Lue keskustelun säännöt.
Kassaneiti ÄLÄ TUO KAVEREITASI norkoilemaan siihen kassalle- on asiakkaista epämiellyttävää!
13.10.2020 |
Onpa outoa ettei tätä kerrota koulutuksessa. On erittäin epämiellyttävää kun ne kassan kaverit
mittailevat asiakkaita siinä vieressä.
Kommentit (67)
Jospa ne onkin ei työvuorossa olevia työkavereita?
Tämä vaihtoehto sillä, että olin tässä joku päivä itse asiakkaana työpaikallani. Työvuoroissa ei oikein saa juteltua työkavereiden kanssa, ja tauoillakaan ei voida käydä yhtä aikaa. Oli hiljainen hetki ja jäin jutustelemaan kassalle niitä näitä työkaverini kanssa. Kun näin toisen asiakkaan tulevan menin hetkeksi sivuun, että voidaan jutella lisää, kun tämä asiakas on mennyt. Apua, olitkohan se sinä, ap, niin nyreältä tämä asiakas näytti. 😄 Itse kyllä hymyilin ystävällisesti ja taisin kevyesti nyökäten tervehtiä ja kiittääkin, vaikken töissä ollutkaan. Asiakaspalvelija on aina asiakaspalvelija. 😄
Mutta kyllä on pikkusieluista, jos tällainen ärsyttää, jos sen myyjän kaikki huomio on kuitenkin asiakkassa eikä juorua samalla kaverilleen. Tämä jälkimmäinen on sellainen asia, jota en itsekään siedä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Entäs jos ne kaveritkin ovat juuri olleet ostoksilla? Asiakkaitahan hekin ovat siinä missä muutkin.
Ja pienet pitää olla murheet elämässä, jos tuollaisestakin pitää mieli pahoittaa.🤣
Miksi ne sitten jäävät monen asiakkaan käytyä yhä siihen ja juttelemaan joka väliin väliin. Niin ja jäivät vielä minunkin jälkeen ja juttelemaan kun uudet jo tulivat taas. Hirveä tapa.
Vierailija kirjoitti:
Jospa ne onkin ei työvuorossa olevia työkavereita?
Tämä vaihtoehto sillä, että olin tässä joku päivä itse asiakkaana työpaikallani. Työvuoroissa ei oikein saa juteltua työkavereiden kanssa, ja tauoillakaan ei voida käydä yhtä aikaa. Oli hiljainen hetki ja jäin jutustelemaan kassalle niitä näitä työkaverini kanssa. Kun näin toisen asiakkaan tulevan menin hetkeksi sivuun, että voidaan jutella lisää, kun tämä asiakas on mennyt. Apua, olitkohan se sinä, ap, niin nyreältä tämä asiakas näytti. 😄 Itse kyllä hymyilin ystävällisesti ja taisin kevyesti nyökäten tervehtiä ja kiittääkin, vaikken töissä ollutkaan. Asiakaspalvelija on aina asiakaspalvelija. 😄
Mutta kyllä on pikkusieluista, jos tällainen ärsyttää, jos sen myyjän kaikki huomio on kuitenkin asiakkassa eikä juorua samalla kaverilleen. Tämä jälkimmäinen on sellainen asia, jota en itsekään siedä.
Ei todellakaan olleet.
Pahimpia tulppia kassalla ovat itse vapaalla olevat kassalla työskentelevät. Herranen aika sitä jaaritusta ja lässytystä, kun työkaveria ei ole nähty 1-2 vuorokauteen ja kaikki asiat pitää käydä läpi. Kuvittelisi, että ammattilainen tietää, kuinka kassalla toimitaan sujuvasti, mutta ei kai koske heitä itseään.
Apua, mä oon tällainen kassalle juttelija :D Lähi K-marketissa on niin ihana henkilökunta, todella asiakaspalvelualtis ja kaikinpuolin ystävällistä porukkaa! Oon joskus miettinyt että häiritseeköhän asiakkaita, ja varmaan häiritsee. Mutta toki tilannetajua on sen verran että en jää lätisemään siihen jos on kauhea jono, enkä puhu jos kassa palvelee siinä jotain ihmistä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Entäs jos ne kaveritkin ovat juuri olleet ostoksilla? Asiakkaitahan hekin ovat siinä missä muutkin.
Ja pienet pitää olla murheet elämässä, jos tuollaisestakin pitää mieli pahoittaa.🤣
Pitääkö monen kaverin tukkia coronan aikaan kulkuväylät? Ja vaikka olisivat olleetkin ostoksilla niin eikö alytä ollenkaan poistua.
Kampaajan tuolilla istuessani koin kerran tämän; kampaajan vieressä notkui joku hänen kaverinsa ja juttelivat keskenään koko ajan, kas kun eivät sentään naureskelleet samalla hiuksilleni. En mennyt ikinä enää kyseiseen paikkaan.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Mua suututtaa KAIKKI asiakkaat, jotka jää siihen kassalle tarinoimaan. Pakatkaa kassinne ja menkää pois, en mä ole teidän seuraneitinne.
Niin...tapaan ystäväni vapaa-ajallani.
Ei minuakaan kiinnosta pätkääkään asiakkaiden asiat, miksi jäätte siihen höpöttämään?
Muut asiakkaat luulevat sun olevan mun tuttu.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Entäs jos ne kaveritkin ovat juuri olleet ostoksilla? Asiakkaitahan hekin ovat siinä missä muutkin.
Ja pienet pitää olla murheet elämässä, jos tuollaisestakin pitää mieli pahoittaa.🤣
On erittäin epäammattimaista rupatella kaverin kanssa samaan aikaan, kun pitäisi palvella asiakasta. Todellakin pahoitan mieleni siitä, että minut jätetään huomiotta ja kohdellaan kuin ilmaa. Sen kaverin pitäisi vetäytyä tilanteesta kauemmas ja jos ei tajua sitä itse, myyjän pitäisi käskeä se pois.
Juuri näin. Käyn välillä moikkaamassa kaveriani kioskilla ja jutellaan siinä kassalla silloin, kun paikalla EI ole asiakasta. Jos asiakas tulee, siirryn kauemmas ja jatketaan vasta asiakkaan mentyä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Apua, mä oon 7tällainen kassalle juttelija :D Lähi K-marketissa on niin ihana henkilökunta, todella asiakaspalvelualtis ja kaikinpuolin ystävällistä porukkaa! Oon joskus miettinyt että häiritseeköhän asiakkaita, ja varmaan häiritsee. Mutta toki tilannetajua on sen verran että en jää lätisemään siihen jos on kauhea jono, enkä puhu jos kassa palvelee siinä jotain ihmistä.
Etsi se juttukaverisi muualta!
Sä oot vapaalla, kassa on TÖISSÄ.
Todistin vuosia sitten Joensuussa pienessä lähikaupassa kun kassamiesmyyjän nainen ei osannut erottaa työaikaa, vaan oli siellä tiskin takana aika läheisissä tunnelmissa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Joissakin kaupoissa sallitaan se, että kassat saavat keskustella keskenään ja huudella toisilleen kaikessa rauhassa sen sijaan, että keskittyisivät asiakkaaseen. Kertoo sekä huonosta esimiestyöskentelystä että huonosta asiakaspalvelusta.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Entäs jos ne kaveritkin ovat juuri olleet ostoksilla? Asiakkaitahan hekin ovat siinä missä muutkin.
Ja pienet pitää olla murheet elämässä, jos tuollaisestakin pitää mieli pahoittaa.🤣
On erittäin epäammattimaista rupatella kaverin kanssa samaan aikaan, kun pitäisi palvella asiakasta. Todellakin pahoitan mieleni siitä, että minut jätetään huomiotta ja kohdellaan kuin ilmaa. Sen kaverin pitäisi vetäytyä tilanteesta kauemmas ja jos ei tajua sitä itse, myyjän pitäisi käskeä se pois.
Juuri näin. Käyn välillä moikkaamassa kaveriani kioskilla ja jutellaan siinä kassalla silloin, kun paikalla EI ole asiakasta. Jos asiakas tulee, siirryn kauemmas ja jatketaan vasta asiakkaan mentyä.
Tämäkin on inhottavaa, ihan kuin asiakas ei huomaisi ja yrittäisi poistua niin pian kuin mahdollista.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Apua, mä oon 7tällainen kassalle juttelija :D Lähi K-marketissa on niin ihana henkilökunta, todella asiakaspalvelualtis ja kaikinpuolin ystävällistä porukkaa! Oon joskus miettinyt että häiritseeköhän asiakkaita, ja varmaan häiritsee. Mutta toki tilannetajua on sen verran että en jää lätisemään siihen jos on kauhea jono, enkä puhu jos kassa palvelee siinä jotain ihmistä.
Etsi se juttukaverisi muualta!
Sä oot vapaalla, kassa on TÖISSÄ.
No jos se kassa on töissä niin mitä ne kaverit siinä kuitenkin käyvät?
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Mua suututtaa KAIKKI asiakkaat, jotka jää siihen kassalle tarinoimaan. Pakatkaa kassinne ja menkää pois, en mä ole teidän seuraneitinne.
Niin...tapaan ystäväni vapaa-ajallani.Ei minuakaan kiinnosta pätkääkään asiakkaiden asiat, miksi jäätte siihen höpöttämään?
Muut asiakkaat luulevat sun olevan mun tuttu.
Heh ehkä olet väärällä alalla ?
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Apua, mä oon 7tällainen kassalle juttelija :D Lähi K-marketissa on niin ihana henkilökunta, todella asiakaspalvelualtis ja kaikinpuolin ystävällistä porukkaa! Oon joskus miettinyt että häiritseeköhän asiakkaita, ja varmaan häiritsee. Mutta toki tilannetajua on sen verran että en jää lätisemään siihen jos on kauhea jono, enkä puhu jos kassa palvelee siinä jotain ihmistä.
Etsi se juttukaverisi muualta!
Sä oot vapaalla, kassa on TÖISSÄ.No jos se kassa on töissä niin mitä ne kaverit siinä kuitenkin käyvät?
Tämä olikin tuolle lörpölle.
Mulle on samantekevää, vaikka myyjän koko tuttavapiiri olisi siinä kassalla rupattelemassa, kunhan töissä oleva pystyy samalla sujuvasti tervehtiä asiakasta ja hoitaa muutenkin työnsä niin kuin kuuluu.
Vierailija kirjoitti:
Entäs jos ne kaveritkin ovat juuri olleet ostoksilla? Asiakkaitahan hekin ovat siinä missä muutkin.
Ja pienet pitää olla murheet elämässä, jos tuollaisestakin pitää mieli pahoittaa.🤣
On siinä vähän inhottavaa näpytellä koodejaan kun takana seisoo pari tyyppiä sitkeästi.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Mua suututtaa KAIKKI asiakkaat, jotka jää siihen kassalle tarinoimaan. Pakatkaa kassinne ja menkää pois, en mä ole teidän seuraneitinne.
Niin...tapaan ystäväni vapaa-ajallani.Ei minuakaan kiinnosta pätkääkään asiakkaiden asiat, miksi jäätte siihen höpöttämään?
Muut asiakkaat luulevat sun olevan mun tuttu.Heh ehkä olet väärällä alalla ?
Heh heh, ei mua ole seuraneidiksi palkattu, enkä suostu sellainen olemaan.
Mua suututtaa KAIKKI asiakkaat, jotka jää siihen kassalle tarinoimaan. Pakatkaa kassinne ja menkää pois, en mä ole teidän seuraneitinne.
Niin...tapaan ystäväni vapaa-ajallani.