Onko joku saanut jo Finnairilta lentolippujen rahoja takaisin?

Hiljaista ollut.

Rahat tuli, mutta osa puuttui. Nyt sitten odotellaan niitä loppuja.

Rahat tuli, harmi etten ottanutkaan lahjakorttia

Ei ole vielä tullut, saitteko jonkun sähköpostin aiheesta vai?

Rahat tuli noin kuudessa viikossa. Ei siitä mitään ilmoitusta tullut, itse täytyi käydä katsomassa milloin palautuivat.

Onko teillä kaikilla lennot olleet peruttuja? Vai oliko lipuissa peruutusoikeus?

Meidän lennot lennettiin (Lontooseen), joten siksi eivät suostuneet palauttamaan rahoja. Suostuivat ainoastaan siirtämään lennot marraskuun loppuun. 

Ja lipuissa ei ollut meillä peruutusturvaa, joten aika heikoilla varmaan ollaan. Onko muita samassa tilanteessa?

Meillä oli toisen lentoyhtiön kautta (code share) liput Finnairin lennolle Japaniin. Kun se peruttiin, rahat saatiin 2 päivässä takaisin- soitto yhtiölle, puhelussa ollessani asiakaspalvelu prosessoi pyynnön. Sen sijaan toinen lento oli suoraan Finnairilta, ja siinä kesti se 8 viikkoa, jopa Norwegian toimi nopeammin rahojen palautuksessa, vaikka suuremmissa vaikeuksissa onkin. 

Matkan piti olla huhtikuun loppupuolella, mutta rahoja ei vielä näy. jokin käsittely viesti sieltä kyllä tuli sähköpostiin että kestää, mutta ei sitä tilannetta voi mistään seurata. Että sellaista digitalisaatiota...

Keskiviikkona 12 viikkoa täyteen. Sitten alan kyselemään.

Huomenna 12 viikkoa täyteen odottelua.

Olipa hyvä, että laitoin viestiä. Yrittivät pimittää puolet.

Meillä oli finnairin liput ebookersin kautta ostettuina.

Meno lento peruuntui finnairin toimesta niin pyysin täyshyvitystä meno-paluu lipuista ebookersilta. Rahat palautui viikossa luottokortille.

Ei ole näkynyt eikä kuulunut, pitää varmaan alkaa soittelemaan asiakaspalvelu tukkoon kun eivät voi itse viestiä.

Mitä tarkoittaa kun sain luottokorttiyhtiöltä rahat 'selvityksen ajaksi', mutta nyt lentoyhtiö on ilmoittanut käsitelleensä hakemukseni ja palauttavan rahat joskus aikanaan. Luottokorttiyhtiö ottaa omansa takaisin vai lentoyhtiö maksaa luottokorttiyhtiölle? Tein hakemuksen siis molempiin, kun ei ollut peruutusturvaa lentolipuissa ja en tiennyt miten toimia.

Ei, vaan juuri ostin liput kesälomalle :).

Onko jollakulla mennyt yli 12 viikkoa rahojen saamiseen? Meillä perheessä odotetaan korvauksia kahdesta peruutetusta matkasta. Ensimmäisen korvaushakemuksen tekemisestä tulee 12 viikkoa täyteen tällä viikolla, toisesta mennyt nyt yli 10 viikkoa.

Te, jotka ylempänä ketjussa sanoitte 12 viikon olevan kohta täynnä ja aioitte sitten kysellä asiasta, saitteko rahat 12 viikon kuluessa? Pitikö olla yhteydessä ja jos olitte, auttoiko se asiaa?

Kyllä risoo kirjoitti:

Onko jollakulla mennyt yli 12 viikkoa rahojen saamiseen? Meillä perheessä odotetaan korvauksia kahdesta peruutetusta matkasta. Ensimmäisen korvaushakemuksen tekemisestä tulee 12 viikkoa täyteen tällä viikolla, toisesta mennyt nyt yli 10 viikkoa.

Te, jotka ylempänä ketjussa sanoitte 12 viikon olevan kohta täynnä ja aioitte sitten kysellä asiasta, saitteko rahat 12 viikon kuluessa? Pitikö olla yhteydessä ja jos olitte, auttoiko se asiaa?

Meillä palauttivat varauksesta vain puolet, koska puolet lennoista peruttiin myöhemmin. Vaikka teinkin näistä kaksi erillistä hyvityspyyntöä niin ilman peräänkysymistä olisi jäänyt saamatta.

13 viikkoa hakemuksen tekemisestä takana. Chat-botin ja henkilön kautta selvitystä tänään, eikä vieläkään mitään tietoa milloin käsitellään. Miten helvetissä siellä puretaan noita jonoja? FiFo ei ainkaan perusteena ja luulisi tuohon nyt ehtivän jo automaagiotakin rakentamaan noiden käsittelyä tekemään.

12 viikkoa täynnä, mutta eilen tuli ilmoitus sähköpostiin että käsitelty ja rahojen pitäisi tippua takaisin parin päivän sisäön. Saas nähdä.

Tänään palautettiin rahat Japanin lennoista. Tosi nopeasti kävi, sanottiin että menisi 3 kk mutta meni vain reilu kuukausi. Odotin rahoja vasta syksyksi.