Kokemuksia Kenzahome nettikaupasta?

Tilasin sandaalit ja ihan sutta. Meilini palauttamisesta olivat olivat kuulema tyhjiä. Sen verran vastasivat. Ei onnistu palauttaminen. En suosittele. Näitä tuotteita myydään eri firmojen nimillä.

Tuotteet ihan kenzaa, homeessa eivät tosin olleet.

Ihan P:stä koko mesta .Tuotteen palautus ei onnistu vaikka pitäis olla 30 pvä palautusaika.Asiakaspalvelu tosi huonoa eivät suostu antamaan palautus osotetta. En onneksi ole vielä maksanut tuotetta. Enkä taida sitä tehdäkkään.

täyttä paskaa suihkepullokin tehohkaampi,ostin kyseisen laitteen,ei mitään takuuta kun parin käyttökerran jälkeen tuli suihkupullo.

Itse tilasin sieltä Neck Releaserin, jota moni näytti kehuvan facebook-mainoksen kommenteissa. (Tsekkasin että ne ovat oikeita suomalaisia ihmisiä eikä valetilejä, tai sitten oli hyvin vedätetty.)

Tuotteesta en vielä osaa sanoa, kun se on edelleen matkalla. Se on lähetetty 2 viikkoa sitten, mikä on sinänsä kohtuuaika, muttei se ainakaan Suomesta tule. Seurantanumerolla näkee päivityksiä tyyliin "departed from origin airport", "arrived to sort facility" mutta niissä ei näy maata/kaupunkia.

Palaan myöhemmin kertomaan, mikäli tämä tilaus meni täysin ketuiksi.

Olen minäkin tilannut Neck Releaserin pari viikkoa sitten.  Lasku tuli jo, eräpäivä 8.7. Tuote ei ole tullut, eikä asiakaspalveluun sähköpostitse lähettämääni kyselyyn ole vastattu. Puhelinnumeroa Kenzahomeen ei ole,  ja Kenzahomen välittämät paketin seurantatiedot kertovat "Tilaa ei löytynyt".  Löysin tilausvahvistuksesta pienellä printillä tekstin, että tuote toimitetaan DHL:n kautta, ja DHL:n sivulle tilausnumeron syöttämällä sain selville, että paketti on lähtenyt Kiinasta ja saapunut maahan HK eilen (mikä maa tämä sitten on??? Hong Kong??? Ei ainakaan FI).

Onneksi en ole tuotetta vielä maksanut. Suosittelen samaa käytäntöä kaikille mahdolliisille tilaajille: pyytäkää lasku, älkää maksako etukäteen jos jotain tilaatte!

Päivityksenä 18.6. viestiini,  Neck Releaser saapui lopulta Matkahuollon noutopisteeseen ja tavara oli sitä mitä pitikin, joten sen suhteen ei valittamista. 

Hieman outo kuva silti jäi joistakin asioista:  

Tavara oli pakattu ohueen muovipussiin, ympärillä ohuet pehmusteet - en ole ennen tuollaista ratkaisua nähnyt, mutta toisaalta tämä tavara ei ollut herkästi rikkoutuvaa sorttia.  

Oudot sähköpostit:  Alussa tuli viesti "tilauksen xx lähetys on matkalla", seuraavana päivänä viesti että "haluaisin antaa sinulle lyhyesti tietoja tilauksestasi" jossa ei kerrottu mitään vaan jaariteltiin joutavia, ja seuraavana päivänä viesti "tilauksesi on lähetetty."  Siinä ensimmäisessä viestissä oli pienellä fontilla DHL parcel -seurantanumero ja sitä klikkaamalla pääsi lähetyksen seurantaan, muiden linkkien tai nettisivujen kautta se ei toiminut.  Kirjoitin edellisessä viestissä että DHL-seurantasysteemi ei näyttänyt kaupunkia/maata, mutta näkyi se sittenkin kun katsoo tietokoneversiolla eikä puhelimella. 

Kuten edellinen kirjoittaja mainitsi, Kenzahomella ei ole puhelinnumeroa, eikä se muutenkaan nettisivuillaan kerro itsestään mitään.   Joten jos yhtään tulee tarvetta selvitellä ongelmatilanteita tai  lähetyksen palauttamista, se on niin sanotusti Herran hallussa mitä tapahtuu. 

Tämä Kenzahome on selvä huijausfirma. Tilasin tuotteita ja laskun tilaus ei onnistunut. Tavarat oli siis PAKKO maksaa. Tavarat eivät ole tulleet ja tilaus on tehty 3.6. Laittakaa hyvät ihmiset Faceen niiden mainoksiin, että tämä on huijausfirma, sillä moni menettää rahansa niiden kanssa.

Paskafirma

Palautus ei toimi vaikka on 30 päivän palautusoikeus. Sähköposteihin vastataan puuta heinää eikä palautusosoitetta anneta. En usko että koskaan saan rahojani takaisin. Siperia opettaa!

Kenzahome on huijarifirma, siitä ei kai ole mitään epäilystä. Pitäähän nyt vähintään palautusosoite saada! Onko joku vienyt asiaa eteenpäin ja jos on niin minne? Monta valitusta on parempi kuin yksinäinen.

Että tällaisen vastauksen sain Kenzahomelta kun kolme viikkoa olin tivannut palautusosoitetta. Vitkuttelevat asiaa ja uhkailevat palautuksen korkealla hinnalla. Toivottavasti kukaan ei lankea tämän firman kierouksiin!

"Tällä hetkellä meillä on vain yksi palautusvaihtoehto ja se on ulkomailla, joten tuotteiden palauttaminen tulee kalliimmaksi. Koska arvostamme sinua asiakkaana, tarjoan sinulle kohteliaisuutena 50 % alennuskupongin seuraavaa ostoasi varten.

Tämä ratkaisu säästää sinut vaivannäöltä ja kustannuksilta, jotka aiheutuvat kohteen palauttamisesta kirjatun postin kautta."

Tilasin niskalle laite, 10000 suositusta oli Facebookissa :( EI MiSSÄÄN NIMESSä ; HuJAUS firma- Ihan periaatessa olen palauttanut tuote omalla kustannuksella ja he eivät edes vastanottanut!! Tuote on tullut takaisin ja odottaa uudestaan kun nostan sen!! Uskomatonta!

Huijari ei voi palauttaa tuotetta eivät vastaa

Vierailija29 kirjoitti:

Itse tilasin sieltä Neck Releaserin, jota moni näytti kehuvan facebook-mainoksen kommenteissa. (Tsekkasin että ne ovat oikeita suomalaisia ihmisiä eikä valetilejä, tai sitten oli hyvin vedätetty.)

Tuotteesta en vielä osaa sanoa, kun se on edelleen matkalla. Se on lähetetty 2 viikkoa sitten, mikä on sinänsä kohtuuaika, muttei se ainakaan Suomesta tule. Seurantanumerolla näkee päivityksiä tyyliin "departed from origin airport", "arrived to sort facility" mutta niissä ei näy maata/kaupunkia.

Palaan myöhemmin kertomaan, mikäli tämä tilaus meni täysin ketuiksi.

Joko sait tuotteen? Itse tilasin ebaysta samanlaisen.

Katselin sieltä kans niskan venytintä kun se tuli facessa aina vastaan. Googlailun perusteella vaikutti niin epäilyttävältä että tilasin sitten sen suomalaisesta fysiopuodista vähän kalliimmalla.

Katselin samaa, että vaikuttaa huijausfirmalta. Mutta onko niskavenytystuotteen ostaneilla mielipidettä, onko se hyvä käytössä vai ihan joutava?

Älkää hyvät ihmiset tilatko MITÄÄN Kenzahomelta!! Ihan huijarifirma.

Älkää vaan tilatko täältä mitään, huijasivat.

Hommahan menee niin, että paketit tulevat Kiinasta, ja lähettäjä on joku aivan muu kuin tämä firma. Ei tämä lafka mitään valmista, tilaavat kamat hirveällä katteella jostain Aliexpressistä asiakkaille. Neck Releaserissa ei sinänsä ole valittamista mutta olen varma, että tuollaisen saa jostain kiinakaupasta viisi kertaa halvemmalla.