Lue keskustelun säännöt.
Helsingin Sanomien tilauksen peruuttaminen tehty hankalaksi
26.06.2017 |
Huvittaa, miten hankalaa on lehden tilauksen peruminen. Oma Sanoma -palvelun kautta "ei teknisten syiden vuoksi ole vielä mahdollista perua" (kuinka vaikeaa sellaisen kehittäminen nykyaikana voi olla?!) , jonka vuoksi pitäisi soittaa maksulliseen puhelinpalveluun. Puhelinpalvelu taas on joka kerta sinne yrittäessä ollut ruuhkautunut, arvioitu odotusaika 6 min. Hankalaksi tehty.
Kommentit (73)
Vierailija kirjoitti:
Joo niin on! Itse hairahduin ottamaan määräaikaisen tilauksen ja sitten kun halusin sen päättää, kun tilausaika oli lopussa ( ja tilaus muuttumassa jatkuvaksi) niin yritin perua ja se oli tehty todella hankalaksi.
Jonotin päivätolkulla kaikki ruokikset ym. sinne palveluun kun netissä ei ollut mahdollista irtisanoa. En enää ikinä tilaa sitä tästä syystä ja olen sen myös puhelinmyyjille sanonut jos tuputtavat. Ärsyttävää.
Huom! Ottamasi tilaus oli nimikkeeltään kestotilaus, ei määräaikainen.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Minulla ei ole koskaan ollut mitään ongelmia hallinnoida Hesarin tilausta Omasanomasta. Olen sitä kautta peruuttanut, laittanut katkolle, tilannut uudestaan jne. Aina on ollut todella helppoa.
Hyvä idea kiitos. Ja tämän jälkeen seuranta, auttoiko nämä ohjeet?
Olet niiiiiin oikeassa. Sanoma on haalinut itselleen vähitellen monopoliaseman. Toimi myös sen mukaisesti. Asiakkaista ei mitään väliä.
Sanoma ja YLE hallitsevat mielipiteitämme diktatoorisesti. Yritäpä heittää mielipide ihan asiallisesta nimimerkillä . Ei onnistu. Vain omalla nimellä onnistuu.
Jos olet pekka virtanen tai harri heinonen, niin ei tarvitse pelätä, että kukaan mailaa perää tai soittaa, mutta jos o!et ronald tahvanaisenmutka, niin et saa kirjoittelusi jälkeen enää olla rauhassa.
Näiden kahden mahti on niin vaarallinen jo, että tulevat vaalit ihan pelottavat.
Nämä yhdessä voivat nostaa vaikka seuraavaksi pressaksemme kenet hyvänsä. Vaikka jonkun kokemattoman somepersoonan. Ja mukanakulkijat äänestää häntä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Itse kyllästyin tuohon ja lähetin kirjeenä.
HESARIN PERUUTTAMINEN ON ON TODELLA VAIKEAA. PERUUTTAISIN LEHDEN KOSKA TOISIN KUIN LEHTIMYYJÄ ILMOITTI, ALUEELLANI EI JAETA LEHTEÄ VIIKONLOPPUISIN
Sisältö jatkuu mainoksen alla
lisäksi vielä sekin, että peruuttamiskaavaketta ei saa esiin ??????=?
Tilauksen peruutuksen tulisi sujua yhtä mutkattomasti kuin lehden tilauksenkin. Vaan eipä sujukaan...
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Ai, te olette menneet halpaan ja ottaneet jonkin tarjouksen vastaan, jossa ensimmäinen kuukausi on ilmainen ja sen jälkeen tilaus jatkuu maksullisena ellette peruuta.
Vierailija kirjoitti:
HESARIN PERUUTTAMINEN ON ON TODELLA VAIKEAA. PERUUTTAISIN LEHDEN KOSKA TOISIN KUIN LEHTIMYYJÄ ILMOITTI, ALUEELLANI EI JAETA LEHTEÄ VIIKONLOPPUISIN
Eikö sinulla ole nettiä?
Ja kuuluko tilaikseesi myös digilehti.
Jos on ja kuuluu, voit lukea Hesarin näköislehtenä netissä, vkonloppuisin.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sama meno jatkuu. Tilasin aiemmin sport lehden joka nyt siirtyi digitaaliseksi. Lähettävät jotain e-meilejä josta pitäisi vielä maksaa. Täytyä skeidaa.
Sanomatilillä ei näy tilausta, mutta lasku tulee kyllä.
Ainut mahdollisuus on irtisanoa tilaus tähän digilehteen on soittaa maksulliseen numeroon.
Huijausta! En ikinä enää tilaa sanoma oyltä mitään vapaaehtoisesti.
Älä jätä mitään laskua maksamatta, voi tulla kallis lasku ulosotosta.