Lue keskustelun säännöt.
Olisiko tässä yhteydenotto kulutusasiamieheen paikallaan, vai olinko vain tyhmä " ostaessani halvan" ?
05.08.2006 |
Tilanne: ostin toissapäivänä X lastentarvikeliikkeestä x-merkkiset kaksostenrattaat. Lapset olivat mukana, niitä testailtiin kaupassa ja vaikuttivat hyviltä. Hinta kohtuullinen, ei paras merkki muttei kaiketi ihan huonoinkaa. No, tänään lähdettiin sitten kaupunkioloissa testaamaan. Rattaathan eivät kallistu matalimmankaan kynnyksen yli, ts. en saa niitä takapyörilleen ollenkaan. Tarvitsin apua niin, että joku NOSTI rattaat kaupan kynnyksen yli. Miten saisin bussiinkaan rattaat, kun niitä ei tosiaan saa takapyörille kallistettua?!! Kun yritin kallistaa voimalla, kuului jostain oikein rusahdus - mitään näkyvää " vammaa" ei ole, mutta tajusimme miehen kanssa että " saumakohta" mistä rattaat kasaan taittuvat on niin haperon oloinen ettei ole ihmekään ettei se kestä painon kanssa (salituissa rajoissa) rattaiden kallistusta :-/
Soitin liikkeeseen. " Ei me yleensä korvata tuollaisia" . Kun selitin ja selitin, sanottiin, että saattavat antaa " lahjakortin" , joka on n.65% siitä hinnasta millä ostin rattaat toissapäivänä. Minusta ainoa oikea vaihtoehto olisi palauttaa rahat tai ainakin täysi korvaus vaihdossa. " Kun ei me voida myydä niitä enää uutena kun ovat olleet käytössä" , sanoo liike. Siis onko oma mokani, vai voisiko kenties olettaa että kun ostaa rattaat niitä pystyy myös kallistamaan siten että pääsee kynnyksen yli tai bussiin? Mielestäni se on vähän sama oletus kuin se että autolla pystyy peruuttamaan, vaikkei sitä olisi erikseen kokeillutkaan.
Onko kokemuksia kuluttaja-asiamiehestä, millainen prosessi olisi?
Kommentit (28)
25kg enkä usko että millään korjauksella onnistuu tuota vikaa korjaamaan. En yksinkertaisesti itse edes saanut kallistettua rattaita (ei tarpeeksi voimaa!!!!), mies sai mutta meinasi rämähtää siihen koko rattaat :-(
ap
Vierailija:
Rattaat on tarkoitettu liikkumiseen vaadit vaan jossei muuten niin kuluttaja-asiamieheen yhteyttä vaan kyllä ne alkaa toimimaan jo siinä vaiheessa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
olla tuotevika? Eli silloin kauppa ottaa yhteyttä maahantuojaan, te saatte uudet toimivat rattaat ja kauppa hyvityksen maahantuojalta. Kaikki tyytyväisiä.
Pidä vain kiinni omista oikeuksistasi ja vaadi uudet toimivat rattaat! Muistaakseni sulla on 2 viikkoa aikaa valittaa tuoteviasta..
niin että pääsisi kynnyksestä yli.
ap
googleta se malli kun ap kertoi sen
Sisältö jatkuu mainoksen alla
kuluttaja-asiamiehen kautta, mutta mun mielestä kuulostaa kyllä omalta mokalta. Eli olisi kannattanut kokeilla perusteellisemmin eri tilanteissa niitä rattaita. Itselleni ei kyllä tulisi mieleen syyttää liikettä siitä, että ostitte jonkun tietyn merkkiset rattaat.
Jos kyseessä on KAKSOSTENRATTAAT?!?!?!?
Minkä AP kertoi ihan ekassa viestissään...
Sisältö jatkuu mainoksen alla
kyse oli kahden lapsen yhteispainosta ja kaksostenrattaista!!!!
SINULLA sen sijaan ostajana on velvollisuus tutkia ENNEN ostopäätöstäsi, millaista tavaraa olet ostamassa.
Postimyynnin yms. palautusoikeus johtuu nimenomaan siitä, että tavaraa ei pääse etukäteen kunnolla tutkimaan. Myös lienee ymmärrettävää, että halvassa kamassa on yleensä jotain puutteita verrattuna kalliiseen, siitä se hintaero usein johtuukin.
Miettikää ja tutkikaa aina ennen ostamista kunnolla, vältytte monelta jälkiharmilta.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
No kyllä mun mielestä on jos ne on hajonnut ihan normaalissa käytössä ja vieläpä ekana käyttöpäivänä!
Yhteys vain kuluttaja-asiamieheen. Onhan voitava olettaa, että vaunuilla voi ylittää pieniä esteitä. Eipä mulla ainakaan tullu mieleen lähtä rattaita ostaessa kokeilemaan kynnyksien ylitistä erikseen.
Minusta ei ollenkaan oma moka. Muutenkin ihmiset hyväksyvät onnettomia tuotteita valittamatta ajatellen, että " olisi pitänyt ostaa kallein" . Silti halvimmankin mallin on oltava toimiva.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
myydä toimivan tuotteen esimerkiksi kertoa että näiden kanssa on kyllä hieman hankaluuksia päästä kynnysten yli ja niin edelleen.
Itse kyllä valittaisin rattaista eiväthän nuo selvästikkään ole millään tavalla käyttökelpoiset.
Minunkin mielestäni rattaiden perusajatukseen kuuluu se, että niillä voi liikkua kynnysten ja rotvallien yli. Jos nuo kärryt eivät sallituissa painorajoissa selviä siitä rikkoutumatta, ei niitä mielestäni voi lastenrattaina edes myydä.
Asiakkaalla on oikeus olettaa, että tuote käy siihen tarkoitukseen, mihin se on myyty.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Kyllä rattailla tulee päästä kynnysten tms PIENTEN esteiden yli. Älä anna periksi.
Meillä samat rattaat, eikä mitään valittamista.
AP: vinkki: paina jalalla ala-akselista samalla kun nostat bussiin tai kynnyksen yli, niin johan nousee!
itselläni kyydissä 17kg ja 7kg muksut..
Valtavia hyökkäysvaunuja saatanan isoilla ja paksuilla renkailla. Ei ihmekään, ettei niillä pääse minkään kynnysten yli.
Minä lykkäsin kuopuksenkin vielä VALKORENKAISILLA Emmaljungilla ja ketterät oli. Mutta silti eivät naapurin ipanat saaneet niitä kaatumaan, vaikka yrittivät aisassa roikkua.
että EI saa kallistaa takapyörien varaan. Eli pitäis mennä selkä edellä ja vetää vaunut/rattaat perässä.
Minä lähetin REiman haalarin tehtaalle 1,5 kk käytön jälkeen kun ei polvista pitänyt kuivana.
Sain postissa uuden haalarin.
Älkää hyväksykö huonoja tuotteita!
siis ainakin jossain merkissä. mielestäni ei kuullosta kovin vakuuttavalta, tai siis voihan niissä vika olla, mutta turhalta kuullostaa tuo..
ehkä se ei aina ole se merkki mikä maksaa, vaan laatu..
Rattaat on tarkoitettu liikkumiseen vaadit vaan jossei muuten niin kuluttaja-asiamieheen yhteyttä vaan kyllä ne alkaa toimimaan jo siinä vaiheessa.