Vakuutusyhtiö vaatii kuittia
Tein vahinkoilmoituksen muutossa rikkoutuneesta huonekalusta. Arvioin uuden vastaavan tuotteen hinnan. Nyt vakuutusyhtiö vaatii kuittia maksusta. No ei ole tallessa. Kysyin liikkeestäkin mutta ei löydy kun ei ollut mikään tilaustuote ja maksettu käteisellä.
Mitä nyt tehdä? En ole ymmärtänyt säästää kolmen vuoden takaista kuittia kun takuuaikaakaan ei ole.
Kommentit (68)
Vierailija kirjoitti:
Kyseessä Maskun sohva jonka ovh. 1000 euroa
Josta maksoit 500 €? Käyttöikä ja omavastuu huomioiden, mitä arvelet saavasi?
Vierailija kirjoitti:
Sori mutta kuulostaa epäuskottavalta, että maksetaan tonnin sohva käteisellä. Mitä sille sohvalle on tapahtunut muuton jälkeen. Anna mä arvaan. Varmaan viety jo kaatopaikalle?
Sen ovh oli tonnin. Maskun tietäen se on hatusta vedetty hinta ja todellinen kauppahinta on ollut max 300 euroa. Sen todellinen arvo tällä hetkellä lie 0 euroa.
Paras kun lopettaa kotivakuutuksen kun noin vaikeeks menee.
ap tässä ... en tiedä kuka heittelee noita tietoja Maskun tonnin sohvasta :))) .
Mutta ei ollut Maskun tonnin sohva. Toisen liikkeen ja hieman kalliimpi. Ja ihan setelirahalla maksettu :) . Sohva ei ole kaatopaikalla vaan ihan vielä minulla tallessa ja kuvat vahingosta olen toimittanut.
Vierailija kirjoitti:
Tonnin huonekalu eikä kuittia tallessa? Ei voi kun typeryydestä moittia, onhan huonekaluissa takuuaikakin yleensä jo pari vuotta ainakin. Ja kyllä käteiskuitit löytyy liikkeestä, se on fakta.
Kerronko, mikä on fakta? Fakta on, että kuitti on todiste liikkeen ja asiakkaan välisestä ostotapahtumasta. Myyjäliikkeellä on juu kopiot olemassa, mutta ei mitään velvollisuutta alkaa vuosien takaa niitä etsimään. On asiakkaan velvollisuus säilyttää oma kuittinsa, jos sille tulee tarvetta. Muussa tapauksessa vahinko pitää kärsiä nahoissaan.
Mistä ihmeestä on lähtöisin tämä ajatus, että asiakkaalla ei ole mitään vastuuta mistään, ja että aina olisi löydyttävä joku muu, joka korvaa?
Jos liikkeessä ei ole käytössä sähköistä kuittia, kannattaa ottaa kuitista kuva kännykällä, ja tallentaa se.
jotkut ehdottaa että pyytä liikkeestä kopiota kuitista. vaikka on maksettu käteisellä, niin tapahtumasta saattaa olla tieto kassajärjestelmssä, jos vaikka verottaja haluaa jostain syystä käytä läpi kirjanpitoa. kuitenkin kun on maksettu fyysisesti käteisellä, niin miten sieltä etsimään oikeaa tapahtumaa, vaikka paikan omistajalla ei olisikaan mitään muuta tekemistä silloin.
Sitä kuittia nyt ei löytynyt liikkeestäkään. Kysyin kyllä. Mutta siis onko kokemusta, voidaanko tosiaan kuitti vaatia? Että ei riitä kuva, viittaus tuotteeseen nettisivuilla?
ap
Vierailija kirjoitti:
Kyseessä Maskun sohva jonka ovh. 1000 euroa
Eli oot maksanut siitä max 300 euroa. Maskun ovh:t on kyllä varmasti vakuutusyjtiössäkin tiedossa..
Vierailija kirjoitti:
Tarkoittiko käteinen siis seteleitä vai korttimaksua? Jälkimmäisestä on jäänyt tiliotteeseesi merkintä. Ensimmäinen on kyllä epäuskottava. Siis että sinulla olisi ollut 1000 € setelitukku mukana kaupassa.
Se nyt kovin iso tukku viiskymppisiä ole ....
Vierailija kirjoitti:
Tarkoittiko käteinen siis seteleitä vai korttimaksua? Jälkimmäisestä on jäänyt tiliotteeseesi merkintä. Ensimmäinen on kyllä epäuskottava. Siis että sinulla olisi ollut 1000 € setelitukku mukana kaupassa.
Pankkikortilla tehty ostos on käteiskauppa.
Luottokortilla tehty kauppa on luotollinen ostos.
Vierailija kirjoitti:
Sitä kuittia nyt ei löytynyt liikkeestäkään. Kysyin kyllä. Mutta siis onko kokemusta, voidaanko tosiaan kuitti vaatia? Että ei riitä kuva, viittaus tuotteeseen nettisivuilla?
ap
Voidaan vaatia, tottakai. Sähän voit laittaa sinne kuvan vaikka mistä sohvasta ja vaatia korvauksia.
Hyvä yritys tuhota sohva joka myytiin sulle 70% alennuksella ja vaatia itselle vakuutusyhtiöltä "normihinta"
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Kyseessä Maskun sohva jonka ovh. 1000 euroa
Eli oot maksanut siitä max 300 euroa. Maskun ovh:t on kyllä varmasti vakuutusyjtiössäkin tiedossa..
Kivat vaan sille joka ilmeisesti saa kicksit esiintyä aapeenä. Eli vastasinkin jo aiemmin, ei ole Maskun sohva kyseessä.
ap
Vierailija kirjoitti:
Sitä kuittia nyt ei löytynyt liikkeestäkään. Kysyin kyllä. Mutta siis onko kokemusta, voidaanko tosiaan kuitti vaatia? Että ei riitä kuva, viittaus tuotteeseen nettisivuilla?
ap
No ei tietenkään löydy! Kukaan käy läpi kuitteja kolme vuotta myöhemmin. Eri asia, jos muistaa tarkan ostopäivän ja ajan, silloinkin yleensä kuitit käydään läpi vain pankkikortin tiedoin.
Multa ainakin pyysivät kuvaa hajonneesta tavarasta ja sitten maksoivat siitä.
Mä oon kyllä ostanut yli tonnin sohvan käteisellä, eikä taida kyllä kuittia löytyä enää. Noin 10v vanha sohva.
Ei kaikki halua aina käyttää korttia.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Sitä kuittia nyt ei löytynyt liikkeestäkään. Kysyin kyllä. Mutta siis onko kokemusta, voidaanko tosiaan kuitti vaatia? Että ei riitä kuva, viittaus tuotteeseen nettisivuilla?
ap
Voidaan vaatia, tottakai. Sähän voit laittaa sinne kuvan vaikka mistä sohvasta ja vaatia korvauksia.
Voi pyhä jysäys .... enhän minä nyt kuvaa mistä tahansa sohvasta ole laittanut. Vaan tuosta omastani. Ja sitten linkin tuonne myyjäliikkeen sivuille jossa ko. tuotetta myydään. Ja kysymys nyt vain on se että onko jossain vakuutusehdoissa vaatimus että kuitti säilötään? Minä en moista ole koskaan hoksannut.
Eli muutofirma ei ollut se, joka rikkoi sohvan muutossa, vaan rikoit itse? En ihmettele, että vaativat kuittia.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Yleensä yrityksillä on sellainen pakollinen asia kuin kirjanpito ja sieltä pitäisi löytyä kaikki kuitit, myös käteiskuitit. Toki vaatii liikkeeltä vaivaa etsiä jotain tiettyä kuittia 3 vuoden takaa.
Ei ole liikkeen velvollisuus kuittia alkaa etsimään maksutapahtumasta. Asiakkaalla on paljon oikeuksia Suomessa, mutta on myös yksi velvollisuus. Se on se että säilytä/kopioi/tallenna kuitti!!!! Kuitin kanssa sovittu palautus onnistuu (Myyjä näkee että tuote on juuri heidän kaupasta hankittu ja paljon maksoit ja palauttaa oikean summan), reklamaatio onnistuu, sovittu vaihto onnistuu. Säilytä se kuitti!!! Helpottaa elämää helv...sti.
Kuluttajalla ei ole mitään velvollisuutta säilyttää kuitteja. Myyjä on silti vastuussa tuotteen virheestä.
Tästä lähtien säästät sitten kaikki kuitit..