Kassatäti ruokakaupan kassalla: "Sä tarvitset tämän lisäksi värinpoiston!"
Olin siis tummahiuksinen ja kävin ostamassa lähikaupasta vaalennusvärin. Myyjä tokaisee "hei hei et sä nyt tällä pelkästään pärjää sä tarvit myös värinpoiston!" Vai niin. Mistähän tämä myyjä oletti etten olisi sellaista ostanut jo aiemmin ja tulin ostamaan erikseen hiusvärin. Ärsyttää tuollaiset kassat jotka puuttuu asiakkaansa ostoksiin.
Oliko teidän mielestänne asiallista? Olisitteko itse ärsyyntyneet? Aikamoista kyttäämistä omasta mielestäni...
Kommentit (34)
Niin ja olisithan sinä voinut ostaa sen jollekulle toiselle henkilölle.
Vähän tökeröä, mutta tarkoitushan oli auttaa ja olla hyvä asiakaspalvelija. Jossain Stockalla tuo olisi kuulunut automaattisesti asiakaspalveluun, toki vähän tyylikkäämmin kerrottuna eikä tuolla tavalla möläyttämällä.
muaki kyllä potuttais jos myyjä palvelee mua. itse vaadin et myyjien pitä paeta paikalta ko tartten henkilökuntaa, myös siis kassalla
Kassa pysyköön lestissään, siinä työssä mihin on palkattu. Neuvoa ei pitäisi, ellei nyt ole ihan satavarma jostain asiasta.
Itse osaan sanoa että kiitos avusta, minulla on sellainen jo, ja jatkaa päivääni ärsyyntymättä turhasta.
Olisin ärsyyntynyt.
Myyjä ei tosissaan ajatellut että olisit voinut ostaa sen jollekulle toiselle. Tai että sinulla on jo se värinpoisto.
Yhtälailla jos ostaisin kaupasta jäätelöpaketin niin myyjä vois huomauttaa et hei hei hellurei sä tarttet myös kulhon ja lusikan! Ootas mä näytän missä ne on. Jaa sä ostit tän partahöyläpaketin. Kasvaaks sulla parta vai? Mut sähän oot nainen! Ja näin....
Tähänkö on tultu, alkavatko kassat tyrkyttää lisää tavaraa? "Laitetaanko vielä pari suklaapatukkaa jälkkäriksi?"
Vierailija kirjoitti:
Kassa pysyköön lestissään, siinä työssä mihin on palkattu. Neuvoa ei pitäisi, ellei nyt ole ihan satavarma jostain asiasta.
Se on myyjä tai kassamyyjä eikä kassa. Kassa on se kone tai rahat siellä koneessa.
Myyjä koulutetaan yleensä moneen muuhunkin asiaan kuin rahastukseen, ensisijaisesti kuitenkin asiakaspalveluun, ja se myyjähän saattoi lisäksi olla vaikka kampaajaopiskelija. Ihan oikeinhan tuo neuvoi, kun asiakkaalla kerran oli jo värinpoistoaine.
Ystävällistä. Arvostaisin kovasti elettä, koska tarkoitus oli säästää sinut hiusfiaskolta. Aika moni töhö oikeasti saa juuri tällä tavalla hirveän kampaamolaskun. Värjätään tukkaa tummaksi kerran kuussa 13 vuotta putkeen ja sitten mennään ostamaan yksi vaaleampi väri ja tullaan itkemään kampaamoon.
Vierailija kirjoitti:
Kassa pysyköön lestissään, siinä työssä mihin on palkattu. Neuvoa ei pitäisi, ellei nyt ole ihan satavarma jostain asiasta.
Olihan kassa tässä kuitenkin oikeassa, että ap tarvitsee myös sen värinpoiston. Eihän kassa kai väittänyt tietävänsä, onko ap:lla se jo ostettuna. Tuohon olisi vain voinut sanoa, että "joo, minulla on se jo", mutta eihän se nyt olisi sopinut, kun sittenhän olisi tullut myönnettyä, että kassahan olisi oikeassa.
Mun mielestä kiva neuvo, onhan niitä ihmisiä, jotka eivät olisi välttämättä tota tiennyt. Arvostaisin apua.
Se vasta oli ärsyttävää kun eräässä elektroniikkaliikkeessä menin ostamaan sähköhammasharjan. Kassa kysyy olenko aikaisemmin asioinut heillä ja ojentaessani korttia hän nappaa sen ja alkaa näpytellä nimeäni koneelle. Joo ei täällä näy nimeänne, saisinko osoitteenne? Hölmistyneenä sen sanoin, vaikka en olisi oikeasti halunnut. Halusin vain maksaa ostokseni.
Sen jälkeen hän alkoi tyrkyttää uutta liittymää ja uteli mikä liittymä minulla juuri nyt on. Sähköpostin koitti udella mutta sitä en kertonut.
Tyrkyttää puhelinliittymää vaikka olen ostamassa sähköhammasharjaa.
Olisi pitänyt maksaa käteisellä, niin hän ei olisi saanut tietää edes nimeäni.
Sama kassa saakin sitten kuunnella valitusta "huijarilafkan myymästä" "viallisesta" hiusväristä, kun töhön tukka ei näytäkään samalta kuin elokuvissa.
Niin tai näin, aina väärin päin.
😂 Minä olisin ainakin ollut kiitollinen, jos edes joku, vaikka kaupan kassa olisi sanonu, että lopeta nyt hyvä ihminen ostelemasta värinpoistoja ja värejä, eihän sulla oo kohta yhtäkään karvaa päässäsi!
Jännä miten tämä aloitus on saanut enimmäkseen alapeukkuja. Mitä tältä palstalta olen lukenut niin aika moni on valittanut kuinka ärsyttävää on kun kassamyyjä kommentoi ostoksia.
Vierailija kirjoitti:
Se vasta oli ärsyttävää kun eräässä elektroniikkaliikkeessä menin ostamaan sähköhammasharjan. Kassa kysyy olenko aikaisemmin asioinut heillä ja ojentaessani korttia hän nappaa sen ja alkaa näpytellä nimeäni koneelle. Joo ei täällä näy nimeänne, saisinko osoitteenne? Hölmistyneenä sen sanoin, vaikka en olisi oikeasti halunnut. Halusin vain maksaa ostokseni.
Sen jälkeen hän alkoi tyrkyttää uutta liittymää ja uteli mikä liittymä minulla juuri nyt on. Sähköpostin koitti udella mutta sitä en kertonut.
Tyrkyttää puhelinliittymää vaikka olen ostamassa sähköhammasharjaa.
Olisi pitänyt maksaa käteisellä, niin hän ei olisi saanut tietää edes nimeäni.
Ja tämä liittyy miten?
AP:n tapauksessa lisämyytiin värinpoistoa, joka ei ainoastaan liity ostokseen ja ole hyödyksi, vaan on välttämätön, jos tummatukkainen haluaa vaaleat hiukset. Hyödyllisempää ja enemmän ostettavaan tuotteeseen liittyvää lisämyyntiä on vaikea keksiä.
Ystävällinen kassa - ja tympeä asiakas.
Ehkä yritti olla vain avulias, ehkä halusi vaihtaa pari sanaa jos on pitkään sanonut vain moi ja kiitos.