IS: Iltasanomat paljasti Elisan kusettavan asiakkaitaan
Mitä hyötyä on nauhoittaa puheluita laaduntarkkailun vuoksi, kun tämä sai jatkua vuoden?
– On siitä se hyöty, että pääsemme kiinni tämän tyyppisiin caseihin.
Pääsitte, koska IS otti yhteyttä?
– Joo, saimme palautteen.
Huh mikä firma. Millaisia kokemuksia teillä on kyseisestä yrityksestä?
Kommentit (131)
Suomalaiset antavat hyväuskoisesti kaikki tietonsa heille, jotka röyhkeästi pyytävät. Jopa puhelinfirmoille...
Nimen, osoitteen, sähköpostin, sotun...apua.
Herätkää jo.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Anteeksi, kertokaa nyt tyhmälle, mitä tuossa on nyt ku se tettu? Siis joo, on sanottu, että on tullut valituksia hitaudesta, mutta eikö se asiakas silti saa tehdä päätöksen ihan itse perustuen omiin kokemuksiin sen yhteyden hitaudesta?
Et ilmeisesti sitten ole käyttänyt kovinkaan paljon nettiä...
Nostan kyllä hattua. Kunnioitan sellaisia ihmisiä.
No kiitos kunnioituksesta. Minä taas en voi sanoa kunnioittavani ihmisiä, jotka yrittävät päteä nettikeskustelussa ilman ainuttakaan argumenttia.
Eli kukaan ei nyt osaa sanoa, mitä tässä on huijattu. Kyseenalainen ja liioiteltu myyntipuhe ei ole mielestäni huijaamista. Eikö jokaisen aikuisen pitäisi tietää tämä. Asiakkaat käsittääkseni saivat täsmälleen sen tuotteen, jonka tilasivat ja ihan oikeaan hintaan ihan oikeilla ehdoilla. Oikeastiko te luulette, että esim Trivago-mainoksen nainen on oikeasti käynyt niissä mainoksen hotelleissa?
Huh huh. Kusetukset ei loppuneet siihen, ongelmat olivat myös puhelinliittymässä.
Taisi olla Tele Finland. Kerran vetivät välistä 80 euroa, paljastui reklamaatiossa. Rahoja eivät palauttaneet. Voisin kirjoittaa sivukaupalla näistä ongelmista. Ostin lopulta prepaidin. Ja kaikki ongelmat siitäkin loppuivat. Olen maksanut luultavasti tuhansia euroja liikaa näille kusettajille.
Onko muuten Telia nyk. sama kuin Tele Finland ja Sonera?
Minä puhuin nyt tuosta linkatusta lehtijutusta enkä sinun muisteluistasi tai antipatioistasi. Omituista tajunnanvirtaa, että jutussa puhutaan Elisan myyntipuheluista ja sinä yrität todistaa sen huijaukseksi kertomalla vuodesta nakki ja makkara etkä edes muista, mikä operaattori oli kyseessä.
Olen kylläkin täällä kehunut rajaton nopea ELISA SAUNALAHTI Prepaidia, 19,90 e/ kk. Sain rahoilleni täyden vastineen, joten ELISA SAUNALAHTI PREPAID kelpaa edelleen, älkääkä pilatko sitä tai firmanne menee lopulta konkurssiin.
Pöyristyttävät ongelmani liittyivät Tele Finlandiin ja Soneraan, mutta että teidänkin firma, voi voi, voi.
Ja erityiskiitokseni DNA: lle laskutuksen rehellisyydestä. Vaihdoin, koska mokkula ei pelittänyt ja asiakaspalvelu oli huonoa. ( Henkilöstä ei ollut asiakaspalveluun.)
Terveisin: laatutietoinen asiakas
Mitä sinä nyt sönkötät? Lue tämä lainausketju ajatuksen kanssa. Minä kysyin linkattuun juttuun liittyen, missä tuossa on huijattu. Minulle vastattiin enkö lue nettiä. Sitten alat jauhamaan omista prepaid-liittymistäsi. Edelleenkään en ymmärrä, mikä tuossa linkatussa jutussa on huijaamista. Minua ei kiinnosta sinun liitymätraumasi vaan juttu, johon aloituksessa viitattiin.
Ei mutta, seuraatko uutisia? Juuri äsken toimitusjohtaja pyysi YLE: llä anteeksi asiaa. Lue ensin uutiset.
Et edelleenkään saa minua asiakkaaksesi. Nyt on myöhäistä.
Kunnon vastuunpakoilua. Väitetään, että "myyjä keksi" tämän valheellisen myyntipuheen ja se jotenkin sitten levisi siitä muillekin myyjille.
Kaikki tietää, että myyntipuheet tulee johdolta ja esimiehiltä sekä sen että puheluita nauhoitetaan ja kuunnellaan. Ei ole mahdollista että myyjät vaan keksii omasta päästään mitä sanoo asiakkaille. Ja jos näin on käynyt, niin missä laadunvalvonta?
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Anteeksi, kertokaa nyt tyhmälle, mitä tuossa on nyt ku se tettu? Siis joo, on sanottu, että on tullut valituksia hitaudesta, mutta eikö se asiakas silti saa tehdä päätöksen ihan itse perustuen omiin kokemuksiin sen yhteyden hitaudesta?
Et ilmeisesti sitten ole käyttänyt kovinkaan paljon nettiä...
Nostan kyllä hattua. Kunnioitan sellaisia ihmisiä.
No kiitos kunnioituksesta. Minä taas en voi sanoa kunnioittavani ihmisiä, jotka yrittävät päteä nettikeskustelussa ilman ainuttakaan argumenttia.
Eli kukaan ei nyt osaa sanoa, mitä tässä on huijattu. Kyseenalainen ja liioiteltu myyntipuhe ei ole mielestäni huijaamista. Eikö jokaisen aikuisen pitäisi tietää tämä. Asiakkaat käsittääkseni saivat täsmälleen sen tuotteen, jonka tilasivat ja ihan oikeaan hintaan ihan oikeilla ehdoilla. Oikeastiko te luulette, että esim Trivago-mainoksen nainen on oikeasti käynyt niissä mainoksen hotelleissa?
Huh huh. Kusetukset ei loppuneet siihen, ongelmat olivat myös puhelinliittymässä.
Taisi olla Tele Finland. Kerran vetivät välistä 80 euroa, paljastui reklamaatiossa. Rahoja eivät palauttaneet. Voisin kirjoittaa sivukaupalla näistä ongelmista. Ostin lopulta prepaidin. Ja kaikki ongelmat siitäkin loppuivat. Olen maksanut luultavasti tuhansia euroja liikaa näille kusettajille.
Onko muuten Telia nyk. sama kuin Tele Finland ja Sonera?
Minä puhuin nyt tuosta linkatusta lehtijutusta enkä sinun muisteluistasi tai antipatioistasi. Omituista tajunnanvirtaa, että jutussa puhutaan Elisan myyntipuheluista ja sinä yrität todistaa sen huijaukseksi kertomalla vuodesta nakki ja makkara etkä edes muista, mikä operaattori oli kyseessä.
Olen kylläkin täällä kehunut rajaton nopea ELISA SAUNALAHTI Prepaidia, 19,90 e/ kk. Sain rahoilleni täyden vastineen, joten ELISA SAUNALAHTI PREPAID kelpaa edelleen, älkääkä pilatko sitä tai firmanne menee lopulta konkurssiin.
Pöyristyttävät ongelmani liittyivät Tele Finlandiin ja Soneraan, mutta että teidänkin firma, voi voi, voi.
Ja erityiskiitokseni DNA: lle laskutuksen rehellisyydestä. Vaihdoin, koska mokkula ei pelittänyt ja asiakaspalvelu oli huonoa. ( Henkilöstä ei ollut asiakaspalveluun.)
Terveisin: laatutietoinen asiakas
Mitä sinä nyt sönkötät? Lue tämä lainausketju ajatuksen kanssa. Minä kysyin linkattuun juttuun liittyen, missä tuossa on huijattu. Minulle vastattiin enkö lue nettiä. Sitten alat jauhamaan omista prepaid-liittymistäsi. Edelleenkään en ymmärrä, mikä tuossa linkatussa jutussa on huijaamista. Minua ei kiinnosta sinun liitymätraumasi vaan juttu, johon aloituksessa viitattiin.
Ahaa. Huijatulla asiakkaalla on trauma?
Näinkö sinä kuittaat epärehellisen toiminnan firmalta?
No kattokaas, meidän asiakkaille tuli trauma - heillä on ongelma, ei meillä?
Vierailija kirjoitti:
Olen Elisan asikkaana ollut pääosin tyytyväinen, mutta muutamat asiat ärsyttää. En halunnut vaihtaa 3G laajakaistaa liittymää 4G, koska meidän asuinalueella 3G toimi jostain syystä huomattavasti paremmin. Siis testasimme sen. No liittymä sitten paikkovaihdettiin. Tuli vaan ilmoitus, että 3G lakkautetaan ja liittymä on muutettu 4G liittymäksi uudella hinnalla. Sitten olikin huonompi nettiyhteys.
Toinen ärsyttävä asia on puhelujen hintojen jatkuva nostaminen. Tätä ilmeisesti tapahtuu kaikilla yhtiöillä. Olen irtisanonut liittymiä, koska en maksa enempää liittymistä kuin mitä olen talouteni kuluihin laskenut sopimaan.
Minäkin sain aika koomisen "tarjouksen", nyt ennennäkemätön tilaisuus vaihtaa 3G puhelinliittymäni jossa 1M netti hinnalla 9,90e/kk 4G-liittymään 1M netillä hintaan 12,90 ja puhelu/tekstarihinnat samat. Onkohan siellä edes aivollisia ihmisiä laatimassa näitä tarjouksia.
Vierailija kirjoitti:
Suomalaiset antavat hyväuskoisesti kaikki tietonsa heille, jotka röyhkeästi pyytävät. Jopa puhelinfirmoille...
Nimen, osoitteen, sähköpostin, sotun...apua.
Herätkää jo.
Et sinäkään näymmä missään luolassa netittömänä asu. Joten kyllä sinunkin tiedot on jotain kautta jo saatu.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Suomalaiset antavat hyväuskoisesti kaikki tietonsa heille, jotka röyhkeästi pyytävät. Jopa puhelinfirmoille...
Nimen, osoitteen, sähköpostin, sotun...apua.
Herätkää jo.
Et sinäkään näymmä missään luolassa netittömänä asu. Joten kyllä sinunkin tiedot on jotain kautta jo saatu.
Ikään kuin en sitä tietäisi. Mutta pidän viimeisistä yksityisyyden rippeistäni kiinni kynsin hampain.
Alkää alistuko.
Ks. Youtube: valkohattuhakkerit.
Jos joku ei vielä satu tietämään millaisessa maailmassa elämme.
Pyytävät anteeksi koska jäivät kiinni. Tällaisia luikeroita on koko maailma täynnä.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Anteeksi, kertokaa nyt tyhmälle, mitä tuossa on nyt ku se tettu? Siis joo, on sanottu, että on tullut valituksia hitaudesta, mutta eikö se asiakas silti saa tehdä päätöksen ihan itse perustuen omiin kokemuksiin sen yhteyden hitaudesta?
Et ilmeisesti sitten ole käyttänyt kovinkaan paljon nettiä...
Nostan kyllä hattua. Kunnioitan sellaisia ihmisiä.
No kiitos kunnioituksesta. Minä taas en voi sanoa kunnioittavani ihmisiä, jotka yrittävät päteä nettikeskustelussa ilman ainuttakaan argumenttia.
Eli kukaan ei nyt osaa sanoa, mitä tässä on huijattu. Kyseenalainen ja liioiteltu myyntipuhe ei ole mielestäni huijaamista. Eikö jokaisen aikuisen pitäisi tietää tämä. Asiakkaat käsittääkseni saivat täsmälleen sen tuotteen, jonka tilasivat ja ihan oikeaan hintaan ihan oikeilla ehdoilla. Oikeastiko te luulette, että esim Trivago-mainoksen nainen on oikeasti käynyt niissä mainoksen hotelleissa?
Huh huh. Kusetukset ei loppuneet siihen, ongelmat olivat myös puhelinliittymässä.
Taisi olla Tele Finland. Kerran vetivät välistä 80 euroa, paljastui reklamaatiossa. Rahoja eivät palauttaneet. Voisin kirjoittaa sivukaupalla näistä ongelmista. Ostin lopulta prepaidin. Ja kaikki ongelmat siitäkin loppuivat. Olen maksanut luultavasti tuhansia euroja liikaa näille kusettajille.
Onko muuten Telia nyk. sama kuin Tele Finland ja Sonera?
Minä puhuin nyt tuosta linkatusta lehtijutusta enkä sinun muisteluistasi tai antipatioistasi. Omituista tajunnanvirtaa, että jutussa puhutaan Elisan myyntipuheluista ja sinä yrität todistaa sen huijaukseksi kertomalla vuodesta nakki ja makkara etkä edes muista, mikä operaattori oli kyseessä.
Olen kylläkin täällä kehunut rajaton nopea ELISA SAUNALAHTI Prepaidia, 19,90 e/ kk. Sain rahoilleni täyden vastineen, joten ELISA SAUNALAHTI PREPAID kelpaa edelleen, älkääkä pilatko sitä tai firmanne menee lopulta konkurssiin.
Pöyristyttävät ongelmani liittyivät Tele Finlandiin ja Soneraan, mutta että teidänkin firma, voi voi, voi.
Ja erityiskiitokseni DNA: lle laskutuksen rehellisyydestä. Vaihdoin, koska mokkula ei pelittänyt ja asiakaspalvelu oli huonoa. ( Henkilöstä ei ollut asiakaspalveluun.)
Terveisin: laatutietoinen asiakas
Mitä sinä nyt sönkötät? Lue tämä lainausketju ajatuksen kanssa. Minä kysyin linkattuun juttuun liittyen, missä tuossa on huijattu. Minulle vastattiin enkö lue nettiä. Sitten alat jauhamaan omista prepaid-liittymistäsi. Edelleenkään en ymmärrä, mikä tuossa linkatussa jutussa on huijaamista. Minua ei kiinnosta sinun liitymätraumasi vaan juttu, johon aloituksessa viitattiin.
Ei mutta, seuraatko uutisia? Juuri äsken toimitusjohtaja pyysi YLE: llä anteeksi asiaa. Lue ensin uutiset.
Et edelleenkään saa minua asiakkaaksesi. Nyt on myöhäistä.
Eli et vieläkään osaa vastata selvään kysymykseen vaan edelleen sönkötät jotain patoutumaasi ja kuvittelet minutkin joksikin Elisan työntekijäksi. Juuri tätä tarkoitin, kun viittasin argumenttien puutteeseen.
Vierailija kirjoitti:
Pyytävät anteeksi koska jäivät kiinni. Tällaisia luikeroita on koko maailma täynnä.
Näin on. Sama juttu eduskunnan kanssa. Hyvä, että meillä on iltasanomat.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Suomalaiset antavat hyväuskoisesti kaikki tietonsa heille, jotka röyhkeästi pyytävät. Jopa puhelinfirmoille...
Nimen, osoitteen, sähköpostin, sotun...apua.
Herätkää jo.
Et sinäkään näymmä missään luolassa netittömänä asu. Joten kyllä sinunkin tiedot on jotain kautta jo saatu.
Ikään kuin en sitä tietäisi. Mutta pidän viimeisistä yksityisyyden rippeistäni kiinni kynsin hampain.
Alkää alistuko.
Väittäisin että se on netissä liikkuessa melko lailla mahdotonta nykyään. Etenkin jos aiemmin on tullut surffailtua vähän huolettomammin, tietosi ovat nyt siellä kenen tahansa käsissä eikä niitä sieltä pois saa. Ehkä jos tänään alkaisi käyttämään nettiä ensimmäisen kerran heti jonkun VPN:n kanssa, niin voisi olla mahdollisuuksia.
Vierailija kirjoitti:
Pyytävät anteeksi koska jäivät kiinni. Tällaisia luikeroita on koko maailma täynnä.
Hohhoijaa. Eli anteeksipyytäminenkö nyt todistaa, että porukkaa on ihan ku se tettu? Tottakai yritys pyytää anteeksi, jos näin saadaan mielensäpahoittajat vaikenemaan, mutta ei se nyt herranjestas vielä todista, että olisi tapahtunut jotain laitonta. Myös PPP pyysi anteeksi saamelaissketsejään ja Ikea korvasi lipaston kaatumisen. Kumpikaan ei kuitenkaan tehnyt mitään varsinaisesti väärin. Elisallekin tämä on pelkkä markkinointikikka, kun ei jakseta vääntää idi**teille rautalankaa. Kyllä kuules asiakaspalvelussa aika useinkin saa pyydellä anteeksi asioita, jotka eivät ole mitään muuta kuin asiakkaan väärinkäsitystä.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Anteeksi, kertokaa nyt tyhmälle, mitä tuossa on nyt ku se tettu? Siis joo, on sanottu, että on tullut valituksia hitaudesta, mutta eikö se asiakas silti saa tehdä päätöksen ihan itse perustuen omiin kokemuksiin sen yhteyden hitaudesta?
Et ilmeisesti sitten ole käyttänyt kovinkaan paljon nettiä...
Nostan kyllä hattua. Kunnioitan sellaisia ihmisiä.
No kiitos kunnioituksesta. Minä taas en voi sanoa kunnioittavani ihmisiä, jotka yrittävät päteä nettikeskustelussa ilman ainuttakaan argumenttia.
Eli kukaan ei nyt osaa sanoa, mitä tässä on huijattu. Kyseenalainen ja liioiteltu myyntipuhe ei ole mielestäni huijaamista. Eikö jokaisen aikuisen pitäisi tietää tämä. Asiakkaat käsittääkseni saivat täsmälleen sen tuotteen, jonka tilasivat ja ihan oikeaan hintaan ihan oikeilla ehdoilla. Oikeastiko te luulette, että esim Trivago-mainoksen nainen on oikeasti käynyt niissä mainoksen hotelleissa?
Huh huh. Kusetukset ei loppuneet siihen, ongelmat olivat myös puhelinliittymässä.
Taisi olla Tele Finland. Kerran vetivät välistä 80 euroa, paljastui reklamaatiossa. Rahoja eivät palauttaneet. Voisin kirjoittaa sivukaupalla näistä ongelmista. Ostin lopulta prepaidin. Ja kaikki ongelmat siitäkin loppuivat. Olen maksanut luultavasti tuhansia euroja liikaa näille kusettajille.
Onko muuten Telia nyk. sama kuin Tele Finland ja Sonera?
Minä puhuin nyt tuosta linkatusta lehtijutusta enkä sinun muisteluistasi tai antipatioistasi. Omituista tajunnanvirtaa, että jutussa puhutaan Elisan myyntipuheluista ja sinä yrität todistaa sen huijaukseksi kertomalla vuodesta nakki ja makkara etkä edes muista, mikä operaattori oli kyseessä.
Olen kylläkin täällä kehunut rajaton nopea ELISA SAUNALAHTI Prepaidia, 19,90 e/ kk. Sain rahoilleni täyden vastineen, joten ELISA SAUNALAHTI PREPAID kelpaa edelleen, älkääkä pilatko sitä tai firmanne menee lopulta konkurssiin.
Pöyristyttävät ongelmani liittyivät Tele Finlandiin ja Soneraan, mutta että teidänkin firma, voi voi, voi.
Ja erityiskiitokseni DNA: lle laskutuksen rehellisyydestä. Vaihdoin, koska mokkula ei pelittänyt ja asiakaspalvelu oli huonoa. ( Henkilöstä ei ollut asiakaspalveluun.)
Terveisin: laatutietoinen asiakas
Mitä sinä nyt sönkötät? Lue tämä lainausketju ajatuksen kanssa. Minä kysyin linkattuun juttuun liittyen, missä tuossa on huijattu. Minulle vastattiin enkö lue nettiä. Sitten alat jauhamaan omista prepaid-liittymistäsi. Edelleenkään en ymmärrä, mikä tuossa linkatussa jutussa on huijaamista. Minua ei kiinnosta sinun liitymätraumasi vaan juttu, johon aloituksessa viitattiin.
Ahaa. Huijatulla asiakkaalla on trauma?
Näinkö sinä kuittaat epärehellisen toiminnan firmalta?
No kattokaas, meidän asiakkaille tuli trauma - heillä on ongelma, ei meillä?
No kyllä sinulla nyt näkyy joku trauma olevan, kun et osaa lukea selvää suomen kieltä vaan vaahtoat ihan omiasi. Edelleen puhun aloittajan lehtijutusta, en sinun huijauksistasi.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Anteeksi, kertokaa nyt tyhmälle, mitä tuossa on nyt ku se tettu? Siis joo, on sanottu, että on tullut valituksia hitaudesta, mutta eikö se asiakas silti saa tehdä päätöksen ihan itse perustuen omiin kokemuksiin sen yhteyden hitaudesta?
Et ilmeisesti sitten ole käyttänyt kovinkaan paljon nettiä...
Nostan kyllä hattua. Kunnioitan sellaisia ihmisiä.
No kiitos kunnioituksesta. Minä taas en voi sanoa kunnioittavani ihmisiä, jotka yrittävät päteä nettikeskustelussa ilman ainuttakaan argumenttia.
Eli kukaan ei nyt osaa sanoa, mitä tässä on huijattu. Kyseenalainen ja liioiteltu myyntipuhe ei ole mielestäni huijaamista. Eikö jokaisen aikuisen pitäisi tietää tämä. Asiakkaat käsittääkseni saivat täsmälleen sen tuotteen, jonka tilasivat ja ihan oikeaan hintaan ihan oikeilla ehdoilla. Oikeastiko te luulette, että esim Trivago-mainoksen nainen on oikeasti käynyt niissä mainoksen hotelleissa?
Huh huh. Kusetukset ei loppuneet siihen, ongelmat olivat myös puhelinliittymässä.
Taisi olla Tele Finland. Kerran vetivät välistä 80 euroa, paljastui reklamaatiossa. Rahoja eivät palauttaneet. Voisin kirjoittaa sivukaupalla näistä ongelmista. Ostin lopulta prepaidin. Ja kaikki ongelmat siitäkin loppuivat. Olen maksanut luultavasti tuhansia euroja liikaa näille kusettajille.
Onko muuten Telia nyk. sama kuin Tele Finland ja Sonera?
Minä puhuin nyt tuosta linkatusta lehtijutusta enkä sinun muisteluistasi tai antipatioistasi. Omituista tajunnanvirtaa, että jutussa puhutaan Elisan myyntipuheluista ja sinä yrität todistaa sen huijaukseksi kertomalla vuodesta nakki ja makkara etkä edes muista, mikä operaattori oli kyseessä.
Olen kylläkin täällä kehunut rajaton nopea ELISA SAUNALAHTI Prepaidia, 19,90 e/ kk. Sain rahoilleni täyden vastineen, joten ELISA SAUNALAHTI PREPAID kelpaa edelleen, älkääkä pilatko sitä tai firmanne menee lopulta konkurssiin.
Pöyristyttävät ongelmani liittyivät Tele Finlandiin ja Soneraan, mutta että teidänkin firma, voi voi, voi.
Ja erityiskiitokseni DNA: lle laskutuksen rehellisyydestä. Vaihdoin, koska mokkula ei pelittänyt ja asiakaspalvelu oli huonoa. ( Henkilöstä ei ollut asiakaspalveluun.)
Terveisin: laatutietoinen asiakas
Mitä sinä nyt sönkötät? Lue tämä lainausketju ajatuksen kanssa. Minä kysyin linkattuun juttuun liittyen, missä tuossa on huijattu. Minulle vastattiin enkö lue nettiä. Sitten alat jauhamaan omista prepaid-liittymistäsi. Edelleenkään en ymmärrä, mikä tuossa linkatussa jutussa on huijaamista. Minua ei kiinnosta sinun liitymätraumasi vaan juttu, johon aloituksessa viitattiin.
Ei mutta, seuraatko uutisia? Juuri äsken toimitusjohtaja pyysi YLE: llä anteeksi asiaa. Lue ensin uutiset.
Et edelleenkään saa minua asiakkaaksesi. Nyt on myöhäistä.
Eli et vieläkään osaa vastata selvään kysymykseen vaan edelleen sönkötät jotain patoutumaasi ja kuvittelet minutkin joksikin Elisan työntekijäksi. Juuri tätä tarkoitin, kun viittasin argumenttien puutteeseen.
Mitä argumentteja olet vailla? Kaikkia tositteita sekä nauhoitettuja puhelinkeskusteluja?
Kerro nimesi ja osoitteesi, otan kopiot ja lähetän sulle. Sähköpostiisi en vastaa turvallisuussyistä.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Suomalaiset antavat hyväuskoisesti kaikki tietonsa heille, jotka röyhkeästi pyytävät. Jopa puhelinfirmoille...
Nimen, osoitteen, sähköpostin, sotun...apua.
Herätkää jo.
Et sinäkään näymmä missään luolassa netittömänä asu. Joten kyllä sinunkin tiedot on jotain kautta jo saatu.
Ikään kuin en sitä tietäisi. Mutta pidän viimeisistä yksityisyyden rippeistäni kiinni kynsin hampain.
Alkää alistuko.
Väittäisin että se on netissä liikkuessa melko lailla mahdotonta nykyään. Etenkin jos aiemmin on tullut surffailtua vähän huolettomammin, tietosi ovat nyt siellä kenen tahansa käsissä eikä niitä sieltä pois saa. Ehkä jos tänään alkaisi käyttämään nettiä ensimmäisen kerran heti jonkun VPN:n kanssa, niin voisi olla mahdollisuuksia.
Toki tiedän.
Huomaa kyllä näitä vastauksia lukiessa, että ketju täynnä työttömiä. Nämä samat ihmiset piinaa operaattoreiden puhelinlinjoja ties millä mielenterveysongelmillaan, ei ole herkkua.
Asiakkaatko ovat traumaattisia mielenterveyspotilaita kun selvittävät laskujaan, katkeilevia liittymiään, ongelmia, jotka ovat huijarifirmojen syytä? Nämä firmat kiskovat lisää rahaa jonottamisesta, urkkivat tiedot sotua myöten, nauhoittavat puhelut jne. jne, valehtelevat, huijaavat rahaa.
Ei hätää. Johtuu siitä, että asiakkaat ovat hulluja ja IS oli väärässä, samoin Elisan pomo.
Sinähän se vitsikäs olet.
Vierailija kirjoitti:
Huomaa kyllä näitä vastauksia lukiessa, että ketju täynnä työttömiä. Nämä samat ihmiset piinaa operaattoreiden puhelinlinjoja ties millä mielenterveysongelmillaan, ei ole herkkua.
Oletko milloin viimeksi katsonut peiliin?
Sulla ei ole hajuakaan yrittämisestä, jos et tajunnut. Asiakas voi olla väärässä, mutta sinun pitää osata hoitaa asia hänen kanssaan diplomaattisesti ja ystävällisesti. Vaikka kuinka pännisi.
Sitä se tarkoittaa.
En tosin ole törmännyt kuin muutaman kerran hankalaan asiakkaaseen. Ehkä kerran.