Lue keskustelun säännöt.
Asiakaspalvelijat: Oudoin asia, jonka olet joutunut selittämään asiakkaalle?
Kommentit (4751)
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Että emme tee reikiä korviin vauvoille tai taaperoille. Meillä ikäraja on 7v, mutta toki siitä voi joustaa jos joku 6v tahtoo palavasti korvikset. Mutta ei ikinä vauvoille!
Joissakin liikkeissä tehdään, Suomessa asuvan ystäväni vauvalla on korvikset.
Aivan turhaa lasten kiduttajia, nuo vauvoille korviksia pistävät. Läimivätkö vielä takamukselle ja muutenkin pahoinpitelevät? Sillä sitä se minusta on, vauvojen pahoinpitelyä.Se laittaminen sattuu ja se on avohaava vähintään kolme päivää, jopa viikon. Lisäksi vauvat voivat repiä korvalehtensä ja syödä ne korvikset ja vaikka kuolla kun suolistossa on terävä metalliesine.
Täysiä idiootteja, ne jotka rei’ittävät vauvansa korvat! Jotta lapsi näyttäisi ”söpöltä” ja että se tunnistetaan tytöksi sitä vauvaa tulee satuttaa. En vain ymmärrä kyseistä tapaa, en millään. Antakaa lasten olla lapsia, älkää tunkeko täysin sukupuolittunutta mailmankuvaanne viattomien kärsittäväksi!Ystäväni on ulkomaalainen ja joissakin maissa yleinen käytäntö. Kuitenkin Suomessa laitettu. Martinan ja Eskon lapselle kai laitettiin reiät nuorena (ehkä Kolumbian matkalla).
Toisten maiden typeriä ”perinteitä” ja ”tapoja” ei tarvitse matkia. Lapsien tulee saada parhain hoiva vanhemmiltaan ja korvisten laittaminen vauvoille EI ole sitä. Joissain maissa lasten pahoinpitely ei ole edes laitonta tai rangaistaavaa. Suomessa sentään on edes lait joihin voi yrittää vedota jos hirviöitä on vanhempina. Tuo tyttölasten merkitseminen korviksilla on mielestäni samaa jatkumoa kuin pikkutytöille laitettavat huivit, toisesta ääripäästä. Vauvat ovat vauvoja eikä niitä tarvitse erikseen sukupuolittaa. Mielestäni nämä korvikset kertovat kulttuurista jossa vauvat eivät ole samanarvoisia. Miksi tytöt tarvitsee merkata korviksilla, kas kun eivät polttomerkitse jotain otsaan?
En ole matkimassa käytäntöä Totesin vain että kaverini alle vuoden ikäisellä vauvalla on korvikset ja ne on Suomessa laitettu. Ulkomaan lomilla myös välillä näkee lävistettyjä vauvoja.
Siitä paikasta joka teki lävistykset tulisi tehdä ilmoitus jonnekin. Ei tälläista saisi tapahtua Suomessa. Jos kymmenvuotias haluaa korvikset niin se on eri asia kuin että vauvalle läimästään paineella pieniin korviin reiät. Muistan kuinka se sattui kun 12-vuotiaana sain korvikset. Kuka haluaa ehdoin tahdoin satuttaa lastaan? Turhamaisuuden takia!
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Typerintä on kerta toisensa jälkeen selittää, että kassaan tarvitsee viivakoodin. Hintatieto ei yksinkertaisesti yksin riitä, vaikka kuinka hoet sitä "se makso euron". Urpåt. Onneks eo enää ikinä tarvi niitä hommia tehdä.
No aika kauppakohtaista tämäkin, ainakin kun vielä pari vuotta sitten olin S-marketissa töissä niin ihan helposti kassaan pystyi (ja sai jos oli helpompaa niin) käsin lyömään hinnan.
Käsinlyönti tehdään nykyään näppäilemällä viivakoodi numeronäppäimillä. Monissa kaupoissa on kassalla kansio, josta löytyy isojen tuotteiden viivakoodit.
No jo on vaikeaksi tehty :D toki tuokin tyyli onnistui myös ennen jos vaikka viivakoodi oli rutussa eikä skanneri lukenut. Mitäs sitten jos kone antaa eri hinnan kun hintalapussa lukee, joskus sattu näitäkin?
Yleinen käytäntö tässä tilanteessa on että asiakas saa ostaa tuotteen halvemmalla hinnalla riippumatta siitä mikä on tuotteen todellinen hinta.
Vanhempi rouva tuli kysymään, että josko tähän valokuvaan saisi pyyhkimällä metsää pois näkymään metsän takana olleen rakennuksen. (kuva oli otettu ilmasta käsin) Ei meinannut millään uskoa, ettei se ole mahdollista, lähti suuttuneena/pettyneenä pois.
Vierailija kirjoitti:
Olen töissä pitsabuffetissa ja kerran sinne tuli nuoripari. Mies maksoi itselleen buffetin, menivät pöytään.. ja kohta huomasin että tyttöystävä vetää siellä pitsaa onnellisena! Pakko oli mennä sanomaan, että tytön on ostettava itselleenkin se buffetti, mikäli mielii syödä. Olisin katsonut sormien läpi pientä maistiaispalaa tai hörppyä mukista, mutta tässä oli kyseessä puolikas pitsa.
Tein kerran yläasteelaisena saman tempun. Menin kavereiden kanssa pizzabuffettiin ja he hakivat minulle aina yhden palan. Todella väärin tehty!
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Että emme tee reikiä korviin vauvoille tai taaperoille. Meillä ikäraja on 7v, mutta toki siitä voi joustaa jos joku 6v tahtoo palavasti korvikset. Mutta ei ikinä vauvoille!
Joissakin liikkeissä tehdään, Suomessa asuvan ystäväni vauvalla on korvikset.
Aivan turhaa lasten kiduttajia, nuo vauvoille korviksia pistävät. Läimivätkö vielä takamukselle ja muutenkin pahoinpitelevät? Sillä sitä se minusta on, vauvojen pahoinpitelyä.Se laittaminen sattuu ja se on avohaava vähintään kolme päivää, jopa viikon. Lisäksi vauvat voivat repiä korvalehtensä ja syödä ne korvikset ja vaikka kuolla kun suolistossa on terävä metalliesine.
Täysiä idiootteja, ne jotka rei’ittävät vauvansa korvat! Jotta lapsi näyttäisi ”söpöltä” ja että se tunnistetaan tytöksi sitä vauvaa tulee satuttaa. En vain ymmärrä kyseistä tapaa, en millään. Antakaa lasten olla lapsia, älkää tunkeko täysin sukupuolittunutta mailmankuvaanne viattomien kärsittäväksi!Ystäväni on ulkomaalainen ja joissakin maissa yleinen käytäntö. Kuitenkin Suomessa laitettu. Martinan ja Eskon lapselle kai laitettiin reiät nuorena (ehkä Kolumbian matkalla).
Toisten maiden typeriä ”perinteitä” ja ”tapoja” ei tarvitse matkia. Lapsien tulee saada parhain hoiva vanhemmiltaan ja korvisten laittaminen vauvoille EI ole sitä. Joissain maissa lasten pahoinpitely ei ole edes laitonta tai rangaistaavaa. Suomessa sentään on edes lait joihin voi yrittää vedota jos hirviöitä on vanhempina. Tuo tyttölasten merkitseminen korviksilla on mielestäni samaa jatkumoa kuin pikkutytöille laitettavat huivit, toisesta ääripäästä. Vauvat ovat vauvoja eikä niitä tarvitse erikseen sukupuolittaa. Mielestäni nämä korvikset kertovat kulttuurista jossa vauvat eivät ole samanarvoisia. Miksi tytöt tarvitsee merkata korviksilla, kas kun eivät polttomerkitse jotain otsaan?
En ole matkimassa käytäntöä Totesin vain että kaverini alle vuoden ikäisellä vauvalla on korvikset ja ne on Suomessa laitettu. Ulkomaan lomilla myös välillä näkee lävistettyjä vauvoja.
Hymistelit vain sitten, eli hyväksyit barbaarisen teon? Ei hyvää päivää! Kyseinen tapa on täysin turha, tosin maailmassa silvotaan tyttöjä miljoonittain joten tämä pahoinpitely on pienimmästä päästä.
Mitä olisin voinut tehdä, reiät olivat jo korvissa enkä minä niitä laittanut. Liike jossa reiät laitettiin ei ilmeisesti rikkonut Suomen lakia? Olisiko pitänyt kertoa ma-taustaiselle henkilölle että hänen kulttuurinsa on takapajuista ja barbaarista?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Että emme tee reikiä korviin vauvoille tai taaperoille. Meillä ikäraja on 7v, mutta toki siitä voi joustaa jos joku 6v tahtoo palavasti korvikset. Mutta ei ikinä vauvoille!
Joissakin liikkeissä tehdään, Suomessa asuvan ystäväni vauvalla on korvikset.
Aivan turhaa lasten kiduttajia, nuo vauvoille korviksia pistävät. Läimivätkö vielä takamukselle ja muutenkin pahoinpitelevät? Sillä sitä se minusta on, vauvojen pahoinpitelyä.Se laittaminen sattuu ja se on avohaava vähintään kolme päivää, jopa viikon. Lisäksi vauvat voivat repiä korvalehtensä ja syödä ne korvikset ja vaikka kuolla kun suolistossa on terävä metalliesine.
Täysiä idiootteja, ne jotka rei’ittävät vauvansa korvat! Jotta lapsi näyttäisi ”söpöltä” ja että se tunnistetaan tytöksi sitä vauvaa tulee satuttaa. En vain ymmärrä kyseistä tapaa, en millään. Antakaa lasten olla lapsia, älkää tunkeko täysin sukupuolittunutta mailmankuvaanne viattomien kärsittäväksi!Ystäväni on ulkomaalainen ja joissakin maissa yleinen käytäntö. Kuitenkin Suomessa laitettu. Martinan ja Eskon lapselle kai laitettiin reiät nuorena (ehkä Kolumbian matkalla).
Toisten maiden typeriä ”perinteitä” ja ”tapoja” ei tarvitse matkia. Lapsien tulee saada parhain hoiva vanhemmiltaan ja korvisten laittaminen vauvoille EI ole sitä. Joissain maissa lasten pahoinpitely ei ole edes laitonta tai rangaistaavaa. Suomessa sentään on edes lait joihin voi yrittää vedota jos hirviöitä on vanhempina. Tuo tyttölasten merkitseminen korviksilla on mielestäni samaa jatkumoa kuin pikkutytöille laitettavat huivit, toisesta ääripäästä. Vauvat ovat vauvoja eikä niitä tarvitse erikseen sukupuolittaa. Mielestäni nämä korvikset kertovat kulttuurista jossa vauvat eivät ole samanarvoisia. Miksi tytöt tarvitsee merkata korviksilla, kas kun eivät polttomerkitse jotain otsaan?
En ole matkimassa käytäntöä Totesin vain että kaverini alle vuoden ikäisellä vauvalla on korvikset ja ne on Suomessa laitettu. Ulkomaan lomilla myös välillä näkee lävistettyjä vauvoja.
Hymistelit vain sitten, eli hyväksyit barbaarisen teon? Ei hyvää päivää! Kyseinen tapa on täysin turha, tosin maailmassa silvotaan tyttöjä miljoonittain joten tämä pahoinpitely on pienimmästä päästä.
Miten toimit kun Martinan 2,5 viikkoisen vauvan korvat lävistettiin, hymistelit vain?
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Että emme tee reikiä korviin vauvoille tai taaperoille. Meillä ikäraja on 7v, mutta toki siitä voi joustaa jos joku 6v tahtoo palavasti korvikset. Mutta ei ikinä vauvoille!
Joissakin liikkeissä tehdään, Suomessa asuvan ystäväni vauvalla on korvikset.
Aivan turhaa lasten kiduttajia, nuo vauvoille korviksia pistävät. Läimivätkö vielä takamukselle ja muutenkin pahoinpitelevät? Sillä sitä se minusta on, vauvojen pahoinpitelyä.Se laittaminen sattuu ja se on avohaava vähintään kolme päivää, jopa viikon. Lisäksi vauvat voivat repiä korvalehtensä ja syödä ne korvikset ja vaikka kuolla kun suolistossa on terävä metalliesine.
Täysiä idiootteja, ne jotka rei’ittävät vauvansa korvat! Jotta lapsi näyttäisi ”söpöltä” ja että se tunnistetaan tytöksi sitä vauvaa tulee satuttaa. En vain ymmärrä kyseistä tapaa, en millään. Antakaa lasten olla lapsia, älkää tunkeko täysin sukupuolittunutta mailmankuvaanne viattomien kärsittäväksi!Ystäväni on ulkomaalainen ja joissakin maissa yleinen käytäntö. Kuitenkin Suomessa laitettu. Martinan ja Eskon lapselle kai laitettiin reiät nuorena (ehkä Kolumbian matkalla).
Toisten maiden typeriä ”perinteitä” ja ”tapoja” ei tarvitse matkia. Lapsien tulee saada parhain hoiva vanhemmiltaan ja korvisten laittaminen vauvoille EI ole sitä. Joissain maissa lasten pahoinpitely ei ole edes laitonta tai rangaistaavaa. Suomessa sentään on edes lait joihin voi yrittää vedota jos hirviöitä on vanhempina. Tuo tyttölasten merkitseminen korviksilla on mielestäni samaa jatkumoa kuin pikkutytöille laitettavat huivit, toisesta ääripäästä. Vauvat ovat vauvoja eikä niitä tarvitse erikseen sukupuolittaa. Mielestäni nämä korvikset kertovat kulttuurista jossa vauvat eivät ole samanarvoisia. Miksi tytöt tarvitsee merkata korviksilla, kas kun eivät polttomerkitse jotain otsaan?
En ole matkimassa käytäntöä Totesin vain että kaverini alle vuoden ikäisellä vauvalla on korvikset ja ne on Suomessa laitettu. Ulkomaan lomilla myös välillä näkee lävistettyjä vauvoja.
Hymistelit vain sitten, eli hyväksyit barbaarisen teon? Ei hyvää päivää! Kyseinen tapa on täysin turha, tosin maailmassa silvotaan tyttöjä miljoonittain joten tämä pahoinpitely on pienimmästä päästä.
Olisikohan se neuvolan tehtävä tehdä lasu, mitten minun olisi pitänyt toimia? Menetkö kaupassa väliin jos lapsille ostetaan sipsejä ja karkkia plus perheelle ruoaksi makkaraa sekä eineksiä? Toisten kasvatustapoihin on vaikea puuttua.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Multa on kysytty vaikka mitä, outoja juttuja työn aihepiiriin liittyen ja vielä oudompia jotka ei kuuluneet työhön. Kaikki saivat vastauksen, olen erittäin hyvä ollut aina vääntämään rautalangasta vaikken asiasta tietäisi mitään:) Olen myös se henkilö jolta aina kysytään tietä ihan missä päin maailmaa vain. Kyllä kysyä saa:)
Hyvä. Hyvän asiakaspalvelijan merkki tuo.
Jos kadulla on ihminen joka bongailee keneltä kysyisi tietä tai keneltä kysyisi kelloa, jos osun kohdalle niin satavarmasti se kysyy asiaa minulta =)
Vaikka en asiakaspalelu duunia teekkään niin olen huomannut tuon saman mitä sinulla, eli osaan vääntää rautalangasta ja ihmiset tulevat mielellään niin töissä kuin vapaa-ajalla kyselemään mitä vain. En pistä pahakseni, vastaan tai neuvon jos vain pystyn.
Ei, et saa ostettua virosta loma-asuntoa siten että se menisi yrityksesi kirjanpitoon. Et vaikka oletkin viihdetaiteilija.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Joka kevät noin sataviisikymmentä kertaa saa asiakkaalle kertoa, että aurinkolasin polarisoitu linssi ei tarkoita samaa asiaa kuin peilipintainen aurinkolasin linssi.
Varmaankin se, että lasten annosta ei voi ostaa aikuinen. Ja ei vaikka kuinka "sinulle riittäisi" pienempikin annos. Ja sitten kun asiakas toteaa "ai tämä olikin tällainen sisääheittotuote", niin vastaamaan siihen ketään loukkaamatta, että "niin se on".
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Multa on kysytty vaikka mitä, outoja juttuja työn aihepiiriin liittyen ja vielä oudompia jotka ei kuuluneet työhön. Kaikki saivat vastauksen, olen erittäin hyvä ollut aina vääntämään rautalangasta vaikken asiasta tietäisi mitään:) Olen myös se henkilö jolta aina kysytään tietä ihan missä päin maailmaa vain. Kyllä kysyä saa:)
Hyvä. Hyvän asiakaspalvelijan merkki tuo.
Jos kadulla on ihminen joka bongailee keneltä kysyisi tietä tai keneltä kysyisi kelloa, jos osun kohdalle niin satavarmasti se kysyy asiaa minulta =)
Vaikka en asiakaspalelu duunia teekkään niin olen huomannut tuon saman mitä sinulla, eli osaan vääntää rautalangasta ja ihmiset tulevat mielellään niin töissä kuin vapaa-ajalla kyselemään mitä vain. En pistä pahakseni, vastaan tai neuvon jos vain pystyn.
Niin mäkin, saan myös työssäni jatkuvasti kiitosta, firman sisältä mutta varsinkin asiakkailta. Nautin työstäni ja pidän asiakkaista, myös niistä joille joutuu vääntämään rautalangasta outoja asioita. Ihan siksi, että vaikka tilanteessa saattaisi jo puuduttaa, niin myöhemmin huvittaa. Se ei silti poista sitä, että jotkut tilanteet ja asiakkaat ovat outoja kysymyksineen, pyyntöinen ja vaatimuksineen.
Ei se, että olen tänne muutamankin tilanteen jakanut tarkoita mun olevan huono aspa, huonolla motivaatiolla tai väärällä alalla kuten vihjaat. Se tarkoittaa ainoastaan sitä, että kun ihmisten kanssa työskentelee niin aina välillä kohtaa mielenkiintoisia ajatusmalleja.
Vierailija kirjoitti:
Varmaankin se, että lasten annosta ei voi ostaa aikuinen. Ja ei vaikka kuinka "sinulle riittäisi" pienempikin annos. Ja sitten kun asiakas toteaa "ai tämä olikin tällainen sisääheittotuote", niin vastaamaan siihen ketään loukkaamatta, että "niin se on".
Tämä on kyllä naurettavaa tämä joidenkin ravintoloiden toiminta että pieniruokainen aikuinen ei saa tilata lasten annosta vaan ruokaa pitää tilata hukkaan heitettäväksi isompi annos.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Aikuinen muistaakseni 30+ poika oli saanut vähän puhelinlaskua aikaiseksi ja vienyt äidille maksettavaksi. Äiti oli sitten selvitellyt, että minne oltiin soitettu ja selityshän oli, että epämääräisille osakeyhtiöille. Asiakaspalvelijana jouduin sitten selittämään äidille näiden yhtiöiden toiminnasta. Että niillä on oikeus laskuttaa kun niille soittaa. Äiti: niin mutta mistä. Minä: palvelusta, öhm .. viihdepalvelusta. Äiti: mikä se on? Tota noin joo. Siinä vähän inttämistä puolin ja toisin, ja minä vaan että ei tässä laskussa mitään ole vikana. Sitten äitee vain hiljeni ja poistui. Ilmeisesti hän vihdoin ymmärsi minne aikamiespoika oli soitellut. Aluksi oli oikeasti pihalla.
myymi kirjoitti:
Ei, et saa ostettua virosta loma-asuntoa siten että se menisi yrityksesi kirjanpitoon. Et vaikka oletkin viihdetaiteilija.
Saa kai asunnon ostettua mikä tahansa yritys jos yrityksellä on varallisuutta se maksaa.
Jouduin selittämään, että jos sosiaalitoimi on maksanut takuuvuokran niin miksi sitä makseta sille, jonka puolesta se on maksettu vaan sosiaalitoimelle...
Vierailija kirjoitti:
Jouduin selittämään, että jos sosiaalitoimi on maksanut takuuvuokran niin miksi sitä makseta sille, jonka puolesta se on maksettu vaan sosiaalitoimelle...
Muutama vuosi sitten takuuvuokra palautettiin asiakkaalle vaikka sen sosiaalitoimi olisi maksanutkin.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Varmaankin se, että lasten annosta ei voi ostaa aikuinen. Ja ei vaikka kuinka "sinulle riittäisi" pienempikin annos. Ja sitten kun asiakas toteaa "ai tämä olikin tällainen sisääheittotuote", niin vastaamaan siihen ketään loukkaamatta, että "niin se on".
Tämä on kyllä naurettavaa tämä joidenkin ravintoloiden toiminta että pieniruokainen aikuinen ei saa tilata lasten annosta vaan ruokaa pitää tilata hukkaan heitettäväksi isompi annos.
Suuri annos tulee syödyksi jos on kova nälkä vaikka pienempi annoskin riittäisi. Ei ihme että Suomessa ollaan ylipainoisia.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Jouduin selittämään, että jos sosiaalitoimi on maksanut takuuvuokran niin miksi sitä makseta sille, jonka puolesta se on maksettu vaan sosiaalitoimelle...
Muutama vuosi sitten takuuvuokra palautettiin asiakkaalle vaikka sen sosiaalitoimi olisi maksanutkin.
Nykyään sosiaalitoimi ei maksa takuuvuokraa rahalla vaan ainoastaan antaa vuokranantajalle takauksen että se korvaa tälle mahdollisesti aiheutuvaa tappiota.
Hymistelit vain sitten, eli hyväksyit barbaarisen teon? Ei hyvää päivää! Kyseinen tapa on täysin turha, tosin maailmassa silvotaan tyttöjä miljoonittain joten tämä pahoinpitely on pienimmästä päästä.