Lue keskustelun säännöt.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Miksi Subwayssa tilauksen teko on niin monimutkaista?
14.01.2021 |
Kävin liikkeessä, oli jonoa. Jotenkin pitäisi tietää heti mitä tilaa ja kysellään kaikkea. En jäänyt tekemään tilausta 🙄
Kommentit (715)
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Kyllä voi olla avutonta, katso ensin valintasi vaikka nettisivuilta. Kuinka vaikea on sanoa kalkkunasubi hunaja-kauraleivällä, pippurijuusto, kaikki muut kasvikset paitsi jalapeno?
Voi luoja, multa menee kieli solmuun jo ensimmäisen sanan kohdalla.
Nimihirviö kuulostaa hienolta, mutta todellisuudessa kyseessä näyttäisi olevan hunajalla makeutettu taviskaurasämpylä, jonka sisään on viikattu kalkkunaleikettä, pippurijuustoa ja jotain kasviksia (salaatinlehti, suolakurkkua?).
Kalkkuna on kyllä todella vaikea sana.
Ensimmäinen sana on kalkkunasubi.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sanoin kerran "Laitetaan kaikki", jotta voisin skipata sen valintarumban. Myyjä ei totellut vaan alettiin edetä tavalliseen tapaan. Piti sitten jokaisen aineksen kohdalla sanoa, että joo kyllä sitäkin.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Miten nää ihmiset selviää elämässään mitenkään?
Elämässämme on muita sisältöjä kuin maksaa ylihintaa itsetehdystä täytepatongista, joka onnistuu vain pitkällisen kokemuksen tai taustaselvityksen kautta suunnilleen sujuvasti.
Tämä kuvaa sen tilanteen, mitä tuossa lainaamassasi kommentissa tarkoitettiin. Jos sinun mielestä leivän tilaaminen vaatii noin paljon työtä, niin millaiseksi koet muut tilanteet arjessa?
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Kyllä voi olla avutonta, katso ensin valintasi vaikka nettisivuilta. Kuinka vaikea on sanoa kalkkunasubi hunaja-kauraleivällä, pippurijuusto, kaikki muut kasvikset paitsi jalapeno?
Voi luoja, multa menee kieli solmuun jo ensimmäisen sanan kohdalla.
Nimihirviö kuulostaa hienolta, mutta todellisuudessa kyseessä näyttäisi olevan hunajalla makeutettu taviskaurasämpylä, jonka sisään on viikattu kalkkunaleikettä, pippurijuustoa ja jotain kasviksia (salaatinlehti, suolakurkkua?).
Kalkkuna on kyllä todella vaikea sana.
Ensimmäinen sana on kalkkunasubi.
Ai kauhee!
Vierailija kirjoitti:
Mites se elämä muilta osin sujuu kun Subissa vaikeeta kertoa minkä leivän ja täytteet haluaa?
Aika hyvin. Esimerkiksi autohuollossa on helppo asioida. Tilaan vuosihuollon, vien auton pajalle ja noudan parin tunnin päästä sekä maksan. Mun ei tarvitse erikseen valikoida haluamaani öljymerkkiä ja -versiota, lasinpesunesteen koostumusta, polttimon värilämpötilaa tai tyyppiä, suodatinten suodatustehoa, tai yleensäkään mitään. Sitä on palvelu ja tuotteistaminen.
Jos haluan nähdä vaivaa ja tehdä täysin räätälöidyn sämpylän, sitä varten taas on ruokakauppa, josta voi niitä aineksia ostaa ja kasata haluamallaan tavalla. Sekin valintamyymälämalli sujuu oikein hyvin.
Mutta kun haluan pikaruokaa kiireessä oudommasta paikasta, niin tämä perseily ottaa päähän. Minulle on ihan OK, että multinirsoille tarjotaan mahdollisuus valikoida tarkkaan, mutta hämmästelen suuresti sitä, että edes pyynnöstä ei suostuta tekemään oletussämpylää jos tilaan vaikkapa viikon Subin, vaan pakotetaan tuhlaamaan aivokapasiteettia ja aikaa valintamyymälämalliin vaikka ollaan pikaruokalassa. Saati sitten harhaanjohtava markkinointi. Mainoskyltissä komeilee valmis leipä ja sellaista ei sitten saa pyytämälläkään, vaan pitää koettaa reverse engineerata reseptiikka pelkän kuvan perusteella ja saa varmasti jotain ihan muuta. eikä kahdesti samaa, jos ei ole tapasyöppö vakioasiakas.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Kyllä sais olla sellanen burger kingin itsepalvelukassa mihin lyöt sen patongin ja sellanen tulee. Ihan saakelin typerää kulkee sen patongin kanssa pitkin tiskiä.
No sähän voit Subway-sovelluksella tai Foodorassa ennakkotilata sen ja siellä se sitten odottaa n. 15 min myöhemmin.
Pikaruoan ennakkotilaus erikseen asennettavalla sovelluksella ja vartin odottelu, tsiisus mitä pelleilyä... eikä se ennakkotilaus poista saman monivalinnaisuuden ongelmaa. sen sijaan nyt ei edes näe vaihtoehtoja tai voi teoriassakaan kysyä myyjältä, jos tämä sattuisi olemaan puhelias ja auttavainen tyyppi. XD
Joo siis anteeksi mitä, millä logiikalla sovelluksissa ei olisi täääysin samat vaihtoehdot kuin ravintolassa? 😂
Puhumisen sijaan valkkaat kasvikset ja soosit ym. sovelluksessa, tietenkin.
Mä en ymmärrä, miten leivän täytteiden valinta voi muka olla vaikeaa.
Ja monella meistä on valmiiksi jo asennettu Foodora, kohta tilaan sieltä meksikolaista ovelle.
Aivan hyvin voi kotona tai matkalla subiin, missä vaan, vartin etukäteen sen tilata ja sitten hakea.
Itse tilaan kotona, sitten menen tien toiselle puolelle sen hakemaan, kun valmis.
Vierailija kirjoitti:
Olen käynyt subissa varmaan 100 kertaa ja aion käydä jatkossakin. Miten se tilaus voi olla vaikeaa? Itsellä yleensä keskustelu menee seuraavasti:
-Mitäs teille?
Moi, puolikas kinkku hunajakauralla.
-Tavallinen vai maustettu juusto?
Tavallinen juusto.
-Paahdetaanko?
Saa paahtaa.
-Mitä kasviksia?
Kurkku, paprika, salaatti, tomaatti, sipuli.
-Mikä kastike?
Valkosipulikastike.
-Tuleeko mausteita?
Pippuri ja oregano.
-Syötkö täällä vai tuleeko mukaan?
Syön täällä.
-Otatko ateriana?
Joo, yksi tuplasuklaa-cookie ja limu.
-Tässä ole hyvä, se tekee ... euroa.
*Maksu*
-Hyvää ruokahalua!
Kiitos.Miten ihmisillä voi olla niin vaikeaa tilata? Luulisi nyt kaikkien tietävän, mitä kasviksia tai mausteita haluaa.
Aika arpomista monella on ruuan valinta jo abc:nkin linjastolta, mietitään ja pohditaan, että ottaisko keitinperunat vai muusin vai riisin ja siinä saa sentään ihan itse valita ja ottaa kaikessa rauhassa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Mikä estää sanomasta sille patonkimestarille, että tekee sinulle leivän, ihan millaisen vaan. Saa maksaa max x eur.
Myös tarrojakin puuttunut tiskistä vaihtoehdoista ja arvuuttele sitten siinä?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Kyllä sais olla sellanen burger kingin itsepalvelukassa mihin lyöt sen patongin ja sellanen tulee. Ihan saakelin typerää kulkee sen patongin kanssa pitkin tiskiä.
No sähän voit Subway-sovelluksella tai Foodorassa ennakkotilata sen ja siellä se sitten odottaa n. 15 min myöhemmin.
Pikaruoan ennakkotilaus erikseen asennettavalla sovelluksella ja vartin odottelu, tsiisus mitä pelleilyä... eikä se ennakkotilaus poista saman monivalinnaisuuden ongelmaa. sen sijaan nyt ei edes näe vaihtoehtoja tai voi teoriassakaan kysyä myyjältä, jos tämä sattuisi olemaan puhelias ja auttavainen tyyppi. XD
Ne vaihtoehdot on kyllä näkyvillä siellä kun osaa katsoa.
Mikään sovellus tuskin näyttää juuri tietyn ravintolan sen päivän myyntitiskin sisältöä. Esimerkiksi sattuuko sitä jalopenaa nyt olemaan lainkaan ja onko salaatti tuoreen näköistä. Se nyt ei silti ollut pointti alkuunkaan. Kyse oli siitä, että ne käyttötapaukset, jossa nälkäinen asiakas tulee lentoasemalla tai metrossa siihen tiskille ja haluaa nopeasti leivän täyttääkseen vatsansa, eivät ole korvatavissa millään ennakkotilauksilla ja etukäteisperehtymisellä. Vai onko Subin myyjillä aikakoneita käytössään, jolla voi kertoa asiakkaalle, mitä tämän olisi pitänyt tietää vartti tai kaksi aiemmin ollessaan vaikka vielä istumassa laskeutuvan lentokoneen penkissä?
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Olen käynyt subissa varmaan 100 kertaa ja aion käydä jatkossakin. Miten se tilaus voi olla vaikeaa? Itsellä yleensä keskustelu menee seuraavasti:
-Mitäs teille?
Moi, puolikas kinkku hunajakauralla.
-Tavallinen vai maustettu juusto?
Tavallinen juusto.
-Paahdetaanko?
Saa paahtaa.
-Mitä kasviksia?
Kurkku, paprika, salaatti, tomaatti, sipuli.
-Mikä kastike?
Valkosipulikastike.
-Tuleeko mausteita?
Pippuri ja oregano.
-Syötkö täällä vai tuleeko mukaan?
Syön täällä.
-Otatko ateriana?
Joo, yksi tuplasuklaa-cookie ja limu.
-Tässä ole hyvä, se tekee ... euroa.
*Maksu*
-Hyvää ruokahalua!
Kiitos.Miten ihmisillä voi olla niin vaikeaa tilata? Luulisi nyt kaikkien tietävän, mitä kasviksia tai mausteita haluaa.
Aika arpomista monella on ruuan valinta jo abc:nkin linjastolta, mietitään ja pohditaan, että ottaisko keitinperunat vai muusin vai riisin ja siinä saa sentään ihan itse valita ja ottaa kaikessa rauhassa.
Miksi riisi ei ole keitinriisin, kun on keitinperunat? Entä teinpätässämuusin ja uppopaistoinranskanperunat.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Kyllä sais olla sellanen burger kingin itsepalvelukassa mihin lyöt sen patongin ja sellanen tulee. Ihan saakelin typerää kulkee sen patongin kanssa pitkin tiskiä.
No sähän voit Subway-sovelluksella tai Foodorassa ennakkotilata sen ja siellä se sitten odottaa n. 15 min myöhemmin.
Pikaruoan ennakkotilaus erikseen asennettavalla sovelluksella ja vartin odottelu, tsiisus mitä pelleilyä... eikä se ennakkotilaus poista saman monivalinnaisuuden ongelmaa. sen sijaan nyt ei edes näe vaihtoehtoja tai voi teoriassakaan kysyä myyjältä, jos tämä sattuisi olemaan puhelias ja auttavainen tyyppi. XD
Joo siis anteeksi mitä, millä logiikalla sovelluksissa ei olisi täääysin samat vaihtoehdot kuin ravintolassa? 😂
Puhumisen sijaan valkkaat kasvikset ja soosit ym. sovelluksessa, tietenkin.
Mä en ymmärrä, miten leivän täytteiden valinta voi muka olla vaikeaa.
Ja monella meistä on valmiiksi jo asennettu Foodora, kohta tilaan sieltä meksikolaista ovelle.
Aivan hyvin voi kotona tai matkalla subiin, missä vaan, vartin etukäteen sen tilata ja sitten hakea.
Itse tilaan kotona, sitten menen tien toiselle puolelle sen hakemaan, kun valmis.
Mikäs siinä tosiaan, jos elämän pääsisällöksi riittää seuraavan valmisruoan metsästys ja tilauksen valmistelu pitkällä kaavalla.
Itse en ikipäivänä sortyisi sellaiseen idiotismiin että tilaan jotain noin mutkikasta tilattavaa simppeliä täytesämpylää kotiin ruoaksi. Osaan kokoata itse ja jos syön ulkona, syön sitten oikeaa ruokaa, mutta matkoilla yms. pikaruoka on toimiva konsepti muuten normaalisti, paitsi tässä tuhansien kombinaatioiden puzzlessa joka tähtää asiakkaan nöyryytykseen.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Mites se elämä muilta osin sujuu kun Subissa vaikeeta kertoa minkä leivän ja täytteet haluaa?
Aika hyvin. Esimerkiksi autohuollossa on helppo asioida. Tilaan vuosihuollon, vien auton pajalle ja noudan parin tunnin päästä sekä maksan. Mun ei tarvitse erikseen valikoida haluamaani öljymerkkiä ja -versiota, lasinpesunesteen koostumusta, polttimon värilämpötilaa tai tyyppiä, suodatinten suodatustehoa, tai yleensäkään mitään. Sitä on palvelu ja tuotteistaminen.
Jos haluan nähdä vaivaa ja tehdä täysin räätälöidyn sämpylän, sitä varten taas on ruokakauppa, josta voi niitä aineksia ostaa ja kasata haluamallaan tavalla. Sekin valintamyymälämalli sujuu oikein hyvin.
Mutta kun haluan pikaruokaa kiireessä oudommasta paikasta, niin tämä perseily ottaa päähän. Minulle on ihan OK, että multinirsoille tarjotaan mahdollisuus valikoida tarkkaan, mutta hämmästelen suuresti sitä, että edes pyynnöstä ei suostuta tekemään oletussämpylää jos tilaan vaikkapa viikon Subin, vaan pakotetaan tuhlaamaan aivokapasiteettia ja aikaa valintamyymälämalliin vaikka ollaan pikaruokalassa. Saati sitten harhaanjohtava markkinointi. Mainoskyltissä komeilee valmis leipä ja sellaista ei sitten saa pyytämälläkään, vaan pitää koettaa reverse engineerata reseptiikka pelkän kuvan perusteella ja saa varmasti jotain ihan muuta. eikä kahdesti samaa, jos ei ole tapasyöppö vakioasiakas.
Aiiiiiiiiiina nämä samat tyhmät argumentit.
Kaupan sämpylät ei maistu samalta, ei ole yhtä hyviä. Subin saa esim. paahdettua ennen kuin soosit ja kasvikset laitetaan, joten on lämpimämpi/”rapeampi” ja juusto on sulanut.
Kaupan kylmiä, leipä ei kovin hyvää ja usein kuivaa. Cafe Picnicin valmiit patongit on tosin hyviä, mutta ei saa kaupasta.
Subi on pikaruokaa, mitään järkeä himassa tehdä. Tommosia leipämakuja ei saa kaupasta ja tyhmää ostaa yhtä leipää varten kaksi pulloa kastikkeita ja vaikka fetajuustoa. Subissa saa esim. fetamurua mausteeksi siihen.
Mainokyltissä on leivän kuva kyllä, kun aika vaikeaa mainostaa ilman leivän kuvia. Kinkkusubin saa tietyllä hinnalla, siinä pääraaka-aine on kinkku.
Sillä kuvalla ei ole mitään väliä, teet oman kinkun maun mukaan.
Se myyjä hyvin lyhytsanaisesti kysyy sulta kysymyksiä, ei siitä tartte ahdistua.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Sanoin kerran "Laitetaan kaikki", jotta voisin skipata sen valintarumban. Myyjä ei totellut vaan alettiin edetä tavalliseen tapaan. Piti sitten jokaisen aineksen kohdalla sanoa, että joo kyllä sitäkin.
Vrt. nakkikioski, jossa voi aina tilata "kaikilla mausteilla" eikä sen jälkeen enää kysymyksiä tule.
Enpä uskonut tämän ketjun näin venyvän. :D
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Kyllä sais olla sellanen burger kingin itsepalvelukassa mihin lyöt sen patongin ja sellanen tulee. Ihan saakelin typerää kulkee sen patongin kanssa pitkin tiskiä.
No sähän voit Subway-sovelluksella tai Foodorassa ennakkotilata sen ja siellä se sitten odottaa n. 15 min myöhemmin.
Pikaruoan ennakkotilaus erikseen asennettavalla sovelluksella ja vartin odottelu, tsiisus mitä pelleilyä... eikä se ennakkotilaus poista saman monivalinnaisuuden ongelmaa. sen sijaan nyt ei edes näe vaihtoehtoja tai voi teoriassakaan kysyä myyjältä, jos tämä sattuisi olemaan puhelias ja auttavainen tyyppi. XD
Joo siis anteeksi mitä, millä logiikalla sovelluksissa ei olisi täääysin samat vaihtoehdot kuin ravintolassa? 😂
Puhumisen sijaan valkkaat kasvikset ja soosit ym. sovelluksessa, tietenkin.
Mä en ymmärrä, miten leivän täytteiden valinta voi muka olla vaikeaa.
Ja monella meistä on valmiiksi jo asennettu Foodora, kohta tilaan sieltä meksikolaista ovelle.
Aivan hyvin voi kotona tai matkalla subiin, missä vaan, vartin etukäteen sen tilata ja sitten hakea.
Itse tilaan kotona, sitten menen tien toiselle puolelle sen hakemaan, kun valmis.
Mikäs siinä tosiaan, jos elämän pääsisällöksi riittää seuraavan valmisruoan metsästys ja tilauksen valmistelu pitkällä kaavalla.
Itse en ikipäivänä sortyisi sellaiseen idiotismiin että tilaan jotain noin mutkikasta tilattavaa simppeliä täytesämpylää kotiin ruoaksi. Osaan kokoata itse ja jos syön ulkona, syön sitten oikeaa ruokaa, mutta matkoilla yms. pikaruoka on toimiva konsepti muuten normaalisti, paitsi tässä tuhansien kombinaatioiden puzzlessa joka tähtää asiakkaan nöyryytykseen.
Voi jessus, se on todella todella todella nopeaa ja ei lainkaan monimutkaista tilata, varsinkin sovelluksella. Siihen menee kännyllä ehkä puoli minuuttia + maksu 15 sek.
Ja mikä elämä pääsisältö? Subi on todella hyvää ja kun se tossa ihan vieressä on, niin pari kertaa kuussa haen subin. Voi kamalaa, eikö?
Ei se tilaus ole mikään pitkä kaava. Todella nopeaa ja jopa normaalia, kyllähän nytkin kun tilaan burriton, niin valkkaan onko vege/kana/nauta, minkä tulinen soosi. Lisäksi pitää valkata, mikä dippi nachojen kanssa!! Ai kauheeta!!
Vierailija kirjoitti:
Enpä uskonut tämän ketjun näin venyvän. :D
Tämä ei ole edes eka ketju aiheesta, viime vuonna oli samat marmatukset vastaavassa ketjussa...
On se vaikeaa tilata leipä hei.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Tämä on niin hauskaa vänkäämistä aina. Subway idea perustuu siihen, että asiakas saa tarkalleen päättää, että mitä halua leipäänsä. Ja sitten paniikkihäiriöiset AV-mammat valittaa, kun joutuu päättämään ihan joka asian itse.
Apsilta saa niitä valmisleipiä. Menkää sinne, jos Subissa tilaaminen on noin vaikeaa.
Miksi siellä ei voisi siis olla myös pari ihan alusta loppuun asti valmiiksi suunniteltua sämpylää? MInulle on ihan sama, vaikka siinä kyselläänkin, mutta luulisi sen lisäävän jotenkin tehoja ja sitä työntekijääkin, kun ei tarvitse jokaiselta asiakkaalta esittää niitä samoja kysymyksiä. Tai sitten voisi olla vaikka joku äppi, johon voi tehdä sen tilauksen ja valinnat ja se työntekijä tekisi sen mukaan. Mutta ei, laitetaan työntekijä hokemaan niitä samoja asioita kymmeniä kertoja päivässä.
Tuollaisia myydään kahviloissa jne. Eihän kaikkien ole pakko käydä Subissa syömässä.
Ei olekaan, mutta jos olet liikkeellä kahden teinin kanssa, jotka haluavat subiin, en todellakaan lähde erikseen jonnekin muuhun kahvilaan hakemaan sitä valmista sämpylää.
Eli edelleen kysyn, miksi sellaista valmista sämpylää ei voi olla? Onko se joku kustannuskysymys vai mikä sen estää?
Pidätkö sinä teinejäsi kädestä koko ajan? Eivät pärjää keskenään? Jos pelkästään Subi tekee elämästä noin vaikean, niin mitenhän sinä pärjäät haastavammilla osa-alueilla?
Mistä nyt tämä hirveä aggressio? Minä vain kysyin, onko sille joku syy, miksi ei ole mitään valmista valittavaa ja onko tuo toistuva kyseleminen katsottu tehokkaaksi toimintatavaksi. En missään mielestäni sanonut, etten osaisi tilata vaan mietin sitä yrityksen näkökulmaa, onko siinä jotain, mitä ei asiakkaalle näy.
Nyt riittää! Kai nyt aikuinen ihminen, ja lapsikin, osaa sanoa haluaako saat*na oliiveja tai suolakurkkuja patonkinsa väliin? Ne on siinä sun nokkasi edessä ne kasvikset, ei niitä kaikkia automaattisesti voi laittaa!!🤦
Siitähän se vasta poru alkaisi, jos ei kysyttäisi mitä kasviksia haluaa, ja olisikin niitä suolakurkkuja joita rouva Paniikkihäiriö vihaa. Ei jumalauta että voi elämä olla hankalaa ihmiselle joka ei osaa puhua!!
Vierailija kirjoitti:
Tämä taistelu on kyllä koomista. Jollain ihmisillä on selvästi jotain pahasti hampaankolossa Subia kohtaan. Miten voikaan sämpylän tilaaminen nostattaa näin voimakkaat tunteet pintaan.
Jotain koukuttavaa siinä kuitenkin, ensimmäinen käyntikerta juuri kuvatunlainen totaalinen häkeltyminen, mutta mieliteko patonkeihin jäi.
Varmasti. Niitä valmiita sämpylöitä saa ihan joka nurkalta, joten tässä on selvästi haluttu hakea jotain erilaista. Ja ilmeisesti on ollut ihan hyvän vaihtoehto, koska on niin pitkään jo ollut olemassa. Kyllähän tuollainen ketju olisi mennyt ajat sitten konkkaan, jos asiakkaita ei riittäisi.