Lue keskustelun säännöt.
Missä voi antaa palautetta Postin pakettijakelusta?
15.12.2020 |
En onnistu löytämään mistään lomaketta, jolla palautteen voi jättää. Kirjepostilomake löytyy, mutta en tarkoita päiväpostin tuomia paketteja.
Kommentit (56)
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Ei ainakaan tänne.
Tämän jo tiesinkin. ap
Feisbuukkiin en mene vain antaakseni palutetta. ap
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Itse etsin joskus samaa, kun haluaisin antaa palautetta luokattomasta noutopisteestä, joka ei ole vuosiin pystynyt vastaamaan valtavaan asiakasvirtaan.
Ei vaan löydy mitään järkevää kanavaa.
Vierailija kirjoitti:
twitter ja postin chat
Chatti on pelkkä bottija somet vähän huonoja pidemmälle palautteelle.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Tänään tulee aiheesta A-studiossa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Parempi kysymys on että onko palautteesta mitään hyötyä...
Postiin ei voi antaa palautetta. Chatti löytyy joskus, mutta yleensä sielläkin on botti. Nettisivut ovat sellainen viidakko, ettei sieltä löydä yhtään mitään. Sitten on se kallis puhelinnumero, mihin voi kyllä soittaa, jos haluaa päästä rahoistaan eroon.
Ei maksa vaivaa. Vaikka onnistuisit näennäisesti löytämään jonkin palautekanavan, mikään ei tule palautteesi johdosta muuttumaan.
Käyttäisin aikani johonkin muuhun.
Postilla on patsi universumin p****n palvelu, myös p****n "asiakaspalvelu" ja ehdottomasti p*****kista p****mmat nettisivut.
Nimim. Kokemusta on
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Miten Postista on tullut koko ajan huonompi. Vähiten käsitän näitä noutopisteiksi muodostettuja R-kioskeja ja vastaavia. Pihassa 3 autopaikkaa ja täysi sumppu, pitkät jono kassalle ja paketit rullakoissa ties missä, kun ei ole tilaa. Ihan käsittämätöntä touhua.
Postin aspan kanssa keskustelu on tällaista:
-Hei, mun paketti on mennyt 20 kilometrin päähän. Olen nyt käyttänyt kolme työpäivää siihen, että saan teihin jotenkin yhteyden. Voisitteko korjata asian?
- Kannattaa tehdä OmaPosti -tunnukset, niin paketit tulevat oikeaan paikkaan.
- Mulla on ne tunnukset, ja mun paketit tulee joka ikinen kerta väärään paikkaan.
- No meillä olisi tällainen lisäpalvelu, että voit maksaa lisää siitä, että paketti toimitetaan sinne mihin haluat.
- Eli se, että te teette työnne, on nykyään maksullinen lisäpalvelu?
- Kannattaa tilata kotiinkuljetus jatkossa.
- Paketissa on kahdeksan euron kirja, kotiinkuljetus olisi maksanut kympin.
- No, voidaan laittaa reitittymään uudelleen, mutta ei kyllä yhtään voida tietää mihin menee sitten!
- No minä melkein voin. Se on kolmesta viiteen kertaan jokaisen paketin kanssa, kun käydään tämä sama keskustelu. Soittelen taas parin viikon päästä, kun se paketti on kierroksen jälkeen päätynyt uudelleen sinne 20 km päähän. Kiitos hei!
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Tänään tulee aiheesta A-studiossa.
Toivottavasti siellä tivataan palvelun laadusta.
Onhan tämä uskomatonta, kun kyseessä on maksullinen palvelu ja palautetta ei voi antaa! ap
Valitse tuosta sopiva lomake
https://www.posti.fi/fi/asiakastuki/ota-yhteytta/itseasiointilomakkeet
Ei Postilla oo mitään, minne henkilöasiakas voi jättää palautetta. Ehkeivät halua hukkua haukkuihin. Ei sinne mitään ruusuja tuliskaan.
Vierailija kirjoitti:
Onhan tämä uskomatonta, kun kyseessä on maksullinen palvelu ja palautetta ei voi antaa! ap
Sulla on vielä toi epäuskoisuusvaihe menossa. Siitä seuraa raivokas toiminta- ja kiukkuvaihe, joka lopulta johtaa apatiaan, masennukseen, elämän tarkoituksen kadottamiseen ja tyhjyyden tunteeseen. Uudelleensuuntautumisvaiheessa sitä lopulta sitten hyväksyy tosiasiat sellaisina kuin ne on, ja jättää sikseen sen, mihin ei voi vaikuttaa.
Itse olen suuntautunut nykyään aika paljon käsityöharrastusten pariin ja olen kohta pääsemässä irti rauhoittavista ja masennuslääkkeistä, joita tarvitsin kahdessa edellisessä vaiheessa jaksaakseni.
Psykiatrini on kieltänyt minua tilaamasta enää koskaan mitään, jos toimittaja on Posti, ja luulen, että loppuelämä täytyy tosiaan nyt elää näin.
Voimia kaikille!
Vierailija kirjoitti:
Valitse tuosta sopiva lomake
https://www.posti.fi/fi/asiakastuki/ota-yhteytta/itseasiointilomakkeet
Höhö... Onnea vastauksen saamiseen :D
Kertokkee!