Miksi ette lyö puhelinmyyjille luuria korvaan?

Räyhääminen ja luurin tyly korvaanlyönti on huonoa käytöstä. Ystävällisestikin voi lopettaa puhelun lyhyeen. Selitelläkään ei tarvitse, myyjät koulutetaan kumoamaan vastaväitteitä. Ja älkää valehdelko että on nyt huono hetki, muuten kauppias soittaa kohta uudelleen ja uudelleen. Jos ei halua ostaa niin siten ei osta ja päättää puhelun asiallisesti ja lyhyesti. Miksi vaihtoehtoina on jaakata ja selitellä tai haistatella ja paiskoa luuria?

Vierailija kirjoitti:

Sitä jotenkin miettii taustalla että kun tarpeeksi kauan jauhaa jotain tyhjää eikä sitten lopulta osta mitään, niin puhelinmyyjältä kuluu aikaa ja jossain vaiheessa huomataan ettei toiminta kannata ja sillä tavalla voisi tuon puhelinmyyntitoiminnan saada loppumaan.

Myyminen ja ostaminen ei lopu koskaan, ei edes puhelimessa.

Mä kyllä lyön, jos joskus satun vahingossa vastaamaan. Yleensä en kyllä edes vastaa.

Jos välttämättä haluaa käyttää tekosyitä (mitä en tietenkään suositte), niin luottotiedottomuus tepsii.

Vierailija kirjoitti:

Mä kyllä lyön, jos joskus satun vahingossa vastaamaan. Yleensä en kyllä edes vastaa.

Miksi et hanki puhelinmarkkinointikielto?

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Huonosti käyttäytyvä myyjä ei ansaitse parempaa.

Ymmärrätkö, että ei meillä ole vaihtoehtoa. Ei meillä ole lupaa lopettaa, jos asiakas pysyy linjan päässä.

Siksi kannattaa suoraan lyödä luuri korvaan.

Ymmärrätkö itse, että mitä nopeammin huonosti käyttäytyvä myyjä pääsee soittamaan seuraavalle asiakkaalle, sitä useamman ihmisen mielen se ehtii pahoittaa? Ja jos oikein huonosti käy, se voi saada lisää myyntiäkin sen ansiosta jos lopetan puhelun lyhyeen.

Huonosta käytöksestä ei pidä palkita ketään. Ei myyjää eikä etenkään firmaa joka sellaiseen velvoittaa.

Vierailija kirjoitti:

Huonosta käytöksestä ei pidä palkita ketään. Ei myyjää eikä etenkään firmaa joka sellaiseen velvoittaa.

Olisiko sinusta siis parempi, että jään työttömäksi?

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Huonosta käytöksestä ei pidä palkita ketään. Ei myyjää eikä etenkään firmaa joka sellaiseen velvoittaa.

Olisiko sinusta siis parempi, että jään työttömäksi?

Kyllä on, jos vaihtoehtona on se että häiriköit ihmisiä käyttäytymällä huonosti puhelimessa.

Tuntuu ettei auta lyödä luuria korvaan kun soitatte huomenna uudestaan!

Vierailija kirjoitti:

Tuntuu ettei auta lyödä luuria korvaan kun soitatte huomenna uudestaan!

Emme me niitä puheluita valitse. Tietokone ne arpoo. Kun jättää vastaamatta tai lyö luurin korvaan, niin kyllä ne loppuvat.

Joskus on kivankuuloinen nainen puhelinmyyjänä niin rupean vaan treffipyyntöjä heittämään ;D

M31

En lyö luuria korvaan vaan jätän linjan auki ja annan myyjän höpistä omiaan.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ärsyttää olla puhelinmyyjä, kun ihmiset eivät ymmärrä lyödä luuria korvaan.

Ymmärrättekö, että niin kauan kuin selittelette tai viivyttelette tai sanotte ei, meidän on pakko jatkaa myyntipuheitamme. Niin meidät on ohjeistettu.

Kun lyötte luurin korvaan, aikaa säästyy ja pääsemme eteenpäin.

Mikä luurin sulkemisessa on niin vaikeaa? Miksi viette turhaan aikaamme ja kiusaatte meitä?

Mä ainakin joskus teen sen ihan veemäisyyttäni. Ärsyttää puhelinsoitot niin paljon. Anteeksi nyt vain. Useimmiten sanon jo kättelyssä, etten ole kiinnostunut ja lopetan puhelun. Jotkut yrittää vielä siinä vaiheessa tyrkyttää: mutku meil olis tämmönen hyvä kampanja just sulle...

Sama. Mua ärsyttää nää puhelut aivan saa****sti. Tunkeudutaan kotiin (kuvainnollisesti) ja vielä ihmeellisiin kellonaikoihin esim. klo 8.30 tai 20.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Mä en edes vastaa.

Mistä tiedät että puhelinmyyjä soittaa?

Ai niin... sullehan ei muut soittele.

Kas kun suurin osa soittajista on tallennettuna omiin yhteystietoihin, ei ole samanlaista arpapeliä kuin lankapuhelimella. Soittaja on syytä olettaa puhelinmyyjäksi esimerkiksi 044-alkuisesta numerosta, vaikka niitä tietysti on muillakin. Puhelun jälkeen selvitän numeron, jos on syytä soitan takaisin tai tarvittaessa laitan numerolle eston.

On esto niin ei tartte ees vastata. Mee oikeisiin töihin v*tun loinen!

Koska oletan, että myös puhelinmyyjät ymmärtävät normaalit kohteliaat käytössäännöt. On minusta käsittämätöntä, että kokonainen ammattiryhmä toimisi sillä oletuksella, ettei kenelläkään ole käytöstapoja. 

Keinot löytyy kirjoitti:

En lyö luuria korvaan. Useimmat puhelut koskevat taloon liittyviä remppoja ym ym...myyntiloppuu heti siihen, kun valehtelen talon olevan myynnissä enkä siksi tilaa mitään. Keskustelu loppuu seinään.

Myynnissä olevaan taloon kannattaa yleensä tehdä myyntiremppa, saa siitä paremman hinnan.

Vierailija kirjoitti:

Räyhääminen ja luurin tyly korvaanlyönti on huonoa käytöstä. Ystävällisestikin voi lopettaa puhelun lyhyeen. Selitelläkään ei tarvitse, myyjät koulutetaan kumoamaan vastaväitteitä. Ja älkää valehdelko että on nyt huono hetki, muuten kauppias soittaa kohta uudelleen ja uudelleen. Jos ei halua ostaa niin siten ei osta ja päättää puhelun asiallisesti ja lyhyesti. Miksi vaihtoehtoina on jaakata ja selitellä tai haistatella ja paiskoa luuria?

Ei se ystävällinen lopetus vain kaikkien kohdalla toimi. Kyllä jotkut lähtevät kyselemään niitä selityksiä. 

Kun sanon ystävällisesti "en osta nyt mitään, kiitos vain", puhelun ystävällinen loppu edellyttäisi sitä, että se myyjä toteaa "no eipä tässä sitten mitään, hyvät päivänjatkot". Jos en odota sitä myyjän vastausta, vaan lopetan puhelun siihen, se ei ole enää ystävällistä. Useimmat myyjät eivät kuitenkaan vastaa tuolla tavalla, vaan "mutta minulla olisi nyt hyvä tarjous...". Ei siinä vaiheessa ole enää ystävällistä lopettaa puhelua, vaan se "ei kiitos" täytyy sanoa uudestaan ja jälleen odottaa sitä myyjän lopputervehdystä (jota ei tule). 

Äskettäin minulle soitti joku hiukan huonosti suomea puhuva puhelinmyyjä. Hän päätti lyödä puhelimen kiinni heti sen perään, kun sanoin ei kiitos. Olisi voinut edes heippa sanoa.

Kultaisella 90 luvulla Aku Ankan myyjä lämmitti saunan ja sain piparia. Oli ihan antoisa puhelu.