Lue keskustelun säännöt.
Mitä ootte mieltä te-toimiston palveluista?
01.12.2014 |
Saatteko riittävästi neuvoja ja toimiiko yhteydenpito?
Kommentit (183)
[quote author="Vierailija" time="01.12.2014 klo 20:45"][quote author="Vierailija" time="01.12.2014 klo 20:39"]
[quote author="Vierailija" time="01.12.2014 klo 20:35"]
[quote author="Vierailija" time="01.12.2014 klo 19:47"]
[quote author="Vierailija" time="01.12.2014 klo 19:20"]
[quote author="Vierailija" time="01.12.2014 klo 19:15"][quote author="Vierailija" time="01.12.2014 klo 19:11"] [quote author="Vierailija" time="01.12.2014 klo 19:06"][quote author="Vierailija" time="01.12.2014 klo 18:59"] 4, johtuisiko siitä että osaa palveluista on mahdoton hyödyntää ilman että saa yhteyden siihen virkailijaan?? Esim. osa kursseista näkyy vain työkkärin virkailijoille (ei listauksessa asiakkaille), kuntoutuspuolen palvelut vaativat käytännössä yleensä ihan paikalle menemisen pelkän konsultaation takia jne. Ihan turha käskeä ihmisiä nettiin, kun kaikkea ei sieltä saa! [/quote] etkä netin kautta voi jättää viestiä. Te-tomistoon et voi mennä, netin kautta et voi jättää viestiä, soittamalla voi jättää soittopyynnön johonka vastataan parin viikon kuluttua [/quote] Jep pyydetään ilmoittamaan jos ei pääse paikalle, mutta sitten kun soittaa ei vastata ja jos jättää soittopyynnön soittavat takaisin 2 viikon - 2 kuukauden kuluessa se ei siinä kohtaa enää auta. [/quote] Olisiko sinusta asiakkaana mukavaa, että on varattu 40 minuutin tapaaminen ja siitä virkailija setvii 30 minuuttia muiden asioita puhelimessa? [/quote] Olisiko sinusta mukavaa, että pitäisi mennä te toimiston kanssa sovittuun tapamiseen, mutta lapsi sairastuu ja sitä ei oteta päiväkotiin. Siinä sitten yrität miettiä, että mihin sen lykkäät siksi aikaa ja koska paikkaa ei löydy yrität ilmoittaa asiasta te toimistolle. Kukaan ei vastaa ja takaisin soitetaan parin viikon päästä, ei sen takia, että miksi soitit vaan sen takia, että mikset tullut paikalle ja kaskas karenssia tuli. Ei auttanut lääkärintodistus lapsen sairaudesta, koska en ilmoittanut heille asiasta. En kai kun ei heitä saa kiinni.
[/quote]
Työkkärissä tätä on mahdotonta ymmärtää, koska on olemassa esim. valtakunnallinen Työlinjan numero, jonne voi soittaa, jos ei omasta toimistosta saa ketään kiinni. Lisäksi on kirjaamon sähköposti, jonne voi ilmoittaa, ettei pääse paikalle.
Miksi ihmisistä tulee työkkärin kanssa ihan avuttomia, vaikka muuten kykenevät lukemaan netistä, miten tulee toimia?
[/quote]
Minne voi laittaa sähköpostia? Mikä osoite ja kuka olisi virkailija? Asioi verkossa palvelussa ei ole kohtaa minne viestiä voi laittaa
[/quote]
Kirjaamoon, ei siinä virkailijan nimeä tarvita vaan oma nimesi ja asia eli et pääse, koska lapsi sairas.
[/quote]
Miksi tätä ei kerrota missään? Miksi kuulen tästä av:lta enkä työkkäristä/työkkärin sivuilta?
[/quote]
Mulla se ainakin on laitettu asiakaskorttiin, joka postitettiin mulle.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
[quote author="Vierailija" time="01.12.2014 klo 20:14"]En ole käynyt te-toimistossa 2,5 vuoteen. 2 vuotta olin osa-aikatyössä ja samalla myös työttömänä työnhakijana. Kun työt loppui nyt vajaa puoli vuotta sitten, menin työkkäriin. En päässyt infotiskiä pidemmälle, siellä ilmoitettiin että mene kotiin, te-toimisto ottaa puhelimitse yhteyttä päivänä xx.xx. Tuo päivä koitti ja kukaan ei ottanut yhteyttä, netissä googlettelin neuvoja ja selvisi, että mol.fi kannattaa käydä tarkistamassa omat tiedot.
Kävin siellä ja yhteydenottopäivä oli siirretty maaliskuulle 2015. Koskaan ei ole edes viimeisimmästä työstäni kyselty todistuksia tai mitään. Että sellaista palvelua.
[/quote]
En usko että missään sanotaan sulle soitettavan tiettynä päivänä. Meillä ainakin sanotaan että soitetaan tarpeen mukaan. Työtodistuksia ei ole pitkään aikaan tarvinnut välttämättä toimittaa.
"Palvelut"...kröhöm...niin...kun joskus sais jonkun edes kiinni....yleensä eivät edes puh.jonoon ota, kun palvelu on ruuhkautunut.
Esimerkiksi te-palvelut.fi -sivujen työpaikat on yksi Suomen suositummista nettisivuista ja se on te-toimiston palvelu.
Ihmiset maksaa pankkikortilla eikä tajua, että samalla he käyttävät pankkipalvelua. Miksi te-toimisto olisi sen kummallisempi eli palvelut on sähköisiä itsepalveluja suurin osa, niin ne on verottajalla ja Kelallakin. Harva haluaa varata ajan verovirkailijan pakeille, mutta työkkäristä halutaan edelleen henkilökohtaista palvelua.
4, johtuisiko siitä että osaa palveluista on mahdoton hyödyntää ilman että saa yhteyden siihen virkailijaan??
Esim. osa kursseista näkyy vain työkkärin virkailijoille (ei listauksessa asiakkaille), kuntoutuspuolen palvelut vaativat käytännössä yleensä ihan paikalle menemisen pelkän konsultaation takia jne.
Ihan turha käskeä ihmisiä nettiin, kun kaikkea ei sieltä saa!
Sisältö jatkuu mainoksen alla
[quote author="Vierailija" time="01.12.2014 klo 18:59"]
4, johtuisiko siitä että osaa palveluista on mahdoton hyödyntää ilman että saa yhteyden siihen virkailijaan??
Esim. osa kursseista näkyy vain työkkärin virkailijoille (ei listauksessa asiakkaille), kuntoutuspuolen palvelut vaativat käytännössä yleensä ihan paikalle menemisen pelkän konsultaation takia jne.
Ihan turha käskeä ihmisiä nettiin, kun kaikkea ei sieltä saa!
[/quote]
Työkkäri ei järjestä mitään kursseja, ei edes salaisia. Kuntoutuspuolen palveluissa kunta on vahvasti mukana, siksi niitä varten täytyy asioida toistaiseksi henkilökohtaisesti. Tulevaisuudessa ei onneksi enää, valinnat tehdään netissä.
[quote author="Vierailija" time="01.12.2014 klo 18:59"]
4, johtuisiko siitä että osaa palveluista on mahdoton hyödyntää ilman että saa yhteyden siihen virkailijaan??
Esim. osa kursseista näkyy vain työkkärin virkailijoille (ei listauksessa asiakkaille), kuntoutuspuolen palvelut vaativat käytännössä yleensä ihan paikalle menemisen pelkän konsultaation takia jne.
Ihan turha käskeä ihmisiä nettiin, kun kaikkea ei sieltä saa!
[/quote]
etkä netin kautta voi jättää viestiä. Te-tomistoon et voi mennä, netin kautta et voi jättää viestiä, soittamalla voi jättää soittopyynnön johonka vastataan parin viikon kuluttua
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Olen oikein tyytyväinen te-toimiston palveluihin. Itseasiassa juuri tänään asioin siellä ja sain valtavasti uutta tietoa, uusia aikoja tapaamisiin, apua cv:n päivittämiseen ja erinäisiä vinkkejä rekrytapahtumista ja koulutuksista. Olen nelikymppinen alan vaihtaja joten minut ainakin otettiin ihan tosissaan ja virkailija kertoi kaikista mahdollisuuksista.
Ihan järkyttävän huonoa palvelua. Eikä ihme, sillä työntekijät kaivettu jostain pitkäaikaistyöttömien kortistosta. Tiedustelin tiettyä akateemisten lisäkoulutusmahdollisuutta. Nainen infosi että ei, ei meillä sellaisia ole. Ensimmäinen koulutus johon silmäni iskin oli juuri se hakemani, eli ammattitaidoton. Myöhemmin tiedustelin dokumenttia. Ensin lähetettiin väärä. Sanoin, että en pyytänyt sitä vaan toista. Lähettivät saman väärän uudelleen. Marssin sisään toimistoon ja sain pyytämäni paperin 10 minuutissa neljän turhan soitin ja kuuden emailin jälkeen. Esimies tosin jälkeenpäin pahoitteli kuinka pieleen palvelu meni. Mutta lyhyesti: vanhentunutta, ala-arvoista palvelua jolla ei työllisyyden edistämisen kanssa ole mitään tekemistä. Enkä vielä edes päässyt parin vuoden takaiseen "huippuasiaan" ollessani edellisen kerran ilman työtä. Kysyin osa-aikatyöstä ja viiteen kertaan varmistin että voin sen ottaa menettämättä tukia. Kuinkas lupauksista huoliatta kävi? Minä, jolla ei koskaan ole ollut edes toiminimeä olen nyt ollut ko. ajalla "yrittäjä" (juridisesti ihmettelen kuinka sellainen on mahdollista). Sain käteen osa-aikatyöstä vähemmän kuin olisin perseelläni makaamalla ansiosidonnaista saanut. Näin työkkäri.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
[quote author="Vierailija" time="01.12.2014 klo 19:06"]
[quote author="Vierailija" time="01.12.2014 klo 18:59"]
4, johtuisiko siitä että osaa palveluista on mahdoton hyödyntää ilman että saa yhteyden siihen virkailijaan??
Esim. osa kursseista näkyy vain työkkärin virkailijoille (ei listauksessa asiakkaille), kuntoutuspuolen palvelut vaativat käytännössä yleensä ihan paikalle menemisen pelkän konsultaation takia jne.
Ihan turha käskeä ihmisiä nettiin, kun kaikkea ei sieltä saa!
[/quote]
etkä netin kautta voi jättää viestiä. Te-tomistoon et voi mennä, netin kautta et voi jättää viestiä, soittamalla voi jättää soittopyynnön johonka vastataan parin viikon kuluttua
[/quote]
Oletko huomannut, että ei lääkäriinkään saa aikaa samantien, miksi siis saisi työkkäriin, jossa yhdellä vrkailijalla on 600 asiakasta.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
[quote author="Vierailija" time="01.12.2014 klo 19:07"]
Olen oikein tyytyväinen te-toimiston palveluihin. Itseasiassa juuri tänään asioin siellä ja sain valtavasti uutta tietoa, uusia aikoja tapaamisiin, apua cv:n päivittämiseen ja erinäisiä vinkkejä rekrytapahtumista ja koulutuksista. Olen nelikymppinen alan vaihtaja joten minut ainakin otettiin ihan tosissaan ja virkailija kertoi kaikista mahdollisuuksista.
[/quote]
Mutta nyt se loppuukin. Enää et saa asioida henkilökohtaisesti kenenkään kanssa. Yksi ainut tapaaminen sallitaan
[quote author="Vierailija" time="01.12.2014 klo 19:06"][quote author="Vierailija" time="01.12.2014 klo 18:59"]
4, johtuisiko siitä että osaa palveluista on mahdoton hyödyntää ilman että saa yhteyden siihen virkailijaan??
Esim. osa kursseista näkyy vain työkkärin virkailijoille (ei listauksessa asiakkaille), kuntoutuspuolen palvelut vaativat käytännössä yleensä ihan paikalle menemisen pelkän konsultaation takia jne.
Ihan turha käskeä ihmisiä nettiin, kun kaikkea ei sieltä saa!
[/quote]
etkä netin kautta voi jättää viestiä. Te-tomistoon et voi mennä, netin kautta et voi jättää viestiä, soittamalla voi jättää soittopyynnön johonka vastataan parin viikon kuluttua
[/quote]
Jep pyydetään ilmoittamaan jos ei pääse paikalle, mutta sitten kun soittaa ei vastata ja jos jättää soittopyynnön soittavat takaisin 2 viikon - 2 kuukauden kuluessa se ei siinä kohtaa enää auta.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
[quote author="Vierailija" time="01.12.2014 klo 19:09"]
Ihan järkyttävän huonoa palvelua. Eikä ihme, sillä työntekijät kaivettu jostain pitkäaikaistyöttömien kortistosta. Tiedustelin tiettyä akateemisten lisäkoulutusmahdollisuutta. Nainen infosi että ei, ei meillä sellaisia ole. Ensimmäinen koulutus johon silmäni iskin oli juuri se hakemani, eli ammattitaidoton. Myöhemmin tiedustelin dokumenttia. Ensin lähetettiin väärä. Sanoin, että en pyytänyt sitä vaan toista. Lähettivät saman väärän uudelleen. Marssin sisään toimistoon ja sain pyytämäni paperin 10 minuutissa neljän turhan soitin ja kuuden emailin jälkeen. Esimies tosin jälkeenpäin pahoitteli kuinka pieleen palvelu meni. Mutta lyhyesti: vanhentunutta, ala-arvoista palvelua jolla ei työllisyyden edistämisen kanssa ole mitään tekemistä. Enkä vielä edes päässyt parin vuoden takaiseen "huippuasiaan" ollessani edellisen kerran ilman työtä. Kysyin osa-aikatyöstä ja viiteen kertaan varmistin että voin sen ottaa menettämättä tukia. Kuinkas lupauksista huoliatta kävi? Minä, jolla ei koskaan ole ollut edes toiminimeä olen nyt ollut ko. ajalla "yrittäjä" (juridisesti ihmettelen kuinka sellainen on mahdollista). Sain käteen osa-aikatyöstä vähemmän kuin olisin perseelläni makaamalla ansiosidonnaista saanut. Näin työkkäri.
[/quote]
Mitä ihmeen dokumenttia halusit te-toimistosta? Lomakkeet on netissä, suunnitelmasi netissä. Mitä muuta muka tarvitset?
Ei ole työkkärin vika, jos sinä menet osa-aikatyöhön etkä tajua, että se ei ollut työsuhde lainkaan vaan yrittäjäpaikka. Työkkäri ei ole vastuussa siitä, mihin paperiin nimesi laitat.
[quote author="Vierailija" time="01.12.2014 klo 19:10"]
[quote author="Vierailija" time="01.12.2014 klo 19:06"]
[quote author="Vierailija" time="01.12.2014 klo 18:59"]
4, johtuisiko siitä että osaa palveluista on mahdoton hyödyntää ilman että saa yhteyden siihen virkailijaan??
Esim. osa kursseista näkyy vain työkkärin virkailijoille (ei listauksessa asiakkaille), kuntoutuspuolen palvelut vaativat käytännössä yleensä ihan paikalle menemisen pelkän konsultaation takia jne.
Ihan turha käskeä ihmisiä nettiin, kun kaikkea ei sieltä saa!
[/quote]
etkä netin kautta voi jättää viestiä. Te-tomistoon et voi mennä, netin kautta et voi jättää viestiä, soittamalla voi jättää soittopyynnön johonka vastataan parin viikon kuluttua
[/quote]
Oletko huomannut, että ei lääkäriinkään saa aikaa samantien, miksi siis saisi työkkäriin, jossa yhdellä vrkailijalla on 600 asiakasta.
[/quote]
Ei kukaan saa asioida työkkärissä enää, eikä pysty varamaan aikaa sinne. Lääkäriin pääsee aikaa varamalla
Se systeemi on jotenkin jäykkä. Erityisesti se, että sieltä soitetaan mutta sinne ei voi soittaa takaisin (jostain syystä ne soittaa aina kun olen töissä enkä voi vastata), ja se nettipalvelukin on tosi huono mitä tulee siihen että voisi itse nähdä mistä aiheesta on soiteltu. Puhelinpalveluun joutuu jonottaa ja jonottaa ja jonottaa, jos edes pääsee jonoon.
Työnhaun startti, jossa käsiteltiin ihan perusjuttuja kuten cv:tä ym. oli ihan positiivinen yllätys. Pelkäsin, että se on sellainen "ettehän te osaa varmaan nettiäkään käyttää" -tyyppinen, mutta ihan asiallinen koulutus oli vaikka paljon tulikin itsestäänselvää asiaa. Mut siis määrättiin tuohon työnhaun starttiin jostakin syystä, ehkä rangastuksena siitä etten ole (töiden takia) pystynyt vastaamaan puhelimeen? :D Mutta oli ihan ok tilaisuus siis loppujen lopuksi, kouluttajalla oli hyvä asenne ja sai sieltä ideoitakin.
[quote author="Vierailija" time="01.12.2014 klo 19:11"]
[quote author="Vierailija" time="01.12.2014 klo 19:06"][quote author="Vierailija" time="01.12.2014 klo 18:59"] 4, johtuisiko siitä että osaa palveluista on mahdoton hyödyntää ilman että saa yhteyden siihen virkailijaan?? Esim. osa kursseista näkyy vain työkkärin virkailijoille (ei listauksessa asiakkaille), kuntoutuspuolen palvelut vaativat käytännössä yleensä ihan paikalle menemisen pelkän konsultaation takia jne. Ihan turha käskeä ihmisiä nettiin, kun kaikkea ei sieltä saa! [/quote] etkä netin kautta voi jättää viestiä. Te-tomistoon et voi mennä, netin kautta et voi jättää viestiä, soittamalla voi jättää soittopyynnön johonka vastataan parin viikon kuluttua [/quote] Jep pyydetään ilmoittamaan jos ei pääse paikalle, mutta sitten kun soittaa ei vastata ja jos jättää soittopyynnön soittavat takaisin 2 viikon - 2 kuukauden kuluessa se ei siinä kohtaa enää auta.
[/quote]
Olisiko sinusta asiakkaana mukavaa, että on varattu 40 minuutin tapaaminen ja siitä virkailija setvii 30 minuuttia muiden asioita puhelimessa?
Te-toimisto, tuo omituinen järjestö. Jos olet osa-aikatöissä ja työttömänä työnhakijana jotta saat lisärahaa liitolta/kelalta, ja muutat eri te-toimiston alueelle, niin pitää itse osata ilmoittaa sinne muutosta. Kuten myös osoitteenmuutos pitää tehdä itse. Luulisi että siinä firmassa osoitetiedot päivittyisi automaattisesti. Niin ja jos olet osa-aikatöissä, saat siltikin kutsuja kursseille ja töihin, koska olet työtön työnhakija. Meneppäs siinä sitten kurssille kun pitäisi töissä olla, tai toiseen työhön :D Kaippa sen karenssinkin saa tuon takia vielä joskus päälle kun noista kieltäytyy työhön vedoten.
[quote author="Vierailija" time="01.12.2014 klo 19:10"]
[quote author="Vierailija" time="01.12.2014 klo 19:07"]
Olen oikein tyytyväinen te-toimiston palveluihin. Itseasiassa juuri tänään asioin siellä ja sain valtavasti uutta tietoa, uusia aikoja tapaamisiin, apua cv:n päivittämiseen ja erinäisiä vinkkejä rekrytapahtumista ja koulutuksista. Olen nelikymppinen alan vaihtaja joten minut ainakin otettiin ihan tosissaan ja virkailija kertoi kaikista mahdollisuuksista.
[/quote]
Mutta nyt se loppuukin. Enää et saa asioida henkilökohtaisesti kenenkään kanssa. Yksi ainut tapaaminen sallitaan
[/quote]Höpö höpö. Ens viikolla seuraava aika ja tammikuussa taas seuraava. Kai se on näköjään työkkäristä kiinni. :)
Palveluista??? Voisitko nyt tarkentaa, mitä sinä tarkoitat te-toimiston palveluilla?
Minä pätkätyöläinen en ymmärrä kysymystä, kun mitään muuta palvelua en vuosikymmeniin ole saanut kuin lausunnon työttömyyskassalle " ei ole estettä työttömyyskorvauksen maksamiselle" ja senkin joskus lisäselvityksen jälkeen. Niin, olenhan minä saanut liikkuvuusavustusta kun olen käynyt työhaastattelussa.