Tein muistutuksen hoitajasta

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Me äsken selvitimme sairaanhoidossa olevan kehitysvammaisen läheisen asiaa, hoitaja lopetti puhelun kesken sanomatta näkemiin tai mitään ja kun kysyimme omaiselta mitä tapahatui, niin kertoi, että hoitajan  vuoro päättyi.

Joo, tiedämme, että ovat kuormitettuja, mutta kai sitä sentään voi sanoa, että nyt vuoro päättyi ja jatkakaa myöhemmin toisen kanssa. 

Ja miten tilanne todellisuudessa meni?

Asiakas huutaa kurkkusuorana puhelimeen ja ei suostu kuuntelemaan mitä hoitaja yrittää sanoa :D

Sitten hoitaja lopettaa puhelun (näin on ohjeistettu tekemään jos toisessa päässä on asiakas joka ei suostu kuuntelemaan vaan huutaa ja provosoi).

No näin on varmasti helpointa uskotella,ja silloin huonot hoitajat saavat jatkaa töitään. Sitten tarpeeksi kauan jatkuttuaan, näistä ilmoitetaan lehdissä, kun ovat tiltanneet kunnolla

Meillä onneksi nauhoitetaan puhelut niin on juuri se todiste, että yleensä se menee juuri niin, kuin kirjoitin.

Näitä on yllättävän paljon viikossa, kun valituksia tulee asiakkailta.

Parikin tapausta on ollut lehdessä mutta niihin ei oikein voi mitään vastaankaan sanoa, kun on salassapitovelvollusuus. Mutta aina, kun niistä on sitten ne puhelut kuunneltu asianomaisien kanssa ja liiton edustajan niin se asiakas on ruvennut sitten syyttämään salanauhoittelusta jne, kun pohja valitukselta on mennyt.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Miten teit muistutuksen?

Ainoastaan esimies voi tehdä hoitajalle muistutuksen?

Ja hei, ei et ole veronmaksajana hoitajan esimies.

Jokainen asiakas/potilas voi tehdä saamastaan palvelusta tai hoidosta muistutuksen hoitohenkilön esimiehelle. Ihan perusjuttu. Potilasasiamies auttaa muistutuksen teossa tarvittaessa. Hänellä on työn puolesta velvollisuus seurata miten asia etenee. Esimiehen on tehtävä selvitys neljän viikon aikana ja toimitettava se asiakkaalle. Esimiehen asia on sitten tietenkin muistuttaa työntekijää, jos on virheitä ilmennyt riippuen miten vakavasta asiasta on kyse.

Nyt on mennyt muistutukset ja ilmoitukset/kantelut sekaisin :D

Vain ja ainoastaan esimies voi tehdä muistutuksen :D

Kvg! Vain potilas tekee muistutukset. Jos et usko, katso netistä. En jaksa vaivautua noin tyhmän ihmisen takia linkittää tietoa.

Meillä noi muistutukset menee romukoppaan :D

En usko tuota. Potilasasiamies on tietoinen muistutuksen teosta ja lähettämisestä. Hän seuraa tilannetta ja laki on asiakkaan puolella. Esimiehen lain mukaan pakko vastata kuukauden sisällä tai hänelle tulee ongelmia.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Me äsken selvitimme sairaanhoidossa olevan kehitysvammaisen läheisen asiaa, hoitaja lopetti puhelun kesken sanomatta näkemiin tai mitään ja kun kysyimme omaiselta mitä tapahatui, niin kertoi, että hoitajan  vuoro päättyi.

Joo, tiedämme, että ovat kuormitettuja, mutta kai sitä sentään voi sanoa, että nyt vuoro päättyi ja jatkakaa myöhemmin toisen kanssa. 

Kannattaa ottaa hoitajan esimieheen yhteys , todella törkeää käytöstä. En ole ikinä kuullut  moisesta , se että vuoro päättyy ei oikeuta  puhelun lopettamiseen. Terveisin hoitaja.

Kiitos, näin toimimme.  siellä nyt toinen vuoroon tullut työntekijä olikin asiallinen ja rauhoitteli omaistatani.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Me äsken selvitimme sairaanhoidossa olevan kehitysvammaisen läheisen asiaa, hoitaja lopetti puhelun kesken sanomatta näkemiin tai mitään ja kun kysyimme omaiselta mitä tapahatui, niin kertoi, että hoitajan  vuoro päättyi.

Joo, tiedämme, että ovat kuormitettuja, mutta kai sitä sentään voi sanoa, että nyt vuoro päättyi ja jatkakaa myöhemmin toisen kanssa. 

Kannattaa ottaa hoitajan esimieheen yhteys , todella törkeää käytöstä. En ole ikinä kuullut  moisesta , se että vuoro päättyy ei oikeuta  puhelun lopettamiseen. Terveisin hoitaja.

Kiitos, näin toimimme.  siellä nyt toinen vuoroon tullut työntekijä olikin asiallinen ja rauhoitteli omaistatani.

Jos siellä oikein toinen hoitaja on joutunut rauhoitella omaistasi niin kyllä se kertoo, että tässä on todennäköisesti taustalla taas se, että omaisesti on riehunut siellä puhelimessa :D

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Me äsken selvitimme sairaanhoidossa olevan kehitysvammaisen läheisen asiaa, hoitaja lopetti puhelun kesken sanomatta näkemiin tai mitään ja kun kysyimme omaiselta mitä tapahatui, niin kertoi, että hoitajan  vuoro päättyi.

Joo, tiedämme, että ovat kuormitettuja, mutta kai sitä sentään voi sanoa, että nyt vuoro päättyi ja jatkakaa myöhemmin toisen kanssa. 

Ja miten tilanne todellisuudessa meni?

Asiakas huutaa kurkkusuorana puhelimeen ja ei suostu kuuntelemaan mitä hoitaja yrittää sanoa :D

Sitten hoitaja lopettaa puhelun (näin on ohjeistettu tekemään jos toisessa päässä on asiakas joka ei suostu kuuntelemaan vaan huutaa ja provosoi).

No näin on varmasti helpointa uskotella,ja silloin huonot hoitajat saavat jatkaa töitään. Sitten tarpeeksi kauan jatkuttuaan, näistä ilmoitetaan lehdissä, kun ovat tiltanneet kunnolla

Meillä onneksi nauhoitetaan puhelut niin on juuri se todiste, että yleensä se menee juuri niin, kuin kirjoitin.

Näitä on yllättävän paljon viikossa, kun valituksia tulee asiakkailta.

Parikin tapausta on ollut lehdessä mutta niihin ei oikein voi mitään vastaankaan sanoa, kun on salassapitovelvollusuus. Mutta aina, kun niistä on sitten ne puhelut kuunneltu asianomaisien kanssa ja liiton edustajan niin se asiakas on ruvennut sitten syyttämään salanauhoittelusta jne, kun pohja valitukselta on mennyt.

Joo, en millään tavalla halua väheksyä  sitä mitä kaikkea paskaa henkilökunta joutuu kohtaamaan ja toki olen sitä nähnyt omassa työssänkin. En turhista valittaisi ja yleensä olenkin aina puolustamassa henkilökuntaa, mutta tuo sairaanhoitaja toimi omituisesti.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Miten teit muistutuksen?

Ainoastaan esimies voi tehdä hoitajalle muistutuksen?

Ja hei, ei et ole veronmaksajana hoitajan esimies.

Jokainen asiakas/potilas voi tehdä saamastaan palvelusta tai hoidosta muistutuksen hoitohenkilön esimiehelle. Ihan perusjuttu. Potilasasiamies auttaa muistutuksen teossa tarvittaessa. Hänellä on työn puolesta velvollisuus seurata miten asia etenee. Esimiehen on tehtävä selvitys neljän viikon aikana ja toimitettava se asiakkaalle. Esimiehen asia on sitten tietenkin muistuttaa työntekijää, jos on virheitä ilmennyt riippuen miten vakavasta asiasta on kyse.

Nyt on mennyt muistutukset ja ilmoitukset/kantelut sekaisin :D

Vain ja ainoastaan esimies voi tehdä muistutuksen :D

Kvg! Vain potilas tekee muistutukset. Jos et usko, katso netistä. En jaksa vaivautua noin tyhmän ihmisen takia linkittää tietoa.

Juuri tuo selittää jotain sinun keskustelun tasostasi, kun haukut ihmisiä tyhmäksi jo tässä keskustelussa.

En edes halua keskustella ihmisen kanssa, joka antaa tahallaan väärää tietoa hymiöiden kanssa.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Me äsken selvitimme sairaanhoidossa olevan kehitysvammaisen läheisen asiaa, hoitaja lopetti puhelun kesken sanomatta näkemiin tai mitään ja kun kysyimme omaiselta mitä tapahatui, niin kertoi, että hoitajan  vuoro päättyi.

Joo, tiedämme, että ovat kuormitettuja, mutta kai sitä sentään voi sanoa, että nyt vuoro päättyi ja jatkakaa myöhemmin toisen kanssa. 

Kannattaa ottaa hoitajan esimieheen yhteys , todella törkeää käytöstä. En ole ikinä kuullut  moisesta , se että vuoro päättyy ei oikeuta  puhelun lopettamiseen. Terveisin hoitaja.

Kiitos, näin toimimme.  siellä nyt toinen vuoroon tullut työntekijä olikin asiallinen ja rauhoitteli omaistatani.

Jos siellä oikein toinen hoitaja on joutunut rauhoitella omaistasi niin kyllä se kertoo, että tässä on todennäköisesti taustalla taas se, että omaisesti on riehunut siellä puhelimessa :D

Ei hän puhelimessa puhunut. Haluat näköjään tahallesi ymmärtää väärin. 

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Miten teit muistutuksen?

Ainoastaan esimies voi tehdä hoitajalle muistutuksen?

Ja hei, ei et ole veronmaksajana hoitajan esimies.

Jokainen asiakas/potilas voi tehdä saamastaan palvelusta tai hoidosta muistutuksen hoitohenkilön esimiehelle. Ihan perusjuttu. Potilasasiamies auttaa muistutuksen teossa tarvittaessa. Hänellä on työn puolesta velvollisuus seurata miten asia etenee. Esimiehen on tehtävä selvitys neljän viikon aikana ja toimitettava se asiakkaalle. Esimiehen asia on sitten tietenkin muistuttaa työntekijää, jos on virheitä ilmennyt riippuen miten vakavasta asiasta on kyse.

Nyt on mennyt muistutukset ja ilmoitukset/kantelut sekaisin :D

Vain ja ainoastaan esimies voi tehdä muistutuksen :D

Kvg! Vain potilas tekee muistutukset. Jos et usko, katso netistä. En jaksa vaivautua noin tyhmän ihmisen takia linkittää tietoa.

Juuri tuo selittää jotain sinun keskustelun tasostasi, kun haukut ihmisiä tyhmäksi jo tässä keskustelussa.

En edes halua keskustella ihmisen kanssa, joka antaa tahallaan väärää tietoa hymiöiden kanssa.

Minä en tuota viestiä kirjoittanut jossa on noi hymiöt, kirjoitin vain tuon:

"Juuri tuo selittää jotain sinun keskustelun tasostasi, kun haukut ihmisiä tyhmäksi jo tässä keskustelussa.".

Silti otit kantaa asiaa, kuin minä olisin sen kirjoittanut.

On olemassa hoitajia, jotka ovat ihan väärällä alalla. Suurinosa on ihan normaalilla empatiakyvyllä varustettuja ihmisiä. Sitten on muutama mätä omena joukossa, joiden hoitoon en antaisi terveyttäni.

Muistutus

Jos keskustelusta ei ole apua, voit tehdä muistutuksen hoitopaikkaan. Muistutus on yksinkertaisin tapa saada tyytymättömyys hoitaneen henkilön ja hänen esimiehensä tietoon. Usein muistutus saa aikaan käytäntöjen muuttamisia, joten sen vuoksi muistutus on nopea ja tehokas tapa. Muistutuksen tekemisestä on säädetty laissa eli hoitopaikka on velvoitettu vastaamaan muistutukseen kirjallisesti.