Vanhuksella 90€ maksamatta, sähköt katkaistiin jouluksi

[quote author="Vierailija" time="24.12.2013 klo 19:13"]

[quote author="Vierailija" time="24.12.2013 klo 12:15"]

Ihabn oikein. Laskut on maksettava eikä 80 v ole mikään lapsi enää.

[/quote]

Paitsi että moni alkaa taantua lapseksi jälleen ja unohdella asioita. 

[/quote]

No siinä kohtaa voi ottaa edunvalvojan kehiin joka hoitelee raha-asiat.

Ja Iltasanomat osoittaa jälleen journalismin nykytilan. Vieläkö muistellaan yhdessä ilmapalloisää?

[quote author="Vierailija" time="24.12.2013 klo 19:17"]

[quote author="Vierailija" time="24.12.2013 klo 19:13"]

[quote author="Vierailija" time="24.12.2013 klo 12:15"]

Ihabn oikein. Laskut on maksettava eikä 80 v ole mikään lapsi enää.

[/quote]

Paitsi että moni alkaa taantua lapseksi jälleen ja unohdella asioita. 

[/quote]

No siinä kohtaa voi ottaa edunvalvojan kehiin joka hoitelee raha-asiat.

[/quote]

Ei vanhukset oikein tajua itse, sukulaisten pitäisi olla lähellä. Esim. oma isäni taantui fyysiseltä toimintakyvyltään aika nopeasti. Äly pelaa muuten, mutta ei siinä asiassa, ettei hän enää tosiaan voi hidasliikkeisenä ja huonostinäkevänä lähteä yksinään liikenteeseen. Mielestään voisi ajaa autollakin ja mennä mökille yksin...Tuossa tapauksessa tarina ei kerro, onko lehtiin ottanut yhteyttä vanhus itse vai häntä tapaamaan tulleet sukulaiset. 

[quote author="Vierailija" time="24.12.2013 klo 19:08"]Turkun Energia on vastannut Facebookissa - sähköttömälle vanhukselle...

http://www.iltasanomat.fi/kotimaa/art-1288635955071.html

[/quote]

Tämä nimenomaan, mitä v**tua? Vanhus ei edes välttämättä ole facebookissa ja tosiaan ne sähköt on poikki.

Ja tuo, että asiakkaan yksityisyydensuojan vuoksi ei voi antaa kenenkään muun maksaa laskua. Eihän niiden tarvitsisi antaa kuin (yhtiön) tilinumero, viitenumero ja maksettava summa. Ei kai kenenkään tarvitse tietää vanhuksen henkilöllisyyttä?

Muistisairaat harvoin itse ottaa edunvalvojaa.

Onko ihmisen joka ei muista mitään joulu hyvä sähköilläkään? Eli mitä menetti oikeesti?

[quote author="Vierailija" time="24.12.2013 klo 20:37"]

Muistisairaat harvoin itse ottaa edunvalvojaa.

[/quote]

Muistisairaat voivat välillä olla täysin skarppeja ja sitten taas ei, joten ulkopuolisen voi olla vaikea tajuta avun tarvetta ja vanhukset ovat todella haluttomia hakemaan sitä  itse. Oikeastaan olen tavannut tässä asiasssa vain yhden järkevästi toimivan vanhuksen, entisen naapurini (RIP, kuoli kuulemma pari kuukautta sitten). Hän hommasi  pari vuotta sitten itse itselleen apua, kun tajusi ettei enää pärjää - lapset kaukana ja hekin jo n. kuusikymppisiä. 

Vittu että ärsyttää tällainen uutisointi - mikä tahansa muille ihmisille normaali asia on kamalaa, kun se kohdistuu lapseen tai vanhukseen. Olisivatko ihmiset todella noin innokkaita maksamaan, jos sähköt olisi katkaistu 21-vuotiaalta pilveä polttelevalta ja syrjäytyneeltä pojalta?

Jos vanhus on niin reippaassa kunnossa, että ottaa lehteen yhteyttä kun sähköt katkaistaan, miksi hän ei ole herännyt asiaan muistutuslaskujen kohdalla? Ja saman voi kysyä omaisilta?

Sähkö on perusoikeus ja aika välttämätön hyödyke. Sivistysvaltiossa ei heitetä ihmistä takaisin luolamiesaikaan 90 euron rästien takia. Piste.

Sähköyhtiö ei oikein hallitse viestintää, eivät  voi antaa asiakkaan henkilötietoja. Eivät tietenkään voi, mutta voisivat välittää auttajan numeron vanhukselle tai kohdistaa yksittäisen maksun erääntyneelle laskulle. On vaan eri asia halutaanko niin tehdä.

[quote author="Vierailija" time="24.12.2013 klo 20:43"]

Jos vanhus on niin reippaassa kunnossa, että ottaa lehteen yhteyttä kun sähköt katkaistaan, miksi hän ei ole herännyt asiaan muistutuslaskujen kohdalla? Ja saman voi kysyä omaisilta?

[/quote]

Itselle tuli mieleen, että ehkä asia selvisi vasta kun omaiset tulivat paikalle? Kun se kesällä vielä reipas ukki ei ehkä olekaan enää nyt niin reipas. Tuossa iässä taantumista tulee nopeasti. Esim. anopistani, samaa ikäluokkaa, on tullut ihan lyhyessä ajassa kiukkuinen ja lähimuisti pätkii. Hän on onneksi jo omaishoidosssa fyysisten oireiden vuoksi. 

Ei noista lehtijutuista käy ilmi, että vanhus olisi itse ottanut yhteyttä. Olisiko naapuri, jonka jääkaapissa ruuat on, soitellut lehtiin? 

Tämä on yksi joulun kylmäkiskoisimmista jutuista :( En käsitä

[quote author="Vierailija" time="24.12.2013 klo 20:59"]

Sähkö on perusoikeus ja aika välttämätön hyödyke. Sivistysvaltiossa ei heitetä ihmistä takaisin luolamiesaikaan 90 euron rästien takia. Piste.

[/quote]

Papparainen oli saanut kolme muistutusta eikä ollut alkanut hoitamaan asiaa riittävän ajoissa. Syyllinen tapahtuneeseen on ihan täysin kyseinen papparainen, tai sitten omaiset, jos he ovat ottaneet asiakseen näistä jutuista huolehtimisen.

[quote author="Vierailija" time="24.12.2013 klo 21:06"][quote author="Vierailija" time="24.12.2013 klo 20:43"]

Jos vanhus on niin reippaassa kunnossa, että ottaa lehteen yhteyttä kun sähköt katkaistaan, miksi hän ei ole herännyt asiaan muistutuslaskujen kohdalla? Ja saman voi kysyä omaisilta?

[/quote]

Itselle tuli mieleen, että ehkä asia selvisi vasta kun omaiset tulivat paikalle? Kun se kesällä vielä reipas ukki ei ehkä olekaan enää nyt niin reipas. Tuossa iässä taantumista tulee nopeasti. Esim. anopistani, samaa ikäluokkaa, on tullut ihan lyhyessä ajassa kiukkuinen ja lähimuisti pätkii. Hän on onneksi jo omaishoidosssa fyysisten oireiden vuoksi. 

[/quote]

Juuri näin. Äitini skarppasi aina käydessäni. Sitten löytyi muidtamattomana parinkuukauden päästä hangesta muistamattomana

Miksi sähköyhtiö ei perusta tiliä, minne voi laittaa rahaa, jos haluaa maksaa muiden laskut. Sitten ei makseta muut mitään vaan odotetaan, että ystävälliset ja ihmisiä kovasti rakastavat kanssakulkijat kustantaa sähköt, vedet, vastikkeet, kesämökin kiinteistöveron jne.

Epic fail Turku Energia... Just näin se menee, "kun meidän on hyvä olla tuolla sosiaalisessa mediassa", mutta kukaan ei oikeastaan tajua mitä se tarkoittaa. Siellä on kätevää tehdä kivoja kamppiksia ilmaiseksi ja jengi vaan tykkää. Mutta sitten kun mogaa ja ne ei enää tykkääkään? Whaaaattt? Ei me nyt tähän varauduttu.

1. Vanhus jätti sähköt maksamatta ja sähköt katkaistiin suoraviivaisesti. Joo, joku olisi voinut osoittaa tilannetajua, eikä tehdä sitä just jouluna. Mutta: vanhus toimi väärin ja sähköyhtiö oli oikeutettu katkaisemaan sähköt.

2. Joku (omainen?) otti yhteyttä lehteen, joka tottakai tarttui juttuun: Vanhus ilman sähköä jouluna, julmaa ja ilkeää.

3. Kansa tarttui juttuun ja tarjoutui maksamaan. Kyseli tilitietoja yms.

4. Tässä kohtaa sähköyhtiö olisi voinut fiksuna vaieta koko kohun kuoliaaksi ja antaa tilin, viitteen jne. ja ottaa rahat ja palauttaa sähköt. Kukaan ei olisi enää Tapanina muistanut koko juttua.

5. MUTTA. Luultavasti joku juuri kauppakorkeasta valmistunut viestintäjohtaja oli ajan hermolla ja päätti viedä tämän ongelman someen. Hei sinä vanhus, ilmoittaudu meille ja me autamme. Tajuamatta YHTÄÄN mitään ympäröivästä yhteiskunnasta, jossa sähkötön vanhus ei todellakaan ole iPhonella siellä somessa miettimässä että mitäs nyt? vaan rahtaa ehkä risuja mökkiinsä pitääkseen lämmön yllä. TÄMÄ on se virhe, jonka sähköyhtiö teki ja saa siitä typeryyksissään luultavasti maksaa.

Meilläkin mökki tuon yhtiön asiakkaana, nyt lähtee muualle. Business on businestä, mutta typeryydestä on ihan oikeutettua rangaista ja me äänestämme jaloillamme. Onneksi se on nykyisin niin helppoa. Hei vaan Vaasan Sähkö, täällä uusi asiakkaanne!

[quote author="Vierailija" time="24.12.2013 klo 19:08"]

Turkun Energia on vastannut Facebookissa - sähköttömälle vanhukselle...

http://www.iltasanomat.fi/kotimaa/art-1288635955071.html

[/quote]

Se on Turun Energia.

[quote author="Vierailija" time="24.12.2013 klo 12:15"]Ihabn oikein. Laskut on maksettava eikä 80 v ole mikään lapsi enää.

[/quote] paitsi että usein tuossa iässä kyse saattaa olla jo esimerkiksi dementiasta. Voisi vähän käyttää aivoja tilanteessa jossa asiakas on vanhus, eikä pyytää tätä (80-vuotiasta sähköttä jäänyttä!) FACEBOOKISSA olemaan itse heihin yhteydessä. Taas on joillain leikannut.