Lue keskustelun säännöt.
Alue: Aihe vapaa
Finnairin palvelu ylimielistä
09.06.2023 |
Satuinpa tänään tulemaan Finnairin tunnin aamulennolla Helsinkiin työmatkan päätteeksi. Tarkastelin matkustamohenkilökunnan käytöstä, ja ei voi muuta kuin ihmetellä. Kuusi-seitsemänkymppinen homssuinen emäntä lörpötteli varauloskäytävän kohdalla olevassa tuolissaan nuorehkolle miehelle niin, että jäi oven cross-chekkingit sun muut tekemättä. Jutut olivat todella myötähäpeää aiheuttavia ja epäammatillisia: mm.Dohan retken kokemukset kailotettiin koko matkustamoon. Vettä tarjoillessaan tuo emäntä oli puolestaan erittäin töykeä ja ylimielinen eikä sanaa virkannut. Luulisi, ettei Finnairilla ole varaa kohdella noin yhtäkään asiakasta eikä ainakaan Platinum-korttilaisia. Palvelu on niin huonoa, että menee yhtiö vaihtoon. En ole vielä kokeillut halpayhtiöitä mutta palvelu on kuulemma parempaa kuin Finnairilla.
Kommentit (88)
Vierailija kirjoitti:
Muistan kun neukkulassa ja itäblokissa ihmiset tyrmistyi huonoon asiakaspalveluun. Sellaista se on sosialistimaissa ja sellaisia kuin on suomalaiset on se asiakaspalvelu eli ylimielistä.
Tämä oli hyvin sanottu! Finnairin palvelu on itäblokin tyylistä!
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Onpa jollain ongelmat, itselläni ei ole ollut varaa matkustella kymmeneen vuoteen, enkä edes matkustelisi enää, kun mihinkään ei pääse ilman koronapasseja.
Joidenkin on pakko matkustaa työn takia.Moni ei haluaisi eikä ainakaan huonoilla lentoyhtiöillä.
Kieltämättä Finskin henkilökunta on usein iäkkäämpää ja noh, ehkä vähän väsyneemmän oloista kuin monen muun yhtiön nuorekkaampi väki.
Mutta mihin ne nuoret emot Finnairilla oikein katoaa? En muista koskaan nähneeni heillä nuoria matkustamossa töissä, vaikka kuitenkin rekrysivät ennen koronaa (vieläkin?) jatkuvasti uusia ja myös nuoria niihin töihin.
Vierailija kirjoitti:
Kieltämättä Finskin henkilökunta on usein iäkkäämpää ja noh, ehkä vähän väsyneemmän oloista kuin monen muun yhtiön nuorekkaampi väki.
Mutta mihin ne nuoret emot Finnairilla oikein katoaa? En muista koskaan nähneeni heillä nuoria matkustamossa töissä, vaikka kuitenkin rekrysivät ennen koronaa (vieläkin?) jatkuvasti uusia ja myös nuoria niihin töihin.
Osa heistä lienee Finnairin Norralla kuten Maisa Torppa tiettävästi oliSiellä näkee hieman nuorempia.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Kieltämättä Finskin henkilökunta on usein iäkkäämpää ja noh, ehkä vähän väsyneemmän oloista kuin monen muun yhtiön nuorekkaampi väki.
Mutta mihin ne nuoret emot Finnairilla oikein katoaa? En muista koskaan nähneeni heillä nuoria matkustamossa töissä, vaikka kuitenkin rekrysivät ennen koronaa (vieläkin?) jatkuvasti uusia ja myös nuoria niihin töihin.
Osa heistä lienee Finnairin Norralla kuten Maisa Torppa tiettävästi oliSiellä näkee hieman nuorempia.
Eikös Norra rekrytoi itse henkilöstönsä?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Eikö ole mitään painorajaa matkustamohenkilökunnalle?
Kyse on lentoyhtiön imagosta.
Painorajat tiukentuivat Finnairin matkatavaroille ja tuli mieleen, että johtuuko osin siitä että henkilöstön paino on niin suuri ????
Matkustin AirFrancella toukokuussa ja kokemus oli loistava.2.5 h lennolla tarjoiltiin lämmin iltapala ja juomia ml.viinit, ilmaiseksi.Miesstuertit olivat hauskoja, ystävällisiä ja edustavia (hyvännäköisiä, salskeita keski-ikäisiä).Konetta ei oltu ahdettu täyteen.Silti lippu oli edullinen.Mikä Finnairia oikein vaivaa?Hävettää koko yhtiö suomalaisena.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
laitoitko ap palautetta suoraan finnairille?
Sehän se tunnetusti auttaakin 🤣 Finnair ei piittaa vaikka vammainen valittaa palvelusta. Kokemusta on ylimielisyydestä ja auttamattomuudesta ja siihen loppuivat lennot heillä. Muilla yhtiöillä liikuntarajoitteisia huomioidaan erittäin hyvin. Esim. Norwegian ja RyanAir parempia KLM:stä ja AirFrancesta puhumattakaan.
Aijaa. Minulla on aivan erilainen kokemus Finnairin asiakaspalvelusta. Laitoin palautetta ja siihen vastattiin asiallisesti ja asia myös korjattiin pian. On turhaa rykiä selän takana puseroon jos ei itse tee asialle eikä omalle mielipahalle mitään.
Onpa upeaa, että meillä ei syrjitä työntekijöitä iän tai painon vuoksi!
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Lentomatkailu ei ole samanlaista kuin ennen. Enää ihmiset eivät käy kampaajalla ja meikattavana ennen lentomatkaa ja pistä ykkösiä ylleen.
Vierailija kirjoitti:
Matkustin AirFrancella toukokuussa ja kokemus oli loistava.2.5 h lennolla tarjoiltiin lämmin iltapala ja juomia ml.viinit, ilmaiseksi.Miesstuertit olivat hauskoja, ystävällisiä ja edustavia (hyvännäköisiä, salskeita keski-ikäisiä).Konetta ei oltu ahdettu täyteen.Silti lippu oli edullinen.Mikä Finnairia oikein vaivaa?Hävettää koko yhtiö suomalaisena.
Olen miettinyt, että ei ole johto ehkä ihan tätä päivää, kun työntekijät ovat jotenkin niin takakireitä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Käyttäjä7437 kirjoitti:
Jo vuodesta 1972 Finski ollut boikotissa. Nimenomaan alkoholisoituneide, laskuhumalassa tylyttävien lentoemäntien vuoksi. Kaikkihan heille nauraa, kun erottuvat kentällä löntystelevinä ihra-ja selluliittikasoina muiden maiden eleganteista lentohenkilökunnasta.
Tsot tsot. Just JFK:llä kentällä katsoin, että jo vain suomalainen lentohenkilöstö erottuu edukseen. Asut kunnossa, tukka hyvin, sopusuhtaisia. Oli ilo katsella.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sairaalassa ollessani kuulin kaiken mitä hoitajille oli tapahtunut vapaapäivinä. Ihmiset on niin puheliaita.
Finnairin arvostelusta huolimatta kaikki lennot joilla on viime aikoina lentänyt ovat olleet täynnä.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Joku taas satuja kertoilee. Mun kokemukset on positiivisia.
Emännissä on aina mätiä omenia homssuisine tukkineen. Finnair ei ole nk. laatuyhtiöiden joukossa. Palvelu on sitten sen mukaista. Tuskin siellä yliopiston käyneet ovat palvelemassa eli sallittakoon pikkuinen moukkamaisuuskin.Työväenluokka on aina omanlaisensa käytökseltään.
Ei se yliopiston käyminen mitään hyviä käytöstapoja takaa. Moukkia sielläkin opiskelee nykyään.
Ei yliopistossa käytöstapoja opeteta, ne joko on tai ei. Mänttejä löytyy joka lähtöön.
Erehdyin pari viikkoa sitten finnairin lennolle, vaikka olen vannonut, että ei sitten ikinä. Kyllä siellä mustikkamehua tarjottiin ilmaiseksi. Tulisi varmaan rumaa jälkeä, jos kaatuisi jonkun syliin. Jotenkin noloa.
Ennen finnairilla oli emoilla painorajoitus, mutta ei näytä olevan enää. Itse en ole mallin mitoissa, mutta en myöskään yli 70 kg.
Ihmettelin miten nämä 80 - 100 kiloiset pystyvät työskentelemään niin ahtaissa oloissa.
Eli matkustajien matkatavaroita vähennetään ja henkilökunnan painoa nostetaa.
Cross- chekimgit varmasti tehdään joka lennolla jolloin punanauhat tikkuineen otetaan ovista pois. Tämä kuuluu normaalisti ja on jokaisen lentohenkilökunnan jäsenellä selkärangassa.
Vierailija kirjoitti:
Cross- chekimgit varmasti tehdään joka lennolla jolloin punanauhat tikkuineen otetaan ovista pois. Tämä kuuluu normaalisti ja on jokaisen lentohenkilökunnan jäsenellä selkärangassa.
Olikohan tuolla lentotädillä jo dementiaa, ettei muistanut, että on töissä?
Alue: Aihe vapaa
Onpa jollain ongelmat, itselläni ei ole ollut varaa matkustella kymmeneen vuoteen, enkä edes matkustelisi enää, kun mihinkään ei pääse ilman koronapasseja.