Nyt Nordea ihan oikeesti

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ihan oma syy, jos et ole varautunut tämän tyyppisiin tilanteisiin.

Itselläni on aina käteistä kotona mutta monella muulla ei ole. Tällasia ongelmia ei pitäisi päästä tapahtumaan eikä se oli asiakkaan asia alata miettimään että onkohan ko.pankilla nyt tänään taas ongelmia. Hyviä pankkeja on olemassa, äänestäkää ihmiset jaloillanne.

Eipä asiakkaan tarvitse mitään miettiä, kun pankki on selkokielisesti asiasta tiedottanut sekä omilla sivuillaan että valtakunnallisissa isoimmissa medioissa. Jos ei seuraa uutisointia, se on lähinnä henkilökohtainen häpeä. Ei pankin vika. Mikään järjestelmä ei ole aukoton, vaan virheitä voi sattua kaikille. Ei ole kauaakaan, kun S-pankilla oli vastaava. Ei mitään ongelmaa, koska virhe korjattiin automaattisesti ja ylimääräinen veloitus tuli takaisin ilman, että itse tarvitsi tehdä mitään. Samoin käy nytkin. 

Valitettavasti ei näin. On nimenomaa pankin häpeä.

Pankin tyriessä sen tulee lähettää kaikille asiakkaille erikseen viesti sähköpostiin jatai tekstiviestinä. Ei voida olettaa kaikkien seuraavan firman nettisivuja.

Itsekin luin vasta täältä koko nordeasopasta.

Eli riittääkö pankille jos laitan facebookiin että tililläni ei katetta, maksan ku jaksan? Ei todellakaan. Kaikki vaan vaatimaan korvauksia tilanteesta. Eivät välitä näistä jos se ei käy heille kalliiksi.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Pankin syy, että olet ostanut tilin nollille? Ok. 

Pankin tai sen hankkimien IT-systeemien syy. Miten se voisi olla asiakkaan vika, jos hänellä on tilillään vaikka 5000€ ja hän ostaa jotain 2500€. Yllätyksekseen hänellä ei olekaan yhtään käytettävää rahaa, kun pankki on veloittanut sen 2500€ ja sen LISÄKSI pitää vielä 2500€ katevaruksen.

Kannattaisi seurailla vähän uutisia, ettei puhuisi tuolla lailla läpiä päähänsä.

Ei, vaan kannattaisi kirjoittaa aloitus niin, että siitä saa jotain tolkkua. Ei kukaan voi tietää automaattisesti, että joku puhuu pankin todellisesta virheestä eikä vain sekoita käsitettä katevaraus ja tuplaveloitus. Katson parhaillani tv-uutisia ja siellä ei sanallakaan ole mainittu koko ongelmasta. En ole Nordean asiakas, joten muutakaan kautta ei ole ollut intressiä vahtia, jos ehkä mahdollisesti saattaisi tänään olla kyse pankin virheestä eikä vain av:lle tyypillisestä sekoilusta. 

Totta puhut. Luin ketjua hoo moilasena kunnes muut kirjoittajat lisäsivät infoa sen verran että tajusin mistä tässä nyt oikeasti puhutaan. Ei me kaikki olla kuultu koko Nordean ongelmasta eikä olla sen pankin kanssa tekemisissä.

Miettikää ihmiset hiukan kun rustailette aloituksia. Puolivillaisiin aloituksiin saa justiin tuollaisia vastauksia kun kukaan ei aluksi tajua mistä aloittaja oikein puhuu.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ihan oma syy, jos et ole varautunut tämän tyyppisiin tilanteisiin.

Itselläni on aina käteistä kotona mutta monella muulla ei ole. Tällasia ongelmia ei pitäisi päästä tapahtumaan eikä se oli asiakkaan asia alata miettimään että onkohan ko.pankilla nyt tänään taas ongelmia. Hyviä pankkeja on olemassa, äänestäkää ihmiset jaloillanne.

Eipä asiakkaan tarvitse mitään miettiä, kun pankki on selkokielisesti asiasta tiedottanut sekä omilla sivuillaan että valtakunnallisissa isoimmissa medioissa. Jos ei seuraa uutisointia, se on lähinnä henkilökohtainen häpeä. Ei pankin vika. Mikään järjestelmä ei ole aukoton, vaan virheitä voi sattua kaikille. Ei ole kauaakaan, kun S-pankilla oli vastaava. Ei mitään ongelmaa, koska virhe korjattiin automaattisesti ja ylimääräinen veloitus tuli takaisin ilman, että itse tarvitsi tehdä mitään. Samoin käy nytkin. 

Valitettavasti ei näin. On nimenomaa pankin häpeä.

Pankin tyriessä sen tulee lähettää kaikille asiakkaille erikseen viesti sähköpostiin jatai tekstiviestinä. Ei voida olettaa kaikkien seuraavan firman nettisivuja.

Itsekin luin vasta täältä koko nordeasopasta.

Eli riittääkö pankille jos laitan facebookiin että tililläni ei katetta, maksan ku jaksan? Ei todellakaan. Kaikki vaan vaatimaan korvauksia tilanteesta. Eivät välitä näistä jos se ei käy heille kalliiksi.

Mitä ilmeisimmin et yhtään käsitä, miten paljon tuollainen tiedottaminen veisi aikaa. Eikä kaikilla edes ole pankille kerrottuna spostia tai puhelinnumeroa. Pankki toimii niin kuin pitääkin eli tiedottaa JULKISESTI ja YLEISESTI yhdellä tiedotteella ja käyttää yksittäisten ihmisten tavoittelun sijaan aikansa virheen korjaamiseen. Se ei ole pankin vika, jos ihmiset eivät seuraa uutisointia. 

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ihan oma syy, jos et ole varautunut tämän tyyppisiin tilanteisiin.

Itselläni on aina käteistä kotona mutta monella muulla ei ole. Tällasia ongelmia ei pitäisi päästä tapahtumaan eikä se oli asiakkaan asia alata miettimään että onkohan ko.pankilla nyt tänään taas ongelmia. Hyviä pankkeja on olemassa, äänestäkää ihmiset jaloillanne.

Eipä asiakkaan tarvitse mitään miettiä, kun pankki on selkokielisesti asiasta tiedottanut sekä omilla sivuillaan että valtakunnallisissa isoimmissa medioissa. Jos ei seuraa uutisointia, se on lähinnä henkilökohtainen häpeä. Ei pankin vika. Mikään järjestelmä ei ole aukoton, vaan virheitä voi sattua kaikille. Ei ole kauaakaan, kun S-pankilla oli vastaava. Ei mitään ongelmaa, koska virhe korjattiin automaattisesti ja ylimääräinen veloitus tuli takaisin ilman, että itse tarvitsi tehdä mitään. Samoin käy nytkin. 

Valitettavasti ei näin. On nimenomaa pankin häpeä.

Pankin tyriessä sen tulee lähettää kaikille asiakkaille erikseen viesti sähköpostiin jatai tekstiviestinä. Ei voida olettaa kaikkien seuraavan firman nettisivuja.

Itsekin luin vasta täältä koko nordeasopasta.

Eli riittääkö pankille jos laitan facebookiin että tililläni ei katetta, maksan ku jaksan? Ei todellakaan. Kaikki vaan vaatimaan korvauksia tilanteesta. Eivät välitä näistä jos se ei käy heille kalliiksi.

Paskaista naurua tuolle :D Pankki mitään ole velvollinen korvaamaan, kun eivät tahallaan ole rahoja keneltäkään vieneet. Vuonna 2021 ihmisten pitää olla tietoisia siitä, että tekniikka ei koskaan ole 100% luotettavaa ja virheitä tulee. 

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ihan oma syy, jos et ole varautunut tämän tyyppisiin tilanteisiin.

Itselläni on aina käteistä kotona mutta monella muulla ei ole. Tällasia ongelmia ei pitäisi päästä tapahtumaan eikä se oli asiakkaan asia alata miettimään että onkohan ko.pankilla nyt tänään taas ongelmia. Hyviä pankkeja on olemassa, äänestäkää ihmiset jaloillanne.

Eipä asiakkaan tarvitse mitään miettiä, kun pankki on selkokielisesti asiasta tiedottanut sekä omilla sivuillaan että valtakunnallisissa isoimmissa medioissa. Jos ei seuraa uutisointia, se on lähinnä henkilökohtainen häpeä. Ei pankin vika. Mikään järjestelmä ei ole aukoton, vaan virheitä voi sattua kaikille. Ei ole kauaakaan, kun S-pankilla oli vastaava. Ei mitään ongelmaa, koska virhe korjattiin automaattisesti ja ylimääräinen veloitus tuli takaisin ilman, että itse tarvitsi tehdä mitään. Samoin käy nytkin. 

Valitettavasti ei näin. On nimenomaa pankin häpeä.

Pankin tyriessä sen tulee lähettää kaikille asiakkaille erikseen viesti sähköpostiin jatai tekstiviestinä. Ei voida olettaa kaikkien seuraavan firman nettisivuja.

Itsekin luin vasta täältä koko nordeasopasta.

Eli riittääkö pankille jos laitan facebookiin että tililläni ei katetta, maksan ku jaksan? Ei todellakaan. Kaikki vaan vaatimaan korvauksia tilanteesta. Eivät välitä näistä jos se ei käy heille kalliiksi.

Mitä ilmeisimmin et yhtään käsitä, miten paljon tuollainen tiedottaminen veisi aikaa. Eikä kaikilla edes ole pankille kerrottuna spostia tai puhelinnumeroa. Pankki toimii niin kuin pitääkin eli tiedottaa JULKISESTI ja YLEISESTI yhdellä tiedotteella ja käyttää yksittäisten ihmisten tavoittelun sijaan aikansa virheen korjaamiseen. Se ei ole pankin vika, jos ihmiset eivät seuraa uutisointia. 

Aivan varmasti on puh nro ja/tai sähköposti, kun pankkiin pitää nykyään suunnilleen mummon kummin kaiman kengännumerokin.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ihan oma syy, jos et ole varautunut tämän tyyppisiin tilanteisiin.

Itselläni on aina käteistä kotona mutta monella muulla ei ole. Tällasia ongelmia ei pitäisi päästä tapahtumaan eikä se oli asiakkaan asia alata miettimään että onkohan ko.pankilla nyt tänään taas ongelmia. Hyviä pankkeja on olemassa, äänestäkää ihmiset jaloillanne.

Eipä asiakkaan tarvitse mitään miettiä, kun pankki on selkokielisesti asiasta tiedottanut sekä omilla sivuillaan että valtakunnallisissa isoimmissa medioissa. Jos ei seuraa uutisointia, se on lähinnä henkilökohtainen häpeä. Ei pankin vika. Mikään järjestelmä ei ole aukoton, vaan virheitä voi sattua kaikille. Ei ole kauaakaan, kun S-pankilla oli vastaava. Ei mitään ongelmaa, koska virhe korjattiin automaattisesti ja ylimääräinen veloitus tuli takaisin ilman, että itse tarvitsi tehdä mitään. Samoin käy nytkin. 

Valitettavasti ei näin. On nimenomaa pankin häpeä.

Pankin tyriessä sen tulee lähettää kaikille asiakkaille erikseen viesti sähköpostiin jatai tekstiviestinä. Ei voida olettaa kaikkien seuraavan firman nettisivuja.

Itsekin luin vasta täältä koko nordeasopasta.

Eli riittääkö pankille jos laitan facebookiin että tililläni ei katetta, maksan ku jaksan? Ei todellakaan. Kaikki vaan vaatimaan korvauksia tilanteesta. Eivät välitä näistä jos se ei käy heille kalliiksi.

No siitä vaan vaatimaan. Älä kuitenkaan pidätä hengitystä niitä korvauksia odotellessa. Nimittäin virheestä, joka korjataan niin pian kuin mahdollista ei muutkaan firmat korvauksia maksa. 

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ihan oma syy, jos et ole varautunut tämän tyyppisiin tilanteisiin.

Itselläni on aina käteistä kotona mutta monella muulla ei ole. Tällasia ongelmia ei pitäisi päästä tapahtumaan eikä se oli asiakkaan asia alata miettimään että onkohan ko.pankilla nyt tänään taas ongelmia. Hyviä pankkeja on olemassa, äänestäkää ihmiset jaloillanne.

Eipä asiakkaan tarvitse mitään miettiä, kun pankki on selkokielisesti asiasta tiedottanut sekä omilla sivuillaan että valtakunnallisissa isoimmissa medioissa. Jos ei seuraa uutisointia, se on lähinnä henkilökohtainen häpeä. Ei pankin vika. Mikään järjestelmä ei ole aukoton, vaan virheitä voi sattua kaikille. Ei ole kauaakaan, kun S-pankilla oli vastaava. Ei mitään ongelmaa, koska virhe korjattiin automaattisesti ja ylimääräinen veloitus tuli takaisin ilman, että itse tarvitsi tehdä mitään. Samoin käy nytkin. 

Valitettavasti ei näin. On nimenomaa pankin häpeä.

Pankin tyriessä sen tulee lähettää kaikille asiakkaille erikseen viesti sähköpostiin jatai tekstiviestinä. Ei voida olettaa kaikkien seuraavan firman nettisivuja.

Itsekin luin vasta täältä koko nordeasopasta.

Eli riittääkö pankille jos laitan facebookiin että tililläni ei katetta, maksan ku jaksan? Ei todellakaan. Kaikki vaan vaatimaan korvauksia tilanteesta. Eivät välitä näistä jos se ei käy heille kalliiksi.

Mitä ilmeisimmin et yhtään käsitä, miten paljon tuollainen tiedottaminen veisi aikaa. Eikä kaikilla edes ole pankille kerrottuna spostia tai puhelinnumeroa. Pankki toimii niin kuin pitääkin eli tiedottaa JULKISESTI ja YLEISESTI yhdellä tiedotteella ja käyttää yksittäisten ihmisten tavoittelun sijaan aikansa virheen korjaamiseen. Se ei ole pankin vika, jos ihmiset eivät seuraa uutisointia. 

Aivan varmasti on puh nro ja/tai sähköposti, kun pankkiin pitää nykyään suunnilleen mummon kummin kaiman kengännumerokin.

Aivan varmasti ei ole, jos asiakas ei niitä tietoja ole sinne antanut. Ei pankki ole mitkään stasi, joka saa tietoonsa kaiken asiakkaan tietämättä. 

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ihan oma syy, jos et ole varautunut tämän tyyppisiin tilanteisiin.

Itselläni on aina käteistä kotona mutta monella muulla ei ole. Tällasia ongelmia ei pitäisi päästä tapahtumaan eikä se oli asiakkaan asia alata miettimään että onkohan ko.pankilla nyt tänään taas ongelmia. Hyviä pankkeja on olemassa, äänestäkää ihmiset jaloillanne.

Eipä asiakkaan tarvitse mitään miettiä, kun pankki on selkokielisesti asiasta tiedottanut sekä omilla sivuillaan että valtakunnallisissa isoimmissa medioissa. Jos ei seuraa uutisointia, se on lähinnä henkilökohtainen häpeä. Ei pankin vika. Mikään järjestelmä ei ole aukoton, vaan virheitä voi sattua kaikille. Ei ole kauaakaan, kun S-pankilla oli vastaava. Ei mitään ongelmaa, koska virhe korjattiin automaattisesti ja ylimääräinen veloitus tuli takaisin ilman, että itse tarvitsi tehdä mitään. Samoin käy nytkin. 

Valitettavasti ei näin. On nimenomaa pankin häpeä.

Pankin tyriessä sen tulee lähettää kaikille asiakkaille erikseen viesti sähköpostiin jatai tekstiviestinä. Ei voida olettaa kaikkien seuraavan firman nettisivuja.

Itsekin luin vasta täältä koko nordeasopasta.

Eli riittääkö pankille jos laitan facebookiin että tililläni ei katetta, maksan ku jaksan? Ei todellakaan. Kaikki vaan vaatimaan korvauksia tilanteesta. Eivät välitä näistä jos se ei käy heille kalliiksi.

Mitä ilmeisimmin et yhtään käsitä, miten paljon tuollainen tiedottaminen veisi aikaa. Eikä kaikilla edes ole pankille kerrottuna spostia tai puhelinnumeroa. Pankki toimii niin kuin pitääkin eli tiedottaa JULKISESTI ja YLEISESTI yhdellä tiedotteella ja käyttää yksittäisten ihmisten tavoittelun sijaan aikansa virheen korjaamiseen. Se ei ole pankin vika, jos ihmiset eivät seuraa uutisointia. 

Joukkosähköposti ja/tai tekstari, alta 5min jos oikein ajatuksella rustaa viestin.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ihan oma syy, jos et ole varautunut tämän tyyppisiin tilanteisiin.

Itselläni on aina käteistä kotona mutta monella muulla ei ole. Tällasia ongelmia ei pitäisi päästä tapahtumaan eikä se oli asiakkaan asia alata miettimään että onkohan ko.pankilla nyt tänään taas ongelmia. Hyviä pankkeja on olemassa, äänestäkää ihmiset jaloillanne.

Eipä asiakkaan tarvitse mitään miettiä, kun pankki on selkokielisesti asiasta tiedottanut sekä omilla sivuillaan että valtakunnallisissa isoimmissa medioissa. Jos ei seuraa uutisointia, se on lähinnä henkilökohtainen häpeä. Ei pankin vika. Mikään järjestelmä ei ole aukoton, vaan virheitä voi sattua kaikille. Ei ole kauaakaan, kun S-pankilla oli vastaava. Ei mitään ongelmaa, koska virhe korjattiin automaattisesti ja ylimääräinen veloitus tuli takaisin ilman, että itse tarvitsi tehdä mitään. Samoin käy nytkin. 

Valitettavasti ei näin. On nimenomaa pankin häpeä.

Pankin tyriessä sen tulee lähettää kaikille asiakkaille erikseen viesti sähköpostiin jatai tekstiviestinä. Ei voida olettaa kaikkien seuraavan firman nettisivuja.

Itsekin luin vasta täältä koko nordeasopasta.

Eli riittääkö pankille jos laitan facebookiin että tililläni ei katetta, maksan ku jaksan? Ei todellakaan. Kaikki vaan vaatimaan korvauksia tilanteesta. Eivät välitä näistä jos se ei käy heille kalliiksi.

Mitä ilmeisimmin et yhtään käsitä, miten paljon tuollainen tiedottaminen veisi aikaa. Eikä kaikilla edes ole pankille kerrottuna spostia tai puhelinnumeroa. Pankki toimii niin kuin pitääkin eli tiedottaa JULKISESTI ja YLEISESTI yhdellä tiedotteella ja käyttää yksittäisten ihmisten tavoittelun sijaan aikansa virheen korjaamiseen. Se ei ole pankin vika, jos ihmiset eivät seuraa uutisointia. 

Olen tehnyt työkseni tämänkin tyyppistä, joten tiedotukseen oli omat ohjelmat joilla sai kaikille asiakkaille viestin parin minuutin työllä. Firma ei tiedä mitä se tekee / ei vaan kiinnosta kun perusasiat mättävät :-/

t. 61

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ihan oma syy, jos et ole varautunut tämän tyyppisiin tilanteisiin.

Itselläni on aina käteistä kotona mutta monella muulla ei ole. Tällasia ongelmia ei pitäisi päästä tapahtumaan eikä se oli asiakkaan asia alata miettimään että onkohan ko.pankilla nyt tänään taas ongelmia. Hyviä pankkeja on olemassa, äänestäkää ihmiset jaloillanne.

Eipä asiakkaan tarvitse mitään miettiä, kun pankki on selkokielisesti asiasta tiedottanut sekä omilla sivuillaan että valtakunnallisissa isoimmissa medioissa. Jos ei seuraa uutisointia, se on lähinnä henkilökohtainen häpeä. Ei pankin vika. Mikään järjestelmä ei ole aukoton, vaan virheitä voi sattua kaikille. Ei ole kauaakaan, kun S-pankilla oli vastaava. Ei mitään ongelmaa, koska virhe korjattiin automaattisesti ja ylimääräinen veloitus tuli takaisin ilman, että itse tarvitsi tehdä mitään. Samoin käy nytkin. 

Valitettavasti ei näin. On nimenomaa pankin häpeä.

Pankin tyriessä sen tulee lähettää kaikille asiakkaille erikseen viesti sähköpostiin jatai tekstiviestinä. Ei voida olettaa kaikkien seuraavan firman nettisivuja.

Itsekin luin vasta täältä koko nordeasopasta.

Eli riittääkö pankille jos laitan facebookiin että tililläni ei katetta, maksan ku jaksan? Ei todellakaan. Kaikki vaan vaatimaan korvauksia tilanteesta. Eivät välitä näistä jos se ei käy heille kalliiksi.

Mitä ilmeisimmin et yhtään käsitä, miten paljon tuollainen tiedottaminen veisi aikaa. Eikä kaikilla edes ole pankille kerrottuna spostia tai puhelinnumeroa. Pankki toimii niin kuin pitääkin eli tiedottaa JULKISESTI ja YLEISESTI yhdellä tiedotteella ja käyttää yksittäisten ihmisten tavoittelun sijaan aikansa virheen korjaamiseen. Se ei ole pankin vika, jos ihmiset eivät seuraa uutisointia. 

Joukkosähköposti ja/tai tekstari, alta 5min jos oikein ajatuksella rustaa viestin.

Ja siltikin joku olisi täällä ulvomassa ettei tiedä asiasta mitään. Viesti meni roskapostiin, luultiin huijaukseksi tms. Ikinä ei tieto tavoita tarpeeksi montaa, kun osa ei yhtään osaa itse etsiä tietoa. 

Vian korjaaminen kyllä kestää kohtuuttoman kauan, kun ollut jo aamulla tiedossa.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Siis urpot. Viimeisin ostokseni oli lauantaina 299e, joka on sekä veloitettu että KATEVARAUKSENA veloitettu toiseen kertaan. Tietenkin se palautetaan tilille mutta KOSKA? Olen aamusta asti odottanut. Ja vetäkää v***u päähänne, te, joiden mielestä tämä on oma vika ja olisi pitänyt varautua. En omista luottokorttia ja 8e käteistä.

Ap

Jopas sinulla meni tunteisiin, että et osaa kirjoittaa niin, että sinut ymmärrettäisiin oikein :D

Mitä kertoo sinusta että muut ymmärsi kuitenkin.

Ei edes ymmärtäneet. Useampi muukin yrittänyt avata sinulle, mitä katevaraus tarkoittaa jne. kun luulivat, ettet tiedä. 

Terveellä järjellähän tuosta päättelee ettei tilillä ole sen verran rahaa kuin kuuluisi, pelkästään vtutus välittää viestin. Muu onkin sitten epäoleellista.

Luin iltalehden keskustelusta. Joku oli soittanut nordean asiakaspalvelunum ja virkailija oli poistanut puhelimessa katevarauksen. Kannattaa soittaa 02003000, ja siinä yleensä jos pitkä odotusaika niin nauhoite pyytää että voi soittaa asiakkaalle. Se neuvoo koko ajan. Itselläni on 10 e katevaraus, odotan milloin tulee. Jos on kova tarve niin kannattaa soittaa ja pyytää virkailijaa poistamaan katevarauksen.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ihan oma syy, jos et ole varautunut tämän tyyppisiin tilanteisiin.

Itselläni on aina käteistä kotona mutta monella muulla ei ole. Tällasia ongelmia ei pitäisi päästä tapahtumaan eikä se oli asiakkaan asia alata miettimään että onkohan ko.pankilla nyt tänään taas ongelmia. Hyviä pankkeja on olemassa, äänestäkää ihmiset jaloillanne.

Eipä asiakkaan tarvitse mitään miettiä, kun pankki on selkokielisesti asiasta tiedottanut sekä omilla sivuillaan että valtakunnallisissa isoimmissa medioissa. Jos ei seuraa uutisointia, se on lähinnä henkilökohtainen häpeä. Ei pankin vika. Mikään järjestelmä ei ole aukoton, vaan virheitä voi sattua kaikille. Ei ole kauaakaan, kun S-pankilla oli vastaava. Ei mitään ongelmaa, koska virhe korjattiin automaattisesti ja ylimääräinen veloitus tuli takaisin ilman, että itse tarvitsi tehdä mitään. Samoin käy nytkin. 

Valitettavasti ei näin. On nimenomaa pankin häpeä.

Pankin tyriessä sen tulee lähettää kaikille asiakkaille erikseen viesti sähköpostiin jatai tekstiviestinä. Ei voida olettaa kaikkien seuraavan firman nettisivuja.

Itsekin luin vasta täältä koko nordeasopasta.

Eli riittääkö pankille jos laitan facebookiin että tililläni ei katetta, maksan ku jaksan? Ei todellakaan. Kaikki vaan vaatimaan korvauksia tilanteesta. Eivät välitä näistä jos se ei käy heille kalliiksi.

Mitä ilmeisimmin et yhtään käsitä, miten paljon tuollainen tiedottaminen veisi aikaa. Eikä kaikilla edes ole pankille kerrottuna spostia tai puhelinnumeroa. Pankki toimii niin kuin pitääkin eli tiedottaa JULKISESTI ja YLEISESTI yhdellä tiedotteella ja käyttää yksittäisten ihmisten tavoittelun sijaan aikansa virheen korjaamiseen. Se ei ole pankin vika, jos ihmiset eivät seuraa uutisointia. 

Olen tehnyt työkseni tämänkin tyyppistä, joten tiedotukseen oli omat ohjelmat joilla sai kaikille asiakkaille viestin parin minuutin työllä. Firma ei tiedä mitä se tekee / ei vaan kiinnosta kun perusasiat mättävät :-/

t. 61

Eipä sitten muuta kuin firma vaihtoon, jos toiminta ei miellytä. Niin helppoa se on. Itse en jaksa jonkun pikkuvirheen takia hernettä nenään vetää. Kate palautuu kunhan kerkiää. 

Ota osa niistä hyväksymistä maksuista pois ja hyväksy ne maksuun vasta, kun aika on.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ihan oma syy, jos et ole varautunut tämän tyyppisiin tilanteisiin.

Itselläni on aina käteistä kotona mutta monella muulla ei ole. Tällasia ongelmia ei pitäisi päästä tapahtumaan eikä se oli asiakkaan asia alata miettimään että onkohan ko.pankilla nyt tänään taas ongelmia. Hyviä pankkeja on olemassa, äänestäkää ihmiset jaloillanne.

Eipä asiakkaan tarvitse mitään miettiä, kun pankki on selkokielisesti asiasta tiedottanut sekä omilla sivuillaan että valtakunnallisissa isoimmissa medioissa. Jos ei seuraa uutisointia, se on lähinnä henkilökohtainen häpeä. Ei pankin vika. Mikään järjestelmä ei ole aukoton, vaan virheitä voi sattua kaikille. Ei ole kauaakaan, kun S-pankilla oli vastaava. Ei mitään ongelmaa, koska virhe korjattiin automaattisesti ja ylimääräinen veloitus tuli takaisin ilman, että itse tarvitsi tehdä mitään. Samoin käy nytkin. 

Valitettavasti ei näin. On nimenomaa pankin häpeä.

Pankin tyriessä sen tulee lähettää kaikille asiakkaille erikseen viesti sähköpostiin jatai tekstiviestinä. Ei voida olettaa kaikkien seuraavan firman nettisivuja.

Itsekin luin vasta täältä koko nordeasopasta.

Eli riittääkö pankille jos laitan facebookiin että tililläni ei katetta, maksan ku jaksan? Ei todellakaan. Kaikki vaan vaatimaan korvauksia tilanteesta. Eivät välitä näistä jos se ei käy heille kalliiksi.

Paskaista naurua tuolle :D Pankki mitään ole velvollinen korvaamaan, kun eivät tahallaan ole rahoja keneltäkään vieneet. Vuonna 2021 ihmisten pitää olla tietoisia siitä, että tekniikka ei koskaan ole 100% luotettavaa ja virheitä tulee. 

Jos voit näyttää toteen että kärsit heidän töpeistään, he todellakin joutuvat korvaamaan. Kaikki tähän liittyvät kulut huomioidaan, puhelut ym.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ihan oma syy, jos et ole varautunut tämän tyyppisiin tilanteisiin.

Itselläni on aina käteistä kotona mutta monella muulla ei ole. Tällasia ongelmia ei pitäisi päästä tapahtumaan eikä se oli asiakkaan asia alata miettimään että onkohan ko.pankilla nyt tänään taas ongelmia. Hyviä pankkeja on olemassa, äänestäkää ihmiset jaloillanne.

Eipä asiakkaan tarvitse mitään miettiä, kun pankki on selkokielisesti asiasta tiedottanut sekä omilla sivuillaan että valtakunnallisissa isoimmissa medioissa. Jos ei seuraa uutisointia, se on lähinnä henkilökohtainen häpeä. Ei pankin vika. Mikään järjestelmä ei ole aukoton, vaan virheitä voi sattua kaikille. Ei ole kauaakaan, kun S-pankilla oli vastaava. Ei mitään ongelmaa, koska virhe korjattiin automaattisesti ja ylimääräinen veloitus tuli takaisin ilman, että itse tarvitsi tehdä mitään. Samoin käy nytkin. 

Valitettavasti ei näin. On nimenomaa pankin häpeä.

Pankin tyriessä sen tulee lähettää kaikille asiakkaille erikseen viesti sähköpostiin jatai tekstiviestinä. Ei voida olettaa kaikkien seuraavan firman nettisivuja.

Itsekin luin vasta täältä koko nordeasopasta.

Eli riittääkö pankille jos laitan facebookiin että tililläni ei katetta, maksan ku jaksan? Ei todellakaan. Kaikki vaan vaatimaan korvauksia tilanteesta. Eivät välitä näistä jos se ei käy heille kalliiksi.

Mitä ilmeisimmin et yhtään käsitä, miten paljon tuollainen tiedottaminen veisi aikaa. Eikä kaikilla edes ole pankille kerrottuna spostia tai puhelinnumeroa. Pankki toimii niin kuin pitääkin eli tiedottaa JULKISESTI ja YLEISESTI yhdellä tiedotteella ja käyttää yksittäisten ihmisten tavoittelun sijaan aikansa virheen korjaamiseen. Se ei ole pankin vika, jos ihmiset eivät seuraa uutisointia. 

Joukkosähköposti ja/tai tekstari, alta 5min jos oikein ajatuksella rustaa viestin.

Ja siltikin joku olisi täällä ulvomassa ettei tiedä asiasta mitään. Viesti meni roskapostiin, luultiin huijaukseksi tms. Ikinä ei tieto tavoita tarpeeksi montaa, kun osa ei yhtään osaa itse etsiä tietoa. 

Monesti olen miettinyt josko Nordea jossain kohtaa laittaisi etusivulleen "häiriöt osion". Ei olisi vaikeaa.

Vierailija kirjoitti:

Vian korjaaminen kyllä kestää kohtuuttoman kauan, kun ollut jo aamulla tiedossa.

No, Nordealla ei satu olemaan ihan yhtä ja kahta asiakasta eikä tuota voi korjata yhtä nappia painamalla. Jos on hoppu, soita asiakaspalveluun niin korjaavat sinun osaltasi siinä puhelun aikana. Ei ole vaikeaa, kun ei asiasta tee vaikeaa. 

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ihan oma syy, jos et ole varautunut tämän tyyppisiin tilanteisiin.

Itselläni on aina käteistä kotona mutta monella muulla ei ole. Tällasia ongelmia ei pitäisi päästä tapahtumaan eikä se oli asiakkaan asia alata miettimään että onkohan ko.pankilla nyt tänään taas ongelmia. Hyviä pankkeja on olemassa, äänestäkää ihmiset jaloillanne.

Eipä asiakkaan tarvitse mitään miettiä, kun pankki on selkokielisesti asiasta tiedottanut sekä omilla sivuillaan että valtakunnallisissa isoimmissa medioissa. Jos ei seuraa uutisointia, se on lähinnä henkilökohtainen häpeä. Ei pankin vika. Mikään järjestelmä ei ole aukoton, vaan virheitä voi sattua kaikille. Ei ole kauaakaan, kun S-pankilla oli vastaava. Ei mitään ongelmaa, koska virhe korjattiin automaattisesti ja ylimääräinen veloitus tuli takaisin ilman, että itse tarvitsi tehdä mitään. Samoin käy nytkin. 

Valitettavasti ei näin. On nimenomaa pankin häpeä.

Pankin tyriessä sen tulee lähettää kaikille asiakkaille erikseen viesti sähköpostiin jatai tekstiviestinä. Ei voida olettaa kaikkien seuraavan firman nettisivuja.

Itsekin luin vasta täältä koko nordeasopasta.

Eli riittääkö pankille jos laitan facebookiin että tililläni ei katetta, maksan ku jaksan? Ei todellakaan. Kaikki vaan vaatimaan korvauksia tilanteesta. Eivät välitä näistä jos se ei käy heille kalliiksi.

Mitä ilmeisimmin et yhtään käsitä, miten paljon tuollainen tiedottaminen veisi aikaa. Eikä kaikilla edes ole pankille kerrottuna spostia tai puhelinnumeroa. Pankki toimii niin kuin pitääkin eli tiedottaa JULKISESTI ja YLEISESTI yhdellä tiedotteella ja käyttää yksittäisten ihmisten tavoittelun sijaan aikansa virheen korjaamiseen. Se ei ole pankin vika, jos ihmiset eivät seuraa uutisointia. 

Joukkosähköposti ja/tai tekstari, alta 5min jos oikein ajatuksella rustaa viestin.

Ja siltikin joku olisi täällä ulvomassa ettei tiedä asiasta mitään. Viesti meni roskapostiin, luultiin huijaukseksi tms. Ikinä ei tieto tavoita tarpeeksi montaa, kun osa ei yhtään osaa itse etsiä tietoa. 

Monesti olen miettinyt josko Nordea jossain kohtaa laittaisi etusivulleen "häiriöt osion". Ei olisi vaikeaa.

Siellähän lukee isossa bannerissa tiedote tästäkin virheestä. Ei tarvita erillistä osioita, kun suoraan etusivulla on tieto. Tuon selkeämmin ei asiasta voi tiedottaa nettisivuilla. Bannerihan pysyy vaikka menisit omaan nettipankkiin tai jollekin toiselle Nordean sivun osiolle. Ei siis voi jäädä huomaamatta. 

Minä luin asiasta jo klo 7 aamulla, kun selasin nettiä.