Lue keskustelun säännöt.
Pakettikortti hukassa
27.07.2014 |
Briteistä lähetetyn paketin pakettikorti on hukassa, en löydä sitä postin tuomaa pakettikortti mistään. Olen jo ollut yhteydessä Itellaan ja sain vastaukseksi että paketin löytäminen postista on lähes mahdotonta ilman pakettikorttia tai lähetystunnusta. Lähetystunnusta ei ole, joten nyt mietinkin kannattaako lähteä lähipostiin etsimään pakettia? Onko jollain kokemusta tästä paketin etsimisestä? Onko paketti löytynyt? Miten henkilökunta on suhtautunut tähän paketin etsimiseen?
Kommentit (1)
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Hei!
Jos sinun on mahdollista saada lähettäjältä lähetystunnus, se riittää noutamiseen. Lähetys siis on mahdollista noutaa lähetystunnuksella tai saapumisilmoituksella. Lisäksi noutotilanteessa tulee olla mukana kuvallinen henkilöllisyystodistus.
Jos lähetys on lähetetty tavallisena kirjeenä, eikä sillä siis ole seurantatunnusta, on tilanne toinen. Tällöin asiointipostissasi voidaan poikkeustapauksessa yrittää etsiä lähetystä nimelläsi hyllyssä olevien Maksikirjeiden joukosta, mutta tämä onnistuu vain niin, että käyt itse paikanpäällä tiedustelemassa lähetystä ja sinulla on mahdollisimman tarkka kuvaus sen ulkonäöstä ja koosta. Postissa henkilökunta tekee päätöksen siitä, että voivatko he etsiä lähetystä antamillasi tiedoilla. Päätökseen vaikuttaa mm. postissa olevien lähetysten määrä, henkilökunnan määrä sekä lähetyksen koosta ja päällyksestä olevat tiedot.
Ystävällisin terveisin,
Postin asiakaspalvelu
www.posti.fi/yhteystiedot