Lue keskustelun säännöt.
Onko muuallakin mennyt kauppojen kassat ylipirteiksi?
09.09.2023 |
Tai en tiedä että onko ylipirteä oikea termi, mutta oikein ylimaireasti leveällä hymyllä hyvästellään ja toivotellaan kaikki mahdolliset. Tämä on tullut ainakin täällä kotiseudullani ihan joka kauppaan viime vuosien aikana. Onhan tuo myyjälkekin ihan hiton rasittavaa vetää tuollaista teatteria koko vuoro jokaiselle asiakkaalle. Työnantajaltahan tuo vaatimus tulee.
Kommentit (44)
Vierailija kirjoitti:
En ottaisi tästä ongelmaa.
A: Mukavaa päivän jatkoa!
B: Kiitos samoin.
Siis onhan toi pöyristyttävää ja tulee turvattoman tilan tuntu!!
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Ruokalassa kuultua "toivottiks toi sulle hyvää ruokahalua? Mulle toivotti hehheh" *rinta rottingilla*
Jotkut ottavat kaiken, siis aivan kaiken jonkinlaisena kiinnostuksen osoituksena. Olisi vaan parempi, jos aspatkin olisivat "normaalisti", lakonisia.
Jos olet alle 50-vuotias, niin mene kaupassa sellaiselle kassalle missä myyjänä on joku lähellä eläkkeikää oleva nainen. Hän ei varmana sano sinulle yhtään mitään ja jos sanookin, niin se on korkeintaan jotain hymähtelyä.
Vierailija kirjoitti:
Myyjät ne eivät onnistu tekemään mitään oikein. Nyt valitetaan jo siitäkin, että ovat pirteitä ja hymyilevät.
Miksi ei voi olla ihan vaan normaalin asiallinen ja perusmukava?! Ei sitä teeskenneltyä iloisuutta ja pirteyttä jaksa vaan se nimenomaan vaan saa ärtyneeksi kun ei olla aidosti iloisia. Ja jos ei tunnu olo iloiselta niin sitten ei tarvitse hymyilläkään kuin hangon keksi vaan se riittää, että on asiallinen ja kohtelias.
Vierailija kirjoitti:
Pakko olla ylipirteä ja ylihymyilevä. Näitä asioita kytätään ylemmältä taholta jatkuvasti.
-myyjä-
Eikö tuo ole kamalan raskasta ja uuvuttavaakin?? Tein itse aikanani automarketin kassan hommia kun opiskelin, ja tuolloin riitti että olit kohtelias ja asiallinen. Ei todellakaan vaadittu että olet koko työpäivän ajan suupielet korvissa ja näin päin pois.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Ruokalassa kuultua "toivottiks toi sulle hyvää ruokahalua? Mulle toivotti hehheh" *rinta rottingilla*
Jotkut ottavat kaiken, siis aivan kaiken jonkinlaisena kiinnostuksen osoituksena. Olisi vaan parempi, jos aspatkin olisivat "normaalisti", lakonisia.
Jos olet alle 50-vuotias, niin mene kaupassa sellaiselle kassalle missä myyjänä on joku lähellä eläkkeikää oleva nainen. Hän ei varmana sano sinulle yhtään mitään ja jos sanookin, niin se on korkeintaan jotain hymähtelyä.
Täh? Just eilen juttelin kuvailuusi osuvan myyjän kanssa muutakin kuin ne perusmoit ja heipat.
Ja olen alle 50v.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Hymyilen itsekin takaisin ja sanon kiitos samoin!
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
K-kaupoissa tekopirteät kassat
S-ryhmällä normaalit apaattiset
Lidlissä en käy
Sun kylällä vain kolme kauppaa. Ankea ympäristö siis.
Mutta mukavaa, kun kassoja on käsketetty toivottamaan hyvänpäivän jatkoja.
mun kylä - Helsinki
(pääsääntöisesti ruokakaupat ovat joko Keskon, S-ryhmän tai Lidlin - varmaan on muitakin, ei nyt tule mieleen mitä. R-kioski ei ole ruokakauppa)
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Ruokalassa kuultua "toivottiks toi sulle hyvää ruokahalua? Mulle toivotti hehheh" *rinta rottingilla*
Jotkut ottavat kaiken, siis aivan kaiken jonkinlaisena kiinnostuksen osoituksena. Olisi vaan parempi, jos aspatkin olisivat "normaalisti", lakonisia.
Jos olet alle 50-vuotias, niin mene kaupassa sellaiselle kassalle missä myyjänä on joku lähellä eläkkeikää oleva nainen. Hän ei varmana sano sinulle yhtään mitään ja jos sanookin, niin se on korkeintaan jotain hymähtelyä.
Ei siis itseäni haittaa kassojen tai muiden pirteys ja ystävällisyys. Pääasiassa säälittää nämä, jotka lukevat asiakaspalvelijan normaalista käytöksestä, toivottelusta tms. jotain kiinnostusta.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Myyjät ne eivät onnistu tekemään mitään oikein. Nyt valitetaan jo siitäkin, että ovat pirteitä ja hymyilevät.
Miksi ei voi olla ihan vaan normaalin asiallinen ja perusmukava?! Ei sitä teeskenneltyä iloisuutta ja pirteyttä jaksa vaan se nimenomaan vaan saa ärtyneeksi kun ei olla aidosti iloisia. Ja jos ei tunnu olo iloiselta niin sitten ei tarvitse hymyilläkään kuin hangon keksi vaan se riittää, että on asiallinen ja kohtelias.
Ja kun olet vaan asiallinen ja kohtelias, valitetaan kun ei hymyile tarpeeksi. Tää on niin nähty
Terkuin kassa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Kymmenen vuotta sitten ei todellakaan toivoteltu hyvää viikonloppua tai hyvää loppuiltaa. Kuukausi sitten olin kaupassa jossa myyjä kassalla ei edes tervehtinyt, kertoi vain ostosten loppusumman. Paras ostoskokemus vuosikausiin.
Vierailija kirjoitti:
Suomessa pitäisi ottaa oppia virolaisesta palvelumentaliteetista.
Ja sitten hapannaamaiset suomalaiset kuitenkin valittaa, miten huonoa ja tylyä asiakaspalvelua Virossa saa 😂
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Myyjät ne eivät onnistu tekemään mitään oikein. Nyt valitetaan jo siitäkin, että ovat pirteitä ja hymyilevät.
Valitetaan myös siitä, että yhdestä tuli myöhemmin pääministeri.
Get over it.
Olen huomannut että nuoret, uudet kassahenkilöt ovat pirtsakoita, mikä ainakin vain ilahduttaa itseäni. Ne vanhemmat tädit siellä kassoilla ovat usein aika happamia, hyvä jos edes moikkaavat.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Minusta kassat ovat erittäin hyviä asiakaspalvelijoita. Kiitos teille!
Ajatelkaa muut vähän millainen ihmisvirta siinä päivän mittaan kulkee. Jotkut käyttävät sitä pirteää ääntä itseään suojatakseen, vähän niinkuin univormua, se heille sallittakoon.
Myyjä voi olla asiakkaan ainoa kontakti ja siksi jokainen asiakas huomioidaan.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Pakko olla ylipirteä ja ylihymyilevä. Näitä asioita kytätään ylemmältä taholta jatkuvasti.
-myyjä-
Jep. Koskaan et voi tietää kuka asiakas onkin mysteryshopperi joka suorittaa, ah niin tärkeää asiakaspalvelunlaadun tarkkailua.
Pthyi!
Jokainen asiakas on se mysteeriostaja, joka voi laittaa suoraan palautetta kaupalle tai kaupan johdolle.
Jyskin myyjien pitää aina lausua ne litaniat, että käythän antamassa arvosanan saamastasi palvelusta. Jotenkin ahdistaa kun heitä asetellaan paremmuusjärjestykseen noiden arviointien perusteella. Jos käyn jotain kodin sälää ostamassa, en jaksaisi siinä automaatilla kauan klikkailla kuka palveli ja muistiko hymyillä, sanoiko päivää jne.
En siis käy Jyskissä. Ei ole myyjien vika vaan firman.
K-kauppa: elämään kyllästynyt vanhempi työntekijä tai nuori, joka selvästi opiskelee merkonomiksi.
S-ryhmä: suurin osa perusystävällisiä
Lidl: kassatyöntekijät vaihtuvat useammin, pääosin olen nähnyt nuoria.
Ei. Teidän ei tarvitse esittää tekopirteää kassatyöntekijää.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Pakko olla ylipirteä ja ylihymyilevä. Näitä asioita kytätään ylemmältä taholta jatkuvasti.
-myyjä-
Eikö tuo ole kamalan raskasta ja uuvuttavaakin?? Tein itse aikanani automarketin kassan hommia kun opiskelin, ja tuolloin riitti että olit kohtelias ja asiallinen. Ei todellakaan vaadittu että olet koko työpäivän ajan suupielet korvissa ja näin päin pois.
On raskasta ja uuvuttavaa. Enää ei riitä, että teet työsi vaan pitää olla tekopirteä hymy korvissa koko ajan.
Jos et jaksa olla ylihymyilevä koko työpäivää, on haettava sairaslomaa. Jostain syystä meillä on sairaslomat lisääntyneet.
-myyjä-
Tulehan jo pois sieltä 1960-luvulta.