Lue keskustelun säännöt.
Suututtaa vittuileva palaute asiakaspalvelussa
12.03.2015 |
Saan usein kuulla kuinka typeriä vastaukseni ovat asiakaspalvelutyössä. Olen selittänyt että vastaukset eivät ole henkilökohtaisia mielipiteitäni vaan on pakko vastata työnantajan edellyttämällä tavalla ja mitä saan tehdä ja mitä en.
Ihan sama kuin pankissa lupaisi pankkivirkailija että juu kyllä saat noin vaan tämän 400 000 e: n lainan.
Eiväthän hekään esim. voi toimia täysin mielivaltaisesti työssään . Miksi tätä on joidenkin ihmisten niin pirun vaikea ymmärtää.
On ihan turha vittuilla työntekijälle jos asia ei etene oma mielen mukaan. Siihen on aina perusteet, miksi ei.
Kommentit (2)
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Ikuisuusaihe, itsekkäät ja ajattelemattomat asiakkaat. Kuuluu työnkuvaan kestää tällaisia, ei niitä saa mitenkään ymmärtämään. Suosittelen vain hymyilemään ja unohtamaan mahdollisimman pian.