonnekin piiloon jotain pientä, jota ei edes näe, jos ei voi kirjautua vanhalla salasanalla.

Nyt tuli myös tuo epämääräinen herja kirjautumissivulle, mikä viittasi kyllä aluksi siihen, että hakkerit asialla. Huudon lähettämä sähköpoistikaan ei vakuuttanut, vaikka tarkistin ja vertasin lähettäjän osoittetta vanhaan: osoitekin voidaan kaapata.

Mutta: tällaista ei saisi päästää ulos! Tiedote STT:lle yms, niin media olisi tässä näyttävästi mukana. Ja omalla nimell

Eipä ole Huudolta kyllä tullut mitään sähköpostia ainakaan minulle?

Tuli tänään pyyntö vaihtaa salasana, vaihdoin sen linkistä ja kirjauduin uudella salasanalla sisälle. Vaikuttaa aidolta sivulta. 

Huuto.netin asiakaspalvelu - ota yhteyttä osiossa teksti " Olemme 25.10.2023 vaatineet salasanan vaihtoa kaikilta käyttäjiltämme."

Enään jää mieleen kysymys miksi?

Pitääkö olla huolissaan ?

Mitä ne pimittävät? Vieläkö omat tiedot poistamalla pääsee kuiville tietomurrosta?

Noin kuukausi sitten oli hyökkäys, mutta siitä ei tiedotettu laajemmin. Asiakaspalvelu koitti kovasti vähätellä ongelmaa. Vasta muutama päivä hyökkäyksen jälkeen tuli jonkinlainen tiedote sähköpostiin ilmeisesti vain niille, jotka hyökkäyksen kohteeksi joutuivat. Silloin oli kyllä selvästi osaavia tekijöitä hyökkäyksen takana.

Vierailija wrote:

Mitä ne pimittävät? Vieläkö omat tiedot poistamalla pääsee kuiville tietomurrosta?

Sama tuli mieleen. Kävin katsomassa mitä tietoja siellä minusta on. Nimi, osoite ja puhelinnumero. Pitäiskö poistaa koko tili?

Vierailija wrote:

Vierailija wrote:

Todella huonoa toimintaa Huutonetiltä, jos nyt oikeasti vaativat salasanan vaihtoa heti.

Nyt asiakaspalvelu-sivun ylälaidassa lukee pienellä, että vaadimme kaikilta salasanan vaihtoa tänään. Onneksi kännyssä oli vanha yhteys auki, niin pääsin tutkimaan Huudon sivuja. Kaikkihan eivät pääse, koska vanha salasana ei toimi.

Jos pikainen tarve, tästä olisi pitänyt lähettää jokaiselle käyttäjälle hyvinmuotoiltu sähköposti heti, eikä laittaa jonnekin piiloon jotain pientä, jota ei edes näe, jos ei voi kirjautua vanhalla salasanalla.

Nyt tuli myös tuo epämääräinen herja kirjautumissivulle, mikä viittasi kyllä aluksi siihen, että hakkerit asialla. Huudon lähettämä sähköpoistikaan ei vakuuttanut, vaikka tarkistin ja vertasin lähettäjän osoittetta vanhaan: osoitekin voidaan kaapata.

Mutta: tällaista ei saisi päästää ulos! Tiedote STT:lle yms,

Yritin vanhalla salasanalla kirjautua eilen ja tuli heti sähköpostitse linkki josta salasanan pääsee vaihtamaan. Huonosti informoitu kyllä käyttäjille, tai siis ei mitenkään. 

Vierailija wrote:

Vierailija wrote:

Mitä ne pimittävät? Vieläkö omat tiedot poistamalla pääsee kuiville tietomurrosta?

Sama tuli mieleen. Kävin katsomassa mitä tietoja siellä minusta on. Nimi, osoite ja puhelinnumero. Pitäiskö poistaa koko tili?

Mitäs kun on pankkitunnuksilla tunnistautunut. Onko siitä jotain tietoja tallennettu?

Vierailija wrote:

Noin kuukausi sitten oli hyökkäys, mutta siitä ei tiedotettu laajemmin. Asiakaspalvelu koitti kovasti vähätellä ongelmaa. Vasta muutama päivä hyökkäyksen jälkeen tuli jonkinlainen tiedote sähköpostiin ilmeisesti vain niille, jotka hyökkäyksen kohteeksi joutuivat. Silloin oli kyllä selvästi osaavia tekijöitä hyökkäyksen takana.

Oho! Olisiko nyt käynyt uutta hässäkkää, koska kaikkia vaaditaan vaihtamaan ykskaks salasana?

Heidän pitäisi kyllä tiedottaa asiasta, että epäluulot hälvenisivät.

Mullekin tuli. Onko omat tiedot turvassa?? Erittäin huonosti toiminut huutonetin väki!

Minulla ainakin kelpaa vanha salasana.

up

Kohta verottajalla on nähkääs asiaa: https://www.iltalehti.fi/talous/a/179b11f5-d6c3-40ee-a4bb-2d303bc03ffa

Laittakaahan kaikki palautetta tästä huudolle. On tökerösti hoidettu tiedotus kaikin puolin. Takavuosina on tullut turhempia infoviestejä ko. palvelulta monta kertaa ja tälläisestä ei tiedoteta käyttäjille mitenkään... tosi huonoa asiakaspalvelua.