Lue keskustelun säännöt.
Kauppa menee kiinni klo 22 ja kassalla sanottiin mennessäni maksamaan,
23.10.2019 |
että muut on jo nukkumassa ja sinun takia joudutaan olemaan täällä näin pitkään. Kassakuitissa maksuhetki on tasan klo 22. Kauppa kuulutti sitä ennen klo 21.55, että kauppa on kiinni. Mitä v...a. Onko muilla vastaavaa, että kassa alkaa v...lla siitä, että asiakas käy kaupassa?! Joka tapauksessa he eivät pääse kotiin klo 22, vaan kauppa menee silloin asiakkailta kiinni. Eipä tarvitse mennä kyseiseen puljuun enää.
Kommentit (263)
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Kyllä se vaan kassan työaika todennäköisesti on laitettu loppumaan myös klo 22. Omalla ajallaan sitten kaikki sen yli menevä.
Järkevä ihminen on kohtelias toisia kohtaan ja menee silloin 21:55 jo kassaa kohti, että kaikki pääsee ajoissa sieltä pois.
Omalla ajallaan tehdään töitä?? Ei ihme että asiakaspalvelijoita pidetään vähän muita tyhmempinä...
Meillä kunnon töissä olevilla saattaa joskus mennä ylitöiksi parin minuutin sijaan TUNTIKAUSIA, mutta sen sijaan että alkaisimme tehdä omalla ajallamme hyväntekeväisyyttä, olemme vaatineet TUNTUVAT ylityökorvaukset, esimerkiksi ensin +50% ja sitten +100% jos vielä päivä venyy.
Mutta kiltisti sinäkin sieltä oikeista töistä tulet hakemaan apua ja palvelua minulta tai joltain kollegaltani ympäri Suomen, kun tarve tulee. :) Tai enhän tiedä, minkälainen moniammattilainen olet.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Kyllä se vaan kassan työaika todennäköisesti on laitettu loppumaan myös klo 22. Omalla ajallaan sitten kaikki sen yli menevä.
Järkevä ihminen on kohtelias toisia kohtaan ja menee silloin 21:55 jo kassaa kohti, että kaikki pääsee ajoissa sieltä pois.
Omalla ajallaan tehdään töitä?? Ei ihme että asiakaspalvelijoita pidetään vähän muita tyhmempinä...
Meillä kunnon töissä olevilla saattaa joskus mennä ylitöiksi parin minuutin sijaan TUNTIKAUSIA, mutta sen sijaan että alkaisimme tehdä omalla ajallamme hyväntekeväisyyttä, olemme vaatineet TUNTUVAT ylityökorvaukset, esimerkiksi ensin +50% ja sitten +100% jos vielä päivä venyy.
Mutta kiltisti sinäkin sieltä oikeista töistä tulet hakemaan apua ja palvelua minulta tai joltain kollegaltani ympäri Suomen, kun tarve tulee. :) Tai enhän tiedä, minkälainen moniammattilainen olet.
Kilteiltä haen kiltisti, ilkeitä ilkeästi. Mutta miten tämä liittyy ilmaisen työn tekemiseen? Eihän sellainen kuulosta edes lailliselta.
Mikset sä voi olla ihmisiksi ja mennä aiemmin sinne kauppaan?? Pakko olla p*rse.
Vierailija kirjoitti:
Mikä lie moukka ollut kassalla! Asiakaspalvelu työtä se kassalla oleminenkin on, eikä tuollainen käytös tietenkään ole sopivaa! Asiallisesti voi kaupassa vielä oleville asiakkaille käydä sanomassa että alkavat hakeutua kassalle päin, myymälä on suljettu. Siis vasta sitten kun se todellakin ON suljettu, ei minuuttiakaan ennen! Ennen ainakin homma toimi niin että muut kassat sulkeutuivat jo puoli tuntia aikaisemmin, ja pääsivät laskemaan kassan. Heillä sitten työ aika päättyi sulkemisaikaan. Yksi kassa oli ns vk (viimeinen kassa) jonka työ aika päättyi vasta puoli tuntia kaupan sulkemisajan jälkeen. Lisäksi paikalla oli loppuun asti iltavastaava, joka viimeisenkin kassan sulkeuduttua otti loppuraportit kaikilta koneilta ja huolehti rahat kassakaappiin/ pankkiin. Tästä on kyllä jo aikaa, mutta eiköhän se edelleen kutakuinkin noin hoidu.
Miksi ihmeessä sinne kassalle pitäisi "alkaa hakeutua" vasta siinä vaiheessa, kun myymälä on jo suljettu? Miksei jo sen verran aikaisemmin, että ehtisi kassalle vielä myymälän ollessa auki?
Vierailija kirjoitti:
Kokonaan ketjua lukematta, kyllä kello 22 asiakkaan on oltava kaupasta ulkona tai vähintään kassalla. Jos kello on 22, niin siinä ei enää aleta pyytämään arpoja nähtäville tai tekemään veikkausta, koska se kauppa todellakin on kiinni silloin. Kaikenlaisia aaseja kohdanneena tämä tuntuu vaikealta ymmärtää. Toki myyjän pitää olla ystävällinen eikä osoittaa mieltä, mutta jos klo 22.03 vielä valitaan sitä suklaapatukkaa tai lasketaan kolikkoja maksutilanteessa, niin ihan täydellistä ja aurinkoista asiakaspalvelua ei voi odottaa.
Entinen myyjä
Ap olikin maksanut ostokset jo klo 22. Kyllä kannattaa moisesta "asiakaspalvelijasta" antaa hieman palautetta.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Jos kukaan ei mene kohteliaisuudesta 22 asti auki olevaan kauppaan enää 21.30 jälkeen sitä ei kannata pitää auki kello 22 asti jne. jne. jne. kunnes kaupat aukeaa kello 08.00 ja menee kiinni 09.00...
Ihan sairaan raivostuttavia ihmiset jotka tulee viime tingassa kauppaan. Työaikaa meille maksetaan 15 min sulkemisajan yli. Kauppa menee joka päivä 21 kiinni. Ja siinä on paljon hommaa kun asiakkaat saatu pihalle. Jos se ei riitä niin palkatonta työtä loppu aika.
Koitappa siinä vielä ehtiä hakea lapset päiväkodista ennen kuin se menee kiinni 21.30.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Suomalaista asiakaspalvelua. On unohdettu kuka palkan oikeasti maksaa - asiakkaat. Eihän pullamössösukupolvella ajatus riitä niin pitkälle että siihen firmaan missä ovat töissä pitää tulla rahaa jostain ulkopuolelta, eli niiltä asiakkailta, että se firma voi maksaa työntekijöiden palkat.
Ei vaan nimenomaan on vihdoin tajuttu, että asiakas ei ole automaattisesti kuningas ja että myös työntekijää saa puolustaa hänen ollessaan asiallinen. Itse kaupassa töissä ollessa on vain huomannut sen että sanot kuinka ystävällisesti tahansa, asiakas kuulee vaan ettei saa mitä haluaa ja vetää herneet nenään.
Vierailija kirjoitti:
Jos kukaan ei mene kohteliaisuudesta 22 asti auki olevaan kauppaan enää 21.30 jälkeen sitä ei kannata pitää auki kello 22 asti jne. jne. jne. kunnes kaupat aukeaa kello 08.00 ja menee kiinni 09.00...
Kauhean isoja ostoksia ei paljoa alle puolessa tunnissa kyllä tee. En silti ollenkaan usko, etteikö jotakuinkin kaikkien ketjuun kirjoittajien mielestä ole täysin ok, että jotain yksittäistä ostosta (jonka sijanti kaupassa tunnetaan suunnilleen) tullaan hakemaan muutamaa minuuttia ennen sulkemisaikaa. Noin muuten minulla on täysi luotto siihen, että vaikka kukaan ei astuisi kaupan ovesta sisään klo 21.30 jälkeen, kauppias ymmärtää pitää kauppansa auki kymmeneen asti, sillä kyllähän yhtään isommassa kaupassa kaupassa käyntiin menee sen verran aikaa, että kassakoneet eivät hiljene klo 21.35. Ja sitten taas, jos olisi kyse pikkukioskista, jossa asiointiin ei mene viittä minuuttia kauempaa, voisi hyvällä omallatunnolla mennä 21.30 jälkeen.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Miten ihmeessä ihmiset ehti käydä kaupassa silloin kun kaupat oli auki 9-18 ja vielä sunnuntaisin kiinni? Koska tämä vaikuttaa olevan nykyisin niin samperin vaikeaa teille elämänkoululaisille lähteä kauppaan ajoissa?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Kyllä se vaan kassan työaika todennäköisesti on laitettu loppumaan myös klo 22. Omalla ajallaan sitten kaikki sen yli menevä.
Järkevä ihminen on kohtelias toisia kohtaan ja menee silloin 21:55 jo kassaa kohti, että kaikki pääsee ajoissa sieltä pois.
Omalla ajallaan tehdään töitä?? Ei ihme että asiakaspalvelijoita pidetään vähän muita tyhmempinä...
Meillä kunnon töissä olevilla saattaa joskus mennä ylitöiksi parin minuutin sijaan TUNTIKAUSIA, mutta sen sijaan että alkaisimme tehdä omalla ajallamme hyväntekeväisyyttä, olemme vaatineet TUNTUVAT ylityökorvaukset, esimerkiksi ensin +50% ja sitten +100% jos vielä päivä venyy.
No kivat sulle. Menehän kokeilemaan kaupan kassalla miltä sellainen työnteko maistuu ja tule sitten viisastelemaan.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Jos kukaan ei mene kohteliaisuudesta 22 asti auki olevaan kauppaan enää 21.30 jälkeen sitä ei kannata pitää auki kello 22 asti jne. jne. jne. kunnes kaupat aukeaa kello 08.00 ja menee kiinni 09.00...
Kauhean isoja ostoksia ei paljoa alle puolessa tunnissa kyllä tee. En silti ollenkaan usko, etteikö jotakuinkin kaikkien ketjuun kirjoittajien mielestä ole täysin ok, että jotain yksittäistä ostosta (jonka sijanti kaupassa tunnetaan suunnilleen) tullaan hakemaan muutamaa minuuttia ennen sulkemisaikaa. Noin muuten minulla on täysi luotto siihen, että vaikka kukaan ei astuisi kaupan ovesta sisään klo 21.30 jälkeen, kauppias ymmärtää pitää kauppansa auki kymmeneen asti, sillä kyllähän yhtään isommassa kaupassa kaupassa käyntiin menee sen verran aikaa, että kassakoneet eivät hiljene klo 21.35. Ja sitten taas, jos olisi kyse pikkukioskista, jossa asiointiin ei mene viittä minuuttia kauempaa, voisi hyvällä omallatunnolla mennä 21.30 jälkeen.
Eli meidän kannattaisi palata vanhoihin kunnon 80-luvun aukioloaikoihin. Kunhan asiakkat ymmärtävät poistua kaupasta viimeistään 17.35...
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Taas minä, minä ihmisiä..... Olisit pyytänyt kassalta anteeksi viime minuutin saapumistasi.
Vierailija kirjoitti:
Taas minä, minä ihmisiä..... Olisit pyytänyt kassalta anteeksi viime minuutin saapumistasi.
Ahhahhahhaa!!!! :D
Vierailija kirjoitti:
Olen töissä kauppakeskuksessa, meillä lasketaan 19.45 metalliovea niin, että pisimmät asiakkaat joutuvat kumartumaan. Tasan klo 20 lasketaan liukuovea sen verran, että sisäänpyrkijät joutuvat kumartumaan (poislähteville nostetaan ovea), mutta kyllä sieltä usein klo 20.02 luikahtaa sisään joku, joka virnuilee, että ehdinpäs. Yleensä vastaan, että et ehtinyt, suljin kassan ja klo on yli 20, joten konttaa takaisin käytävälle.
Tämä on raivostuttavaa :D
Olin katsonut intersportista itselleni untuvatakin valmiiksi, mutta jouduin odottamaan tilipäivää, että saan sen ostettua. Olin iltavuorossa ja ehdin kaupan ovelle klo 19.50. Kalterit oli niin matalalla, etten viitsinyt lähteä enää kumartelemaan sieltä. Jäi takki ostamatta.
Sinänsä ei sitten haitannut, kun sillä 400 eurolla oli muutakin käyttöä. Ostin muualta satasen halpistakin ja panin ne 300 euroa säästöön :)
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Jos kukaan ei mene kohteliaisuudesta 22 asti auki olevaan kauppaan enää 21.30 jälkeen sitä ei kannata pitää auki kello 22 asti jne. jne. jne. kunnes kaupat aukeaa kello 08.00 ja menee kiinni 09.00...
Kauhean isoja ostoksia ei paljoa alle puolessa tunnissa kyllä tee. En silti ollenkaan usko, etteikö jotakuinkin kaikkien ketjuun kirjoittajien mielestä ole täysin ok, että jotain yksittäistä ostosta (jonka sijanti kaupassa tunnetaan suunnilleen) tullaan hakemaan muutamaa minuuttia ennen sulkemisaikaa. Noin muuten minulla on täysi luotto siihen, että vaikka kukaan ei astuisi kaupan ovesta sisään klo 21.30 jälkeen, kauppias ymmärtää pitää kauppansa auki kymmeneen asti, sillä kyllähän yhtään isommassa kaupassa kaupassa käyntiin menee sen verran aikaa, että kassakoneet eivät hiljene klo 21.35. Ja sitten taas, jos olisi kyse pikkukioskista, jossa asiointiin ei mene viittä minuuttia kauempaa, voisi hyvällä omallatunnolla mennä 21.30 jälkeen.
Eli meidän kannattaisi palata vanhoihin kunnon 80-luvun aukioloaikoihin. Kunhan asiakkat ymmärtävät poistua kaupasta viimeistään 17.35...
No mistä tuo tulkinta nyt tuli? Mähän just kirjoitin, että ei kaupasta tarvi poistua ennen sulkemisaikaa, eikä kauppaan tuloaikaa voi muutenkaan määritellä absoluuttisesti, vaan se riippuu ostosten määrästä. Olennaista on, että kaupasta ehtii pois viimeistään sulkemisaikaan. Eli rautalangasta vääntäen: Jos arvioit, että ostostesi kärryyn keräilemisessä kestää noin tunti, varaa kaupassakäyntiin aikaa noin tunti ennen sulkemisaikaa. Jos arvelet ostostesi keräilemisessä kuluvan aikaa noin minuutti, on hyvä mennä kauppaan viimeistään muutamaa minuuttia ennen kaupan sulkemista. Näin ehdit kassasta läpi viimeistään sulkemisaikaan (ja jos et ehdi, koska kassalla on pitkä jono, voit lohduttautua sillä, että joko juuri sinä iltana oli poikkeuksellisen kiireistä, tai jos jono on jokapäiväinen ilmiö, on kaupan työvuorosuunnittelussa parantamisen varaa).
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Kyllä se vaan kassan työaika todennäköisesti on laitettu loppumaan myös klo 22. Omalla ajallaan sitten kaikki sen yli menevä.
Järkevä ihminen on kohtelias toisia kohtaan ja menee silloin 21:55 jo kassaa kohti, että kaikki pääsee ajoissa sieltä pois.
Niinhän minä meninkin ja ostokset oli maksettu, kello oli 22! Ketä tuo v..lu hyödytti, kun olin joka tapauksessa lähdössä pois? Varmasti laitan valituksen. Ap
Mitäs jos nyt vaan unohdat kyseisen tapauksen ja jatkat elämääsi.
Ikävä tapaus, mutta tuskin tämän kaiken mesoamisen arvoinen, jos nyt edes oli tositapaus.
Vierailija kirjoitti:
Mikä lie moukka ollut kassalla! Asiakaspalvelu työtä se kassalla oleminenkin on, eikä tuollainen käytös tietenkään ole sopivaa! Asiallisesti voi kaupassa vielä oleville asiakkaille käydä sanomassa että alkavat hakeutua kassalle päin, myymälä on suljettu. Siis vasta sitten kun se todellakin ON suljettu, ei minuuttiakaan ennen! Ennen ainakin homma toimi niin että muut kassat sulkeutuivat jo puoli tuntia aikaisemmin, ja pääsivät laskemaan kassan. Heillä sitten työ aika päättyi sulkemisaikaan. Yksi kassa oli ns vk (viimeinen kassa) jonka työ aika päättyi vasta puoli tuntia kaupan sulkemisajan jälkeen. Lisäksi paikalla oli loppuun asti iltavastaava, joka viimeisenkin kassan sulkeuduttua otti loppuraportit kaikilta koneilta ja huolehti rahat kassakaappiin/ pankkiin. Tästä on kyllä jo aikaa, mutta eiköhän se edelleen kutakuinkin noin hoidu.
Marketissa toimi joskus noin. Pikkukaupoissa ei.
ÖÖÖÖÖööööö..... Miten se asiakkaan vika on, jos joku on niin ääliö että tekee vapaaehtoisesti töitä ilman palkkaa?!