Saatanan Kela ja sen virkailijat!

ijalle joka on erikoistunut ko. alueeseen.

Siinä sen nimi silti komeili paperin alareunassa.

Ilmeisesti kukaan ei saa sanoa mitään varmaan, jotta vastuu pysyy asiakkalla.

Ruuhkaisista toimipisteitä papereita ohjataan niihin toimipisteisiin, joissa on liian vähän asiakkaita.



Niinpä paperissa voi olla oman paikkakunnan virkailijoilla täysin uppo-oudon ihmisen nimi. Eivät kaikki Kelan työntekijät _todellakaan_ tunne toisiaan.



Ainakin isommilla paikkakunnilla on omat luukut ja virkailijat erityyppisille asioille.



Enkä ole Kelassa töissä, mutta asianhallintaa opiskellessa tutustuin Kelan toimintaan aika perusteellisesti.

Onneks oli äidillä rahaa lainata, muuten olisin joutunut sossuluukulle marisemaan. Kyllä sitä silloin kieltämättä itku pääsi!

Mutsis huijas sua. Markat eivät ole enää käytössä.

Joo, ihan markkoja lainasin, silloin ne oli käytössä.

Ei siihen aikaan edes taidettu päätöksiä hajauttaa ympäri suomea. Sitäpaitsi kyllä niissä päätöksissä lukee missäpäin ne on hoidettu ja käsittelevän virkailijan nimi ja puhelinnumero on niissä papereissa.

4

Enkä ole ikinä sossuluukulla käynyt, silloin oli lähellä. Mä opiskelin ja kävin töissä samaan aikaan, sain asumistukea jota sitten kelasta hain.

yks asia on varmaa.. Kelan toiminta on perseestä ympäri Suomen..

ensimmäinen lapsemme oli vasta ajatus mielessämme kun haettiin ja päätös saatiin 4 viikkoa ennen esikoisen syntymää.

nettisivuilta tai pyytäkään asiakaspalautelomake virkailijalta. Heidän kuuluu kerätä asiakaspalautetta toiminnastaan.

vaikka olin heille ilmoittanut että olin mennyt töihin.

Mutta kun he tajusivat tämän oman virheensä, ei heillä kyllä kestänyt samaa kolmea kuukautta käsitellä takaisinperimis asaa :)

Kelassa on, viimein, havahduttu sieltä lähtevän

niin kapulakielisiä päätöksiä, että asiakas ei

ymmärrä mitä niillä on asiaa. Tässä muutama

malli selkokielisestä uudistetusta viestinnästä.



Asumistuki:

Ei makseta mitään. Mitäs menit sellaiseen

kämppään, ettei ole varaa vuokraa maksaa.

Mitä tästä tulee, jos ruvetaan jokaisen asumisia

makselemaan. Muutat heti, Saata**, pienempään

ja halvempaan kämppään tai näin kesällä vaikka

telttaan. Mikä järki tässä on, että sinulle maksetaan

osa vuokrasta että pääset niillä rahoilla Turkkiin

ja karaokeen. Tästä päätöksestä ei sitten voi valittaa

ja jos näytät naamaasi meidän konttorilla, niin usutan

vahtimestarin heti kimppuun. Tuliko selväksi vai tulenko

vääntämään nenästä, hä!



Eläkeleikkaus:

Vanhus! Nyt otetaan sinulta vähän eläkkeestä pois.

Ei viitsitä vanhaa ihmistä vaivata lainkohtia ja

eduskunnan päätöksiä luettelemalla. Näet sitten,

kun tulee eläke, että on pienempi. Tässä vielä

selkokielisesti. Eläkkeesi pienenee! Saat vähemmän

rahaa! Hyvää kesää!



Lapsilisä:

Teille on kuulemma tullut toukka. Mikäs siinä,

kai sitä on jotain maksettava. Mutta sen verran

tulevaisuuden varalta, että et kai nyt ala niitä

urakalla tekemään. Ei se ole pohjaton meidänkään

rahamassi. Mistä sitä tietää kuinka kauan tätä riittää.

Äitiyspakkaukset pitää olla, Kelakortit painaa näille

kakaroillekin. Ei ole halpaa lystiä se. Että pitkin hampain

maksetaan. Muumivaippoja ostelet sitten ja

persikanmakuisia purkkimössöjä. Kuulepas pikkupiika,

kun me toimiston tädit oltiin pienten lasten äitejä, niin

sideharsovaipat kuivateltiin, tissiä annettiin kolmevuotiaaksi

ja jos jotain sosetta niin pihlajanmarjasta.

Silloin ei käyty synnytysvalmennuksia eikä olleet

isät kädestä pitämässä kun saunassa heinätöiden ja

iltalypsyn välissä kuusikiloisia pojanjölliköitä syöksysynnytettiin.



Lääkekorvaus:

Sinähän nyt Juhani olet kun, Perk**, tänne

lähetät Viagra -kuittejasi, että korvauksia. Kuule

menee meidän rahat tärkeämpiin lääkekorvauksiin

kuin sinun syntymävelton kalusi tukemiseen. Onko

tässä mitään järkeä, että sinä, vanha mies, alat sitä

akkaasi vuosikausien tauon jälkeen kiusaamaan.

Se menee siitä sekaisin ja kantaa tänne sitten päälääkärin

kuitteja. Tämähän on päättymätön noidankehä. Kun luonto

on jo järjestänyt sinut pois pelistä, niin anna olla hyvä mies.

Nauti ettet ole enää vaginan orja. Mitä alat itteäs kiusata

mokoman värkin kanssa. Riittäköön sinulle tämän kirjeen

liite. Me konttorin likat arvottiin yksi kuka on istunut kopiokoneen

päällä. Turha tulla konttorille arvailemaan kuka se on. Hanki

terveempiä harrastuksia, käytä liitettä katiskanmallina.



Opintotuki:

Teini! Kyllä se on tämän sinun opintotukesi kanssa

sillä lailla, että ei makseta mitään. Sen helevettiäkö

sinä menit sinne kulttuurituottajakurssille!

Mikä se sellainen kulttuurituottaja on? Mitä se kulttuuri

on? Pitäisikö sinulle pöljäkkeelle maksaa tuhansia euroja,

että narraat jotain patalapunvirkkaajia, joilla on korvat

kuin kierrevihko. Säästäisitte ne lävistys- ja tatuointirahat

niihin opintoihin?

Menisit töihin, iso ihminen.

Ottakaa nyt ihmeessä yhteys Kelan hallintoon ja valittakaa sinne.



Voi pyhä yksinkertaisuus!

Asiat vaan vuodesta toiseen samassa jamassa. Kela pompottaa pientä ihmistä miten haluaa. Valitettavaa mutta totta.

Vierailija:

Kelassa on, viimein, havahduttu sieltä lähtevän

niin kapulakielisiä päätöksiä, että asiakas ei

ymmärrä mitä niillä on asiaa. Tässä muutama

malli selkokielisestä uudistetusta viestinnästä.

Asumistuki:

Ei makseta mitään. Mitäs menit sellaiseen

kämppään, ettei ole varaa vuokraa maksaa.

Mitä tästä tulee, jos ruvetaan jokaisen asumisia

makselemaan. Muutat heti, Saata**, pienempään

ja halvempaan kämppään tai näin kesällä vaikka

telttaan. Mikä järki tässä on, että sinulle maksetaan

osa vuokrasta että pääset niillä rahoilla Turkkiin

ja karaokeen. Tästä päätöksestä ei sitten voi valittaa

ja jos näytät naamaasi meidän konttorilla, niin usutan

vahtimestarin heti kimppuun. Tuliko selväksi vai tulenko

vääntämään nenästä, hä!

Eläkeleikkaus:

Vanhus! Nyt otetaan sinulta vähän eläkkeestä pois.

Ei viitsitä vanhaa ihmistä vaivata lainkohtia ja

eduskunnan päätöksiä luettelemalla. Näet sitten,

kun tulee eläke, että on pienempi. Tässä vielä

selkokielisesti. Eläkkeesi pienenee! Saat vähemmän

rahaa! Hyvää kesää!

Lapsilisä:

Teille on kuulemma tullut toukka. Mikäs siinä,

kai sitä on jotain maksettava. Mutta sen verran

tulevaisuuden varalta, että et kai nyt ala niitä

urakalla tekemään. Ei se ole pohjaton meidänkään

rahamassi. Mistä sitä tietää kuinka kauan tätä riittää.

Äitiyspakkaukset pitää olla, Kelakortit painaa näille

kakaroillekin. Ei ole halpaa lystiä se. Että pitkin hampain

maksetaan. Muumivaippoja ostelet sitten ja

persikanmakuisia purkkimössöjä. Kuulepas pikkupiika,

kun me toimiston tädit oltiin pienten lasten äitejä, niin

sideharsovaipat kuivateltiin, tissiä annettiin kolmevuotiaaksi

ja jos jotain sosetta niin pihlajanmarjasta.

Silloin ei käyty synnytysvalmennuksia eikä olleet

isät kädestä pitämässä kun saunassa heinätöiden ja

iltalypsyn välissä kuusikiloisia pojanjölliköitä syöksysynnytettiin.

Lääkekorvaus:

Sinähän nyt Juhani olet kun, Perk**, tänne

lähetät Viagra -kuittejasi, että korvauksia. Kuule

menee meidän rahat tärkeämpiin lääkekorvauksiin

kuin sinun syntymävelton kalusi tukemiseen. Onko

tässä mitään järkeä, että sinä, vanha mies, alat sitä

akkaasi vuosikausien tauon jälkeen kiusaamaan.

Se menee siitä sekaisin ja kantaa tänne sitten päälääkärin

kuitteja. Tämähän on päättymätön noidankehä. Kun luonto

on jo järjestänyt sinut pois pelistä, niin anna olla hyvä mies.

Nauti ettet ole enää vaginan orja. Mitä alat itteäs kiusata

mokoman värkin kanssa. Riittäköön sinulle tämän kirjeen

liite. Me konttorin likat arvottiin yksi kuka on istunut kopiokoneen

päällä. Turha tulla konttorille arvailemaan kuka se on. Hanki

terveempiä harrastuksia, käytä liitettä katiskanmallina.

Opintotuki:

Teini! Kyllä se on tämän sinun opintotukesi kanssa

sillä lailla, että ei makseta mitään. Sen helevettiäkö

sinä menit sinne kulttuurituottajakurssille!

Mikä se sellainen kulttuurituottaja on? Mitä se kulttuuri

on? Pitäisikö sinulle pöljäkkeelle maksaa tuhansia euroja,

että narraat jotain patalapunvirkkaajia, joilla on korvat

kuin kierrevihko. Säästäisitte ne lävistys- ja tatuointirahat

niihin opintoihin?

Menisit töihin, iso ihminen.

:)

Liian vähän vain niitä jotka asioista jotain tietää

Mää laitoin just lasten hoitopaperit Kelaan. Soitin eka et mitä papereita ja todistuksia tartten kun jään osittaiselle hoitovapaalle, sit otin kaikkee ylimäärästä tietoa kuten palkkakuittia (omia ja miehen) jne mukaan ja lampsin toimistoon, annoin hakupaprut virkailijalle joka kysyi kolmannelta onko kaikki tarvittava siinä ja se sano et puuttuu vielä yksi hakemus jonka täytin siinä istuessani.



Muuten olis tullu parin viikon päästä kotiin lappu et puuttuu kaavake plaa, plaa.. Täytä se ja odota päätöstä..



Ei kiitos, tarttee ottaa noi asiat niin että se käsittelijä unohtaa jonkun paperin sanoa ja sitten sen virheen korjaamiseen kuluu oma aikansa.



Ei tollasesta kannata stressata. Pitää ottaa asia rennosti ja muistaa että jokanen tekee virheitä. Olisitko sinä täydellinen virkailija Kelassa?

Sossussa sen sijaan hyvä kun ei hyppää pöydän yli stressaantunut virkailija. Siellä on ihan oikeasti liikaa hommia kun eivät voi delegoida asioitaan muihin pienempiin sossuihin.