Läppäri hajosi viikossa, palautin Verkkokauppaan ja jouduin maksamaan itse 150 e - koska en ollut säästänyt laatikkoa ja pinnassa oli "kosmeettista haittaa" - eikö tämä ole kohtuutonta?

Ehdin käyttää 900 euron läppäriäni pari päivää, sitten se ei enää käynnistynyt. Takuu oli 12 kk. Vein sen Verkkokauppaan takaisin ja myyjä sanoi, että olisi pitänyt säästää laatikko ja pinnassa oli myös kosmeettista haittaa (pari pientä kulumaa, joita vastaavanlaisen Notebookin herkkään pintaan tulee normaalikäytössä).

Myyjä totesi, että koska laite on näin uusi, niin he voivat hyvittää niinkin "paljon" kuin 750 euroa 900 eurosta. Mutta pelkästään laatikon puuttumisesta veloitetaan 10 prosenttia tuotteen hinnasta.

Eli minun olisi pitänyt säilyttää konetta laatikossaan takuuajan loppuun saakka käyttämättä sitä, odottaen että se hajoaa?!

Olen käsittänyt, että kuluttajansuojalain nojalla myyjällä on velvollisuus purkaa kauppa tai tarjota vastaava tuote tilalle, jos kone hajoaa itsestä riippumattomista syistä.

Onko vastaavia kokemuksia vai eikö tämä ole ihan törkeää kiskurointia? Ei HP:n uutukaisen Notebookin kuulu hajota noin nopeasti. Varmaa on, että Verkkokaupassa en enää tule koskaan asioimaan.