Lue keskustelun säännöt.
Millä perusteella olet lopettanut kokonaan asioinnin jossakin kaupassa, ravintolassa, kampaamossa tms.?
Onko jokin yksittäinen umpisurkea asiakaskokemus johtanut siihen vai muut syyt?
Kommentit (4996)
Minulla oli parisen vuotta sitten tapana käydä eräässä kaupassa ostamassa nopeasti pienet ostokset ennen kotimatkaa. Tämä mieskassa oli ensimmäisellä kerralla, kun siis hänen kassallaan asioin, ihan normaali. Seuraavalla kerralla ja siitä eteenpäin asenne oli jotenkin tympeä. Viimeisellä kerralla hän ei enää edes tervehtinyt ja läimäisi kuitinkin tiskille, vaikka sanoin, etten kiitos tarvitse, ja alkoi heti puhua seuraavalla asiakkaalle (vanhempi mies) todella kohteliaasti ennen kuin olin edes hädin tuskin saanut ostokset pakattua. Oliko naamassa jotain, mikä ei herraa miellyttänyt vai mikä ihme vaivasi, en tiedä. Hän oli kuitenkin niin usein siellä kassalla eikä muita vaihtoehtoja ollut, niin päätin ettei sellaista kohtelua tarvitse sietää. Jäi paha mieli ja vaihdoin kauppaa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Erään kaupan pitäjä jakoi avoimen rasistisia mielipiteitään asiakkaalle mahdollisesti suorimmin ja karkeimmin sanoin, joita olen selvin päin olevan ihmisen suusta kuullut. En mennyt sinne enää koskaan, vaikkei kyseessä mikään suuren rahan pulju ollutkaan. Lisäksi olin iloinen, kun paikka muutaman kuukauden päästä meni kirjaimellisesti maan tasalle, eli kyseisen liiketilan sisältävä rakennus purettiin. Se pikku nasu sai ansionsa mukaan.
Kampaajani paljastui aikuisviihde näyttelijäksi... siihen loppui
https://open.spotify.com/track/4VeTFM7BNYWyZQYQFB19B0?si=37XE9-o3Q7KvS2…
Pienessä kaupassa kassatyttö jutteli omista asioistaan toisen myyjän kanssa minua "palvellessaan". En mene toiste. Asiakaspalvelu ei tarkoita vain mekaanisesti heitettyä kiitosta,vaan sitä että sen hetken huomio kohdistetaan edessä olevaan asiakkaaseen.
En käy Zarassa tai Lidlissä ellei ole pakko.
Molemmissa sama juttu: Tuotteet ja kauppa itsessään on ok, mutta molemmissa on aina hirveät jonot. Zarassa vielä vaatteet viikataan extra hitaasti että varmasti kertyy jonoa.
Tulee sellainen olo että kyseessä olisi jokin imago asia (Me ollaan niin suosittuja että aina jonot).
Pikakassat molempiin, niin saatte tästä uuden asiakkaan heti.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Kierrätyskeskuksen verkkokauppa. Käytetyt talvikengät 30 euroa.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Ei varsinaisesti kaupan syy, mutta Kuopion Prisma on niin hirveän täynnä aina ihmisiä, että sielä ei mahdu kulkemaan ihan sama millon sielä käyt.
Vaihdoin Citymarkettiin, onhan se vähän kalliimpi, mutta kaupassa käynti ei ole enää niin kamalaa. Ei ihmiset tuki käytäviä ja pystyy hoitamaan ostokset reippaasti. Ja on rauhallisempaa muutenkin, Prismassa ei kuule ees omia ajatuksia.
Minun kokemuksen mukaan Kuopion Kolmisopen Citymarket perjantai-iltapäivänä on ihan h*lvetin esikartano, kun perheet säntää sinne ostamaan alennus-irtokarkkeja (ne alet on aina viikonloppuna). Prisman normaalihinnat on samat kuin cittarin, ja juu väkeä on mutta harvoin samanlaista tungosta kuin Cittarissa silloin kun on jotain hyviä tarjouksia.
Kuka menee perjantaina kauppaan? Olen oppinut jo kauan sitten, että tähtään kauppareissun aina jollekkin muulle päivälle, en koskaan perjantaille. Pitää olla todellinen tarve ja erikoinen tilanne, että sillon sinne menisin.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Iso-Roban Alepa. Se pitkä nainen kassalla. Tyly ja tosi outo ja alentuva. Useimmiten ei ole edes kassalla, vaan täyttämässä hyllyjä, joka on ilmeisesti se maailman tärkein tehtävä: kassalla saa odottaa. Joudun pakosta tuolla välillä käymään, mutta jos nainen näkyy olevan duunissa, mene naapuurikauppaan.
Pikkuliikkeissä koronahysteeriset yrittäjä-asiakaspalvelijat. Kun pompitaan metri asiakkaasta taaksepäin tai vouhotetaan maskeista. Joo, jos noin pelottaa, vaihda alaa.
Kaikki baarit, jossa ei tarjoilla asiakkaiden tiskille saapumisjärjestyksessä, vaan joku äänekkäämpi jengi tai nuori neito saa ensin palvelua, vaikka itse olisi odottanut jo hetken. Kyllä baarimikolla täytyy pelisilmää sen verran olla, että seuraa asiakkaiden virtaa.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Fitnesstukusta en tilaa mitään kun mainostaa Pakkotoistolla jossa puolusteltiin yli nelikymppisten bodarien ja 16-vuotiaiden tyttöjen suhteita. Fitnesstukulle asia ilmeisesti ihan ok?
Olisin kerran tilannut Fitnesstukusta, mutta tavaraa ei ollut varastossa. Sitä en ymmärrä mitä ne suojaikärajan ylittäneiden ihmisten hässimiset sinulle kuuluvat? Pakkotoisto on noissa piireissä niin iso foorumi ettei mainostajalla ole kauheasti valinnanvaraa. Jos haluaa näkyä, on pakko mainostaa siellä missä kohderyhmä viettää aikaansa.
Sun mielestä siis 16 vuotiaan teinitytön ja nelkytvuotiaan bodarin suhde on ihan hyvä juttu? Tiedätkö edes miten pellepalstana Pakkotoistoa monin paikoin pidetään? Steroidien käytön haittoja siellä vähätellään ja esitetään jotain asiantuntijoita vaikka Suomesta ei ole Sihvosen lisäksi pitkään aikaan tullut ketään huippukuntoista bodaria joka paremmissa kisoissa menestyy. Jos Pakkotoistolla ja Suomen bodypiireissä oikeasti olisi kunnollista tietotaitoa niin bodauksen taso olisi täällä parempi.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Swappie.
Ostin sieltä erittäin hyvässä kuntoluokassa olevan iphone 8n ja puhelin oli täynnä naarmuja
Swappie mullakin! Ostin käytettynä iphone6s ja meni 10kk ni hajos yhtäkkiä. Ei ollu korjattavissa.
Vierailija kirjoitti:
Kampaajani paljastui aikuisviihde näyttelijäksi... siihen loppui
https://open.spotify.com/track/4VeTFM7BNYWyZQYQFB19B0?si=37XE9-o3Q7KvS2…
Oliko se huono kampaaja? Muuten en nimittäin pysty ymmärtämään, miten sen pornoilu sun hiustenleikkuuseen vaikuttaa?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Yhden kiinteistönvälitysfirman näytöt jätän väliin, jos vaikka asuntoa joskus vaihtaisinkin. Välittäjä valehteli niin silmät kirkkaina näytössä suoraan kysymykseen ja mitäs sitten myöhemmin paljastuikaan. Onneksi oli vain vuokra-asunto, niin siitä pääsi eroon helposti.
Vierailija kirjoitti:
Täytyy sanoa ulkomailla asuneena, että Suomessa on ongelma se, että "asiakas ei ole ikinä oikeassa". Muualla asia on ihan päinvastoin. Täällä ei osata pahoitella, eikä pyytää anteeksi ja kaikki pienetkin mokat käännetään aina asiakkaan syyksi. Asiakaspalvelu on niin perseestä, kuin olla voi. 🤨
Myös ulkomailla asuneena (Norjassa ja Ranskassa) täytyy kyllä sanoa, että olen eri mieltä. Ei suomalainen asiakaspalvelu huippulaatua ole, mutta aina asiallista ja rehellistä. Varsinkin Oslossa aspat olivat käsittämätöntä porukkaa, nihkeitä ja ylimielisiä myös kantaväestölle.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
vuuuu kirjoitti:
Iso-Roban Alepa. Se pitkä nainen kassalla. Tyly ja tosi outo ja alentuva. Useimmiten ei ole edes kassalla, vaan täyttämässä hyllyjä, joka on ilmeisesti se maailman tärkein tehtävä: kassalla saa odottaa. Joudun pakosta tuolla välillä käymään, mutta jos nainen näkyy olevan duunissa, mene naapuurikauppaan.
Pikkuliikkeissä koronahysteeriset yrittäjä-asiakaspalvelijat. Kun pompitaan metri asiakkaasta taaksepäin tai vouhotetaan maskeista. Joo, jos noin pelottaa, vaihda alaa.
Kaikki baarit, jossa ei tarjoilla asiakkaiden tiskille saapumisjärjestyksessä, vaan joku äänekkäämpi jengi tai nuori neito saa ensin palvelua, vaikka itse olisi odottanut jo hetken. Kyllä baarimikolla täytyy pelisilmää sen verran olla, että seuraa asiakkaiden virtaa.
Olet niin pihalla alepqn myyjät nakitetaan hyllyttämään ja hinnoittelemaan ja olemaan käytettävissö VAIN jos joku urpo ei halua ostaa kamojaan automaatilta. Minäkin asioin mielumminnihmiskassalla mutta sebon tosiaannihan työnantajan määräys että kassoille mennään vain jos joku jää odottamaan, ja tämänon yrityksen valitsema linja asiaan.
En kyllä ihmettele että palvelua on vaikea saada jos kulkee kaupasssa ilman maskia. Onnea ja menestystå vaan.
Ulkomailla parturista saa koronan. Niin saa Suomessakin. En ota riskiä.
Korona leviää kontakteissa. Turvaväli 2m ei toteudu kampaajalla. Ei tulisi mieleenikään mennä nyt. Hän voi olla oireeton kantaja, tartuttaja.
Pääkaupunkiseudun kierrätyskeskus. Hinnoittelu pilvissä.
Helsingissä muistaakseni Morrison's ravintola, tervehdimme henkilökuntaa, istuimme pöytään, mutta emme koskaan saanut palvelua. Lähdettiin sitten pois.
Vierailija kirjoitti:
En käy Zarassa tai Lidlissä ellei ole pakko.
Molemmissa sama juttu: Tuotteet ja kauppa itsessään on ok, mutta molemmissa on aina hirveät jonot. Zarassa vielä vaatteet viikataan extra hitaasti että varmasti kertyy jonoa.
Tulee sellainen olo että kyseessä olisi jokin imago asia (Me ollaan niin suosittuja että aina jonot).
Pikakassat molempiin, niin saatte tästä uuden asiakkaan heti.
Mikä tuossa onkin että niin moni yrittäjä kuvittelee että se on jotenkin suosion merkki jos on aina jonot kassalla?? :D Eihän se ole suosion merkki vaan sen merkki että palvelu ei pelaa, ei ole riittävästi työntekijöitä eikä laitteet toimi tms. eli huonoa johtamista.
Parturi oli toistuvasti myöhässä ja odotin häntä aina ulkona lukitun oven takana. Viimeisellä kerralla poistuin ja lakkasin tyystin käymästä, kun oli yli 15 minuuttia myöhässä varatusta ajasta.