telia kokemuksia?

Teliaan täysin tympääntynyt kirjoitti:

Telian liittymän puhelinliittymän laskutusvirheitä Telian puolelta on mahdoton saada korjattua!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Soneralla vastasi asiakaspalvelu sähköpostiin, Telialla ei mitään sähköpostiosoitetta ole - Telian mukaan pitäisi hankkia tunnus, jossa käyttää verkkopankkia - tähän kun en suostunut, asiat eivät hoidu mitenkään!

Miksi laskuja ei voi reklamoida suoraan sähköpostiosoitteeseen, josta Telia itse ne sähköpostiini lähettää???????????? OPERAATTORI MENEE KYLLÄ PIAN VAIHTOON - MIKÄ TEIDÄN MIELESTÄNNE ON TOIMIVAMPI JA LUOTETTAVAMPI?

Moikka!

Sähköpostia ei valitettavasti ole käytössä, mutta telia.fi sivuille kirjautumalla pääsee chattiin tai Facebookin kautta voi laittaa yksityisviestiä. Meillä on myös tarjolla yhteydenottolomake, jonka täyttämisen jälkeen meiltä soitellaan sinulle. 

Laitathan meille siis viestiä, niin voidaan katsoa asiaa tarkemmin. Asiakkaita varten me täällä hommia tehdään ja mielellään ollaan avuksi.

//Niko 

Palvelun laatu on laskenut kuin lehmän häntä . 

Siksipä tässä odotan pakko kytkyjen loppumista ja uuden operaattorin palveluihin siirtymistä . 

Olen ollut vuosi kausia telian asiakas joka tuntuu haittaavan vain palvelun saatia . 

en tiedä itkeä vai nauraa,bonus pistetä yritin ladata ..kesätyttö vielävähemmin tiesi kun minä,mut lupasin,kun puolituntia taistelin,et liittymä vaihtuu..heippa telia

Puhelimessa netti pätki tosi paljon. Tuli aina wa-viestit jälkijunassa. Asun pääkaupunkiseudulla, eli pitäisi olla kattava verkko. Vaihdoin operaattoria, ja nykyään ei ole ongelmia.

Pysykää kaukana Teliasta!!! Jos kuitenkin erehdyt Telian liittymään hankkimaan, varaudu siihen, että omien tietojen poistaminen on mahdotonta. Irtisanoin liittymän 2016 ja pääsen edelleen kirjautumaan telian sivustolle. Telia rikkoo lakia ja yksityisyydensuojaa, 8kk asialle ei ole tehty yhtään mitään, vaikka telialla ei ole mitään perusteita säilyttää entisen asiakkaan henkilötietoja!! 

Helpommin pääsee eroon sukupuolitaudista kuin teliasta. :P

Suosittelen Teliaa, itsellä paketti jonka mobiilinetti toimii pelikäytössä, jaan siis puhelimesta. Kokeiltu myös muut operaattorit enkä voi suositella. Hinta ei varmaan halvin mutta on toiminut.

olen aivan samaa mieltä telia on totaalisen paska lafka ja itse en ole enää ikinä tekemisissä telian kanssa,varokaa ihmiset oikeasti telialla ei osata mitään ja laskut huijaamista toivottavasti siirtyvät vaikka kiinan markkinoille, muuta suomesta pois koko telia.

Älkää missään nimessä sotkeutuko teliaan. Me on nyt säädetty telian kanssa pari kuukautta. Tänään viimeksi tuli lasku 1177€!!!!

Oikea summa oli lopulta vääntämisen ja kääntämisen jälkeen 128€!

Soitettu asiakaspalveluun lukuisia kertoja ja aina vaan joudutaan oikomaan heidän tekosiaan, joten pysy ihmeessä erossa!

Ei enää ikinä.

Meinasin oikeuteen asti joutua, vasta kun sanoin ottavani yhteyttä juristiin, Telian asiakaspalvelusta soitettiin ja myönnettiin tapahtuneet sopimusrikkomukset. Tätä pas.kaa saikin selvitellä puoli vuotta aktiivisesti, asiakaspalvelijat eivät muuta osanneet kuin vit.tuilla ja lyödä luuria korvaan. Valehtelivat myös useaan otteeseen sumeilematta, tämänkin se viimeiseksi soittanut myönsi. Ja ei, en koskaan huutanut tai käyttäytynyt asiattomasti, halusin sydämeni pohjasta että asia selviäisi.

Olen onnellinen DNA:n asiakas nykyään, Telian huijauksesta levitän sanaa varmaan hautaan asti.

Vierailija kirjoitti:

Älkää missään nimessä sotkeutuko teliaan. Me on nyt säädetty telian kanssa pari kuukautta. Tänään viimeksi tuli lasku 1177€!!!!

Oikea summa oli lopulta vääntämisen ja kääntämisen jälkeen 128€!

Soitettu asiakaspalveluun lukuisia kertoja ja aina vaan joudutaan oikomaan heidän tekosiaan, joten pysy ihmeessä erossa!

Kuulostaapa oudolle, että reilun tonnin verran on tullut ylimääräistä maksua. Koskiko tämä lasku laitteita vai mitä tuotteita?

Vierailija kirjoitti:

Ei enää ikinä.

Meinasin oikeuteen asti joutua, vasta kun sanoin ottavani yhteyttä juristiin, Telian asiakaspalvelusta soitettiin ja myönnettiin tapahtuneet sopimusrikkomukset. Tätä pas.kaa saikin selvitellä puoli vuotta aktiivisesti, asiakaspalvelijat eivät muuta osanneet kuin vit.tuilla ja lyödä luuria korvaan. Valehtelivat myös useaan otteeseen sumeilematta, tämänkin se viimeiseksi soittanut myönsi. Ja ei, en koskaan huutanut tai käyttäytynyt asiattomasti, halusin sydämeni pohjasta että asia selviäisi.

Olen onnellinen DNA:n asiakas nykyään, Telian huijauksesta levitän sanaa varmaan hautaan asti.

Minkäänlainen haistattelu, valehtelu tai asiaton käytös ei kuulu toimintatapoihimme. Jos koet asiakaspalvelun toimineen tuolla tavalla,  kannattaa meille laittaa ehdottomasti kirjallinen palaute, niin voimme selvittää asiaa tarkemmin. Foorumin kautta emme pääse asiakastietoihin käsiksi, joten en näe tarkempaa tietoa tästä tapahtumasarjasta.

//Joonas S.

Telian toiminta ihmetyttää. Suomalaisista on tullut läpimätiä, epärehellisiä ja sutkeja. Telia laskuttaa 17...alkuisista palveluntuottajalta ostettua palvelua, jota ei ikinä ole ostettu. Asiakaspalvelun kanssa tästä on juppastu puolivuotta ja laskut menee perintään. Telia laskuttajana ei tiedä laskujensa sisältöä eikä pysty purkamaan mitä on ostettu ja milloin. Asiakaspalvelun hyvää suomea kirjoittavat, siis ovat suomalaisia, vaikka nimi olisi ulkomaalaisesta kuulostava, venkoilee kuin mato koukussa ja pelaavat vain aikaa. Suomalaisia epärehellisiä nulikoita. Mikä neuvoksi, yhteys kuluttaja-asiamihelle, rikosilmoitus, vai mikä. Littymät meni vaihtoon, kaikki viisi.

Esra kirjoitti:

Telian toiminta ihmetyttää. Suomalaisista on tullut läpimätiä, epärehellisiä ja sutkeja. Telia laskuttaa 17...alkuisista palveluntuottajalta ostettua palvelua, jota ei ikinä ole ostettu. Asiakaspalvelun kanssa tästä on juppastu puolivuotta ja laskut menee perintään. Telia laskuttajana ei tiedä laskujensa sisältöä eikä pysty purkamaan mitä on ostettu ja milloin. Asiakaspalvelun hyvää suomea kirjoittavat, siis ovat suomalaisia, vaikka nimi olisi ulkomaalaisesta kuulostava, venkoilee kuin mato koukussa ja pelaavat vain aikaa. Suomalaisia epärehellisiä nulikoita. Mikä neuvoksi, yhteys kuluttaja-asiamihelle, rikosilmoitus, vai mikä. Littymät meni vaihtoon, kaikki viisi.

Harmillista kuulla ettei asiaa ole saatu selvitettyä. Laskujen sisällön tarkempaan selvittämiseen saa apua erittelystä. Sen tilaamalla voidaan tarkemmin katsoa milloin laskutus on tapahtunut, erittelystä selviää tarkka päivä ja kellonaika. Näin tietoja voi verrata esim. oman puhelimen lokitietoihin. Ja jos erittelyssä on sellaista mikäli ei mielestäsi pidä paikkansa, voi asiasta tehdä reklamaation ja merkitä erittelyyn ne kohdat joista olet eri mieltä. Nyt en tosin tiedä onko näin jo toimittu mutta jos ei ole niin sitä suosittelen seuraavaksi vaikka liittymät olisikin siirretty toiselle operaattorille. Asia on kuitenkin hyvä tutkia. 

//Merja

Taloyhtiönetti 10 meganen ilmainen , otin satamegasen että varmaan toimii niin , mutta peruin sen koska pätkii liikaa. Nyt käytössä ilmainen 10 meganen ja toimii yhtä hyvin kuin maksettu satanen, ei kannata ottaa telialta mitään ylimääräistä. Olin yhteydessä  teliaan ja selitykset olivat ympäripyöreitä luultavasti vaihdan myös puhelin liittymät.

295

Miksi asiakas joutuu selvittämään telian päässä tapahtuneet sotkut ? itselleni ainakin nyt varmistui se että vaihdan kaikki  liittymät pois telialta.

Helsingin kaupunki osti edullisen 10 euron langattoman Telialta. Samana päivänä kun otettiin käyttöön television kanavien vaihto kestää minuutin! Ei onnistu kanavien uudelleen etsintä, ei resetointi modeemille eikä mikään. Luvattu 100 megaa on noin 30. Telian chatti ei vastaa kysymyksiin ja avun pyyntöihin. Mitä voi tehdä? Jos otan Elisan takaisin toimiiko se Telian valokuitua pitkin?

Sori, mutta kaikki yritykset jotka ovat Suomessa maksavat verot tänne. JOten kannattaa ottaa asioista selvää ennen ku huutelee.

Onko kenelläkään muulla ollut samaa ongelmaa ettei laskua pysty maksamaan ennen eräpäivää?

Kun yrittää maksaa ennen eräpäivää, niin tulee ilmoitus "viitenumero on virheellinen". Viitenumero on tarkistettu usean henkilön toimesta.

Eräpäivän mentyä menee heittämällä läpi täysin samoilla tiedoilla.

Onko kukaan muu huomannut samaa? Pankkina on Danske Bank.

Vierailija kirjoitti:

Taloyhtiönetti 10 meganen ilmainen , otin satamegasen että varmaan toimii niin , mutta peruin sen koska pätkii liikaa. Nyt käytössä ilmainen 10 meganen ja toimii yhtä hyvin kuin maksettu satanen, ei kannata ottaa telialta mitään ylimääräistä. Olin yhteydessä  teliaan ja selitykset olivat ympäripyöreitä luultavasti vaihdan myös puhelin liittymät.

295

Mikä ihmeen ilmainen, kyllä sä siitä tavalla tai toisella maksat asumiskuluissasi.

Varokaa Telian tarjoamia ilmaisia 1 KK TV-paketteja !! Irtisanominen ei ole mahdollista ilmaiskatseluaikana, itselläni irtisanomisnappi oli pois käytöstä ja avautui vasta katselujakson lopussa. Kun irtisanoin ilmaisen jakson, irtisanominen tuona päivänä jolloin sopimus päättyi Telian mukaan, tarkoittikin että olen sitoutunut tilaamaan paketin toistaiseksi, jossa irtisanomisaika 30 vrk. Chatin mukaan irtisanominen olisi pitänyt tapahtua 2 vrk ennen sopimuksen viimeistä voimassaolopäivää. MISSÄÄN ei ollut tietoa tästä.

Lisäksi. Tilatessani ilmaisen jakson, irtisanomisaika oli ko paketille yksi päivä ja se oli minulle mitään ilmoittamatta muuttunut 30 päiväksi.

Älkää sotkeentuko Teliaan, surullista, epärehellistä toimintaa.

Komppaan että telia on ihan syöpänen firma. Se että he laskuttavat laskulla on erittäin surkeaa kun nuissa yleensä kannattaisi maksuttaa suoraan ja sitten voisi käyttää palvelujaan ja sillain että jos laskutusta ei voi suorittaa palvelun ostaminen loppuisi.

Mulla tässä siis sellainen kokemus että ostettuani vuosi sitten telialta tuon sm liigaan katselu paketin he aloittivat laskuttamaan tämän vuodenkin sm liigasta kun se alkoi. En ollut huomannut laskua ja se oli mennyt sitten velontaan sen huomasin ja kyselin että onkose lasku aiheellinen ja oli ja sen sitten maksoin . Sitten kirjauduin telialle ja irtisanoin tilauksen. Nyt kuukausi takaperin tuli sitten uusi lasku ja mietin että mitähän hemmettiä ja kysyin asiaa asiakaspalvelusta ja siellä kerrottiin että siinä on kuukauden irtisanomisaika joten lasku kuulemma ihan aiheellinen mutta tympeä näin köyhänä että olkaahan varovaisia heidän laskutuksen kanssa! :P