Lue keskustelun säännöt.
Pippa Laukka suivaantui huonosta asiakaspalvelusta kun ostoksensa aiheuttivat hälyn kaupan portilla
23.11.2021 |
Olisitko sinä suivaantunut ja alkanut opastamaan myyjää vastaavassa tilanteessa?
"Hän kertoo käyneensä ostamassa siivousvälineitä kauppakeskuksen marketista. Hän maksoi ostokset itsepalvelukassalla.
Kun tv-kasvo poistui marketin turvaporteista, hälyttimet alkoivat soida.
– Miten noloa, ajattelin ja tunsin kuin puna levisi korviin saakka (ja seuraavaksi tietysti kävi myös mielessäni, että on sitä joku päässyt vähemmästäkin Kääk-palstalle).
Itsepalvelukassoilla toiminut työntekijä pyysi Laukkaa näyttämään reppunsa sisällön, kunnes syy hälytykseen löytyi.
– Siinä sitten kaiveltiin ja ihmeteltiin tovi, kunnes myyjä hoksasi että ostamani lattialuutun varressa oli häly joka huudatti laitetta. Ei pahoittelua, vaan tympeä toteamus :”Ainiin näissä on tää häly”, tv-tähti jatkaa.
– Okei myönnetään, tässä vaiheessa vahva äititaustani tuli esille ja aloin opastamaan :”Mitä unohtui?” Sain kuin sainkin kaivettua pahoittelun.
Laukka pitää tilanteen ollut todella nolo niin hänelle kuin kaupalle. Hänen mielestään Suomessa hyväksytään liian helposti huono asiakaspalvelu."
https://www.iltalehti.fi/viihdeuutiset/a/00b12cfc-b787-46e0-973a-bcddb3…
Kommentit (22)
En olisi itse jaksanut vetää herneitä nenään. On minullakin turvaportit piipanneet aiheetta ilman, että kukaan on mitään pahoitellut.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Tästä on jo ketju täällä.
Jaa, voitko linkata?
Ei tuosta olisi kannattanut keuhkota.
Ei minulle ainakaan henkilökunnan tarvitse pahoitella jos he joutuvat tuotteitaan hälyttämään 😄 Ei tulisi mieleenkään odottaa anteeksipyyntöä... "Anteeksi että joudumme hälyttämään joitain tuotteita, emme tee niin enää?"
Ei ole myyjän vika, jos Pippa nolostuu about kuoliaaksi tuollaisesta. Myyjän sijaan Pippa voisi katsoa peiliin, ja alkaa muuttaa omia ajatusmallejaan.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Laukka on julkkis ja haluaisinko mä julkkiksena, että päätyisin Kääk-osioon perusteetta? Juu en tod. Sen ”maineen” kaikki muistavat, kuten tapaus Saarela.
Kun asiakas leimautuu muiden asiakkaiden silmissä perättömästi myymälävarkaaksi, niin kyllä todellakin on kaupan asia osoittaa, että virhe on kaupan, ei asiakkaan!
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Ihan normitilanne, joita käy kaikille välillä. Onhan se vähän noloa, mutta en jaksaisi alkaa siitä sen kummemmin myyjälle keuhkoamaan.
Itsellänikin piipannut ja myyjä laiskasti huutanut tiskin takaa kuinka sit jäi siihen hälytin. No en anteeksipyyntöä odottanutkaan, mutta kun vanhempi rouva kerran edessäni koki saman, loukkaantui hän verisesti ja vannoi ettei ikinä tule enää siihen kauppaan. Itse kerran ehdin käydä kolmessa kaupassa uudella takilla ja aina piippas, no näytin taskut ja riisuin takkia mutta mitään ei löytynyt, NO löytyihän sieltä sitten sellainen pieni kiinninäinen pussukka ja kun poistin sen, loppui hälytyksetkin. Mut kyllä tietty nolotti, onnex ei ollut tuttuja tai varsinkaan niitä puolituttuja.
Pippa tietty pelkää julkisuuden henkilönä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Laukka on julkkis ja haluaisinko mä julkkiksena, että päätyisin Kääk-osioon perusteetta? Juu en tod. Sen ”maineen” kaikki muistavat, kuten tapaus Saarela.
Mikä tapaus Saarela? Ja mikä "maine", jos ei kerta ole pöllinyt mitään? Noita hälyjä jää ihan taviksillekin.
Nuo henkilökunnan opastajat on kyllä niin rasittavia. Yksi tutuntuttu täti 50+ on todella jyrä ja näitä "aina oikeassa"-ihmisiä. Se on mm. tunkenut täysin vieraassa kahvilassa tiskin taakse opastamaan kuinka joku latte tehdään oikeaoppisesti (sillä on itsellään kahvila ja on omasta mielestään joku kahviguru).
Sisältö jatkuu mainoksen alla
On muutama vuosi sitten käynyt samalla tavalla. Nuori tyttö kassalla ei hallinnut tehtäviään. Vanhempi myyjä tuli paikalle, kun hälytys alkoi vinkua. Selvisi, että kassatyttö ei ollut älynnyt deaktivoida ostokseni hälytystarraa. Asia hoidettiin, mutta en myöskään saanut pahoittelua tai peräti anteeksipyyntöä, puhumattakaan että olisi joidenkin isojen liikkeiden tapaan kuulutettu, että hälytys oli aiheeton. No minä äänestin sitten jaloillani eli siihen kauppaan en ole enää mennyt.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Noloa on avautua somesta tällaisesta turhanpäiväisestä pikkujutusta. Pipasta paljastui kunnon Karen.
"Itsepalvelukassoilla toiminut työntekijä pyysi Laukkaa näyttämään reppunsa sisällön, kunnes syy hälytykseen löytyi." Kassaneidillä ei ole mitään oikeutta asiakkaan repun sisällön kollaamiseen.
Olipa kuka tahansa tuossa Pipan asemassa, niin kyllä pahoittelut olisi ollut paikallaan.
Itse olen myyjä, ja vastaavia tilanteita sattuu. Aina pahoittelen, mutta mitään hyvitystä meillä ei anneta.
Ei ole kiva asiakkaalle, kun varashäly huutaa.
Jotenkin arvasin, että äänestys ja kommentit ovat Pippaa vastustavia. Eihän nyt kaunis nainen saa valittaa mistään. Reaktiot olisivat olleet erilaiset, jos kyseessä olisi ollut joku ei niin viehättävä nainen.
Järkyttävää, miten vielä 2020-luvulla on niin paljon naisvihaa. Ja järkyttävää, että suomalaiset haluavat suostua ties mihin p***akohteluun asioidessaan liikkeessä asiakkaana.
Taitaa vika olla Pipan asenteessa. Vääriä hälytyksiä tulee. Ei ole ensimmäinen eikä viimeinen kerta
Tästä on jo ketju täällä.