Lue keskustelun säännöt.
Vakuutusyhtiö ja lentoyhtiö yrittävät tuhota meidät! APUA
16.06.2017 |
Olemme parikymppinen, tavallinen ja järkevä, pariskunta, olemme jo vuosia säästäneet rahaa matkusteluun ja muutama omatoiminen onnistunut matka on tullut säästöillä tehtyä. Voitte uskoa että nuorten opiskelijoiden säästäminen on oikeasti ollut hyvinkin tiukkaa välillä mutta aina matka on ollut upea palkinto sinnikkäästä "penninvenytylsestä".
Lähdimme viime kuussa jälleen uudelle muutaman viikon matkallemme kohteena Thaimaa. Hoidimme asiat hyvin etukäteen, myös matkavakuutuksen.
Olimme ottaneet menopaluulennot Helsinki-Bangkok yhtiöltä Etihad Airways. Matkalla oli kaksi välilaskua. Lentojen hinnat olivat yhteensä kaikkiaan meiltä kahdelta reilut 800euroa. Viimeinen välilasku oli Abu Dhabissa josta lennon oli määrä lentää Bangkokiin. Lennot olivat olleet myöhässä sekä miesystävälläni oli ripuli. Kävi niin onnettomasti että myöhästyimme Abu Dhabissa Bangkokin koneesta. Juoksimme vessasta lähtöportille ja virkailijanainen ja mies sulkivat portin nenämme edestä yhtään valehtelematta asiaa. Näimme kun portti siis suljettiin. He sanoivat että olemme minuutin myöhässä ja emme pääse koneeseen koska se on lentoyhtiön periaate että on aivan sama onko kyseessä yksi minuutti vai puolituntia. Se oli kauhea paikka. Epätoivo iski.
Hyväksyimme kuitenkin tämän kohtalomme ja päätimme ottaa selvää mitä voimme tehdä. Menimme Etihad Airwaysin tiskille ja kerroimme tilanteen "maamme myyneinä" ja kohtalomme hyväksyneinä. 2 virkailijanaista tokaisivat etteivät voi meitä auttaa ja Etihadilla ei ole velvollisuutta meitä lennättää enää Bangkokiin ilmaiseksi tai millään alennuksellakaan. Olimme järkyttyneitä. Kuulemma heidän lentoyhtiössään on periaatteita ja yksi niistä on että minkäänlainen matkasairauskaan ei ole syy mikä oikeuttaa yhtiön puolesta mihinkään hyvityksiin ja jos haluamme Bangkokiin saamme itse maksaa lentomme sinne.
Myönnän itse vetäytyneeni itkeä tihrustamaan johonkin penkille kun mies yritti rauhoitella minua. Menimme tiskille uudelleen tämänkin hyväksyneinä. Kysyimme kosksa Etihadin seuraava kone lähtisi Bangkokiin. Virkailija tiuskaisi että voitte ihan itse mennä johonkin tilaan jossa on ilmainen wifi ja selvittää ja ostaa aikataulut omatoimisesti.
Mielestäni tämä oli jo melkoisen tylyä käytöstä.
Päädyimme lopult ostamaan omasta pussistamme 1030eurolla lennot Abu Dhabi-Bangkok. Otetaan lukuun se seikka että alkuperäiset menopaluut Hki-BKk olivat +800e/2hlö.
Vietimme sitten Abu Dhabin kentällä jumissa ehkä 14-16tuntia? Se oli aika koettelemus.
Varmistimme tällä välin useaan kertaan että onko laukkumme vastassa meitä Bangkokissa. Meitä toppuuteltiin uskomaan että laukku on perillä ja he hoitavat asian kyllä ja uskokaa jo.
Bangkokissa laukkua ei näkynyt. Lentokenttävirkailija korvat punaisina kertoo että laukku on Abu Dhabin kentällä eikä kukaan ollut kuulemma hoitanut laukkuamme koneeseen. Kuulemma saamme laukkumme samana iltana Bangkokiin iltakoneen mukana.
Laukku tuli perille 13h päästä ja jouduimme tästä syystä ostamaan Bangkokista ensimmäiseksi puhtaat alushousut :D ja hygieniatarvikkeita.
Olimme aika väsyneitä tästä koettelemusten matkasta.
Olimme yhteydessä puhelimitse vakuutusyhtiöömme ja sieltä luvattiin että korvaisivat tämän 1030euroa jolla jouduimme ostamaan uudet lennot ja pitivät lentoyhtiön toimia törkeinä.
Jatkoimme lomaa Thaimaata bussilla kierrellen ja siirryimme Vietnamin puolelle aikeena viettää loppuloma siellä ennen paliuta Suomeen Bangkokista.
Jatkuu...
Kommentit (391)
Kannattaa säästää satanen ostelemalla jotain arabifirmojen lentoja, kun Finnairilla pääsisi suoraan? Mitä enemmän vaihtoja sitä suurempi todennäköisyys, että jotain menee pieleen.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Haha olisko kannattanut ottaa finskin suora lento, kuin että alkaa säästää pari kolme sataa ja käydä säätämään välilaskujen kanssa.
Vierailija kirjoitti:
Ensi kerralla parempaa ennakointia matkusteluun. Kalliit oppirahat, mutta moka oli teidän.
Vastuu on vakuutusyhtiön. Viimeisen kerran
Kaikki perustuu matkasairauteen joka on toteen näytetty.
Kyse ei ole siitä että vakuutus syyttäisi meitä vaan siittä että he eivät usko että lentoyhtiö ei päästä meitä paluulennolle.
Sinänsä typerää lentoyhtiöltä itkeä jostain minuutista, KOSKA lentoyhtiölle on paljon suurempi vaiva poistaa lennolta pois jäävien matkalaukut ruumasta (ne siis poistetaan turvallisuussyistä aina, jos matkustaja ei tule lennolle).
Miksi kaikki lennoilta myöhästyy aina juurikin sen "minuutin" ja portti laitetaan nenän edestä kiinni? Miksei kukaan myöhästy vaikka 15 minuuttia?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Kannattaa säästää satanen ostelemalla jotain arabifirmojen lentoja, kun Finnairilla pääsisi suoraan? Mitä enemmän vaihtoja sitä suurempi todennäköisyys, että jotain menee pieleen.
Olet ihan oikeassa ja tulevassa aina suorin lennoin mutta oppirahat eivät ole nyt meidän kontollamme. Kuten voit huomata aiemmista viesteistäni
Vakuutuayhtiö on sanonut että heidän kuuluu korvata ja korvasivat jo lentomme Abu Dhabi - Bangkok mutta eivät aio korvata pakuutamme ainoastaan siittä syystä että eivät usko lentoyhtiön peruuttaneen paluutamme koska kuulemma sellaista ei voi lentoyhtiö tehdä.
Vähän suhteellisuutta. Kyse on kuitenkin vain rahasta. Kaikki ei palaa matkoilta ollenkaan.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Voi lapset. Ensinnäkin 400e lentoliput meno-paluu thaikkuihin voisi jo vinkata teille, ettei kaikki tule sujumaan jouhevasti ja että ongelmatilanteissa olette lirissä.
Nyt sähköpostia lentoyhtiölle ja pyydätte sähköisenä sen todistuksen, jonka vakuutusyhtiö aivan oikeutetusti tarvitsee.
Vierailija kirjoitti:
Voi lapset. Ensinnäkin 400e lentoliput meno-paluu thaikkuihin voisi jo vinkata teille, ettei kaikki tule sujumaan jouhevasti ja että ongelmatilanteissa olette lirissä.
Nyt sähköpostia lentoyhtiölle ja pyydätte sähköisenä sen todistuksen, jonka vakuutusyhtiö aivan oikeutetusti tarvitsee.
Asia on hoidossa jo mutta meillä ei ole pienintäkään taetta siittä koska Etihad Airways aikoo vastata siihen viestiimme ja lähettääkö kirjallista prosyyriä.
Ongelma on siinä ettemme pääse varaamaan lippuja kotiin ennenkuin vakuutus on tehnyt päätöksen
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Ensi kerralla parempaa ennakointia matkusteluun. Kalliit oppirahat, mutta moka oli teidän.
Vastuu on vakuutusyhtiön. Viimeisen kerran
Kaikki perustuu matkasairauteen joka on toteen näytetty.
Kyse ei ole siitä että vakuutus syyttäisi meitä vaan siittä että he eivät usko että lentoyhtiö ei päästä meitä paluulennolle.
Teille on jo kerrottu vakuutusyhtiöstä kuinka toimia, pyydätte kirjallisen todisteen, ettei lentoyhtiö ota teitä enää kyytiin vanhoilla lipuilla. Soittakaa, sähköpostittakaa jne lentoyhtiötä tai pyytäkää vaikka vanhempianne soittamaan tms. Jos ette ehdi lentopäivään mennessä saada kirjallista todistetta, menette kentälle ja yritätte lentolipuilla koneeseen. Jos ette pääse, pyydätte tässä kirjallisen todisteen, että teitä ei oteta koneeseen syystä X.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Kannattaa säästää satanen ostelemalla jotain arabifirmojen lentoja, kun Finnairilla pääsisi suoraan? Mitä enemmän vaihtoja sitä suurempi todennäköisyys, että jotain menee pieleen.
Olet ihan oikeassa ja tulevassa aina suorin lennoin mutta oppirahat eivät ole nyt meidän kontollamme. Kuten voit huomata aiemmista viesteistäni
Vakuutuayhtiö on sanonut että heidän kuuluu korvata ja korvasivat jo lentomme Abu Dhabi - Bangkok mutta eivät aio korvata pakuutamme ainoastaan siittä syystä että eivät usko lentoyhtiön peruuttaneen paluutamme koska kuulemma sellaista ei voi lentoyhtiö tehdä.
Tuo nyt on ihan tahallista väärinymmärtämistä vakuutusyhtiöltä, koska se on ihan kaikkien lentoyhtiöiden käytäntö, että samassa varauksessa oleva paluulento peruutetaan, jos menolentoa ei ole käytetty. Ja nythän sitä oltu kokonaan käytetty.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Jos teillä olisi ollut mahdollisuus keretä vaihtolennolle niin vähän huono sanoa että on myöhässä koska kävin vessassa. Yhtälailla joku olisi voinut tuhlata aikaa shoppailemassa että mistä he tietää miksi olette myöhässä jos toinen kone kuitenkin on tullut ajoissa. Mikä on todiste matkataudille? Video että olette vessassa? Myös koneessa pääsee kyllä vessaan kun se vielä maassa ja yleensä (siis yleensä) vessoja on porttien vieressä. Että toinen voi hoputtaa ja ilmoittaa portille että tässä ollaan.
Toki jatkolento voi odottaa, esim itse finnairilla matkustin niin lennot oli myöhässä lähtökentällä koska oli kova tuuli ja osa radoista suljettu. Tällöin ihan koneessa kuulutettiin että jatkolennot odottaa ja itse juoksemalla (en päässyt vessaan vaikka halusin) pääsin koneeseen minuuttia ennen kun oli lähtöaika. Tällöin siis oikeasti se oli koneesta koneeseen eikä mitään välisäätöä. Jos olisin jäänyt vessaan vartiksi niin en olisi ihmetellyt jos en olisi päässyt. Koneeseen kuitenkin normaalisti aletaan päästään sisälle jo parhaimmillaan 30min ennen sitä lähtöaikaa.
No kyllä itsekkin tänä vuonna törmäsin kolmeen (kyllä kolmeen) ryhmään jotka eivät päässeet eräälle lennolle. He olivat kentällä 30-40min ennen lennon lähtöä! Siis pääovista sisällä eli turvatarkastukset jne tekemättä ja boarding pitäisi olla jo käynnissä. Sitten ihmettelivät kun onhan jo check in tehty netissä että miksei päästä.
Tuo tosin on ap:n jutussa outoa että paluulennot on evätty. Ties vaikka olisitte eri lennoilla päättänyt tulla tai jatkaa vaikka junalla jostain kohteesta ilman kaikkia lentoja. Se että laukku ei tullut niin joo laukku ei lennä jos ei matkustaja kyydissä, mutta jos varmistettu useasti kentällä että kai se tulee niin jossei luovuta laukkua siinä asiakkaalle niin kyllä pitäisi se toimittaa pyynnöstä.
Vierailija kirjoitti:
Vähän suhteellisuutta. Kyse on kuitenkin vain rahasta. Kaikki ei palaa matkoilta ollenkaan.
Raha ei tuo onnea. En mä tässä muuten olisi niin paniikissa muttakun ei ole rahaa millä ostaa liput kotiin.
Jos rahaa olisi mutten vaan "haluaisi käyttää omia rahojani" se olisi eri juttu.
Mitä sitten teemmw jos ei vain ole rahaa päästä kotiin ja maassaoleskeluaika päättyy ja raha ostaa edes ruokaa saati mitään kattoa pään päälle?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Voi lapset. Ensinnäkin 400e lentoliput meno-paluu thaikkuihin voisi jo vinkata teille, ettei kaikki tule sujumaan jouhevasti ja että ongelmatilanteissa olette lirissä.
Nyt sähköpostia lentoyhtiölle ja pyydätte sähköisenä sen todistuksen, jonka vakuutusyhtiö aivan oikeutetusti tarvitsee.
Asia on hoidossa jo mutta meillä ei ole pienintäkään taetta siittä koska Etihad Airways aikoo vastata siihen viestiimme ja lähettääkö kirjallista prosyyriä.
Ongelma on siinä ettemme pääse varaamaan lippuja kotiin ennenkuin vakuutus on tehnyt päätöksen
Miksette pääse?
Pääsettekö netistä katsomaan varaustanne lentoyhtiön sivuilta? Siellä pitäisi näkyä tieto paluulennon tilanteesta eli että varaus ei ole enää voimassa. Tuo tieto printattuna vakuutusyhtiölle toimitettuna pitäisi riittää todisteeksi. Ja tosiaan se on ihan yleinen käytäntö että jos menolentoa ei käytä, myös paluulennon menettää. Vakuutusyhtiö tietysti yrittää viimeiseen asti säästää rahojaan.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Kannattaa säästää satanen ostelemalla jotain arabifirmojen lentoja, kun Finnairilla pääsisi suoraan? Mitä enemmän vaihtoja sitä suurempi todennäköisyys, että jotain menee pieleen.
Olet ihan oikeassa ja tulevassa aina suorin lennoin mutta oppirahat eivät ole nyt meidän kontollamme. Kuten voit huomata aiemmista viesteistäni
Vakuutuayhtiö on sanonut että heidän kuuluu korvata ja korvasivat jo lentomme Abu Dhabi - Bangkok mutta eivät aio korvata pakuutamme ainoastaan siittä syystä että eivät usko lentoyhtiön peruuttaneen paluutamme koska kuulemma sellaista ei voi lentoyhtiö tehdä.
Tuo nyt on ihan tahallista väärinymmärtämistä vakuutusyhtiöltä, koska se on ihan kaikkien lentoyhtiöiden käytäntö, että samassa varauksessa oleva paluulento peruutetaan, jos menolentoa ei ole käytetty. Ja nythän sitä oltu kokonaan käytetty.
Totta puhut. Kyllähän minä sen tedän!!! Mutta vakuutusyhtiö ei usko että lentoyhtiö voi olla päästämättä meitä koneeseen koska:
A. Myöhästyminen johtui todistetusta matkasairaudesta
B. Lensimme heti seuraavalla saman firman koneelöa Bangkokkiin
Vakuutusyhtiön mielestä noiden syiden nojalla lentoyhtiö ei voi peruuttaa lippujamme eivätkä usko ettemme koneeseen pääsisi halutessamme
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Voi lapset. Ensinnäkin 400e lentoliput meno-paluu thaikkuihin voisi jo vinkata teille, ettei kaikki tule sujumaan jouhevasti ja että ongelmatilanteissa olette lirissä.
Nyt sähköpostia lentoyhtiölle ja pyydätte sähköisenä sen todistuksen, jonka vakuutusyhtiö aivan oikeutetusti tarvitsee.
Asia on hoidossa jo mutta meillä ei ole pienintäkään taetta siittä koska Etihad Airways aikoo vastata siihen viestiimme ja lähettääkö kirjallista prosyyriä.
Ongelma on siinä ettemme pääse varaamaan lippuja kotiin ennenkuin vakuutus on tehnyt päätöksen
Kuten muutkin jo neuvoivat niin menette kentälle niiden olemassa olevien lippujen kanssa. Siis jos lentoyhtiön vastausta ei kuulu lähtöön mennessä. Sitten kuvaatte ja pyydätte paperille todistuksen vakuutusyhtiötä varten, että ette päässeet lennolle.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Kannattaa säästää satanen ostelemalla jotain arabifirmojen lentoja, kun Finnairilla pääsisi suoraan? Mitä enemmän vaihtoja sitä suurempi todennäköisyys, että jotain menee pieleen.
Olet ihan oikeassa ja tulevassa aina suorin lennoin mutta oppirahat eivät ole nyt meidän kontollamme. Kuten voit huomata aiemmista viesteistäni
Vakuutuayhtiö on sanonut että heidän kuuluu korvata ja korvasivat jo lentomme Abu Dhabi - Bangkok mutta eivät aio korvata pakuutamme ainoastaan siittä syystä että eivät usko lentoyhtiön peruuttaneen paluutamme koska kuulemma sellaista ei voi lentoyhtiö tehdä.
Tuo nyt on ihan tahallista väärinymmärtämistä vakuutusyhtiöltä, koska se on ihan kaikkien lentoyhtiöiden käytäntö, että samassa varauksessa oleva paluulento peruutetaan, jos menolentoa ei ole käytetty. Ja nythän sitä oltu kokonaan käytetty.
Totta puhut. Kyllähän minä sen tedän!!! Mutta vakuutusyhtiö ei usko että lentoyhtiö voi olla päästämättä meitä koneeseen koska:
A. Myöhästyminen johtui todistetusta matkasairaudesta
B. Lensimme heti seuraavalla saman firman koneelöa Bangkokkiin
Vakuutusyhtiön mielestä noiden syiden nojalla lentoyhtiö ei voi peruuttaa lippujamme eivätkä usko ettemme koneeseen pääsisi halutessamme
Sitten vain koneeseen yrittämään. Jos kentällä ette pääse koneeseen niin todistukset siitä ja soitto vakuutusyhtiöön+sähköpostilla todisteet. Ja sanotte, että rahat on oltava tilillä samana päivänä, koska vakuutusyhtiön takia ette voineet ostaa lippuja toiselle lennolle vaan jouduitte yrittämään tälle ensin varatulle lennolle. Vakuutusyhtiöillä on useiden pankkien tilejä, joten varmasti rahat saadaan samana päivänä tilillenne, viimeistään seuraavana.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vähän suhteellisuutta. Kyse on kuitenkin vain rahasta. Kaikki ei palaa matkoilta ollenkaan.
Raha ei tuo onnea. En mä tässä muuten olisi niin paniikissa muttakun ei ole rahaa millä ostaa liput kotiin.
Jos rahaa olisi mutten vaan "haluaisi käyttää omia rahojani" se olisi eri juttu.Mitä sitten teemmw jos ei vain ole rahaa päästä kotiin ja maassaoleskeluaika päättyy ja raha ostaa edes ruokaa saati mitään kattoa pään päälle?
Pyydätte vanhempia/sukulaisia/ystäviä lähettämään teille rahaa esim. Western Unionin kautta. Suurlähetystö neuvoo, mutta huom. ei maksa teille mitään. Neuvoa voi ja kannattaa kysyä.
Oliko aivan p-a-k-k-o yrittää säästää muutama satanen lentolipuissa ja jättää Finnairin vaivattomat suorat lennot väliin? :D
Kannattaisikohan perehtyä noihin halpisyhtiöiden rahat pois -sääntöihin, jos ei tykkää epämiellyttävistä yllätyksistä? Köyhällä ei tunnetusti ole varaa siihen halvimpaan....
Itse suhautan aina Finnairin suorilla lennoilla joko Bangkokiin sykkeeseen tai Phuketin paratiisirannoille. Ilman välilaskuja mukavasti nukkuen tai virvokkeita nauttien. Ehkä isoin ongelma on se, etten aina osaa koneessa päättää otanko ensin kuoharia vai viiniä.. :D