Nyt Nordea ihan oikeesti

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ihan oma syy, jos et ole varautunut tämän tyyppisiin tilanteisiin.

Itselläni on aina käteistä kotona mutta monella muulla ei ole. Tällasia ongelmia ei pitäisi päästä tapahtumaan eikä se oli asiakkaan asia alata miettimään että onkohan ko.pankilla nyt tänään taas ongelmia. Hyviä pankkeja on olemassa, äänestäkää ihmiset jaloillanne.

Eipä asiakkaan tarvitse mitään miettiä, kun pankki on selkokielisesti asiasta tiedottanut sekä omilla sivuillaan että valtakunnallisissa isoimmissa medioissa. Jos ei seuraa uutisointia, se on lähinnä henkilökohtainen häpeä. Ei pankin vika. Mikään järjestelmä ei ole aukoton, vaan virheitä voi sattua kaikille. Ei ole kauaakaan, kun S-pankilla oli vastaava. Ei mitään ongelmaa, koska virhe korjattiin automaattisesti ja ylimääräinen veloitus tuli takaisin ilman, että itse tarvitsi tehdä mitään. Samoin käy nytkin. 

Valitettavasti ei näin. On nimenomaa pankin häpeä.

Pankin tyriessä sen tulee lähettää kaikille asiakkaille erikseen viesti sähköpostiin jatai tekstiviestinä. Ei voida olettaa kaikkien seuraavan firman nettisivuja.

Itsekin luin vasta täältä koko nordeasopasta.

Eli riittääkö pankille jos laitan facebookiin että tililläni ei katetta, maksan ku jaksan? Ei todellakaan. Kaikki vaan vaatimaan korvauksia tilanteesta. Eivät välitä näistä jos se ei käy heille kalliiksi.

Paskaista naurua tuolle :D Pankki mitään ole velvollinen korvaamaan, kun eivät tahallaan ole rahoja keneltäkään vieneet. Vuonna 2021 ihmisten pitää olla tietoisia siitä, että tekniikka ei koskaan ole 100% luotettavaa ja virheitä tulee. 

Jos voit näyttää toteen että kärsit heidän töpeistään, he todellakin joutuvat korvaamaan. Kaikki tähän liittyvät kulut huomioidaan, puhelut ym.

No siitä vaan todistelemaan :D Itsellä ei kävisi pienessä mielessäkään muutaman pennosen takia käyttää aikaa ja vaivaa tuollaiseen. Aika poikkeuksellinen tilanne saisi ollakin, että alle vuorokauden pantissa olleet rahat aiheuttaisivat kärsimystä. Älykäs ihminen kun on jo ennalta varautunut siihen, että kortti ei aina toimi jne. ja pitää käteistä aina varalla. 

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ihan oma syy, jos et ole varautunut tämän tyyppisiin tilanteisiin.

Itselläni on aina käteistä kotona mutta monella muulla ei ole. Tällasia ongelmia ei pitäisi päästä tapahtumaan eikä se oli asiakkaan asia alata miettimään että onkohan ko.pankilla nyt tänään taas ongelmia. Hyviä pankkeja on olemassa, äänestäkää ihmiset jaloillanne.

Eipä asiakkaan tarvitse mitään miettiä, kun pankki on selkokielisesti asiasta tiedottanut sekä omilla sivuillaan että valtakunnallisissa isoimmissa medioissa. Jos ei seuraa uutisointia, se on lähinnä henkilökohtainen häpeä. Ei pankin vika. Mikään järjestelmä ei ole aukoton, vaan virheitä voi sattua kaikille. Ei ole kauaakaan, kun S-pankilla oli vastaava. Ei mitään ongelmaa, koska virhe korjattiin automaattisesti ja ylimääräinen veloitus tuli takaisin ilman, että itse tarvitsi tehdä mitään. Samoin käy nytkin. 

Valitettavasti ei näin. On nimenomaa pankin häpeä.

Pankin tyriessä sen tulee lähettää kaikille asiakkaille erikseen viesti sähköpostiin jatai tekstiviestinä. Ei voida olettaa kaikkien seuraavan firman nettisivuja.

Itsekin luin vasta täältä koko nordeasopasta.

Eli riittääkö pankille jos laitan facebookiin että tililläni ei katetta, maksan ku jaksan? Ei todellakaan. Kaikki vaan vaatimaan korvauksia tilanteesta. Eivät välitä näistä jos se ei käy heille kalliiksi.

Mitä ilmeisimmin et yhtään käsitä, miten paljon tuollainen tiedottaminen veisi aikaa. Eikä kaikilla edes ole pankille kerrottuna spostia tai puhelinnumeroa. Pankki toimii niin kuin pitääkin eli tiedottaa JULKISESTI ja YLEISESTI yhdellä tiedotteella ja käyttää yksittäisten ihmisten tavoittelun sijaan aikansa virheen korjaamiseen. Se ei ole pankin vika, jos ihmiset eivät seuraa uutisointia. 

Joukkosähköposti ja/tai tekstari, alta 5min jos oikein ajatuksella rustaa viestin.

Ja siltikin joku olisi täällä ulvomassa ettei tiedä asiasta mitään. Viesti meni roskapostiin, luultiin huijaukseksi tms. Ikinä ei tieto tavoita tarpeeksi montaa, kun osa ei yhtään osaa itse etsiä tietoa. 

Monesti olen miettinyt josko Nordea jossain kohtaa laittaisi etusivulleen "häiriöt osion". Ei olisi vaikeaa.

Siellähän lukee isossa bannerissa tiedote tästäkin virheestä. Ei tarvita erillistä osioita, kun suoraan etusivulla on tieto. Tuon selkeämmin ei asiasta voi tiedottaa nettisivuilla. Bannerihan pysyy vaikka menisit omaan nettipankkiin tai jollekin toiselle Nordean sivun osiolle. Ei siis voi jäädä huomaamatta. 

Joo, se banneri tosin ilmaantuu siihen vasta kun asiaa on puitu tuntikausia keskustelu palstoilla ja iltapäivälehdissä.

Vierailija kirjoitti:

Ota osa niistä hyväksymistä maksuista pois ja hyväksy ne maksuun vasta, kun aika on.

Miten meinasit poistaa kortilla maksetun maksun? 

Vierailija kirjoitti:

Minä luin asiasta jo klo 7 aamulla, kun selasin nettiä.

Samoin. Ihmeen ulalla ovat ihmiset aikana, jolloin netti on saatavilla 24/7 lähes kaikilla. Etenkään täällä tuskin kirjoittelee ihmisiä, joilla ei ole nettiä käytössään ja siksi eivät tietoa löytäisi. 

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ihan oma syy, jos et ole varautunut tämän tyyppisiin tilanteisiin.

Itselläni on aina käteistä kotona mutta monella muulla ei ole. Tällasia ongelmia ei pitäisi päästä tapahtumaan eikä se oli asiakkaan asia alata miettimään että onkohan ko.pankilla nyt tänään taas ongelmia. Hyviä pankkeja on olemassa, äänestäkää ihmiset jaloillanne.

Eipä asiakkaan tarvitse mitään miettiä, kun pankki on selkokielisesti asiasta tiedottanut sekä omilla sivuillaan että valtakunnallisissa isoimmissa medioissa. Jos ei seuraa uutisointia, se on lähinnä henkilökohtainen häpeä. Ei pankin vika. Mikään järjestelmä ei ole aukoton, vaan virheitä voi sattua kaikille. Ei ole kauaakaan, kun S-pankilla oli vastaava. Ei mitään ongelmaa, koska virhe korjattiin automaattisesti ja ylimääräinen veloitus tuli takaisin ilman, että itse tarvitsi tehdä mitään. Samoin käy nytkin. 

Valitettavasti ei näin. On nimenomaa pankin häpeä.

Pankin tyriessä sen tulee lähettää kaikille asiakkaille erikseen viesti sähköpostiin jatai tekstiviestinä. Ei voida olettaa kaikkien seuraavan firman nettisivuja.

Itsekin luin vasta täältä koko nordeasopasta.

Eli riittääkö pankille jos laitan facebookiin että tililläni ei katetta, maksan ku jaksan? Ei todellakaan. Kaikki vaan vaatimaan korvauksia tilanteesta. Eivät välitä näistä jos se ei käy heille kalliiksi.

Mitä ilmeisimmin et yhtään käsitä, miten paljon tuollainen tiedottaminen veisi aikaa. Eikä kaikilla edes ole pankille kerrottuna spostia tai puhelinnumeroa. Pankki toimii niin kuin pitääkin eli tiedottaa JULKISESTI ja YLEISESTI yhdellä tiedotteella ja käyttää yksittäisten ihmisten tavoittelun sijaan aikansa virheen korjaamiseen. Se ei ole pankin vika, jos ihmiset eivät seuraa uutisointia. 

Olen tehnyt työkseni tämänkin tyyppistä, joten tiedotukseen oli omat ohjelmat joilla sai kaikille asiakkaille viestin parin minuutin työllä. Firma ei tiedä mitä se tekee / ei vaan kiinnosta kun perusasiat mättävät :-/

t. 61

Eipä sitten muuta kuin firma vaihtoon, jos toiminta ei miellytä. Niin helppoa se on. Itse en jaksa jonkun pikkuvirheen takia hernettä nenään vetää. Kate palautuu kunhan kerkiää. 

Juurikin näin, Nordean pölyt on vuosia sitten karistettu jaloistani.

Meillä 3 tiliä Nordeassa, kahdella tilillä oli ongelma heti aamusta ja on edelleen. Nyt kolmannelle tilille oli ilmestynyt sama ongelma illalla. Eli kestänee Nordean korjaus, koska uusia tilejä on ilmaantunut vian piiriin.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ihan oma syy, jos et ole varautunut tämän tyyppisiin tilanteisiin.

Itselläni on aina käteistä kotona mutta monella muulla ei ole. Tällasia ongelmia ei pitäisi päästä tapahtumaan eikä se oli asiakkaan asia alata miettimään että onkohan ko.pankilla nyt tänään taas ongelmia. Hyviä pankkeja on olemassa, äänestäkää ihmiset jaloillanne.

Eipä asiakkaan tarvitse mitään miettiä, kun pankki on selkokielisesti asiasta tiedottanut sekä omilla sivuillaan että valtakunnallisissa isoimmissa medioissa. Jos ei seuraa uutisointia, se on lähinnä henkilökohtainen häpeä. Ei pankin vika. Mikään järjestelmä ei ole aukoton, vaan virheitä voi sattua kaikille. Ei ole kauaakaan, kun S-pankilla oli vastaava. Ei mitään ongelmaa, koska virhe korjattiin automaattisesti ja ylimääräinen veloitus tuli takaisin ilman, että itse tarvitsi tehdä mitään. Samoin käy nytkin. 

Valitettavasti ei näin. On nimenomaa pankin häpeä.

Pankin tyriessä sen tulee lähettää kaikille asiakkaille erikseen viesti sähköpostiin jatai tekstiviestinä. Ei voida olettaa kaikkien seuraavan firman nettisivuja.

Itsekin luin vasta täältä koko nordeasopasta.

Eli riittääkö pankille jos laitan facebookiin että tililläni ei katetta, maksan ku jaksan? Ei todellakaan. Kaikki vaan vaatimaan korvauksia tilanteesta. Eivät välitä näistä jos se ei käy heille kalliiksi.

Mitä ilmeisimmin et yhtään käsitä, miten paljon tuollainen tiedottaminen veisi aikaa. Eikä kaikilla edes ole pankille kerrottuna spostia tai puhelinnumeroa. Pankki toimii niin kuin pitääkin eli tiedottaa JULKISESTI ja YLEISESTI yhdellä tiedotteella ja käyttää yksittäisten ihmisten tavoittelun sijaan aikansa virheen korjaamiseen. Se ei ole pankin vika, jos ihmiset eivät seuraa uutisointia. 

Joukkosähköposti ja/tai tekstari, alta 5min jos oikein ajatuksella rustaa viestin.

Ja siltikin joku olisi täällä ulvomassa ettei tiedä asiasta mitään. Viesti meni roskapostiin, luultiin huijaukseksi tms. Ikinä ei tieto tavoita tarpeeksi montaa, kun osa ei yhtään osaa itse etsiä tietoa. 

Monesti olen miettinyt josko Nordea jossain kohtaa laittaisi etusivulleen "häiriöt osion". Ei olisi vaikeaa.

Siellähän lukee isossa bannerissa tiedote tästäkin virheestä. Ei tarvita erillistä osioita, kun suoraan etusivulla on tieto. Tuon selkeämmin ei asiasta voi tiedottaa nettisivuilla. Bannerihan pysyy vaikka menisit omaan nettipankkiin tai jollekin toiselle Nordean sivun osiolle. Ei siis voi jäädä huomaamatta. 

Joo, se banneri tosin ilmaantuu siihen vasta kun asiaa on puitu tuntikausia keskustelu palstoilla ja iltapäivälehdissä.

Kyllä minäkin olettaisin, että asiakkaani seuraavat muitakin sivustoja kuin firmani omia. Siksi tiedotus on järkevintä hoitaa ensin siellä, missä useimmat päivittäin käyvät eli Iltasanomissa jne. Tavoittaa sieltä nopeammin enemmän väkeä kuin pankin omilta sivuilta, joilla monikaan ei käy edes kuukausittain saati päivittäin. 

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ihan oma syy, jos et ole varautunut tämän tyyppisiin tilanteisiin.

Itselläni on aina käteistä kotona mutta monella muulla ei ole. Tällasia ongelmia ei pitäisi päästä tapahtumaan eikä se oli asiakkaan asia alata miettimään että onkohan ko.pankilla nyt tänään taas ongelmia. Hyviä pankkeja on olemassa, äänestäkää ihmiset jaloillanne.

Eipä asiakkaan tarvitse mitään miettiä, kun pankki on selkokielisesti asiasta tiedottanut sekä omilla sivuillaan että valtakunnallisissa isoimmissa medioissa. Jos ei seuraa uutisointia, se on lähinnä henkilökohtainen häpeä. Ei pankin vika. Mikään järjestelmä ei ole aukoton, vaan virheitä voi sattua kaikille. Ei ole kauaakaan, kun S-pankilla oli vastaava. Ei mitään ongelmaa, koska virhe korjattiin automaattisesti ja ylimääräinen veloitus tuli takaisin ilman, että itse tarvitsi tehdä mitään. Samoin käy nytkin. 

Valitettavasti ei näin. On nimenomaa pankin häpeä.

Pankin tyriessä sen tulee lähettää kaikille asiakkaille erikseen viesti sähköpostiin jatai tekstiviestinä. Ei voida olettaa kaikkien seuraavan firman nettisivuja.

Itsekin luin vasta täältä koko nordeasopasta.

Eli riittääkö pankille jos laitan facebookiin että tililläni ei katetta, maksan ku jaksan? Ei todellakaan. Kaikki vaan vaatimaan korvauksia tilanteesta. Eivät välitä näistä jos se ei käy heille kalliiksi.

Paskaista naurua tuolle :D Pankki mitään ole velvollinen korvaamaan, kun eivät tahallaan ole rahoja keneltäkään vieneet. Vuonna 2021 ihmisten pitää olla tietoisia siitä, että tekniikka ei koskaan ole 100% luotettavaa ja virheitä tulee. 

Jos voit näyttää toteen että kärsit heidän töpeistään, he todellakin joutuvat korvaamaan. Kaikki tähän liittyvät kulut huomioidaan, puhelut ym.

No siitä vaan todistelemaan :D Itsellä ei kävisi pienessä mielessäkään muutaman pennosen takia käyttää aikaa ja vaivaa tuollaiseen. Aika poikkeuksellinen tilanne saisi ollakin, että alle vuorokauden pantissa olleet rahat aiheuttaisivat kärsimystä. Älykäs ihminen kun on jo ennalta varautunut siihen, että kortti ei aina toimi jne. ja pitää käteistä aina varalla. 

No, tiedosta etteivät kaikki eivät pelaa pennosilla. Pankkia ei asia kiinnosta jos se ei siitä joudu rahalliseen vastuuseen.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ihan oma syy, jos et ole varautunut tämän tyyppisiin tilanteisiin.

Itselläni on aina käteistä kotona mutta monella muulla ei ole. Tällasia ongelmia ei pitäisi päästä tapahtumaan eikä se oli asiakkaan asia alata miettimään että onkohan ko.pankilla nyt tänään taas ongelmia. Hyviä pankkeja on olemassa, äänestäkää ihmiset jaloillanne.

Eipä asiakkaan tarvitse mitään miettiä, kun pankki on selkokielisesti asiasta tiedottanut sekä omilla sivuillaan että valtakunnallisissa isoimmissa medioissa. Jos ei seuraa uutisointia, se on lähinnä henkilökohtainen häpeä. Ei pankin vika. Mikään järjestelmä ei ole aukoton, vaan virheitä voi sattua kaikille. Ei ole kauaakaan, kun S-pankilla oli vastaava. Ei mitään ongelmaa, koska virhe korjattiin automaattisesti ja ylimääräinen veloitus tuli takaisin ilman, että itse tarvitsi tehdä mitään. Samoin käy nytkin. 

Valitettavasti ei näin. On nimenomaa pankin häpeä.

Pankin tyriessä sen tulee lähettää kaikille asiakkaille erikseen viesti sähköpostiin jatai tekstiviestinä. Ei voida olettaa kaikkien seuraavan firman nettisivuja.

Itsekin luin vasta täältä koko nordeasopasta.

Eli riittääkö pankille jos laitan facebookiin että tililläni ei katetta, maksan ku jaksan? Ei todellakaan. Kaikki vaan vaatimaan korvauksia tilanteesta. Eivät välitä näistä jos se ei käy heille kalliiksi.

Paskaista naurua tuolle :D Pankki mitään ole velvollinen korvaamaan, kun eivät tahallaan ole rahoja keneltäkään vieneet. Vuonna 2021 ihmisten pitää olla tietoisia siitä, että tekniikka ei koskaan ole 100% luotettavaa ja virheitä tulee. 

Jos voit näyttää toteen että kärsit heidän töpeistään, he todellakin joutuvat korvaamaan. Kaikki tähän liittyvät kulut huomioidaan, puhelut ym.

No siitä vaan todistelemaan :D Itsellä ei kävisi pienessä mielessäkään muutaman pennosen takia käyttää aikaa ja vaivaa tuollaiseen. Aika poikkeuksellinen tilanne saisi ollakin, että alle vuorokauden pantissa olleet rahat aiheuttaisivat kärsimystä. Älykäs ihminen kun on jo ennalta varautunut siihen, että kortti ei aina toimi jne. ja pitää käteistä aina varalla. 

No, tiedosta etteivät kaikki eivät pelaa pennosilla. Pankkia ei asia kiinnosta jos se ei siitä joudu rahalliseen vastuuseen.

Niin joo, av:llahan kaikki tekevät päivittäin vähintään 100k ostoksia Visa electroneillaan :D

Nordean ICT-hommat muuten hoidetaan "jossain muualla" kuin Suomessa. Päälliköt on täällä, mutta likaisen duunin tekijät...

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ihan oma syy, jos et ole varautunut tämän tyyppisiin tilanteisiin.

Itselläni on aina käteistä kotona mutta monella muulla ei ole. Tällasia ongelmia ei pitäisi päästä tapahtumaan eikä se oli asiakkaan asia alata miettimään että onkohan ko.pankilla nyt tänään taas ongelmia. Hyviä pankkeja on olemassa, äänestäkää ihmiset jaloillanne.

Eipä asiakkaan tarvitse mitään miettiä, kun pankki on selkokielisesti asiasta tiedottanut sekä omilla sivuillaan että valtakunnallisissa isoimmissa medioissa. Jos ei seuraa uutisointia, se on lähinnä henkilökohtainen häpeä. Ei pankin vika. Mikään järjestelmä ei ole aukoton, vaan virheitä voi sattua kaikille. Ei ole kauaakaan, kun S-pankilla oli vastaava. Ei mitään ongelmaa, koska virhe korjattiin automaattisesti ja ylimääräinen veloitus tuli takaisin ilman, että itse tarvitsi tehdä mitään. Samoin käy nytkin. 

Valitettavasti ei näin. On nimenomaa pankin häpeä.

Pankin tyriessä sen tulee lähettää kaikille asiakkaille erikseen viesti sähköpostiin jatai tekstiviestinä. Ei voida olettaa kaikkien seuraavan firman nettisivuja.

Itsekin luin vasta täältä koko nordeasopasta.

Eli riittääkö pankille jos laitan facebookiin että tililläni ei katetta, maksan ku jaksan? Ei todellakaan. Kaikki vaan vaatimaan korvauksia tilanteesta. Eivät välitä näistä jos se ei käy heille kalliiksi.

No siitä vaan vaatimaan. Älä kuitenkaan pidätä hengitystä niitä korvauksia odotellessa. Nimittäin virheestä, joka korjataan niin pian kuin mahdollista ei muutkaan firmat korvauksia maksa. 

Pankin pitää korvata viivästysmaksu joka syntyy siitä, että laskua ei makseta ajoissa, vaikka tilillä on rahaa.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ihan oma syy, jos et ole varautunut tämän tyyppisiin tilanteisiin.

Itselläni on aina käteistä kotona mutta monella muulla ei ole. Tällasia ongelmia ei pitäisi päästä tapahtumaan eikä se oli asiakkaan asia alata miettimään että onkohan ko.pankilla nyt tänään taas ongelmia. Hyviä pankkeja on olemassa, äänestäkää ihmiset jaloillanne.

Eipä asiakkaan tarvitse mitään miettiä, kun pankki on selkokielisesti asiasta tiedottanut sekä omilla sivuillaan että valtakunnallisissa isoimmissa medioissa. Jos ei seuraa uutisointia, se on lähinnä henkilökohtainen häpeä. Ei pankin vika. Mikään järjestelmä ei ole aukoton, vaan virheitä voi sattua kaikille. Ei ole kauaakaan, kun S-pankilla oli vastaava. Ei mitään ongelmaa, koska virhe korjattiin automaattisesti ja ylimääräinen veloitus tuli takaisin ilman, että itse tarvitsi tehdä mitään. Samoin käy nytkin. 

Niin eli jos seisot siellä kaupan kassalla ja yrität maksaa ostoksia vaikka ruokatunnilla niin oma vika hei, kun et ole lukenut uutisia että Nordealla on jälleen kerran ongelmia toiminnoissaan ja pahimmassa tapauksessa pankkikortti ei toimi. Katsos kun on ammatteja joissa ei ole aikaa roikkua työaikana netissä tai selata kännykkää. T. Onneksi eri pankin asiakas

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ihan oma syy, jos et ole varautunut tämän tyyppisiin tilanteisiin.

Itselläni on aina käteistä kotona mutta monella muulla ei ole. Tällasia ongelmia ei pitäisi päästä tapahtumaan eikä se oli asiakkaan asia alata miettimään että onkohan ko.pankilla nyt tänään taas ongelmia. Hyviä pankkeja on olemassa, äänestäkää ihmiset jaloillanne.

Eipä asiakkaan tarvitse mitään miettiä, kun pankki on selkokielisesti asiasta tiedottanut sekä omilla sivuillaan että valtakunnallisissa isoimmissa medioissa. Jos ei seuraa uutisointia, se on lähinnä henkilökohtainen häpeä. Ei pankin vika. Mikään järjestelmä ei ole aukoton, vaan virheitä voi sattua kaikille. Ei ole kauaakaan, kun S-pankilla oli vastaava. Ei mitään ongelmaa, koska virhe korjattiin automaattisesti ja ylimääräinen veloitus tuli takaisin ilman, että itse tarvitsi tehdä mitään. Samoin käy nytkin. 

Valitettavasti ei näin. On nimenomaa pankin häpeä.

Pankin tyriessä sen tulee lähettää kaikille asiakkaille erikseen viesti sähköpostiin jatai tekstiviestinä. Ei voida olettaa kaikkien seuraavan firman nettisivuja.

Itsekin luin vasta täältä koko nordeasopasta.

Eli riittääkö pankille jos laitan facebookiin että tililläni ei katetta, maksan ku jaksan? Ei todellakaan. Kaikki vaan vaatimaan korvauksia tilanteesta. Eivät välitä näistä jos se ei käy heille kalliiksi.

No siitä vaan vaatimaan. Älä kuitenkaan pidätä hengitystä niitä korvauksia odotellessa. Nimittäin virheestä, joka korjataan niin pian kuin mahdollista ei muutkaan firmat korvauksia maksa. 

Pankin pitää korvata viivästysmaksu joka syntyy siitä, että laskua ei makseta ajoissa, vaikka tilillä on rahaa.

Sellaista ei tässä kohtaa tule, koska viivästysmaksu ei ala juosta vielä yhdessä päivässä ja vika saadaan kyllä huomiseen mennessä korjattua. 

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ihan oma syy, jos et ole varautunut tämän tyyppisiin tilanteisiin.

Itselläni on aina käteistä kotona mutta monella muulla ei ole. Tällasia ongelmia ei pitäisi päästä tapahtumaan eikä se oli asiakkaan asia alata miettimään että onkohan ko.pankilla nyt tänään taas ongelmia. Hyviä pankkeja on olemassa, äänestäkää ihmiset jaloillanne.

Eipä asiakkaan tarvitse mitään miettiä, kun pankki on selkokielisesti asiasta tiedottanut sekä omilla sivuillaan että valtakunnallisissa isoimmissa medioissa. Jos ei seuraa uutisointia, se on lähinnä henkilökohtainen häpeä. Ei pankin vika. Mikään järjestelmä ei ole aukoton, vaan virheitä voi sattua kaikille. Ei ole kauaakaan, kun S-pankilla oli vastaava. Ei mitään ongelmaa, koska virhe korjattiin automaattisesti ja ylimääräinen veloitus tuli takaisin ilman, että itse tarvitsi tehdä mitään. Samoin käy nytkin. 

Niin eli jos seisot siellä kaupan kassalla ja yrität maksaa ostoksia vaikka ruokatunnilla niin oma vika hei, kun et ole lukenut uutisia että Nordealla on jälleen kerran ongelmia toiminnoissaan ja pahimmassa tapauksessa pankkikortti ei toimi. Katsos kun on ammatteja joissa ei ole aikaa roikkua työaikana netissä tai selata kännykkää. T. Onneksi eri pankin asiakas

Kyllä se on oma vika, jos ei ole käteistä varalla. Se vika kun voi olla vaikka kaupan maksupäätteessä. Eikä niistä tiedoteta netissä :D

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ihan oma syy, jos et ole varautunut tämän tyyppisiin tilanteisiin.

Itselläni on aina käteistä kotona mutta monella muulla ei ole. Tällasia ongelmia ei pitäisi päästä tapahtumaan eikä se oli asiakkaan asia alata miettimään että onkohan ko.pankilla nyt tänään taas ongelmia. Hyviä pankkeja on olemassa, äänestäkää ihmiset jaloillanne.

Eipä asiakkaan tarvitse mitään miettiä, kun pankki on selkokielisesti asiasta tiedottanut sekä omilla sivuillaan että valtakunnallisissa isoimmissa medioissa. Jos ei seuraa uutisointia, se on lähinnä henkilökohtainen häpeä. Ei pankin vika. Mikään järjestelmä ei ole aukoton, vaan virheitä voi sattua kaikille. Ei ole kauaakaan, kun S-pankilla oli vastaava. Ei mitään ongelmaa, koska virhe korjattiin automaattisesti ja ylimääräinen veloitus tuli takaisin ilman, että itse tarvitsi tehdä mitään. Samoin käy nytkin. 

Valitettavasti ei näin. On nimenomaa pankin häpeä.

Pankin tyriessä sen tulee lähettää kaikille asiakkaille erikseen viesti sähköpostiin jatai tekstiviestinä. Ei voida olettaa kaikkien seuraavan firman nettisivuja.

Itsekin luin vasta täältä koko nordeasopasta.

Eli riittääkö pankille jos laitan facebookiin että tililläni ei katetta, maksan ku jaksan? Ei todellakaan. Kaikki vaan vaatimaan korvauksia tilanteesta. Eivät välitä näistä jos se ei käy heille kalliiksi.

Mitä ilmeisimmin et yhtään käsitä, miten paljon tuollainen tiedottaminen veisi aikaa. Eikä kaikilla edes ole pankille kerrottuna spostia tai puhelinnumeroa. Pankki toimii niin kuin pitääkin eli tiedottaa JULKISESTI ja YLEISESTI yhdellä tiedotteella ja käyttää yksittäisten ihmisten tavoittelun sijaan aikansa virheen korjaamiseen. Se ei ole pankin vika, jos ihmiset eivät seuraa uutisointia. 

Oletko kenties Nordealla töissä kun noin aggressiivisesti puolustat ko.laitosta?

Onneksi on rahaa hieman s tilillä.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ihan oma syy, jos et ole varautunut tämän tyyppisiin tilanteisiin.

Itselläni on aina käteistä kotona mutta monella muulla ei ole. Tällasia ongelmia ei pitäisi päästä tapahtumaan eikä se oli asiakkaan asia alata miettimään että onkohan ko.pankilla nyt tänään taas ongelmia. Hyviä pankkeja on olemassa, äänestäkää ihmiset jaloillanne.

Eipä asiakkaan tarvitse mitään miettiä, kun pankki on selkokielisesti asiasta tiedottanut sekä omilla sivuillaan että valtakunnallisissa isoimmissa medioissa. Jos ei seuraa uutisointia, se on lähinnä henkilökohtainen häpeä. Ei pankin vika. Mikään järjestelmä ei ole aukoton, vaan virheitä voi sattua kaikille. Ei ole kauaakaan, kun S-pankilla oli vastaava. Ei mitään ongelmaa, koska virhe korjattiin automaattisesti ja ylimääräinen veloitus tuli takaisin ilman, että itse tarvitsi tehdä mitään. Samoin käy nytkin. 

Valitettavasti ei näin. On nimenomaa pankin häpeä.

Pankin tyriessä sen tulee lähettää kaikille asiakkaille erikseen viesti sähköpostiin jatai tekstiviestinä. Ei voida olettaa kaikkien seuraavan firman nettisivuja.

Itsekin luin vasta täältä koko nordeasopasta.

Eli riittääkö pankille jos laitan facebookiin että tililläni ei katetta, maksan ku jaksan? Ei todellakaan. Kaikki vaan vaatimaan korvauksia tilanteesta. Eivät välitä näistä jos se ei käy heille kalliiksi.

Mitä ilmeisimmin et yhtään käsitä, miten paljon tuollainen tiedottaminen veisi aikaa. Eikä kaikilla edes ole pankille kerrottuna spostia tai puhelinnumeroa. Pankki toimii niin kuin pitääkin eli tiedottaa JULKISESTI ja YLEISESTI yhdellä tiedotteella ja käyttää yksittäisten ihmisten tavoittelun sijaan aikansa virheen korjaamiseen. Se ei ole pankin vika, jos ihmiset eivät seuraa uutisointia. 

Oletko kenties Nordealla töissä kun noin aggressiivisesti puolustat ko.laitosta?

Miksi pitäisi olla Nordealla töissä, ettei maailma kaadu tähän tai ei ole tarvetta suu vaahdossa pauhata jostain pikkuvirheestä?

Tosikiva katsoa, miten yrityksen kaksi korttiostosta (a´4800 e) on veloitettu tuplana ja tänään tilille siirettyjä 40 000 euroa ei siellä näy eikä enää ole varmuutta, saadaanko loppukuusta palkkoja maksuun, koska ne pitäisi ilmoittaa 10 vrk ennen eräpäivää ja tili on nyt miinuksella. Ai miksi noin varhain: no kun on erikseen tarkastus, että palkat on oikein eikä palkanmaksajan omalle tilille siirtämää rahaa.

Joka tapauksessa varsin miellyttävä tilanne vain siksi, että "jotain on nyt vialla".

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ihan oma syy, jos et ole varautunut tämän tyyppisiin tilanteisiin.

Itselläni on aina käteistä kotona mutta monella muulla ei ole. Tällasia ongelmia ei pitäisi päästä tapahtumaan eikä se oli asiakkaan asia alata miettimään että onkohan ko.pankilla nyt tänään taas ongelmia. Hyviä pankkeja on olemassa, äänestäkää ihmiset jaloillanne.

Eipä asiakkaan tarvitse mitään miettiä, kun pankki on selkokielisesti asiasta tiedottanut sekä omilla sivuillaan että valtakunnallisissa isoimmissa medioissa. Jos ei seuraa uutisointia, se on lähinnä henkilökohtainen häpeä. Ei pankin vika. Mikään järjestelmä ei ole aukoton, vaan virheitä voi sattua kaikille. Ei ole kauaakaan, kun S-pankilla oli vastaava. Ei mitään ongelmaa, koska virhe korjattiin automaattisesti ja ylimääräinen veloitus tuli takaisin ilman, että itse tarvitsi tehdä mitään. Samoin käy nytkin. 

Valitettavasti ei näin. On nimenomaa pankin häpeä.

Pankin tyriessä sen tulee lähettää kaikille asiakkaille erikseen viesti sähköpostiin jatai tekstiviestinä. Ei voida olettaa kaikkien seuraavan firman nettisivuja.

Itsekin luin vasta täältä koko nordeasopasta.

Eli riittääkö pankille jos laitan facebookiin että tililläni ei katetta, maksan ku jaksan? Ei todellakaan. Kaikki vaan vaatimaan korvauksia tilanteesta. Eivät välitä näistä jos se ei käy heille kalliiksi.

Paskaista naurua tuolle :D Pankki mitään ole velvollinen korvaamaan, kun eivät tahallaan ole rahoja keneltäkään vieneet. Vuonna 2021 ihmisten pitää olla tietoisia siitä, että tekniikka ei koskaan ole 100% luotettavaa ja virheitä tulee. 

Jos voit näyttää toteen että kärsit heidän töpeistään, he todellakin joutuvat korvaamaan. Kaikki tähän liittyvät kulut huomioidaan, puhelut ym.

No siitä vaan todistelemaan :D Itsellä ei kävisi pienessä mielessäkään muutaman pennosen takia käyttää aikaa ja vaivaa tuollaiseen. Aika poikkeuksellinen tilanne saisi ollakin, että alle vuorokauden pantissa olleet rahat aiheuttaisivat kärsimystä. Älykäs ihminen kun on jo ennalta varautunut siihen, että kortti ei aina toimi jne. ja pitää käteistä aina varalla. 

No sinua ei varmaan haittaisi sekään jos joskus käy niin että työnantajasi maksaa palkan normaalisti mutta Nordeassa ei syystä tai toisesta näy palkkaasi koska heillä on jälleen joku moka meneillään 😊

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ihan oma syy, jos et ole varautunut tämän tyyppisiin tilanteisiin.

Itselläni on aina käteistä kotona mutta monella muulla ei ole. Tällasia ongelmia ei pitäisi päästä tapahtumaan eikä se oli asiakkaan asia alata miettimään että onkohan ko.pankilla nyt tänään taas ongelmia. Hyviä pankkeja on olemassa, äänestäkää ihmiset jaloillanne.

Eipä asiakkaan tarvitse mitään miettiä, kun pankki on selkokielisesti asiasta tiedottanut sekä omilla sivuillaan että valtakunnallisissa isoimmissa medioissa. Jos ei seuraa uutisointia, se on lähinnä henkilökohtainen häpeä. Ei pankin vika. Mikään järjestelmä ei ole aukoton, vaan virheitä voi sattua kaikille. Ei ole kauaakaan, kun S-pankilla oli vastaava. Ei mitään ongelmaa, koska virhe korjattiin automaattisesti ja ylimääräinen veloitus tuli takaisin ilman, että itse tarvitsi tehdä mitään. Samoin käy nytkin. 

Valitettavasti ei näin. On nimenomaa pankin häpeä.

Pankin tyriessä sen tulee lähettää kaikille asiakkaille erikseen viesti sähköpostiin jatai tekstiviestinä. Ei voida olettaa kaikkien seuraavan firman nettisivuja.

Itsekin luin vasta täältä koko nordeasopasta.

Eli riittääkö pankille jos laitan facebookiin että tililläni ei katetta, maksan ku jaksan? Ei todellakaan. Kaikki vaan vaatimaan korvauksia tilanteesta. Eivät välitä näistä jos se ei käy heille kalliiksi.

Mitä ilmeisimmin et yhtään käsitä, miten paljon tuollainen tiedottaminen veisi aikaa. Eikä kaikilla edes ole pankille kerrottuna spostia tai puhelinnumeroa. Pankki toimii niin kuin pitääkin eli tiedottaa JULKISESTI ja YLEISESTI yhdellä tiedotteella ja käyttää yksittäisten ihmisten tavoittelun sijaan aikansa virheen korjaamiseen. Se ei ole pankin vika, jos ihmiset eivät seuraa uutisointia. 

Joukkosähköposti ja/tai tekstari, alta 5min jos oikein ajatuksella rustaa viestin.

Ja siltikin joku olisi täällä ulvomassa ettei tiedä asiasta mitään. Viesti meni roskapostiin, luultiin huijaukseksi tms. Ikinä ei tieto tavoita tarpeeksi montaa, kun osa ei yhtään osaa itse etsiä tietoa. 

Monesti olen miettinyt josko Nordea jossain kohtaa laittaisi etusivulleen "häiriöt osion". Ei olisi vaikeaa.

Siellähän lukee isossa bannerissa tiedote tästäkin virheestä. Ei tarvita erillistä osioita, kun suoraan etusivulla on tieto. Tuon selkeämmin ei asiasta voi tiedottaa nettisivuilla. Bannerihan pysyy vaikka menisit omaan nettipankkiin tai jollekin toiselle Nordean sivun osiolle. Ei siis voi jäädä huomaamatta. 

Joo, se banneri tosin ilmaantuu siihen vasta kun asiaa on puitu tuntikausia keskustelu palstoilla ja iltapäivälehdissä.

Kyllä minäkin olettaisin, että asiakkaani seuraavat muitakin sivustoja kuin firmani omia. Siksi tiedotus on järkevintä hoitaa ensin siellä, missä useimmat päivittäin käyvät eli Iltasanomissa jne. Tavoittaa sieltä nopeammin enemmän väkeä kuin pankin omilta sivuilta, joilla monikaan ei käy edes kuukausittain saati päivittäin. 

Onhan tuo totta mutta itselleni tulee aina ensimäisenä mieleen mennä palveluntarjoajan sivuille.