Lidlin epäystävälliset myyjät/kassat

nykyään yleistä sekin, että pitkässä jonossa se kassalle päässyt unohtaa sen takanaan olevan jonon ja alkaa rupattelemaan myyjän kanssa  ja muutenkin silminnähden tahallaan ottaa niin hitaasti kuin vain voi. Ehkä kotona liikaa tossun alla että pitää kaupassa kingailla? Tai simppelimmin vain umpityhmä?

rovaniemen prisma muuten ok, mutta se jonotuttaminen! aina saavat laskettua kassat niin, että joutuu iät ajat jumittamaan.  Jos ois vain 1 asiakas, niin varmaan laittaisivat kassalle puoli myyjää että varmasti syntyy jonotusta!

Ostan kerralla melko paljon. Mutta on liian kiireesti pakattava ne kassa hihnalta. En kerkiä. Ehkä seur kerralla ehdotan kaupan purkua, koska ostamaani ei ehdi ottaa mukaan. Järjestän siihen virkakunnan, huomiota, lehteen kuva, oikeusjuttu, ostosten pakkaamisajan jne.

Eivät ne myyjät, mutta rynnivät ja tuuppivat suomalaiset ovat ärsyttäviä ja täysiä moukkia, kun ei pienintäkään anteeksipyyntöä osata kohteliaasti sanoa. Englannissa ja Ranskassa ei tulisi kuuloonkaan. että edes pientä tahatonta hipaisua ei ystävällisesti pahoiteltaisi tai pyydettäisi anteeksi, kun ohitetaan.

Ei meistä taida eurooppalaisiksi olla.

Lidlin kassat vähän etäisiä ja konemaisia, mutta ihan asiallisia täällä meillä päin.

Vierailija kirjoitti:

Ostan kerralla melko paljon. Mutta on liian kiireesti pakattava ne kassa hihnalta. En kerkiä. Ehkä seur kerralla ehdotan kaupan purkua, koska ostamaani ei ehdi ottaa mukaan. Järjestän siihen virkakunnan, huomiota, lehteen kuva, oikeusjuttu, ostosten pakkaamisajan jne.

Mitä??

kerran tämmöinenkin, että automarketissa jollain jäänyt kai se autoilu päälle- näytti selvästi vihaista naamaa, kun edellään kulkevana pysähdyin kärryineni katsomaan tavaraa hyllystä! Olis kai pitänyt ajaa lievää ylinopeutta ja väistää häntä? (sivulta mahtui kyllä ohi)

Aplle: laihduta läski

Ihan ok-ystävällisiä, ei mitään super.

Mutta se mikä ärsyttää on se johonkin radiolähettimeen puhuminen kassalla kesken asiakkaan palvelemisen. Muissa kaupoissa en ole samaan törmännyt. Nää on kuin salaisen palvelun agentteja pienine korvanappeineen ja mikkeineen.

Jos olet kovin hidas, niin lappaa ostokset takaisin kärryyn ja mene jonnekin sivummalle nysväämään niiden kanssa. Niin me muutkin teemme, jos on sellainen tilanne, että täytyy esim. järjestää ostokset tarkasti, jotta ne saa mahtumaan.

Vierailija kirjoitti:

Ostan kerralla melko paljon. Mutta on liian kiireesti pakattava ne kassa hihnalta. En kerkiä. Ehkä seur kerralla ehdotan kaupan purkua, koska ostamaani ei ehdi ottaa mukaan. Järjestän siihen virkakunnan, huomiota, lehteen kuva, oikeusjuttu, ostosten pakkaamisajan jne.

Virkakunnan?

Oletko kännissä?

Ei täälläkään keravan suunnalla ole valittamista lidlin tahi muiden kauppojen myyjistä. Ihan ystävällisesti palvellaan.

Minusta myös pääkaupunkiseudulla Lidlissa on ollut kivat myyjät. Eilen sen sijaan kävin apteekissa, eikä myyjä edes tervehtinyt vaan oli niin keskittynyt kollegansa kanssa jutteluun... Tuollainen on törkeää.

Just eilen kuuntelin puolella korvalla kun yksi vanhempi asiakas päti aivan naurettavan pienestä asiasta ja myymälän päällikkö ja yksi myyjä ystävällisesti selvittivät asiaa.

Selvittivät tilanteen erinomaisesti.

Vierailija kirjoitti:

Onko tämä jokin provo aloitus, meillä päin Lidlissä on todella mukavat myyjät?

Tämä S- tai K-ketjun PR-osaston aloitus eli tosiaan provo. Heillä on paniikki päällä, ja koko

osasto laitettu tehtailemaan näitä. Legendaarisia on nämä Lidlin takaisinvedot, kuten se eilinen takaisinveto. Eiku, sehän takaisinveto koski S-ketjua, ei lidliä. Mutta Lidlin syyksi sekin laitettiin PR-osaston toimesta.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ostan kerralla melko paljon. Mutta on liian kiireesti pakattava ne kassa hihnalta. En kerkiä. Ehkä seur kerralla ehdotan kaupan purkua, koska ostamaani ei ehdi ottaa mukaan. Järjestän siihen virkakunnan, huomiota, lehteen kuva, oikeusjuttu, ostosten pakkaamisajan jne.

Virkakunnan?

Oletko kännissä?

Tarkoittaa varmaankin, että alkaa rettelöimään siinä kassalla. Järjestää aikaa pakata ostoksensa. Mitä v,, ttua siinä kaupassa käykää, jos ei tavaroitaan kerkiä ottaa. Kuukauden tavarat kerralla ei ihan helppo juttu reumaatikolle.

Ymmärrän kyllä aloittajaa.

Kaupoissa on joskus niin kiireistä, että se aiheuttaa stressiä hitaammalle asiakkaalle, esim. vanhuksille ja sairaille. Eikä stressiä helpota se, että myyjät nalkuttavat lehdistössä, kuinka väärinpäin asiakkaat latovat ostokset hihnalle, jne. Myyjät ovat usein naisia ja naisilla on ikävä tapa syyllistää ja nalkuttaa pikkuasioista.

Kun tulee vanhaksi, niin ei välttämättä ehdi kiireessä huomioimaan kaikkia asioita, hyvä kun muistaa oman pankkikortin tunnusluvun. Hyvään asiakaspalveluun kuuluu hitaankin asiakkaan ymmärtäminen ja voi sitä ymmärrystä vaatia myös muilta asiakkailta.

Hyvään asiakaspalveluun ei kuulu muille asiakkaille motkottaminen siitä, että jotkut asiakkaat ovat sotkeneet paikkoja. Myyjän työtehtäviin kuuluu pitää kauppa siistinä.

Huono asiakaspalvelu ajaa asiakkaat pois muihin kauppoihin ja sitten voi loppua myyjiltä työ. Sen takia myyjiä pitäisi kouluttaa aika ajoin uudelleen oikeaan palveluasenteeseen, monet myyjät 'leipääntyvät' työssään ja palveluasenne unohtuu. On myyjien itsensäkin kannalta tärkeää tehdä työnsä kuten asiaan kuuluu, siitä kasvaa arvostus omaa työtä kohtaan.

Sekä huonoa että hyvää asiakaspalvelua kohtaa kaikissa kaupoissa, tämä ei koske vain Lidliä.

Olisi tärkeää antaa palautetta suoraan kaupoille, jos on kohdannut huonoa kohtelua. Hyvä kauppa huomioi sen ja antaa palautteen myyjille.

Tampereen Koivistonkylän Prismassa on paras asiakaspalvelu, mitä olen koskaan nähnyt. 

Vierailija kirjoitti:

Kertokaas te itäsuomalaiset meille muille että mitä tarkoittaa rokla ja torveaminen?

Rocla on se oranssi pumppukärry, millä vedetään lavoja. Mutta mistä joku asiakas tietää sen (valmistajan)  nimen??? 

Onko tää taas jonkun K-kauppiaan provo?

Vierailija kirjoitti:

Ymmärrän kyllä aloittajaa.

Kaupoissa on joskus niin kiireistä, että se aiheuttaa stressiä hitaammalle asiakkaalle, esim. vanhuksille ja sairaille. Eikä stressiä helpota se, että myyjät nalkuttavat lehdistössä, kuinka väärinpäin asiakkaat latovat ostokset hihnalle, jne. Myyjät ovat usein naisia ja naisilla on ikävä tapa syyllistää ja nalkuttaa pikkuasioista.

Kun tulee vanhaksi, niin ei välttämättä ehdi kiireessä huomioimaan kaikkia asioita, hyvä kun muistaa oman pankkikortin tunnusluvun. Hyvään asiakaspalveluun kuuluu hitaankin asiakkaan ymmärtäminen ja voi sitä ymmärrystä vaatia myös muilta asiakkailta.

Hyvään asiakaspalveluun ei kuulu muille asiakkaille motkottaminen siitä, että jotkut asiakkaat ovat sotkeneet paikkoja. Myyjän työtehtäviin kuuluu pitää kauppa siistinä.

Huono asiakaspalvelu ajaa asiakkaat pois muihin kauppoihin ja sitten voi loppua myyjiltä työ. Sen takia myyjiä pitäisi kouluttaa aika ajoin uudelleen oikeaan palveluasenteeseen, monet myyjät 'leipääntyvät' työssään ja palveluasenne unohtuu. On myyjien itsensäkin kannalta tärkeää tehdä työnsä kuten asiaan kuuluu, siitä kasvaa arvostus omaa työtä kohtaan.

Sekä huonoa että hyvää asiakaspalvelua kohtaa kaikissa kaupoissa, tämä ei koske vain Lidliä.

Olisi tärkeää antaa palautetta suoraan kaupoille, jos on kohdannut huonoa kohtelua. Hyvä kauppa huomioi sen ja antaa palautteen myyjille.

Tampereen Koivistonkylän Prismassa on paras asiakaspalvelu, mitä olen koskaan nähnyt. 

Siihen kiireeseen auttaa vain, että palkataan tarpeeksi myyjiä. 

Vierailija kirjoitti:

Ihan ok-ystävällisiä, ei mitään super.

Mutta se mikä ärsyttää on se johonkin radiolähettimeen puhuminen kassalla kesken asiakkaan palvelemisen. Muissa kaupoissa en ole samaan törmännyt. Nää on kuin salaisen palvelun agentteja pienine korvanappeineen ja mikkeineen.

Minua taas ärsyttää muissa ketjuissa oleva tapa, missä myyjät keskustelee asiakkaiden kanssa viikonloppusuunnitelmista, lapsenlapsista tai muusta vastaavasta. Pitkä jono, ja myyjä alkaa keskusteluun jonkun huomionkipeän mummon kanssa tai kaverinsa kanssa. Lähdetkö lauantaina kaljalle ja minne mentäisiin tms.

Ei se minua kiinnosta, minulla on pakasteet ja tuoretuotteet kärryissä, haluan kotiin pitkän työpäivän jälkeen. Ei minua kiinnosta teidän virtsan karkailut väsyneenä.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ymmärrän kyllä aloittajaa.

Kaupoissa on joskus niin kiireistä, että se aiheuttaa stressiä hitaammalle asiakkaalle, esim. vanhuksille ja sairaille. Eikä stressiä helpota se, että myyjät nalkuttavat lehdistössä, kuinka väärinpäin asiakkaat latovat ostokset hihnalle, jne. Myyjät ovat usein naisia ja naisilla on ikävä tapa syyllistää ja nalkuttaa pikkuasioista.

Kun tulee vanhaksi, niin ei välttämättä ehdi kiireessä huomioimaan kaikkia asioita, hyvä kun muistaa oman pankkikortin tunnusluvun. Hyvään asiakaspalveluun kuuluu hitaankin asiakkaan ymmärtäminen ja voi sitä ymmärrystä vaatia myös muilta asiakkailta.

Hyvään asiakaspalveluun ei kuulu muille asiakkaille motkottaminen siitä, että jotkut asiakkaat ovat sotkeneet paikkoja. Myyjän työtehtäviin kuuluu pitää kauppa siistinä.

Huono asiakaspalvelu ajaa asiakkaat pois muihin kauppoihin ja sitten voi loppua myyjiltä työ. Sen takia myyjiä pitäisi kouluttaa aika ajoin uudelleen oikeaan palveluasenteeseen, monet myyjät 'leipääntyvät' työssään ja palveluasenne unohtuu. On myyjien itsensäkin kannalta tärkeää tehdä työnsä kuten asiaan kuuluu, siitä kasvaa arvostus omaa työtä kohtaan.

Sekä huonoa että hyvää asiakaspalvelua kohtaa kaikissa kaupoissa, tämä ei koske vain Lidliä.

Olisi tärkeää antaa palautetta suoraan kaupoille, jos on kohdannut huonoa kohtelua. Hyvä kauppa huomioi sen ja antaa palautteen myyjille.

Tampereen Koivistonkylän Prismassa on paras asiakaspalvelu, mitä olen koskaan nähnyt. 

Osuuskaupan omistajana olen kyllä vähän sitä mieltä, että nykyisin ihmiset sotkee ja sikailee kaupoissa ihan liikaa. Ei ne myyjät ole siellä siivoamassa asiakkaiden tahallisia sikailuja, vaan niiden pitäisi purkaa uutta tavaraa ja järjestellä olemassolevia tavaroita, hinnoitella juurikin niitä hintalappuja oikein. Aikuisten ihmisten älyttömien sotkujen siivoamiseen menee kaikki mun osingot ja voitot! Eilen yritin sovittaa, niin sovituskopissa oli iso läjä vaatteita pitkin ja poikin. Seinällä lappu, että palauta sovittamasi vaatteet paikoilleen. Kerran löysin jonkun hylkäämän kylmässä säilytettävän eineksen sellaisesta sukkalaatikosta. Ja kerran kävelin yhden asiakkaan perässä, jonka saappaista tippui aitoa hevosenpaskaa kaupan lattialle. Mistäkö tiesin? Haisi ihan sille itselleen! Erityisesti suomalaiset naiset on ihan sikoja kaupoilla. Vaatteet irrotettu hengareistaan ja heitelty muiden vaatteiden päälle niin, ettei vaan muutkaan naiset pääse niitä katsomaan. Ihmettelen millaista niillä on kotona, ja kuka mies tuollaisia jaksaa.