Lue keskustelun säännöt.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Alue: Aihe vapaa
Miksi Lidlissä on aina niin huono asiakaspalvelu? Työntekijöitä paikalla?
23.10.2020 |
Työntekijät eivät tervehdi. Eivät vastaa mitään ja mulkoilevat vihaisesti. Harvoin myös hymyilevät eivätkä muutenkaan vaikuta kovin iloisilta. Jotkut yrittävät esittää iloista, mutta näkee kuinka väkinäistä se on eikä hymy näytä tulevan, vaikka yrittäisivät. Onko työntekijällä tosi huonot työolosuhteet vai mistä johtuu?
Kaupassa asioinnin jälkeen jää vain olo, että anteeksi käynnistäni. En tule toiste.
Kommentit (63)
Mun LähiLitukassa aina ystävällinen palvelu.
Tervehditään, hymyillään ja aina autettu kun olen apua tarvinnut, jotain tuotetta etsinyt tms.
Voi johtua omasta käytöksestäni, niin metsä vastaa kuin sinne huudetaan.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Olen täysin eri mieltä. Lidleissä ystävällisimmät myyjät. Ja keskimäärin kauneimmat ja nuorimmat myös.
Laittasaaren Lidlissä on tosi mukavat myyjät.
Kiitos ja terkut!
Eikö juuri Lidlissä ole paremmat työehtosopimukset työntekijöille. Maksavat jokaiselle työntekijälle yli taulukkopalkan eli 10-20% enemmän. Ja minusta se on hyvä asia.
Näin ainakin uutisoitiin ja kirjoitettiin mediassa esim. Taloussanomissa (Pam liitto)
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Mua ei kiinnosta moikkaako kassa vai ei. Mut jos satun jotain kysymään ja ei vastata jään jäkittämään paikalleni enkä päästä seuraavaa asiakasta maksamaan ennen kuin kassa älyää vastata kysymykseeni.
No S ja Prisma on nykyään ihan jäätävän onnettomia.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
miten ihmeessä teillä on aikaa edes miettiä tollasia asioita? eikö oikeesti ole mitään tärkeempää mietittävää elämässä kuin se miten joku hyllyttäjä on sua kattonu ja ollu morjestamatta. mä en edes huomaa hyllyttäjiä kun on keskityttävä ostoslistaan ja muihin asioihin elämässä. kassalla morjestan itse ja jos ei morjesta takas niin en edes huomaa asiaa tai kiinnitä moiseen sen enempää huomioo kun loppulasku on sama morjesti tai ei.
Hoikat, sporttiset ja rivakat työntekijät, siistit työasut. Hyvää palvelua aina saanut.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Nykyään myyjät eivät juttele korvanappeihin kassalla keskenään. Ainoastaan jos kysyy, tarkastavat asian korvanapilla.
Käyn usein lidlissä. Sama nuorimies ollut vuosia tuolla töissä, naurattaa kun kuormaa purkaessaan aina juttelee jonkun kanssa kuulokkeiden kautta bileilloistaan varsin kovaäänisesti. Ihan kaikkea ei ehkä kannattaisi töissä huudella.
Yksi töykeä venäläisnainen. Puhuu ilkeään sävyyn. Syytti meitä kerran varkaiksi kun tultiin lasten kanssa koulun kevätjuhlasta suoraan kauppaan, mukana maitotölkistä tehtyyn ruukkuun istutettu orvokki( lapsi tehnyt koulussa). Kerroin että kukka on oma( No näki sen siitä maitotölkistäkin), ei uskonut vaan tutki siinä mainoslehden ja pyysi vielä toisen myyjän. Ei ollut itse edes pahoillaan.
Tumma mies joka viivyttelee rahoja takaisin antaessa, katsoo intensiivisesti silmiin ja ikään kuin pitää sua kädestä kiinni turhan kauan. Jotenkin ahdistava.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Yleensä ovat ystävällisiä. Ostin vieläpä enemmän ja käytin Lidl plussaa, niin en edes kiitosta kuullut ja kuittikin jäi antamatta. Veti vissiin välistä 🙄
Seuraavalle pari tuotetta ostaneelle asiakkaalle sanoi kiitos, ei kannata näköjään ostaa liikaa, ettei pidetä liian rikkaana 😂
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vilkaisu peiliin, ehkä siellä syyllinen. Harvoin (ehkä viisi kertaa/v) käyn Lidlissä, mutta kyllä siellä tervehditään kuten muissakin kaupoissa, hymyn kera.
Olen alkanut välttelemään Lidliä, koska haluaisin järjettömien jonojen takia käyttää itsepalvelukassaa- mutta sielläpä ei "päivystä" nykyään ketään, toisin kuin alussa! Tosi kiva kun piippaat jotain rahkapurkkia ja kone alkaa huutamaan myyjää...siinä sitten odotat epätietoisena, tuleeko takahuoneesta joku, vai ottaako lähin ihmiskassa kopin tilanteesta vai...
Viimeksi kun oli joku ongelmatilanne alennusten kanssa, myyjä neuvoi menemään ihmiskassalle maksamaan ne aletuotteet. Totesin etten viitsi jonottaa, sanoi että voin ohittaa muut asiakkaat?? Tosi kiva heille, kun tämä mamma änkeää jostain välistä nolona ohi ruuhkajonon...
Käyn usein meidän LIDL:ssä ja aina on ystävällinen palvelu. Aina myös autetaan etsimään tuotetta jos kysyn.
Olen aina saanut Lidlissä ainoastaan (todella) hyvää asiakaspalvelua. Samoin kyllä myös Prismassa ja muissa s-ryhmän liikkeissä että myös k:ssa. Stockmannilla huonoimmat asiakaspalvelukokemukset.
Ole itse hyväkäytöksinen.
Vierailija kirjoitti:
Olen aina saanut Lidlissä ainoastaan (todella) hyvää asiakaspalvelua. Samoin kyllä myös Prismassa ja muissa s-ryhmän liikkeissä että myös k:ssa. Stockmannilla huonoimmat asiakaspalvelukokemukset.
Ole itse hyväkäytöksinen.
Olen myös jäänyt miettimään miksi Stockmannilla on ollut jokseenkin nuiva asiakaspalvelu. Luulisi, että heillä sen pitäisi nimenomaan olla valtti, sillä hintataso on korkeampi.
Höpöhöpö, halusit vaan taas keksiä jonkun lidl mollauksen
Alue: Aihe vapaa
Arvelen, että henkilökuntaa on neuvottu, ettei asiakkaiden kanssa jäätäisi juttelemaan, sehän olisi tehokkaasta työajasta pois. Henkilökuntaa on oltava mahdollisimman vähän ja heidän on työskenneltävä tehokkaasti jos aikoo myydä halvalla.