Lue keskustelun säännöt.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Alue: Aihe vapaa
Miksi jotkut täys ääliö-hapannaamat hakeutuvat kassatyöskentelyyn?
21.05.2018 |
Ei voi kuin ihmetellä. Jonon päästä todistin kun kassaneiti alkoi pitelemään nenäänsä suurieleisesti ja kailottamaan suureen ääneen kuinka pahasti haisee hänen nenäänsä, kun asiakas asetti kukan hihnalla.
Asiakas nolona. Sanattomaksi vetää ja tekisi mieli laittaa kaupan nimi tähän että tietäisivät millaisia hölmöjä heillä palvelee asiakkaita.
Kommentit (100)
No, tähän tapaukseen ottamatta kantaa voin vaan sanoa että ehkä 5% kassatyöntekijöistä tekee työtä koska nauttii siitä. Kyllä, oma vika kun ei ole kouluttautunut paremmin, mut se työ on yksinkertasesti niin paskaa ettei ketään kiinnosta :D nää on näitä "en enää ikinä tuu teijön yritykseen asioimaan!!11"-asiakkaita, jotka ottaa itseensä kaikesta, niinkun sinun käymättömyytesi vaikuttais mitenkään vaikka mäkkärin tai Prisman toimintaan.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Usein ihmettelen samaa ja enemmänkin. Hakeutuvatko hapannaamat ensisijaisesti tasan tarkkaan kassatyöhön? Miksi esimiehet palkkaavat hapannaamoja, eikö muita hakijoita ole? Vai hakevatko normaalit ihmiset kassatyöhön - ja kassatyön vuoksi heistä sitten tulee hapannaamoja? Meneekö kassatyössä normaali ihminen pilalle pysyvästä (eli pysyy hapannaamana hautaan asti) vai paraneeko ihminen sitten kun lopettaa kassatyöt? Jne. Ei voi ymmärtää.
Mä en ymmärrä miten kaikki asiakaspalvelukyvyttömät hapannaamat on onnistunut löytämään tiensä meidän lähilidliin. Siellä ei keltään voi odottaa edes tervehdystä kassalle mennessä, loppusummakin mutistaan jonnekkin paidankaulukseen niin ettei siitä saa mitään selvää. Mitään hymyä nyt turha edes toivoa.
On niitä hapannaamoja muissakin työpaikoissa esim. Katsastuskonttoreissa, autokorjaamon toimistoissa jne.
Vierailija kirjoitti:
Tokihan kassaneiti saattaa olla allerginen, mutta siitäkin huolimatta hän olisi voinut hoitaa homman vähän tahdikkaammin. Esimerkiksi pyytämällä asiakasta laittamaan kukan kärryihin siksi aikaa, kun piippailee muut ostokset?
Asiakas oli tilanteessa huomaavainen ja näytti kukkia (kassa otti koodin ilman että kukkia tarvitsi nostaa hihnalle). Silti kassatyöntekijä kotkotti suureen ääneen nenäänsä pidellen ja liimaripsiänsä räpsytellen "hyi kuinka HAISEE hyi hyi". Asiakas naama punaisena nolona ja muut ihmetteli jonosa että kuka siellä haisee. Kyllä pisti risomaan tuon kiltin oloisen asiakkaan puolesta . Kassanainen oli ääliö, pois kauaksi tuollaiset asiakaspalvelusta, sillä mahtaviakin myyjiä on!
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Tokihan kassaneiti saattaa olla allerginen, mutta siitäkin huolimatta hän olisi voinut hoitaa homman vähän tahdikkaammin. Esimerkiksi pyytämällä asiakasta laittamaan kukan kärryihin siksi aikaa, kun piippailee muut ostokset?
No vähintään. Pascat ollu tuo eukko allerginen, sillä oikein odotti että asiakas on kohdalla ja halusi huomionhakuisesti nolata asiakkaan teatraalisesti suureen ääneen -- käsittämätön typerys.
Vierailija kirjoitti:
No, tähän tapaukseen ottamatta kantaa voin vaan sanoa että ehkä 5% kassatyöntekijöistä tekee työtä koska nauttii siitä. Kyllä, oma vika kun ei ole kouluttautunut paremmin, mut se työ on yksinkertasesti niin paskaa ettei ketään kiinnosta :D nää on näitä "en enää ikinä tuu teijön yritykseen asioimaan!!11"-asiakkaita, jotka ottaa itseensä kaikesta, niinkun sinun käymättömyytesi vaikuttais mitenkään vaikka mäkkärin tai Prisman toimintaan.
Jatka vaan tuota asennetta. Siitä on jo valitettu esimiehellesi.
Ei trvitse "nauttia" kunhan hoitaa työnsä asiallisesti. Jotkut ei vain ymmärrä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Ihan tavalliset ihmiset hakeutuvat kassoille töihin, mutta jo muutaman vuoden työkokemuksen jälkeen ovat ikävät asiakkaat saaneet aikaiseksi yhden hapannaaman tähän maahan lisää.
Aina asiallinen valitus kaupan nettisivujen kautta. Kun niitä tulee tarpeeksi niin jotain tapahtuu.
Itse olen kerran paikalliselle K-kauppialle soittanutkin erään nirppanokkaisen kassatytön takia. (Enkä ollut ainoa hänen asenteestaan valittanut.)
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Minä olin aspana kuusi vuotta erilaisissa paikoissa, ravintolaa ja kahvilaa lähinnä. En ollut nyrpeä hapannaama silloin kun työt aloitin. Eipä mennyt kovin kauaa kunnes happamoiduin.
Vierailija kirjoitti:
Ihan tavalliset ihmiset hakeutuvat kassoille töihin, mutta jo muutaman vuoden työkokemuksen jälkeen ovat ikävät asiakkaat saaneet aikaiseksi yhden hapannaaman tähän maahan lisää.
Mikäli leipääntyy työhönsä niin on hyvä ja lähtee pois - ei kai sitä kosteta viattomille asiakkaille vettuilemalla ja nolaamalla?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
En minäkään ollut hapannaama silloin kun kassatyön aloitin-nyt kylläkin saatan olla. Mut on kovettaneet ne kiukuttelut , kirosanat, inttämiset ja huutamiset, joita kuulen asiakkailta. Miten ihmeessä voi olla niin että täysin fiksu ja tavallinen ihminen muuttuu kaupan ovesta sisään astuessaan lapsenomaiseksi kiukuttelijaksi?
Olen luonteeltani positiivinen ja yleensäkin hymyilen. Mutta juuri sinun edessäsi saattoi olla se asiakas, joka haukkui sinut lyttyyn koska jugurtti oli loppu ( jolle en voi mitään, mutta kassallehan siitä voi huutaa), ja se ei varsinaisesti ole mieltäkohottavaa. Silloin saatan ollakin hapannaaman näköinen.
Vierailija kirjoitti:
Minä olin aspana kuusi vuotta erilaisissa paikoissa, ravintolaa ja kahvilaa lähinnä. En ollut nyrpeä hapannaama silloin kun työt aloitin. Eipä mennyt kovin kauaa kunnes happamoiduin.
Omasta työhön turhautumisesta on turhaa syyllistää asiakkaita, koska asiakkaat sen leivän tuo.
Paras myyjä kenet tiedän on ihan legendaarinen mestari alallaan: hankalimmat asiakkaat ohjataan hänelle koska alle 10minuutissa osaa käsitellä ihmisluonteita jotenkin niin taitavan fiksusti että hankalinkin tapaus lähtee tyytyväisenä asiakastilanteesta. Ei ikinä kailottaisi asiakkaille kuin kana kassalla. Tyhmä asiakaspalvelija tulee kauppiaalle kalliiksi.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Ihan tavalliset ihmiset hakeutuvat kassoille töihin, mutta jo muutaman vuoden työkokemuksen jälkeen ovat ikävät asiakkaat saaneet aikaiseksi yhden hapannaaman tähän maahan lisää.
Mikäli leipääntyy työhönsä niin on hyvä ja lähtee pois - ei kai sitä kosteta viattomille asiakkaille vettuilemalla ja nolaamalla?
Ai kortistoonko pitäisi lähteä? Miksi kukaan tekisi niin? Työn harvoja iloja on asiakkaille vi*tuilu ja aina asiakas voi mennä toiseen kauppaan jos ei palvelu ei kelpaa
Vierailija kirjoitti:
Ihan tavalliset ihmiset hakeutuvat kassoille töihin, mutta jo muutaman vuoden työkokemuksen jälkeen ovat ikävät asiakkaat saaneet aikaiseksi yhden hapannaaman tähän maahan lisää.
Kauppias on tehnyt kohtalokkaan virherekryn jos kassa muuttuu työhön päästyään ilkeäksi asiakkaille.
Rahan vuoksi ne duunissa on, tuskin kutsumusammatti on.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Ihan tavalliset ihmiset hakeutuvat kassoille töihin, mutta jo muutaman vuoden työkokemuksen jälkeen ovat ikävät asiakkaat saaneet aikaiseksi yhden hapannaaman tähän maahan lisää.
Mikäli leipääntyy työhönsä niin on hyvä ja lähtee pois - ei kai sitä kosteta viattomille asiakkaille vettuilemalla ja nolaamalla?
Ai kortistoonko pitäisi lähteä? Miksi kukaan tekisi niin? Työn harvoja iloja on asiakkaille vi*tuilu ja aina asiakas voi mennä toiseen kauppaan jos ei palvelu ei kelpaa
Haiseeko asiakkaan kukkaset herkkään nenääsi vai mikä mahtaa taas tänään harmittaa?
Vierailija kirjoitti:
Rahan vuoksi ne duunissa on, tuskin kutsumusammatti on.
Maksaako kauppiaat nykyään asiakkaille vettuilusta? Nyrpistelystä ja asiattomasta kuittailuista? Monoa tollaisille ja äkkiä. Valittakaa huonosta palvelusta. Jos hermot ei kestä ihmisiä niin kassan takana ei ole oikea paikka sellaselle.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Tokihan kassaneiti saattaa olla allerginen, mutta siitäkin huolimatta hän olisi voinut hoitaa homman vähän tahdikkaammin. Esimerkiksi pyytämällä asiakasta laittamaan kukan kärryihin siksi aikaa, kun piippailee muut ostokset?
No vähintään. Pascat ollu tuo eukko allerginen, sillä oikein odotti että asiakas on kohdalla ja halusi huomionhakuisesti nolata asiakkaan teatraalisesti suureen ääneen -- käsittämätön typerys.
Ja jos olikin allerginen, niin miksi hakeutuu töihin liikkeeseen, jossa joutuu kukkia ja varmasti muutakin tuoksuvaa käsittelemään.
Alue: Aihe vapaa
Tokihan kassaneiti saattaa olla allerginen, mutta siitäkin huolimatta hän olisi voinut hoitaa homman vähän tahdikkaammin. Esimerkiksi pyytämällä asiakasta laittamaan kukan kärryihin siksi aikaa, kun piippailee muut ostokset?