Mikä tää Stockmann-juttu oikein on? Joka ketjussa missä

[quote author="Vierailija" time="08.04.2013 klo 16:08"]

Meidän Prismasta saa saatana vaikka Pohjois-korealaisen ydinkärjen. Ja plussat päälle.

[/quote]

Meidän Cittarista saa Kim-Jong-unin nimmarilla. Ja plussat tuplana. Revi siitä.

[quote author="Vierailija" time="08.04.2013 klo 16:04"]

[quote author="Vierailija" time="08.04.2013 klo 16:03"]

[quote author="Vierailija" time="08.04.2013 klo 15:46"]

Mitä siellä Herkussa on sellaista mitä ei saa Citymarketista?

[/quote]

No, viimeksi fenkoli.

[/quote]

Huoh, sitäkö ei muka Citymarketista saa?

[/quote]

Ei saanut viimeksi. Huokasin minäkin joo silloin. Välillä on ollut loppu kurkku, joskus melonit, tilli, ruusukaali, joskus banaanit. Lampaanliha, poronliha. Rasvaton maito. Ruisleipä.

[quote author="Vierailija" time="08.04.2013 klo 15:58"]

[quote author="Vierailija" time="08.04.2013 klo 15:42"]

Järjestetäänkö PARAS KAUPPA-skabat vaikka Kampissa, kun teinit vähän sen hylännyt? Jokainen jokaista vastaan. Muijien mutapaini aikuismaiseen AV-tapaan. Kenen kauppa on paras. Kenties jo mun mutsin kauppa oli parempi kun sun mutsin. Nyt hihat ylös ja ilmoittautumaan! Landeliisat ja stadinmimmit hopotihop.

Joukkueita vois olla noi alla mainitut.  Lisääkin saa tulla. Yhteisvoimin voitais vaikka ommella av-henkeen joukkueille pelipaidat. Spossaustakin voitas saada? Onko paljon kantiskorttilllisia?

Cittari, Prisma, Lidl, Stocka jne. Paras joukkue voittakoon. 

[/quote]

KANNATETAAN! Saisi mammat purkaa näitä suuria agressioitaan ja puolustaa omaa kauppaansa. Tosiasiassa ihan hassu ketju. Onneksi jokainen saa ihan itse (kai) päättää missä asioi ja mitä ostaa ja minkä palvelun ja tarjonnan parhaaksi kokee. Niin kuin markkinataloudessa ihan kaikilla muillakin markkinoilla. PEACE:)

[/quote]

Huoh, ja te lässyttäjät sitten olette muiden yläpuolella näillä lässynlässyn kommenteilla. Te saatte asioida missä haluatte ja te saatte lukea niitä ketjuja joita haluatte. Markkinatalouteen muuten kuuluu oleellisesti maineen muodostus. Asiakasta kannattaa palvelulla hyvin, koska pettynyt asikas kertoo epäonnistumisesta keskimäärin seitsemälle, tyytyväinen asiakas ei välttämättä kenellekään. Jos esim. lehdistö ei julkaisisi uutisia Stockkan vanhentuneesta lihasta, ei ongelmaa olisi alettu korjata  - ainakaan niin nopeasti. Vapaaseen markkinatalouteen kuuluu myös vapaa tiedon välitys ja vapaaseen maailmaan myös vapaa lässytys, vaikka sillä nyt ei hirveästi ole edes viihdearvoa. Mutta ehkäpä tunnette itsenne hieman paremmiksi ihmisiksi ihan niin kuin ne, jotka ostavat maitonsa kaksinkertaiseen hintaan Stockalta.

[quote author="Vierailija" time="08.04.2013 klo 16:08"]

Meidän Prismasta saa saatana vaikka Pohjois-korealaisen ydinkärjen. Ja plussat päälle.

[/quote]

Ne on bonuksia eikä plussia... ja viimeksi kun meillä oli ydinkärjet loppu ja ajattelin että nyt teen kirjallisen valituksen, ne valituslaputkin oli loppu.

[quote author="Vierailija" time="08.04.2013 klo 15:52"]

Stockalla on yksinkertaisesti ylimielisin ja koppavin henkilökunta mitä olla voi. Valikoima on hyvä joo, en minäkään ehkä ostaisi aina Bossin pukua, mutta en enää menee Stockalle myyjiä nöyristelmään vaan kävelen suoraan merkkien omiin liikkeisiin. Paitoja, kravatteja ja muuta voi sitten joskus ostaa Sokokselta, mutta ei koskaan Stockalta. Minä nyt en vaan maksa siitä, että minulle nyrpistellään nenää ja lähes tulkoon vittuillaan - jos myyjä nyt ei vain onnistu piiloutumaan rekkien taakse. 

[/quote]

Täysin samaa mieltä.

Stockan maito ei maksa tuplia ja palvelu on ystävällistä, jopa vittumaisimmille asiakkaille. Yhtenä iltana oltiin kassajonossa Herkussa ja joku vanhempi rouva siinä sähläsi ja tumpeloi, alkoi kiroilla ja huutaa suoraa huutoa kassatytölle, joka oli täysin viaton kohde. Silti hän säilytti malttinsa ja kohteliaisuutensa ja hoiti hommansa niin tyylikkäästi, että sai muilta asiakkailta kannustavat taputukset.

[quote author="Vierailija" time="08.04.2013 klo 16:12"]

[quote author="Vierailija" time="08.04.2013 klo 16:04"]

[quote author="Vierailija" time="08.04.2013 klo 16:03"]

[quote author="Vierailija" time="08.04.2013 klo 15:46"]

Mitä siellä Herkussa on sellaista mitä ei saa Citymarketista?

[/quote]

No, viimeksi fenkoli.

[/quote]

Huoh, sitäkö ei muka Citymarketista saa?

[/quote]

Ei saanut viimeksi. Huokasin minäkin joo silloin. Välillä on ollut loppu kurkku, joskus melonit, tilli, ruusukaali, joskus banaanit. Lampaanliha, poronliha. Rasvaton maito. Ruisleipä.

[/quote]

Jos kaupasta ei koskaan ole mikään loppu, se yleensä merkitsee sitä, että sinne tilataan tavaraa enemmän kuin menekki on, mikä taas tarkoittaa sitä, että siellä on todennäköisemmin myös vanhaa tavaraa.

Omaa kauppaa seuraamalla voi ajoittaa omat kaupassakäyntinsä niin, että tarjolla on varmasti tuoretta tavaraa eikä hyllyissä ole eioota.

[quote author="Vierailija" time="08.04.2013 klo 16:22"]

Stockan maito ei maksa tuplia ja palvelu on ystävällistä, jopa vittumaisimmille asiakkaille. Yhtenä iltana oltiin kassajonossa Herkussa ja joku vanhempi rouva siinä sähläsi ja tumpeloi, alkoi kiroilla ja huutaa suoraa huutoa kassatytölle, joka oli täysin viaton kohde. Silti hän säilytti malttinsa ja kohteliaisuutensa ja hoiti hommansa niin tyylikkäästi, että sai muilta asiakkailta kannustavat taputukset.

[/quote]

Ilmeisesti oli niin poikkeuksellinen tilanne, cittarin ja prisman myyjät joutuvat junttien kanssa tekemisiin jatkuvasti. Siwan kassoista nyt puhumattakaan.

Mulla on sellanen fiilari, että av-mammoissa on aikas paljon S- ja K-ryhmän työntekijöitä. Tuntuu siltä, että eka asteen esimieskoulutus on mennyt läpi. Jippii...

[quote author="Vierailija" time="08.04.2013 klo 16:22"]

Stockan maito ei maksa tuplia ja palvelu on ystävällistä, jopa vittumaisimmille asiakkaille. Yhtenä iltana oltiin kassajonossa Herkussa ja joku vanhempi rouva siinä sähläsi ja tumpeloi, alkoi kiroilla ja huutaa suoraa huutoa kassatytölle, joka oli täysin viaton kohde. Silti hän säilytti malttinsa ja kohteliaisuutensa ja hoiti hommansa niin tyylikkäästi, että sai muilta asiakkailta kannustavat taputukset.

[/quote]

Taidat olla itse Stockkalla töissä, jos suhtautuminen asiakkaiden mielipiteeseen on tämä. Perseestähän on juuri tämä asenne, jos saat huonoa palvelua, olet häirikkö. Jos minä olen saanut toistuvasti ylimielistä ja koppavaa palvelua (siis jos myyjää on yleensä löytynyt) niin ei minä olen saanut ylimielistä ja koppavaa palvelua. Ihan sama mitä joskus jossain jonossa on tapahtunut. 

Viime kesänä eräänä arki-iltana erään itäsavolaisen lomakaupungin  Prisman juustoaltaan kaikki edamit olivat homeessa. Edes paikallislehti ei viitsinyt uutisoida siitä...

Tappelu, tappelu, verta kentälle! Hometta, hometta, kellä enemmän! Palvelu, palvelu, kellä huonointa. Äitis oli. Ja isäs ihan nolla.

[quote author="Vierailija" time="08.04.2013 klo 16:04"]

Olette räkänokat vain kateellisia kun ei ole varaa ostaa mitään Stockmannilta. Akateemisia muka ja sitten ostetaan kaikki S-marketista huonolaatuisena.

[/quote]

Meinaat, että olisi jotenkin ylpeyden aihe ostaa ruokansa mahdollisimman kalliilla? Siinäkin tapauksessa, että jostain muualta saisi rahoilleen parempaa vastinetta? Sillä, miten esim. Stockalta ostettu maitolitra tai jälkiuunileipäpaketti poikkeaa laadultaan S-marketista ostetusta? Olet tainnut pieni joutua mielikuvamainonnan uhriksi ;)

Ja mitä ihmettä akateemisuus Stockaan liittyy? Tai no, onhan siellä se Akateeminen kirjakauppa :D

Ja yhä, käyn siis itsekin ruoka- tms. ostoksilla Stockalla useamman kerran viikossa. Silti tällainen Stocka-hehkutus on mielestäni naurettavaa.

Niin ja siis vastaus ap:lle : eiköhän tää juttu ole pohjimmiltaan se, että HULLUT PÄIVÄT ALKAA YLIHUOMENNA

[quote author="Vierailija" time="08.04.2013 klo 15:52"]

Stockalla on yksinkertaisesti ylimielisin ja koppavin henkilökunta mitä olla voi. Valikoima on hyvä joo, en minäkään ehkä ostaisi aina Bossin pukua, mutta en enää menee Stockalle myyjiä nöyristelmään vaan kävelen suoraan merkkien omiin liikkeisiin. Paitoja, kravatteja ja muuta voi sitten joskus ostaa Sokokselta, mutta ei koskaan Stockalta. Minä nyt en vaan maksa siitä, että minulle nyrpistellään nenää ja lähes tulkoon vittuillaan - jos myyjä nyt ei vain onnistu piiloutumaan rekkien taakse. 

[/quote]

En ole edes opiskelija-aikana törmäänyt tuollaiseen. Ettei vaan olisi ihan omaa tulkintaasi tuollainen...

Ihmiset saa yleensä juuri sellaista palvelua ja kohtelua, kuin omalla asenteellaan esille houkuttavat.

Palveluasenne testataan, kun asiakas on hyvin vaativa/haastava. Kysyy yksityiskohtaisia tietoja.

Stockalla ja Sokoksella olen saanut todella asiantuntevaa palvelua, yleensä iäkkäämmiltä myyjiltä. Kyseiset talot arvostavat kokemusta rekrytoinnissa, toisin kuin valtaosa muista myymälöistä. Ja se NÄKYY ja KUULUU: jos kysyt paikallis-cittarissa vaikeita, myyjä on ihan ystävällinen, mutta pihalla kuin lintulauta.

Marketeissa harvemmin pysytään tietyllä osastolla, vaan kierretään eri osastoilla, jolloin ilman muuta asiantuntemus jää ohuemmaksi.

Enpä olisi ilman tätäkään ketjua tiennyt, että joku voi suhtautua Stockalla asioimiseen näin intohimoisesti - puolesta tai vastaan. Härregud, sehän on vain yksi kauppa monista eikä mikään "tasokkaan elämän" mittari!

[quote author="Vierailija" time="08.04.2013 klo 14:55"]

[quote author="Vierailija" time="08.04.2013 klo 14:37"]

No siinähän se tuli. Maksetaan samoista tuotteista ja huonommasta palvelusta ylihintaa kun  se on olevinaan NIIN hienoa. Stockan herkku on kuuluisa lähinnä siitä, että se myy vanhentuneita tuotteita, mutta vittuako siitä, kun se on hei niin hienoa. 

[/quote]

Ap taitaa viitata minun viestiini tuossa mökkiketjussa, joten tässä lyhyt selitys:

Mulla on vilpitön rakkaussuhde Helsingin keskustan Stockmanniin. Se on perinteikäs paikka, josta löytää aina jotain mielenkiintoista katseltavaa, vaikka ei mitään ostaisikaan. Tykkään maleksia siellä, tarkkailla turisteja, käydä teellä ja nauttia yleisesti tunnelmasta. Monesti kyllä ostankin sieltä jotain.

Miten niin Stockalla on huono palvelu?

[/quote]

Vilpitön rakkaussuhde? Kauppaan? :D :D

Nautit tunnelmasta? Ihanko pitää kaupan kahvioon lähteä että pääsee nauttimaan kiireisistä, ostoksia tekevistä ihmisistä?

Ei jeesus mitä juttuja taas :D

[quote author="Vierailija" time="08.04.2013 klo 16:36"]

Niin ja siis vastaus ap:lle : eiköhän tää juttu ole pohjimmiltaan se, että HULLUT PÄIVÄT ALKAA YLIHUOMENNA

[/quote]

AV:lla Stockan hullut päivät alkoivat tässä ketjussa jo tänään :D

[quote author="Vierailija" time="08.04.2013 klo 16:33"]

Tappelu, tappelu, verta kentälle! Hometta, hometta, kellä enemmän! Palvelu, palvelu, kellä huonointa. Äitis oli. Ja isäs ihan nolla.

[/quote]

Miksi teidän landejen pitää aina huutaa ja ottaa kierroksia?