Lue keskustelun säännöt.
Stadiumin palvelu on v*tusta!!!!!!!!!
21.03.2015 |
Puhelimella sinne ei pääse koskaan ja sitten kun pääsee niin tuotetta ei voi varata edes 2h ajaksi jotta sitä olisi varmasti jäljellä kun paikalle menee. Esim tänään kävi näin, pääsin puh läpi aikani jonotettuani, ihme sekin, ja haluamiani kenkiä oli minun koossani jäljellä 3 paria. Kysyin tuosta varausjutusta ja ei käynyt ei. Ja nyt kun sinne meni 1,5h myöh 20km päästä niin tuote olikin SURPRISE loppu.
Kiitos Stadium ja haistakaa paska!!!!!!!!!!!!!
Kommentit (23)
[quote author="Vierailija" time="21.03.2015 klo 13:06"][quote author="Vierailija" time="21.03.2015 klo 12:55"]
Tässä myös hyvin näkyy se mitä tapahtuu kun ihmiset ostaa halvimmalla mistä saa. Marketeissa myynti ja tulos perustuu volyymiin ja itsepalveluun. Myydään paljon ja halvalla, asiakas hakee tuotteen ja menee kassalle maksamaan. Kaikki pienet palvelevat erikoisliikkeet pikkuhiljaa poistuu kun ihmiset eivät halua maksaa juuikin siitä palvelusta.
[/quote]
No en kyllä Stadiumia marketiksi kutsuisi, joten en ymmärrä sun pointtiasi?
Voidaan käydä tämä ajatusleikki vaikka loppuun asti: Jos asiakkaat saisivat varata tarjoustuotteita puhelimitse, niin nehän loppuisivat hyllystä heti ja paikalle tulleet asiakkaat suuttuisivat koska he näkivät vaivan tulla hakemaan tuotteen, mutta sen saikin laiska sohvaperuna joka vain nosti puhelimen pöydältä? Reilua? No ei.
Jos tuotteita saisi varata, niin kauppaan tarvitsisi palkata lisää henkilökuntaa joka ottaa vastaan varaukset puhelimitse, kirjaa ne ylös ja hakee tuotteet varattavaksi ja asiakkaan tullessa luovuttaa ne hänelle. Kustannuksia tulee myös tilasta joka täytyy hankkia/rakentaa näitä varattuja tuotteita varten.
Sitten sillä samalla liikkeellä olisi vielä verkkokauppa, jonka toimintaperiaate on aika lähellä tuota varauspalvelua. Eli kivijalkakauppa, varauspalvelu, nettikauppa.
Kenen mielestä tuo muka olisi mitenkään kannattavaa toimintaa? Mitäköhän ne kengät sitten maksaisi?
[/quote]
Voi voi. Helmiä sioille.
Stadium on nimenomaan markettimyymälä. Tiedätkö muuten paljonko yksi työntekijä maksaa yritykselle?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Just mietin samaa.. kysyin lenkkareita joiden takia oltiin ajettu 50 km ja kahdet olisi ostettu et onko kaikki esillä niin myykö vastasi "luulisin niin". Ei tarkistanut tms. Kaikki tarjoustuotteet oli muutenkin loppu, myös converset. No niin oli kyllä euron oltermannitkin loppu citymarketista. Korvaavasti oli sen sijaan samaa ostettavissa 1,80 e hintaan...
[quote author="Vierailija" time="21.03.2015 klo 12:51"]Tilaa netitikaupasta ne Stadiumin liikkeeseen. Siellä ne odottaa sinun nimelläsi. Sovitat ja jätät ostamatta jos ei käy.
[/quote]esim. näitä Niken lenkkareita ei ole nettokaupan puolella.
[quote author="Vierailija" time="21.03.2015 klo 12:19"]Puhelimella sinne ei pääse koskaan ja sitten kun pääsee niin tuotetta ei voi varata edes 2h ajaksi jotta sitä olisi varmasti jäljellä kun paikalle menee. Esim tänään kävi näin, pääsin puh läpi aikani jonotettuani, ihme sekin, ja haluamiani kenkiä oli minun koossani jäljellä 3 paria. Kysyin tuosta varausjutusta ja ei käynyt ei. Ja nyt kun sinne meni 1,5h myöh 20km päästä niin tuote olikin SURPRISE loppu.
Kiitos Stadium ja haistakaa paska!!!!!!!!!!!!!
[/quote]
Urpo
Ihminen joka ei ole kaupan alalla, ei tiedä siitä mitään.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Tiedotuksessa tuntuu myös olevan hiukan petrattavaa. http://www.nonono.io/stadiumin-kanta-asiakasmasennus/
Oliko ne tarjouksessa? Jos oli niin oot tyhmä ku luulet että silloin voi varata :D :D
Sisältö jatkuu mainoksen alla
No ehkä heillä on ohjeistuksena, että puhelimen välityksellä jos muutenkaan ei varauksia oteta? Eihän siitä tulisi mitään jos kaikki ihmiset kotisohvalta soittaisivat ja varaisivat kenkiä ja hakisivat milloin huvittaa. Turha siitä on tänne tulla raivoamaan, olisit voinut mennä sen 1.5h aikasemmin sinne Stadiumiin puhelimessa jonottamisen sijaan.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Tottakai sinusta tuntuu tuolta kun ajattelet vain omasta näkökulmastasi.
Ajattelepa jos omisitkin mennyt kauppaan ja nähnyt että haluamiasi kenkiä on yhdet parit jäljellä myyjän kädessä.
Sanot hänelle että ostaisin nuo jolloin myyjä toteaa että joku juuri soitti puhelimella ja varasi nämä. Kysyt että onko ne siis maksettu jolloin myyjä toteaa että ei ole mutta varattu asiakkaalle joka tulee joskus sitten noutamaan.
Tässä tapauksessa varmast ajattelisit että mitä vittua, olet sentään tullut kauppaan ja silti et saa kenkiä.
Ja luuletko että juuri sinä olisit ainut joka haluaisi puhelimessa varata jotain?
Jos kaikki varailisivat puhelimitse tuotteita niin myymälöissä olisi jatkuvasti puolet tuotteista varattuina.
Mutta kun te asiakkaat olette niin vitun tyhmiä ettekä osaa ajatella kun sitä omaa persettänne.
Ap, sun ajatusmaailmas on v*tusta!
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Olen töissä kaupassa ja toisinaan erehdymme varailemaan jotain tuotteita asiakkaille.
Sitten kun ollaan kolme viikkoa odotettu asiakasta joka 'lähti samantien' tuotetta hakemaan, hänelle soitetaan että meinaatko hakea. Tähän asiakas vastaa huolettomasti että
-en tarviikaan sitä
-ostin muualta
-unohdin tulla hakemaan
Aina sama juttu. Joskus sanon puhelimeen että kiitos kun ilmoitit jolloin saan vastaukseksi vaivaantunutta hyminää tai mutinaa että en ajatellu että tarvitsisi.
Tänä kolmena viikkona kaupassa on käynyt useampi henkilö joka olisi halunnut ostaa juuri sen varatun tuotteen.
[quote author="Vierailija" time="21.03.2015 klo 12:42"]
Olen töissä kaupassa ja toisinaan erehdymme varailemaan jotain tuotteita asiakkaille. Sitten kun ollaan kolme viikkoa odotettu asiakasta joka 'lähti samantien' tuotetta hakemaan, hänelle soitetaan että meinaatko hakea. Tähän asiakas vastaa huolettomasti että -en tarviikaan sitä -ostin muualta -unohdin tulla hakemaan Aina sama juttu. Joskus sanon puhelimeen että kiitos kun ilmoitit jolloin saan vastaukseksi vaivaantunutta hyminää tai mutinaa että en ajatellu että tarvitsisi. Tänä kolmena viikkona kaupassa on käynyt useampi henkilö joka olisi halunnut ostaa juuri sen varatun tuotteen.
[/quote]
Voin niiiiiin allekirjoittaa tämän!
Sisältö jatkuu mainoksen alla
[quote author="Vierailija" time="21.03.2015 klo 12:48"]
[quote author="Vierailija" time="21.03.2015 klo 12:42"]
Olen töissä kaupassa ja toisinaan erehdymme varailemaan jotain tuotteita asiakkaille. Sitten kun ollaan kolme viikkoa odotettu asiakasta joka 'lähti samantien' tuotetta hakemaan, hänelle soitetaan että meinaatko hakea. Tähän asiakas vastaa huolettomasti että -en tarviikaan sitä -ostin muualta -unohdin tulla hakemaan Aina sama juttu. Joskus sanon puhelimeen että kiitos kun ilmoitit jolloin saan vastaukseksi vaivaantunutta hyminää tai mutinaa että en ajatellu että tarvitsisi. Tänä kolmena viikkona kaupassa on käynyt useampi henkilö joka olisi halunnut ostaa juuri sen varatun tuotteen.
[/quote]
Voin niiiiiin allekirjoittaa tämän!
[/quote]
Ja mä!
[quote author="Vierailija" time="21.03.2015 klo 12:19"]Puhelimella sinne ei pääse koskaan ja sitten kun pääsee niin tuotetta ei voi varata edes 2h ajaksi jotta sitä olisi varmasti jäljellä kun paikalle menee. Esim tänään kävi näin, pääsin puh läpi aikani jonotettuani, ihme sekin, ja haluamiani kenkiä oli minun koossani jäljellä 3 paria. Kysyin tuosta varausjutusta ja ei käynyt ei. Ja nyt kun sinne meni 1,5h myöh 20km päästä niin tuote olikin SURPRISE loppu.
Kiitos Stadium ja haistakaa paska!!!!!!!!!!!!!
[/quote]
Tässä hyvin näkyy se miten vääristynyt kuva asiakaspalvelusta on. Mitä on palvelu ja onko se hyvää vai huonoa.
Jos minulle ei varata tuotetta (tarjoustuote)- palvelu on huonoa
Asiakas ei saa tuotetta koska jo loppunut- palvelu on huonoa
Tilaa netitikaupasta ne Stadiumin liikkeeseen. Siellä ne odottaa sinun nimelläsi. Sovitat ja jätät ostamatta jos ei käy.
[quote author="Vierailija" time="21.03.2015 klo 12:19"]
Puhelimella sinne ei pääse koskaan ja sitten kun pääsee niin tuotetta ei voi varata edes 2h ajaksi jotta sitä olisi varmasti jäljellä kun paikalle menee. Esim tänään kävi näin, pääsin puh läpi aikani jonotettuani, ihme sekin, ja haluamiani kenkiä oli minun koossani jäljellä 3 paria. Kysyin tuosta varausjutusta ja ei käynyt ei. Ja nyt kun sinne meni 1,5h myöh 20km päästä niin tuote olikin SURPRISE loppu.
Kiitos Stadium ja haistakaa paska!!!!!!!!!!!!!
Ap, oot ite vitusta. Sieltähän meillä ihmisillä on tapana syntyä. Ihan oikeasti, eikö mitään muuta sanaa voisi käyttää? Vituttaa tollanen kielenkäyttö, voi vittu.
[/quote]
Tässä myös hyvin näkyy se mitä tapahtuu kun ihmiset ostaa halvimmalla mistä saa.
Marketeissa myynti ja tulos perustuu volyymiin ja itsepalveluun. Myydään paljon ja halvalla, asiakas hakee tuotteen ja menee kassalle maksamaan.
Kaikki pienet palvelevat erikoisliikkeet pikkuhiljaa poistuu kun ihmiset eivät halua maksaa juuikin siitä palvelusta.
Muuta asia joita AP voisi miettiä:
-Tarjouksissa tuotteita on rajallinen määrä, niitä ei varata, koska ei ole reilua että ihmiset soittavat ja varaavat tuotteet, jolloin ne paikalle tulleet eivät sitten saa tuotteita. Eli ne ihmiset, jotka ovat hekin ihan varta vasten tullee tuotetta hakemaan jäävät ilman koska tuotteet on varattu puhelimitse.
-Mikään ei takaa että haet tuotteen/ostat tuotteen vaikka sen varaat. Voi käydä (ainakin) kahdella eri ikävällä tavalla:
a) Asiakas tulee myymälään, hän ei näe tuotetta omassa koossaan tmv. kysyy myyjältä onko enää jäljellä, hänelle kerrotta ettei ole kun on loppu. No seuraavana päivänä sama asiakas tulee käymään uudestaan, ja näkeekin hyllyssä omaa kokoaan olevan (sen "loppuneet") tuotteen. Asiakkaalle voi tulla hieman huijattu olo, kun koko ajan myymälässä on ollut hänen etsimänsä tuote, mutta sitä ei ole hänelle annettu vaan on pidetty "jemmassa".
b) Kukaan ei välttämättä enää osta sitä tuotetta. Kyseisenä päivänä kun ilmoitus on ollut, sitä on ehkä useampi ihminen kysellyt/halunnut ostaa, mutta on pidetty varattuna. Kun varaaja ei sitä ole sitten ostanut, niin esim. tarjousaika on saattanut päättyä, tai muusta syystä tuote ei enää mene kaupaksi. Eli myymälän hykkyyn jää seisomaan sellainen tuote, jota esim. 10 ihmistä on kysynyt ja halunnut ostaa, mutta ei ole myyty kun on yhdelle pidetty varattuna --> huonoa bisnestä.
Kannattaa katsoa välillä vähän Oman Navan ulkopuolellekkin...
[quote author="Vierailija" time="21.03.2015 klo 12:55"]
Tässä myös hyvin näkyy se mitä tapahtuu kun ihmiset ostaa halvimmalla mistä saa. Marketeissa myynti ja tulos perustuu volyymiin ja itsepalveluun. Myydään paljon ja halvalla, asiakas hakee tuotteen ja menee kassalle maksamaan. Kaikki pienet palvelevat erikoisliikkeet pikkuhiljaa poistuu kun ihmiset eivät halua maksaa juuikin siitä palvelusta.
[/quote]
No en kyllä Stadiumia marketiksi kutsuisi, joten en ymmärrä sun pointtiasi?
Voidaan käydä tämä ajatusleikki vaikka loppuun asti: Jos asiakkaat saisivat varata tarjoustuotteita puhelimitse, niin nehän loppuisivat hyllystä heti ja paikalle tulleet asiakkaat suuttuisivat koska he näkivät vaivan tulla hakemaan tuotteen, mutta sen saikin laiska sohvaperuna joka vain nosti puhelimen pöydältä? Reilua? No ei.
Jos tuotteita saisi varata, niin kauppaan tarvitsisi palkata lisää henkilökuntaa joka ottaa vastaan varaukset puhelimitse, kirjaa ne ylös ja hakee tuotteet varattavaksi ja asiakkaan tullessa luovuttaa ne hänelle. Kustannuksia tulee myös tilasta joka täytyy hankkia/rakentaa näitä varattuja tuotteita varten.
Sitten sillä samalla liikkeellä olisi vielä verkkokauppa, jonka toimintaperiaate on aika lähellä tuota varauspalvelua. Eli kivijalkakauppa, varauspalvelu, nettikauppa.
Kenen mielestä tuo muka olisi mitenkään kannattavaa toimintaa? Mitäköhän ne kengät sitten maksaisi?