Taas tahra Gigantin maineeseen

Vierailija kirjoitti:

Siellähän myydään tai yritetään myydä kytkyssä vaikka mitä. Itselle on tuputettu puhelimen oston yhteydessä lähes kymmentä eri asiaa alkaen sähkösopimuksista.

Tulee laitteille hintaa jos noihin kaikkiin suostuu.

Minä olin taannoin Gigantissa ostamassa pojalle puhelinta. Ihan tavallista

perusluuria. Luulin, että homma hoituu sillä, että saan puhelimen, menen kassalle ja maksan kortilla. No ei ollut ihan niin yksinkertaista. Myyjä alkoi tivaamaan tulojani ja ammattiani. Mitä hiivattia Gigantti näillä tiedoilla tekee?

Prismasta saa rauhassa valita haluamansa ilman, että tekee tiliä yksityisasioistaan.

Vierailija kirjoitti:

Aika lyhytnäköinen liiketoimintamalli on tällainen pakkomyynti ja asiakkaan huijaaminen sopimuksen tekoon. Se että tilanne tulee "yllätyksenä" kuten jutussa perusteltiin, ei ole mikään oikeutus sille, ettei asiakas voi peruuttaa kauppaa, jonka tekemisestä ei edes ole tietoinen. Siis mitä oikein luin.

Kuvittele, että pakkomyyt ja pakkositoutat asiakkaan vuodeksi. Mitä tapahtuu vuoden jälkeen? Asiakashan irtisanoo sen välittömästi, kun on ensin vuoden kertonut koko lähipiirilleen huonosta kokemuksesta ja varoittanut niitä. Eikä varmasti osta uudelleen. Loppuu asiakkaat, loppuu myynti, menee konkkaan, sitten vaihtuu lafkan nimi ja aloitetaan sama touhu alusta mitään oppimatta.

On kaksi tapaa tehdä bisnestä:

1) Kehität hyvän tuotteen, joka sinun täytyy ainoastaan esitellä ja kaikki ostavat sen, koska se on hyvä ja hyödyllinen. Ei tarvitse turvautua puhelinmyyntiin, vaan pelkästään pitää asiakaspalvelun taso kunnossa niin kellään ei ole mitään mistä valittaa.

2) Kehität surkean tuotteen, jota kukaan ei osta vapaaehtoisesti, koska se on arveluttava, kallis, huonompi kuin kilpailijan vastaava tuote ja ehkä jopa täysin turha. Koska kysyntää ei ole, joudut turvautumaan epärehelliseen puhelinmyyntiin ja röyhkeisiin feissareihin, ja maksamaan elektroniikkaliikkeille siitä että myyvät tuota sinun surkeaa tuotettasi omille asiakkailleen.

Kunhan Prisman kassa ei lähde seuraavaksi pakkomyymään sähkösopimuksia niin ehkä vielä pystyn käymään ostoksilla. Jos jotain näin järkyttävää tapahtuisi, niin varmaan pitäisi hakea kansanedustajaksi ja alkaa ajaa kieltolakia tuolle... Ja ennen kaikkea siirtyä 100 % nettitilausmoodiin, koska en introverttinä kestä yhtään sitä että joudun perustelemaan tuntemattomille ekstroverttimyyjille, miksi minua ei tippaakaan kiinnosta heidän surkeat sähkösopimuksensa.