Kaupallinen yhteistyö: Reissuun lapsen kanssa? Aurinkomatkat vastaa kysymyksiisi
Hei! Oletko suunnittelemassa reissua lapsen kanssa? Pohditko sopivaa kohdetta? Mietityttääkö ruokailu tai liikkuminen lapsen kanssa? Osallistu avoimeen keskusteluun ja kysy sinua askarruttavista asioista. Me Aurinkomatkoilta vastaamme aihetta koskeviin kysymyksiisi arkipäivisin 24.9.-8.10.2019. Keskustelussa voit myös jakaa omat vinkkisi onnistuneeseen perhematkaan!
Kommentit (111)
Pääseekö kauttanne rauhallisemmille Kanariansaarille, eli LaGomeralle, LaPalmalle ja ElHierrolle? Mikä niistä sopii lapsiperheelle parhaimmin?
Onko kaupunkimatkoillanne mahdollista saada kuljetus kentältä hotelllille?
Vierailija kirjoitti:
Pääseekö kauttanne rauhallisemmille Kanariansaarille, eli LaGomeralle, LaPalmalle ja ElHierrolle? Mikä niistä sopii lapsiperheelle parhaimmin?
Hei!
Aurinkomatkat eivät tee matkoja kyseisiin kohteisiin. La Gomeralle pääsee kauttamme päiväretkelle.
Vierailija kirjoitti:
Onko kaupunkimatkoillanne mahdollista saada kuljetus kentältä hotelllille?
Hei!
Kaupunkikohteet ovat omatoimisia, joten valitettavasti kuljetusta ei saa varattua kauttamme.
Vierailija kirjoitti:
Onko Aurinkomatkat maksanut Kilpailu- ja kuluttajavirastolle tarvittavat vakuudet? Onko maksut ajantasalla, vai ovatko aina myöhässä?
Hei!
Aurinkomatkat on vakavarainen yritys ja vakuudet on maksettu
Meillä on kolme lasta ja joudumme sen vuoksi varaamaan monesta paikasta kaksi huonetta. Voiko teidän matkoilla koko jengi majoittua samassa?
Mitä palveluita matkaanne sisältyy Lontoossa?
Aiemmin sisältyi lentokenttämatkat ja retket. Näitäko ei kauttanne enää Lontooseen saa?
Onko Lontoossa edes teillä toimistoa, josta saa apuja ja neuvoja, vai vaan puhelimessa suomesta käsin?
Eikö koko matkan aikana tapaa henkilökuntaanne?
Mikä on turvallisin matkustustapa lentokentältä hotelliin Lontoossa. Taksi varmaan, mutta onko Lontoossa erilaatuisia takseja?
Minusta lapsiperheen ei kannata lähteä Egyptiin. Turvallisuus on huonoa ja hygienia heikkoa.
Vierailija kirjoitti:
Mitä palveluita matkaanne sisältyy Lontoossa?
Aiemmin sisältyi lentokenttämatkat ja retket. Näitäko ei kauttanne enää Lontooseen saa?
Onko Lontoossa edes teillä toimistoa, josta saa apuja ja neuvoja, vai vaan puhelimessa suomesta käsin?
Eikö koko matkan aikana tapaa henkilökuntaanne?
Mikä on turvallisin matkustustapa lentokentältä hotelliin Lontoossa. Taksi varmaan, mutta onko Lontoossa erilaatuisia takseja?
Heathrowlta menee juna Lontooseen. Se on paras. Taksi tai bussi voi jumittua ruuhkaan.
Lontoossa liikkuminen on helpompaa kuin Helsingissä.
(En ole ap, mutta reissannut paljon Lontoossa.)
Vierailija kirjoitti:
Meillä on kolme lasta ja joudumme sen vuoksi varaamaan monesta paikasta kaksi huonetta. Voiko teidän matkoilla koko jengi majoittua samassa?
Hei!
Kyllä, meillä on useita hotelleja joissa mahdollisuus 5 henkilöä samassa huoneessa. Mutta nämä ovat hyvin suosittuja, joten varaus kannattaa tehdä hyvissä ajoin. Matkahaun kautta kun laittaa kaikki 5 henkilöä samaan huoneeseen saa kaikki mahdolliset vaihtoehdot esille.
Vierailija kirjoitti:
Mitä palveluita matkaanne sisältyy Lontoossa?
Aiemmin sisältyi lentokenttämatkat ja retket. Näitäko ei kauttanne enää Lontooseen saa?
Onko Lontoossa edes teillä toimistoa, josta saa apuja ja neuvoja, vai vaan puhelimessa suomesta käsin?
Eikö koko matkan aikana tapaa henkilökuntaanne?
Mikä on turvallisin matkustustapa lentokentältä hotelliin Lontoossa. Taksi varmaan, mutta onko Lontoossa erilaatuisia takseja?
Hei!
Lontoo on meidän omatoiminen kaupunkikohde. Joten opasta ei ole eikä ole mahdollisuutta saada kauttamme lentokenttäkuljetuksia eikä retkiä. Aurinkolinja toimii matkanne ajan puhelimitse ja chatin kautta, jossa suomenkielinen palvelu.
Lontoossa kentältä kaupunkiin paras vaihtoehto tosiaan on juna.
Oliko mun Kuuba-kysely liian vaikea..? Olen netistä ymmärtänyt, että paikalliset köyhiä ja aina käsi ojossa...
2
Vierailija kirjoitti:
Joululomalla Kuubaan - kuinka usein voi olla tai ollut niin viileitä/tuulisia päiviä, ettei rannalla tarkene eikä uida uskalla?
Onko suotavaa tipata AI-hotellissakin kaikkia joka päivä? Myös buffa-ruokailuissa? Tipataanko taksikuskia sovitun hinnan lisäksi?
Voiko viedä esim. hotellin siivoojalle tuliaisia Suomesta - vaatetta, saippuaa, kyniä jne? Vai onko tuotteiden huono saatavuus kaupoista vain urbaanilegenda?
Hei!
Joulukuussa ilmat yleensä melko hyvät n 27 astetta. Sadekausi ei ole enää tuolloin, joten ei pitäisi joululomalla juurikaan sataa.
Hotellit ovat all inclusive hotelleja, joten ei tarvitse antaa tippiä ravintolassa. Siivoojalle voi jättää tippiä loman lopussa. Taksikuskille voi pyöristää summan seuraavaan tasasummaan.
Kaupoissa tuotteiden saatavuus on edelleen hyvin rajallista ja voi halutessaan viesä pieniä tuliaisia mukanaan.
Mikä mahtaisi olla hyvä etelän kohde sateenkaariperheelle?
Aurinkomatkat Johanna kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Joululomalla Kuubaan - kuinka usein voi olla tai ollut niin viileitä/tuulisia päiviä, ettei rannalla tarkene eikä uida uskalla?
Onko suotavaa tipata AI-hotellissakin kaikkia joka päivä? Myös buffa-ruokailuissa? Tipataanko taksikuskia sovitun hinnan lisäksi?
Voiko viedä esim. hotellin siivoojalle tuliaisia Suomesta - vaatetta, saippuaa, kyniä jne? Vai onko tuotteiden huono saatavuus kaupoista vain urbaanilegenda?
Hei!
Joulukuussa ilmat yleensä melko hyvät n 27 astetta. Sadekausi ei ole enää tuolloin, joten ei pitäisi joululomalla juurikaan sataa.
Hotellit ovat all inclusive hotelleja, joten ei tarvitse antaa tippiä ravintolassa. Siivoojalle voi jättää tippiä loman lopussa. Taksikuskille voi pyöristää summan seuraavaan tasasummaan.
Kaupoissa tuotteiden saatavuus on edelleen hyvin rajallista ja voi halutessaan viesä pieniä tuliaisia mukanaan.
Kiitos, taidan kysellä oppailta tarkennuksia lähempänä matkaa. Noin 27 on hyvä 🏖️
2
Miksi teillä ei ole syyslomaviikollakaan Teiden retkiä kuin lauantaisin, poislukien Teide by night? Meillä lennot launtaina ja lasten kanssa suomen kielinen opastus olisi ollut kiva. Lapset saavat paljon enemmän retkestä irti suomen kielisen oppaan vetämänä, versus kansainväliset- tai omatoimiretket.
Olette myös lopettaneet eettisistä syistä paikallisiin eläintarhoihin sisäänpääsylippujen myynnin. Sikäli ymmärrettävää, mutta myytte edelleen lippuja delfiini- ym. safareille. Eikö tuossa ole pieni ristiriita? Mennään häiritsemään luonnon eläimiä niiden luontaiseen elinympäristöön.
Muuten olemme viihtyneet vuodesta toiseen Aurinkomatkojen asiakkaana. Aika vähän olemme kuitenkin opaspalveluita käyttäneet ja pitkälti olemme liikkuneet kohteessa kuin kohteessa omatoimisesti.
Vierailija kirjoitti:
Meillä on kolme lasta ja joudumme sen vuoksi varaamaan monesta paikasta kaksi huonetta. Voiko teidän matkoilla koko jengi majoittua samassa?
Meillä on myös kolme lasta, nyt jo teinejä ja aina olemme löytäneet mieleisemme perhehuoneiston lomakohteistamme Aurinkomatkojen kautta. Toki valinnanvaraa on vähemmän, mutta omat majoitusvaihtoehdot ovat löytyneet minimissään neljän tähden (kv tähtiluokitus) huoneistohotelleista. Toki edullisimmissakin majoitusvaihtoehdoissa löytyy perhehuoneistoja. Kokemusta useasta Kanariansaaresta, Baleaareilta, Manner-Espanjasta, Eilatista ja Italiasta. Nyt taas varattu matka Aurinkomatkoilta Costa Adejeen, perhehuoneistoon.
Vierailija kirjoitti:
Me haluttais lähteä talvilomalla jonnekin aurinkoon, mutta ei haluttais lentää toiselle puolelle maailmaa. Missä olisi helmikuussa edes vähän lämpöä ja valoa viikon matkalle lasten kanssa, jonne ei kovin monen tunnin lento?
Kanariansaaret, Arabiemiraatit, Eilat. Kaikkiin näihin on suhteellisen lyhyet (5-7 h) lennot ja lämpöä riittää. Lähempää ei lämmintä löydy.
Aurinkomatkat Johanna kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Kuka uskaltaa lähteä lapsensa kanssa lentomatkan päähän kun paluusta ei ole takeita?
Hei!
Pakettimatka on aina turvallisempi vaihtoehto kuin esim. lennot ja hotelli erikseen ostettuna. Näin sinulla on laki turvanasi. Eli paluulento kyllä järjestyy vaikka jotain epätavallista matkan aikana sattuisikin.
Entisenä asiakkaananne en suosittele palvelujanne kenellekään.
Antamanne hotelleja koskeva informaatio on vähintäänkin harhaanjohtavaa.
Ilmeisesti neljän tähden hotellin tunnistaa seinien vesivahingoista, huonosta ruoasta, likaisista ja kuluneista tiloista sekä tympeästä henkilökunnasta.
Aurinkomatkat pyrki viivyttämään vastausta reklamaatioon seuraavaan päivään. Hotellin vaihto olisi onnistunut vain muutaman satasen alle 2000 euron lisähintaan.
Onneksi on interweb ja löysin meille paremman ja halvemman hotellin.
Valituksen käsittely oli matkan jälkeen ilmiömäisen nopeaa. Hylätty.
Mitään vastuuta ei Autinkomatkat mistään ota.
En suosittele.
Hei!
Tippaus ei ole pakollinen matkanjärjestäjien busseissa, täysin vapaaehtoista. Yleensä oppaamme sanoo että bussikuskeja voi kiittää kyydistä muutamalla kolikolla.