Lue keskustelun säännöt.
Alaiseni haisee - mitä esimiehenä teen?
15.04.2019 |
Minulla on ikävä ja kiusallinen tilanne töissä. Uusi alaiseni haisee todella hirveälle. Ja nyt ei puhuta mistään hienhajusta tai tunkkaisista hometalovaatteista, vaan jopa virtsasta, pesemättömän ihmisen hajusta ja perseeenhajusta. Toisinaan hän haisee vähemmän, mutta lähellä haistan taas pesemättömän ihmisen hajun ja toissapäivänä hän haisi aivan kusiviemäriltä ja muhineelta alapäältä.
Nyt valituksia on tullut muilta työntekijöiltä ja toisinaan henkilö joutuu olemaan myös asiakkaiden kanssa tekemisissä. En itse ollut valitsemassa tätä henkilöä töihin, vaan hänet siirrettiin tiimiini minua ylempien toimesta.
Tiedän, että minun on pakko puuttua tähän, mutta miten ihmeessä toimin, että olen hienovarainen?
Kommentit (72)
Itse kyllä painottaisin sitä, että asiakkaat on valittaneet , olis vähemmän kiusallista :D. Ja voisin vähän vihjaista, että ei mitään ihmeitä vaadita hygienian suhteen, ei tarvi kun ihan normaalisti käydä päivittäisessä suihkussa, jos on vaikka näitä jotka edelleen luulevat, että lauantaisauna riittää.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Ei tästä nyt voi puhua muuten kuin suoraan.
Ota kahdenkeskiseen keskusteluun, ja sitten kauniisti sanot, että "pidämme sinusta kovasti työnjälkesi puolesta, mutta minun on valitettavasti nyt huomautettava yhdestä asiasta, ja se on hygienia-asia. Minun on nyt pakko puhua tästä suoraan, koska useammat ihmiset ovat valittaneet tästä ja itsekin huomaan sen. En tiedä oletko itse huomannut, mutta sinusta lähtee sangen voimakas epämiellyttävä haju, ja se asia sinun pitäisi nyt hoitaa kuntoon. Joko se on vaatteiden pesu, henkilökohtainen hygienia tai terveysasia, mutta kehottaisin sinua huolehtimaan asian heti niin, että muilla on miellyttävä olla lähelläsi. Olemme myös asiakaspalvelutyössä ja jos hajuongelma ei tule kuntoon, emme voi pitää sinua täällä."
Tämä! Perustelisin asian tuolla asiakaspalvelulla. Ei aspassa voi haista. Neuvoisin myös ottamaan yhteyttä työterveyteen jossa voivat auttaa (inkontinenssi jne).
Noi on nyt niitä esimiehen kurjia tehtäviä.
Pysyt asiassa ja asiallisen ja annat mahdollisuuden tulla keskustelemaan jos on tarvis.
Ihan hyviä neuvoja. Sen lisäksi muokkaisin kyseisen henkilön tehtävänkuvaa niin, että hän ei ole enää asiakkaiden kanssa suoraan tekemisissä, paitsi puhelimessa.
Sitä se on kun pitää ottaa ilmaistyöntekijöitä ahneuksissaan. Joku sairas ihminen, jolla pidätyskyvyn ongelmia ilmeisesti kyseessä. Kuntouttavaa työtoimintaa, niinkö?
Jos työpaikalla on suihkutilat niin vie hänen työpöydälle pyyhe ja uusia perus vaihtovaatteita ja sano että tässä on sun seuraava työtehtävä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Pyykkipoika nenään sulle ja muille kolleegoille.
Vierailija kirjoitti:
Pyykkipoika nenään sulle ja muille kolleegoille.
Ootsä joku paskanhajuille runkkava vai?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Itse kyllä painottaisin sitä, että asiakkaat on valittaneet , olis vähemmän kiusallista :D. Ja voisin vähän vihjaista, että ei mitään ihmeitä vaadita hygienian suhteen, ei tarvi kun ihan normaalisti käydä päivittäisessä suihkussa, jos on vaikka näitä jotka edelleen luulevat, että lauantaisauna riittää.
Kaikki eivät tarvitse päivittäistä kokosuihkua, vaan strategisten paikkojen (kainalot ja alapää) täsmäpesu riittää suht hajuttomaan olemukseen, eikä kuivuuteen taipuvainen ihokaan välttämättä tykkää jatkuvasta läträämisestä. Riippuu hikoilun määrästä ja laadusta ym. Ei siis välttämättä ole tarpeen asettaa standardiksi päivittäistä suihkussa käymistä, työpaikalla on luultavasti monia jotka käyvät suihkussa sitä harvemmin, eikä kukaan kiinnitä siihen mitään huomiota. Oleellista on että haju loppuu, ei se millä konstilla tulokseen päästään.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Ei tästä nyt voi puhua muuten kuin suoraan.
Ota kahdenkeskiseen keskusteluun, ja sitten kauniisti sanot, että "pidämme sinusta kovasti työnjälkesi puolesta, mutta minun on valitettavasti nyt huomautettava yhdestä asiasta, ja se on hygienia-asia. Minun on nyt pakko puhua tästä suoraan, koska useammat ihmiset ovat valittaneet tästä ja itsekin huomaan sen. En tiedä oletko itse huomannut, mutta sinusta lähtee sangen voimakas epämiellyttävä haju, ja se asia sinun pitäisi nyt hoitaa kuntoon. Joko se on vaatteiden pesu, henkilökohtainen hygienia tai terveysasia, mutta kehottaisin sinua huolehtimaan asian heti niin, että muilla on miellyttävä olla lähelläsi. Olemme myös asiakaspalvelutyössä ja jos hajuongelma ei tule kuntoon, emme voi pitää sinua täällä."
No muuten näin, mutta tuo potkuilla uhkaaminen on mielestäni ihan turhaa ja kohtuutonta kun tuollaisesta asiasta huomautetaan työntekijälle ensimmäistä kertaa.
Masentuneen voi olla vaikea saada itseään pesulle.
Omiin hajuihin myös turtuu, eikä niitä itse haista.
Kai asiasta on yritettävä ko. henkilön kanssa puhua.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Nais- vai miesalkoholisti?
Nainen, mutta ei alkoholisti. Mielestäni hänellä on joku psykologinen tai neurologinen vaiva. Heti ensinäkemältä ajattelin, että tuo ihminen ei ole "normaali". 34-vuotias, asuu vanhemmillaan. Käyttäytyy erikoisesti. Veikkaan, että häneltä todettaisiin aikuisiän neurologinen vaiva, jos hänet lähetettäisiin tutkimuksiin.
Kysyin ylemmältä porukalta eikö he huomanneet mitään. Kuulemma huomasivat, oli perushienhajua, mutta ei tuollaista millaiseksi se nyt on yltynyt. Luulen, että kuukautisten aikaan haju pahenee. Vähän v-tuttaa, että ylemmät ovat minut nyt jättäneet tällaiseen tilanteeseen. Todella kiva mennä sanomaan toiselle ihmiselle, että haiset. Jos ihminen ei osaa hygieniastaan huolehtia, en usko, että osaa sille huomautuksen jälkeenkään ehkä tehdä mitään. Pelkään hänen ruiskuttavan litran hajuvettä peittämään pilllunhajua.
Tämä on vaikea kysymys. Helposti asiasta huomauttaessa voi tulla ajatus että kyse on täysin turhasta ja keksitystä työpaikkakiusaamisesta, sillä ihminen itse harvemmin tiedostaa haisevansa. Oma äitini haisee vahvasti, eikä ymmärrä asiaa vaikka olemme jopa perheessä yrittäneet asiasta vihjailla ja sanoa suorempaankin. Hän ei käsitä että esim. tiukat farkut pitää pestä välillä mikäli on hikoiluun taipuvainen yms.
Mikäli asiaan on pakko puuttua, yrittäisin joko työterveydenhuollon kautta tiedustella asiasta, tai sitten vähän ylimalkaisesti niin että yrittää kohdistaa huomautuksen mahdollisimman vähän persoonaan. Sanoisin esimerkiksi että "oletkohan huomannut että vaatteesi haisevat?" tms jolloin en syytä suoraan häntä hajusta, vaan hänen vaatteitaan. Tämä ei tunnu yhtä hyökkäävältä kuin sanoa suoraan että "sinä haiset". Mahdollisesti voisi myös yrittää pehmentää tilannetta niin että sanoo että "sinusta ja yhdestä toisesta työntekijästä on tullut palautetta siitä että olette hieman epäsiistejä työpaikallanne", jolloin syytös ei tunnu yhtä hyökkäävältä kuin jos henkilö otettaisiin yksin tikun nokkaan :)
Mutta siis todella varovasti asiassa kannattaa edetä, ja nimenomaan huomauttaa asiasta eikä ihmisestä.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Ei tästä nyt voi puhua muuten kuin suoraan.
Ota kahdenkeskiseen keskusteluun, ja sitten kauniisti sanot, että "pidämme sinusta kovasti työnjälkesi puolesta, mutta minun on valitettavasti nyt huomautettava yhdestä asiasta, ja se on hygienia-asia. Minun on nyt pakko puhua tästä suoraan, koska useammat ihmiset ovat valittaneet tästä ja itsekin huomaan sen. En tiedä oletko itse huomannut, mutta sinusta lähtee sangen voimakas epämiellyttävä haju, ja se asia sinun pitäisi nyt hoitaa kuntoon. Joko se on vaatteiden pesu, henkilökohtainen hygienia tai terveysasia, mutta kehottaisin sinua huolehtimaan asian heti niin, että muilla on miellyttävä olla lähelläsi. Olemme myös asiakaspalvelutyössä ja jos hajuongelma ei tule kuntoon, emme voi pitää sinua täällä."
No muuten näin, mutta tuo potkuilla uhkaaminen on mielestäni ihan turhaa ja kohtuutonta kun tuollaisesta asiasta huomautetaan työntekijälle ensimmäistä kertaa.
Ehkä ei kannata sanoa, että asiasta on valitettu, vaan antaa ymmärtää, että tämä on vain esimiehen havainto.
Mt-ongelmainen voi ottaa liian raskaasti tiedon, että työtoverit ovat hänestä valittaneet.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Ohis, mutta kuinka moni muu luki aloituksesta "alapääni haisee"?
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Itse kyllä painottaisin sitä, että asiakkaat on valittaneet , olis vähemmän kiusallista :D. Ja voisin vähän vihjaista, että ei mitään ihmeitä vaadita hygienian suhteen, ei tarvi kun ihan normaalisti käydä päivittäisessä suihkussa, jos on vaikka näitä jotka edelleen luulevat, että lauantaisauna riittää.
Kaikki eivät tarvitse päivittäistä kokosuihkua, vaan strategisten paikkojen (kainalot ja alapää) täsmäpesu riittää suht hajuttomaan olemukseen, eikä kuivuuteen taipuvainen ihokaan välttämättä tykkää jatkuvasta läträämisestä. Riippuu hikoilun määrästä ja laadusta ym. Ei siis välttämättä ole tarpeen asettaa standardiksi päivittäistä suihkussa käymistä, työpaikalla on luultavasti monia jotka käyvät suihkussa sitä harvemmin, eikä kukaan kiinnitä siihen mitään huomiota. Oleellista on että haju loppuu, ei se millä konstilla tulokseen päästään.
Tuskin se nyt siellä suihkussa alkais päivittäin käymään kuitenkaan, koska joku syyhän siihen on miksi peseytyy suht harvoin, mutta jos se asetettais standardiksi, niin ehkä pyrkis edes siihen lähelle.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Nais- vai miesalkoholisti?
Nainen, mutta ei alkoholisti. Mielestäni hänellä on joku psykologinen tai neurologinen vaiva. Heti ensinäkemältä ajattelin, että tuo ihminen ei ole "normaali". 34-vuotias, asuu vanhemmillaan. Käyttäytyy erikoisesti. Veikkaan, että häneltä todettaisiin aikuisiän neurologinen vaiva, jos hänet lähetettäisiin tutkimuksiin.
Kysyin ylemmältä porukalta eikö he huomanneet mitään. Kuulemma huomasivat, oli perushienhajua, mutta ei tuollaista millaiseksi se nyt on yltynyt. Luulen, että kuukautisten aikaan haju pahenee. Vähän v-tuttaa, että ylemmät ovat minut nyt jättäneet tällaiseen tilanteeseen. Todella kiva mennä sanomaan toiselle ihmiselle, että haiset. Jos ihminen ei osaa hygieniastaan huolehtia, en usko, että osaa sille huomautuksen jälkeenkään ehkä tehdä mitään. Pelkään hänen ruiskuttavan litran hajuvettä peittämään pilllunhajua.
Tämä on vaikea kysymys. Helposti asiasta huomauttaessa voi tulla ajatus että kyse on täysin turhasta ja keksitystä työpaikkakiusaamisesta, sillä ihminen itse harvemmin tiedostaa haisevansa. Oma äitini haisee vahvasti, eikä ymmärrä asiaa vaikka olemme jopa perheessä yrittäneet asiasta vihjailla ja sanoa suorempaankin. Hän ei käsitä että esim. tiukat farkut pitää pestä välillä mikäli on hikoiluun taipuvainen yms.
Mikäli asiaan on pakko puuttua, yrittäisin joko työterveydenhuollon kautta tiedustella asiasta, tai sitten vähän ylimalkaisesti niin että yrittää kohdistaa huomautuksen mahdollisimman vähän persoonaan. Sanoisin esimerkiksi että "oletkohan huomannut että vaatteesi haisevat?" tms jolloin en syytä suoraan häntä hajusta, vaan hänen vaatteitaan. Tämä ei tunnu yhtä hyökkäävältä kuin sanoa suoraan että "sinä haiset". Mahdollisesti voisi myös yrittää pehmentää tilannetta niin että sanoo että "sinusta ja yhdestä toisesta työntekijästä on tullut palautetta siitä että olette hieman epäsiistejä työpaikallanne", jolloin syytös ei tunnu yhtä hyökkäävältä kuin jos henkilö otettaisiin yksin tikun nokkaan :)
Mutta siis todella varovasti asiassa kannattaa edetä, ja nimenomaan huomauttaa asiasta eikä ihmisestä.
No ei mitään keksittyä toista ihmistä tähän. Tuo "vaatteesi haisevat" on kyllä hyvä koska ei kohdistu suoraan henkilöön itseensä.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Itse kyllä painottaisin sitä, että asiakkaat on valittaneet , olis vähemmän kiusallista :D. Ja voisin vähän vihjaista, että ei mitään ihmeitä vaadita hygienian suhteen, ei tarvi kun ihan normaalisti käydä päivittäisessä suihkussa, jos on vaikka näitä jotka edelleen luulevat, että lauantaisauna riittää.
Kaikki eivät tarvitse päivittäistä kokosuihkua, vaan strategisten paikkojen (kainalot ja alapää) täsmäpesu riittää suht hajuttomaan olemukseen, eikä kuivuuteen taipuvainen ihokaan välttämättä tykkää jatkuvasta läträämisestä. Riippuu hikoilun määrästä ja laadusta ym. Ei siis välttämättä ole tarpeen asettaa standardiksi päivittäistä suihkussa käymistä, työpaikalla on luultavasti monia jotka käyvät suihkussa sitä harvemmin, eikä kukaan kiinnitä siihen mitään huomiota. Oleellista on että haju loppuu, ei se millä konstilla tulokseen päästään.
Jos ihminen nyt löyhkää viemäriltä niin suosittelisin ihan kunnon kokonaisvaltaista peseytymistä enkä pientehköä korjausliikettä.
Jos teillä on työterveyshoito, käske sen kutsua henkilö tarkkailuun ja keskusteluun. Samalla voivat havainnoida ja tehdä luottamuksellisia keskusteluja esim. kotioloista. Toivottavasti ei ole asiakaspalvelutehtävissä. Hygieniaongelmat voivat olla oire mielenterveysongelmista, esim. masennuksesta.
Vierailija kirjoitti:
Omiin hajuihin tottuu.
Näin väitetään
Joko hoidat asian keskustelemalla itse hänen kanssaan kahden kesken. Ei ole helppoa, mutta siksi esimiehillä on parempi liksa kuin työntekijöillä. Tai konsultoit työterveyshoitajaa ja kysyt voisiko asian hoitaa hänen kauttaan tavalla tai toisella.