Soneran liittymän voi irtisanoa ainoastaan puhelimitse

[quote author="Vierailija" time="09.07.2014 klo 09:31"]

Joo kun soitat sinne ja viimein joku vastaa, hän kysyy asiasi ja sanoo että sinuun otetaan yhteyttä. Eli ei se sillä yhdellä puhelinsoitolla onnistu vaan pitää vielä odottaa että sieltä soitetaan sinulle.

[/quote]

Eikun tää taiskin olla Elisalla ei Soneralla.

[quote author="Vierailija" time="09.07.2014 klo 09:34"]

[quote author="Vierailija" time="09.07.2014 klo 09:31"]

Joo kun soitat sinne ja viimein joku vastaa, hän kysyy asiasi ja sanoo että sinuun otetaan yhteyttä. Eli ei se sillä yhdellä puhelinsoitolla onnistu vaan pitää vielä odottaa että sieltä soitetaan sinulle.

[/quote]

Eikun tää taiskin olla Elisalla ei Soneralla.

[/quote]

Ja nettiliittymästä kyse.

Ei ole mitään puhelikammoa, mutta aivan naurettavaa, että pitää jotain soittopyyntöjä jättää tai lähteä jonottamaan asiakaspalveluun. Haluan tehdä asian heti, enkä jäädä odottamaan mahdollista soittoa. Liittymä pitäisi pystyä irtisanomaan netin kautta välittömästi.

Vanha Äitini muutti palvelutaloon. Kunta vei turvapuhelimen pois ja käski minun omaisena irtisanoa TELIAN liittymän kyseiseltä turvapuhelimelta. Soitin telia asiakaspalveluun. Sieltä sanoivat,etten voi tehdä sitä,mutta hoitajat voivat tehdä sen. Seuraavaksi hoitaja soitti teliaan. Siellä vastasi toinen ns.asiakaspalvelija. Nytpä ei liittymän irtisanominen enää onnistunukaan. Telian mielestä pitää vanha ihminen viedä lääkäriin ja hommata lääkärintodistus liittymään irtisanomiseen. Erikoisinta tässä on,että liittymän turvapuhelimeen on tehnyt hoitajat vanhan ihmisen puolesta,mutta sitä ei voi irtisanoa kui itse dementoitunut ihminen.

Täyttä rahastusta ja kiusantekoa TELIALTA.

Meille tulee vainajan laskujakin vielä...

K pesää haluavat maksajaksi, ja uo:n kai sitten menee, mitä väliä.

Chatisssa onnistui irtisanoa. Tai sitten vaan tekee numeronsiirron muualle niin ei tarvi hoitaa asiaa utse.

Teli boikottiin kirjoitti:

Vanha Äitini muutti palvelutaloon. Kunta vei turvapuhelimen pois ja käski minun omaisena irtisanoa TELIAN liittymän kyseiseltä turvapuhelimelta. Soitin telia asiakaspalveluun. Sieltä sanoivat,etten voi tehdä sitä,mutta hoitajat voivat tehdä sen. Seuraavaksi hoitaja soitti teliaan. Siellä vastasi toinen ns.asiakaspalvelija. Nytpä ei liittymän irtisanominen enää onnistunukaan. Telian mielestä pitää vanha ihminen viedä lääkäriin ja hommata lääkärintodistus liittymään irtisanomiseen. Erikoisinta tässä on,että liittymän turvapuhelimeen on tehnyt hoitajat vanhan ihmisen puolesta,mutta sitä ei voi irtisanoa kui itse dementoitunut ihminen.

Täyttä rahastusta ja kiusantekoa TELIALTA.

Sinänsä oikein, liittymän voi irtisanoa vain asiakas itse tai hänen virallinen (oikeuden päätös) edunvalvojansa. Muutenhan sitä vois soitella kaikki asiakaspalvelut läpi ja päättää naapurin liittymät.

Moikka!

Ainoastaan liittymän omistaja tai omistajan edunvalvoja voi irtisanoa liittymän. Puhelimitse asioidessa riittää, että liittymän omistaja on paikalla tunnistautumista varten ja antaa luvan esimerkiksi hoitajalle hoitaa irtisanomisen hänen puolestaan.

Jos omistaja ei ole sairauden vuoksi esimerkiksi puhekykyinen, voidaan asiakaspalvelusta lähettää myös irtisanomislomake täytettäväksi, joka postitetaan puumerkkeineen takaisin asiakaspalveluun irtisanomista varten.

Sellaisissa tilanteissa, joissa liittymä on määräaikainen ja sopimus puretaan esimerkiksi terveydellisiin syihin vedoten kesken määräajan, voidaan tällöin pyytää lääkärintodistus liittymän irtisanomista varten. Kuolemantapauksissa irtisanominen onnistuu lähiomaisen toimesta.

//Joonas S. @TeliaPartio

Osuuspankin verkkosivujen toimimattomuudesta voi tehdä vikailmoituksen vain verkkosivujen kautta (ei esimerkiksi sähköpostilla).