Byrokraattinen työpaikka. Miten sellaisessa pitäisi toimia?
Kysyt henkilöltä jotain asiaa. Et saa suoraa vastausta, vaan menee aikaa ja kolmannelta henkilöltä tulee vastaus: pohdimme tätä Liisa-Ritvan (henkilö johon olit suoraan yhteydessä) kanssa ja vastaus on ei.
Sama asia toistuu eri asioiden kohdalla. Eri ihmisiltä tulee erilaista ohjeistusta ja asioita pallotellaan henkilöltä toiselle (Ritva-Liisa käskee kysymään jostain Pekka-Matilta, joka oli äskettäin käskenyt kysyä Ritva-Liisalta asiasta).
Onko parasta lopettaa oma-aloitteinen toiminta täysin, ettei suotta joudu juoksemaan viestinviejänä?
Kommentit (27)
Ahaa, olet KELA:ssa töissä tuohon pyörittelyyn se kaikki työaika sitten meneekin.
Miksi nämä henkilöt eivät vaan ohjaa sinua kysymään asiaa henkilöltä x ? Eikö tuossa ole vaarana että tieto muuttuu matkalla ?
Vierailija kirjoitti:
Ahaa, olet KELA:ssa töissä tuohon pyörittelyyn se kaikki työaika sitten meneekin.
Läheltä liippaa. Miten sinä pärjäät? Aiemmissa työpaikoissa ei ole ollut tällaista hierarkiaa. Yleensä on voinut suhteellisen vapaasti päättää miten asioita hoitaa ja tähän on tosi vaikea asennoitua.
Olin töissä kunnalla ja eri esimiehet antoi usein kekenään päinvastaisia ohjeita ja käskyjä. En tiennyt ketä totella, sitä joka käski tekemään asian x vai sitä joka kielsi sen tekemisen. Kun laitoin molemmille yhteisen sähköpostin, että sopikaa keskenänne että pitääkö minun tehdä tuo asia x vai ei ja ilmoittakaa minulle selvä yhteinen kantanne. Niin sain kutsun puhutteluun että olen hankala ja tuollaista ei saa tehdä. Irtisanouduin lopulta kun johtaminen oli pitkään tällaista. Ja sitten pomot siellä ihmettelee miksi on henkilöstöpulaa heillä. Sote-ala kyseessä.
Vierailija kirjoitti:
Miksi nämä henkilöt eivät vaan ohjaa sinua kysymään asiaa henkilöltä x ? Eikö tuossa ole vaarana että tieto muuttuu matkalla ?
Siis henkilöt pallottelevat asiaa keskenään. En tajua miksei Ritva-Liisa suoraan vastaa omalta osaltaan, vaan Pekka-Matin välityksellä.
Vierailija kirjoitti:
Olin töissä kunnalla ja eri esimiehet antoi usein kekenään päinvastaisia ohjeita ja käskyjä. En tiennyt ketä totella, sitä joka käski tekemään asian x vai sitä joka kielsi sen tekemisen. Kun laitoin molemmille yhteisen sähköpostin, että sopikaa keskenänne että pitääkö minun tehdä tuo asia x vai ei ja ilmoittakaa minulle selvä yhteinen kantanne. Niin sain kutsun puhutteluun että olen hankala ja tuollaista ei saa tehdä. Irtisanouduin lopulta kun johtaminen oli pitkään tällaista. Ja sitten pomot siellä ihmettelee miksi on henkilöstöpulaa heillä. Sote-ala kyseessä.
Älykästä, mutta ikävää että lopputulos oli tuollainen.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Miksi nämä henkilöt eivät vaan ohjaa sinua kysymään asiaa henkilöltä x ? Eikö tuossa ole vaarana että tieto muuttuu matkalla ?
Siis henkilöt pallottelevat asiaa keskenään. En tajua miksei Ritva-Liisa suoraan vastaa omalta osaltaan, vaan Pekka-Matin välityksellä.
Ei ole mielestäni tehokasta ja herättää ihmetystä keneltä asiaa olisi alunperin pitänyt lähteä selvittämään. Tähän asti ihmiset ovat vastanneet itse omalta osaltaan.
Järjestäisin keskustelun ja kirjaisin yhteiset päätökset pöytäkirjaan talteen, niin ei tarvitse ihmetellä myöhemmin mitä haluttiin tehdä.
Vierailija kirjoitti:
Järjestäisin keskustelun ja kirjaisin yhteiset päätökset pöytäkirjaan talteen, niin ei tarvitse ihmetellä myöhemmin mitä haluttiin tehdä.
Ei ole kyse virallisesta kokouksesta, josta laaditaan pöytäkirja. En tiedä miten minun pitäisi hoitaa työtäni.
Olet ilmeisesti samassa työpaikassa kuin minä :-D
Mutta juu, on kyllä raskasta. Ja tähän pallotteluun ja vastuun siirtämiseen muille kuluu aikaa aivan tolkuttomasti.
Lisänä hyvään kuvaukseesi vielä se, että meillä tämän byrokratian seurauksena päätäntävalta keskittyy voimakkaasti tietyille ihmisille. Ison firman toimitusjohtajan pöydän kautta kierrätetään jotakin sellaisia asioita hyväksyttävänä, että laitetaanko tähän sadan kappaleen esitteeseen kuva X vai kuva Y. Hän sitten vaatii saada päättää, vaikka minkäänlaista osaamista visuaaliseen viestintään tai markkinointiin ei ole, on aivan eri alan ihminen.
Vanhakantaista johtamista, johon ainakin omassa työpaikassani tulee varmasti muutos, kun ruoriin muutaman vuoden sisällä astuu nuorempaa sukupolvea.
Vierailija kirjoitti:
Olet ilmeisesti samassa työpaikassa kuin minä :-D
Mutta juu, on kyllä raskasta. Ja tähän pallotteluun ja vastuun siirtämiseen muille kuluu aikaa aivan tolkuttomasti.
Lisänä hyvään kuvaukseesi vielä se, että meillä tämän byrokratian seurauksena päätäntävalta keskittyy voimakkaasti tietyille ihmisille. Ison firman toimitusjohtajan pöydän kautta kierrätetään jotakin sellaisia asioita hyväksyttävänä, että laitetaanko tähän sadan kappaleen esitteeseen kuva X vai kuva Y. Hän sitten vaatii saada päättää, vaikka minkäänlaista osaamista visuaaliseen viestintään tai markkinointiin ei ole, on aivan eri alan ihminen.
Vanhakantaista johtamista, johon ainakin omassa työpaikassani tulee varmasti muutos, kun ruoriin muutaman vuoden sisällä astuu nuorempaa sukupolvea.
Toivotaan niin! Henkisesti todella raskasta olla töissä tällaisessa työpaikassa.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Olet ilmeisesti samassa työpaikassa kuin minä :-D
Mutta juu, on kyllä raskasta. Ja tähän pallotteluun ja vastuun siirtämiseen muille kuluu aikaa aivan tolkuttomasti.
Lisänä hyvään kuvaukseesi vielä se, että meillä tämän byrokratian seurauksena päätäntävalta keskittyy voimakkaasti tietyille ihmisille. Ison firman toimitusjohtajan pöydän kautta kierrätetään jotakin sellaisia asioita hyväksyttävänä, että laitetaanko tähän sadan kappaleen esitteeseen kuva X vai kuva Y. Hän sitten vaatii saada päättää, vaikka minkäänlaista osaamista visuaaliseen viestintään tai markkinointiin ei ole, on aivan eri alan ihminen.
Vanhakantaista johtamista, johon ainakin omassa työpaikassani tulee varmasti muutos, kun ruoriin muutaman vuoden sisällä astuu nuorempaa sukupolvea.
Toivotaan niin! Henkisesti todella raskasta olla töissä tällaisessa työpaikassa.
Selviytymisvinkkejä otetaan vastaan.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Ahaa, olet KELA:ssa töissä tuohon pyörittelyyn se kaikki työaika sitten meneekin.
Läheltä liippaa. Miten sinä pärjäät? Aiemmissa työpaikoissa ei ole ollut tällaista hierarkiaa. Yleensä on voinut suhteellisen vapaasti päättää miten asioita hoitaa ja tähän on tosi vaikea asennoitua.
Roikun vain systeemissä mukana ja nostan palkan, siksi minä töissä käyn.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Ahaa, olet KELA:ssa töissä tuohon pyörittelyyn se kaikki työaika sitten meneekin.
Läheltä liippaa. Miten sinä pärjäät? Aiemmissa työpaikoissa ei ole ollut tällaista hierarkiaa. Yleensä on voinut suhteellisen vapaasti päättää miten asioita hoitaa ja tähän on tosi vaikea asennoitua.
Roikun vain systeemissä mukana ja nostan palkan, siksi minä töissä käyn.
Täytyy yrittää asennoitua samoin. Tämä vain on tosi tehoton tapa työskennellä.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Miksi nämä henkilöt eivät vaan ohjaa sinua kysymään asiaa henkilöltä x ? Eikö tuossa ole vaarana että tieto muuttuu matkalla ?
Siis henkilöt pallottelevat asiaa keskenään. En tajua miksei Ritva-Liisa suoraan vastaa omalta osaltaan, vaan Pekka-Matin välityksellä.
Ei ole mielestäni tehokasta ja herättää ihmetystä keneltä asiaa olisi alunperin pitänyt lähteä selvittämään. Tähän asti ihmiset ovat vastanneet itse omalta osaltaan.
Vaikutanko röyhkeältä, jos kysyn Pekka-Matilta miksi hän vastaa minulle, kun asiaa on kysytty Ritva-Liisalta? Näin on käynyt useamman kerran eri henkilöiden kohdalla enkä ymmärrä mistä on kyse.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Miksi nämä henkilöt eivät vaan ohjaa sinua kysymään asiaa henkilöltä x ? Eikö tuossa ole vaarana että tieto muuttuu matkalla ?
Siis henkilöt pallottelevat asiaa keskenään. En tajua miksei Ritva-Liisa suoraan vastaa omalta osaltaan, vaan Pekka-Matin välityksellä.
Ei ole mielestäni tehokasta ja herättää ihmetystä keneltä asiaa olisi alunperin pitänyt lähteä selvittämään. Tähän asti ihmiset ovat vastanneet itse omalta osaltaan.
Vaikutanko röyhkeältä, jos kysyn Pekka-Matilta miksi hän vastaa minulle, kun asiaa on kysytty Ritva-Liisalta? Näin on käynyt useamman kerran eri henkilöiden kohdalla enkä ymmärrä mistä on kyse.
Aiemmissa työpaikoissa saatoit keskustella kenen tahansa kanssa töistä. Vastauksia tuki, jos henkilöt ehtivät vastata. Täällä tuntuu olevan asenne että pikkupäälliköt voivat kysyä toiselta pikkupäälliköltä, isommat päälliköt toisiltaan, oman osaston ulkopuolelta ei kysellä keneltäkään jne.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Miksi nämä henkilöt eivät vaan ohjaa sinua kysymään asiaa henkilöltä x ? Eikö tuossa ole vaarana että tieto muuttuu matkalla ?
Siis henkilöt pallottelevat asiaa keskenään. En tajua miksei Ritva-Liisa suoraan vastaa omalta osaltaan, vaan Pekka-Matin välityksellä.
Ei ole mielestäni tehokasta ja herättää ihmetystä keneltä asiaa olisi alunperin pitänyt lähteä selvittämään. Tähän asti ihmiset ovat vastanneet itse omalta osaltaan.
Vaikutanko röyhkeältä, jos kysyn Pekka-Matilta miksi hän vastaa minulle, kun asiaa on kysytty Ritva-Liisalta? Näin on käynyt useamman kerran eri henkilöiden kohdalla enkä ymmärrä mistä on kyse.
Aiemmissa työpaikoissa saatoit keskustella kenen tahansa kanssa töistä. Vastauksia tuki, jos henkilöt ehtivät vastata. Täällä tuntuu olevan asenne että pikkupäälliköt voivat kysyä toiselta pikkupäälliköltä, isommat päälliköt toisiltaan, oman osaston ulkopuolelta ei kysellä keneltäkään jne.
Oli mielestäni parempi ja tehokkaampi toimintatapa kuin nykyinen siilomalli.
Ei kai tuo mitään byrokratiaa ole, vaan vastuun pakoilua.
Vierailija kirjoitti:
Ei kai tuo mitään byrokratiaa ole, vaan vastuun pakoilua.
Miksi ihmeessä henkilö pyytää jotain muuta ilmoittamaan hänen vastauksensa häneltä kysyttyyn asiaan? En tajua.
Ohjeet tehtäviin ovat siis ihan päinvastaisia. Yksi sanoo: sinä teet näin muita varten. Toinen sanoo: sinä et tee sitä, kaikki hoitavat itse asiat. Olo alkaa olla lamaantunut. En uskalla pian tehdä mitään, kun kaikesta tulee kritiikkiä.