Missä voi antaa palautetta Postin pakettijakelusta?

Postia kannattaa äänestää jaloillaan.

En tilaa enää postin kautta yhtään mitään.

Vierailija kirjoitti:

Suosittelisin kaikille twitteriä. Julkisesti kun antaa tarpeeks negaa niin alkaa tapahtua. kannattaa tehdä vaikka ihan omat tunnukset tuota varten. Imagohaitta on sellainen johon Posti reagoi. Sitä tulee kun kirjoittaa niiden twitteriin ja laittaa vaikka häsäksi #pskapalvelu.

Unohtakaa kaikki lomakkeet ja botit, tehkää huonosta palvelusta julkinen häpeä.

Joo,olen koettanut tätä. Numeroon en edes vaivaudu soittamaan jonojen ja kalliuden takia. Omaposti lagas monesti ja sit kun vihdoin sain asiani kerrotuksi niin palvelija vastasi että "kuskille on tullut este" itkunauruhymiön kera. Neljäs paketti samasta lafkasta, jonka kaikki muut oli saanut ovelle. Huvittavaa vielä että oli lupa jättää oven taa.

Kysyin mihin voin laittaa palautetta palvelusta niin ohjasi nettisivuille joihin olin jo kolme viestiä pistänyt ilman vastausta.

Laitoin faceen pitkän julkisen palautteen. Sai muilta käyttäjiltä naururyöpyn kun posti ohjasi "vielä kerran olemaan yhteydessä asiakaspalveluun" 🙄 ja viesti poistuikin pian.

Mutta tosiaan tuo julkinen palaute tuntuu olevan ainoa johon edes jotenkin reagoidaan. Kannattaa käyttää sitä josko vaikka oikeasti tsemppaisivat.

Paikallisessa lehdessä oli vastaus postilta , että yrittävät kehittyy koko ajan.

MUTTA älkää tilatko krääsää, lukekaa vaikka kirjastojen tarjontaa mieluummin.

Vierailija kirjoitti:

Posti ei palautetta kaipaa!

Tämä. Posti hävitti syksyllä lähettämäni plus-merkillisen kirjeen. Laitoin Postin sivuilla korvauspyynnön. Mitään ei kuulunut,  kunnes parin kuukauden päästä tuli sähköposti, jossa pyydettiin palautetta! Kirjoitin siihen, että odottelen vieläkin korvausta. Sen jälkeen ei olekaan kuulunut mitään. Lähetän työkirjeitä noin kerran viikossa, nykyisin aina pikana, koska muut kirjelajit eivät mene perille.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Posti ei palautetta kaipaa!

Tämä. Posti hävitti syksyllä lähettämäni plus-merkillisen kirjeen. Laitoin Postin sivuilla korvauspyynnön. Mitään ei kuulunut,  kunnes parin kuukauden päästä tuli sähköposti, jossa pyydettiin palautetta! Kirjoitin siihen, että odottelen vieläkin korvausta. Sen jälkeen ei olekaan kuulunut mitään. Lähetän työkirjeitä noin kerran viikossa, nykyisin aina pikana, koska muut kirjelajit eivät mene perille.

Joo no plusmerkit ja xxs-paketit on täyttä kusetusta myös. Eivät kirjaudu seurantaan eivätkä kulje yhtään nopeammin kuin muukaan etanaposti.

Itse en uskalla enää käyttää kuin SmartPostia. Siitä jää edes jonkinlainen jälki josta pitäisi voida jäljittää katoaminen.

Voisko joku linkata tän keskustelun someihin?

Posti asiakaspalvelussa on kyllä nyt tapahtunut jotain. Pari kertaa oon soittanut ja tosi nopeesti on vastattu! Ennen sai istua puoli päivää jonottamassa...

Loppuukohan varastelu tullimaksujen myötä?

Vantaalla varastettu paljon lähetyksiä. Myynnissä torissa ja muualla.

OmaPosti-tunnukset kun luo, pääsee chattailemaan oikean ihmisen kanssa. Muuten aika mahdotonta saada postiin enää mitään yhteyttä, jos ei asia ole sellainen, johon ovat luoneet valmiin lomakkeen. Itselläni ei ole kertaakaan ollut asiaa, joka olisi noiden lomakkeiden sisältöön sopinut, joten OmaPosti on tullut tarpeeseen...

Se on nyt oikeastaan ihan se ja sama mihin ja mitä kanavaa käyttäen lähetät Postille palautetta. Antamasi palaute ei Postia kiinnosta eikä johda mihinkään toimenpiteisiin tai muutoksiin. Itsesi kannalta helpoimmalla pääset, kun huudat palautteesi tuuleen tai vaikka kirjoitat sen paperilapulle, jonka nakkaat parvekkeelta alas. Lopputulos on sama. 

Asiakas kirjoitti:

Posti asiakaspalvelussa on kyllä nyt tapahtunut jotain. Pari kertaa oon soittanut ja tosi nopeesti on vastattu! Ennen sai istua puoli päivää jonottamassa...

Soitin kerran Postin asiakaspalveluun. Puheluun vastasi virolainen, joka ei osannut kirjoittaa antamaani osoitetta vaan hänelle piti tavata se kirjain kirjaimelta ja sittenkin oli vaikeaa :D

Ja taas oli jaettu postit miten sattuu. Jäi lehti saamatta, koska postissa oli joku jakanu silmät ristissä ja pistäny menee väärään osoitteeseen. Sitten kun joku saa jonkun naapurinsa posteja, niin eipä tietenkään voi toimittaa niitä naapurilleen, vaan pitää itsellään lehden. 😬 Hyvä maksella lehtilaskuja, kun postin tötöilyjen takia jää lehtikin saamatta. No, mä soitin lehden toimitukseen ja nyt tulee sitten uusi tilalle - niin, mikäli ei jaeta taas väärinpäin.

Eipä tää mikään ihme oo. Varmaan muissakin duuneissa hutilointi triplaantuisi, jos yhtäkkiä alettais tekeekin kolme päiväistä työviikkoa, eli tiistait ja perjantait vedettäis rokulia ja kolmena päivänä käytäisi tekemässä työt vähän sinne päin. Ei se oo niin justiinsa.

Vähäsen tarkkuutta siihen postin jakoon. Tuossahan vaarantuu jo yksityisyyskin, kun henkilötietoja sisältäviä posteja menee väärään osoitteeseen. V...U kun ei voi ees reklamoida tosta hutiloinnista mihinkään. Varsinaista digiaikaa.

Vierailija kirjoitti:

Asiakas kirjoitti:

Posti asiakaspalvelussa on kyllä nyt tapahtunut jotain. Pari kertaa oon soittanut ja tosi nopeesti on vastattu! Ennen sai istua puoli päivää jonottamassa...

Soitin kerran Postin asiakaspalveluun. Puheluun vastasi virolainen, joka ei osannut kirjoittaa antamaani osoitetta vaan hänelle piti tavata se kirjain kirjaimelta ja sittenkin oli vaikeaa :D

Saisvat ulkoistaa vankeinhoidon pikapikaa! Siin ois rikolliset helisemässä, kun ulkomaalaiset hoitaisi vankien asiat, kuten oikeudenkäynnit. Loppuisi nuo päänsilittelytuomiot ja tilalle tulisivat oikeat tuomiot. Uusi järjestys tänne tarvitaan.

Kyllä on meiliosoite

henkiloasiakaspalvelu@posti.com

Juu ei posti... Yritin läheistä auttaa, ja taas oli tilaus viety pitkän matkan päähän, vaikka joku 5 automaattia ja asiamiesposti ovat ihan vieressä. Ihanko tosi ei ole tilaa asiamiespostissakaan? Oli vihainen vastaanottaja. No, mulla loppuu sinne suuntaan tilaaminenkin kyllä.

Yhdyn kaikkiin kommentteihin valittamisen mahdottomuudesta! Eikö todellakaan ole postilla postiosoitetta, johon voisi lähettää kirjallisen palautteen kun nämä sähköiset eivät toimi....