Stockmann menossa konkurssiin

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Syöksykierrettä alaspäin. Kohdennettu liikaa töölönmummoille. Kapea segmentti.

Stockmannin pitäisi olla superpremiumia, täyden palvelun ja valikoiman elämys. Kilpailijoita ei ole, mutta yksi tällainen kauppa mahtuisi ainakin Helsinkiin ja pienemmässä mittakaavassa pariin muuhunkin kaupunkikeskukseen.

Nyt putiikki on laskeutunut suunnilleen Sokoksen ja perus kauppakeskuksen tasolle, paitsi huonommin (hinnat kovemmat, valikoima ei päihitä oikeaa kauppakeskusta). Kilpailua on pirusti, ei tule mitään.

Ei sellaiselle Premium liikkeelle ole kysyntää Suomessa

Vierailija kirjoitti:

Jotta tavaratalo voisi menestyä niin tarttis olla enemmän sellaista meininkiä että kun menet vaikka paistinpannuosastolle niin sieltä ilmaantuu paikalle myyjä, joka tietää aivan kaiken tarjolla olevista tuotteista ja suhtautuu keittiötarvikkeisiin intohimoisesti. Jos touhu on sitä että poimit itse tavarat hyllystä ja myyjä osaa lähinnä lukea asioita paketin kyljestä, hommassa ei ole mitään etua siihen verrattuna että ostaa romppeet verkosta.

Ikävä kyllä säästöt vaan ruokkivat alamäkeä.

Ainoastaan jossain erikoisliikkeissä on tuollaista. Jos iso kauppakeskus tekisi noin niin kulut menisi katosta läpi. Ihmiset ei suostu maksamaan siitä.

Vierailija kirjoitti:

Surullista :-( mitä sille keskustan tavaratalolle sitten käy? Tuleeko tilalle joku uusi tavaratalo?

Riippuu varmaan minkä paikkakunnan keskustasta puhut, mutta Stockmannit ovat yleensä keskeisellä sijainnilla ja siten ne eivät varmasti jää tyhjäksi pitkäksi aikaa.

Tampereella on Stockman juuri uusittu. Anttilan remontti oli kesken kun meni konkkaan. 

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Niin siinä saattaa käydä. Yritin etsiä jotakin tilattavaa mutta mitään en löytänyt.

Jos tilaat, niin valitse maksutavaksi lasku, ettei käy yhtä ikävästi kuin monelle Anttilan kanssa.

Mulle kävi paskasti laskun kanssa Anttilan konkassa. Tuote ehti tulla kotiin ennen konkkaa, mutta lasku tuli konkurssipesän laskutusta hoitavasta pankkialan firmasta. Laskun loppusummasta puuttui 40 % alennus, joka Anttilan nettikaupassa oli tilauspäivänä. Pankki ei kuulemma vastaa laskutuksen virheistä jos ja kun virhe on Anttilan päässä. Eli pakko maksaa koko summa jos sitä ei halua perintään. Konkurssipesästä pitäisi varmaan vaatia takaisin alennuksen verran, mutta milläs näitä todistat.

Hieman ohis, mutta onko Stockalla vielä Black Card käytössä tai onko kenelläkään palstalaisella Black Card? Tämä ymmärtääkseni lanseerattiin 2010-luvun alussa. Itse en ole asunut Suomessa pian kymmeneen vuoteen, mutta entisenä helsinkiläisenä ja kantakaupunkilaisena pidin keskustan Stockasta. Siellä oli paljon saman katon alla ja todella hyvä palvelu.

Edelleenkään en jaksa uskoa, että sitä keskustan tavarataloa alasajettaisiin tai oltaisiin lakkauttamassa, mutta ehkäpä joitain rönsyjä leikataan. Venäjä taisi alunperin olla se, mistä Stockalla otettiin takkiin. En tosin ole perehtynyt kunnolla nykytilanteeseen.

Numero 134, olisit voinut jättää koko kortin ottamatta jos siitä tulee paha mieli. Voit asioida siellä muutenkin, ilman sitä korttia. Niin ei pisteet näy mihinkään suuntaan -> ei tule paha mieli. Englannin Harrodsin alimpaan pisterajaan täytyy ostaa ihan tajuton määrä tavaraa. Siellä liikkeessä sinulle tulisi ihan takuulla paha mieli. Niin tuli kyllä minullekin, mutten silti sitä liikettä hävittäisi. Edullisin vaate koko Harrodsissa taisi olla 200€. Stockmann kuuluu Helsinkiin ihan sen takia että täällä käy turisteja.

Vierailija kirjoitti:

Numero 100, kirjoitit ettei Stokkan valikoima ole sinulle tarpeeksi luxusta. Mikä sitten on? Jos nyt tähän pitää listata Suomessa olevia liikkeitä.

En ole numero 100 mutta Stockan valikoima on sellaista muualla maailmassa keskihintaista. Esimerkiksi Ted Baker ja Lauren Ralph Lauren eivät ole luksusmerkkejä vaan nimenomaan sellaisia tavallisille perheenäideille suunnattua vaatetta jollaisiin Suomessa ihmiset eivät pukeudu koska Suomessa pukeudutaan paljon iisimmin. Missä Isabel Marant, ACL, Acne studios, Alexander Wang, Missoni, Marni, Chloe, DVF, Kenzo, Milly???  Lisäksi muualla maailmassa tavaratalojen yhteydessä on Louis Vuittonin, Celinen, Valentinon Guccin ja Chanelin myyntipistettä (siis muutakin kuin kosmetiikkaa).

Pelkkä Burberry ei riitä pitämään laatutietoisia  ihmisiä asiakkaina vaan ostokset pitää tehdä ulkomailla. Michael Kors ja Marc Jacobs eivät oikein enää iske missään. Niistä on tullut hyväosaisten perheiden teini-ikäisten merkkejä.

Stockan ongelma lienee se, että ennen vanhaan pystyi pitämään hinnat korkealla ja ihmiset silti osti. Nykyisin kaiken saa netistä (ulkomailta) halvemmalla. Esim. luin tänään suomalaisesta nettilehdestä että Stockalla Dysonin uusi hiustenkuivain maksaa 399e ja mun paikallisella Stockalla Lontoossa (Lontoo on oikeasti ihan hemmetin kallis) sama laite on euroiksi käännettynä 350e. Ihmiset matkustelee myös nykyisin paljon, ja jos muualta saa halvemmalla niin kai ostetaan.

Stockan verkkokauppa on myös surkea, jos vertaa ulkomaisiin. Annoin heille jo vuosia sitten palautetta siitä, että heillä on kuvattuna verkkokaupassa tuote vain yhdellä valokuvalla!!!??? Ulkomaisissa verkkokaupoissa on usein noin 5-10 kuvaa tuotteesta, joka puolelta ja vaatteiden ollessa kyseessä myös mallin päällä. Stockalla vain yksi tylsä kuva (tosin en tiedä ovatko uudistaneet tätä?) Lisäksi ulkomaiset verkkokaupat usein toimittaa ilmaiseksi. No eihän Stocka tietenkään ottanut silloin aikoinaan mun kritiikkiä kuuleviin korviinsa, ajattelivat toki että pärjäävät hyvin kun on tähänkin asti pärjätty yhdellä kämäisellä kuvalla : ) (ehkä ois silti kannattanut kuunnella mitätöntä asiakasta joka sattui asumaan jo silloin ulkomailla ja näki mikä toimii mikä ei ; ))

Kaiken tämän palopuheen jälkeen täytyy sanoa että pidän Stockan keskustan tavaratalosta ja on surku jos se häviää, mutta ei ole tätä päivää myydä kalliimmalla kuin sama tuote on muualla. Ne entisaikojen häpeäkertoimet eivät päde enää myöskään tänä päivänä, eli se että jos halusi olla joku, oli ostettava Stockalta ettei 'maine' ja arvostus mene : ) Tänä päivänä voi tilata netistä... joten hintojen ollessa Stockalla kalliimmat kuin muualla, asiakkaat kaikkoavat, ne miljonääritkin...

Ulkosuomalaisena vielä mainitsen että vaikka kotimaiset merkit eivät iske suomalaisiin niin ulkomaalsiet nimenomaan halauvat nähdä paraatipaikoilla suomalaista tuotetta ja mielellään ei kiskurihinnoilla niinkuin ei missään muuallakaan näe tälläistä. Vain suomalaiset hinnoittelevat itsensä ulos markkinoilta:(

Oletteko saaneet tilattua verkkokaupasta entisillä tunnuksillanne nyt uudistusten jälkeen? Omani lakkasivat toimimasta ja sähköposteihini ei ole vielä kuukauden jälkeenkään vastattu. Hmm.

Minun mielestäni siitä pitäisi tehdä takaisin sellainen, että sieltä saa mitä tahansa. Kankaitakin, vaikka tilauksesta. Niin että jos ei tiedä, mistä saa jotakin, niin Stockalta ainakin. Ja minustakin sen pitäisi keskittyä enemmän luksukseen ja laatuun. Vero Modat ja muut pois vain. Tässä olisi mahdollisuus ruveta erottumaan, eikä kilpailla rättikauppojen kanssa. Sitä vanhaa tyyliä pitäisi oikein ruveta korostamaan. Ei mitään Burger Kingejä vaan tyylikkäitä kahviloita. No, lastenosastolla on tietysti syytä tarjota lapsille maistuvaa ruokaa, mutta sekin voisi olla jotain muuta kuin sellaista, mistä tulee vanhemmille huono omatunto. Vaikka pieniä sormiruoka-annoksia pienimmille ja isommille lohikeittoa. Ja sitten ne erikoiskahvit ja leivokset. Bebet, aleksanterinleivokset, sacherit, tarte tatinit ja muut.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Mä oon miettinyt, miksi Stokka edes on suomalaisille niin rakas. Eihän se edes edusta mitään aitoa luxusta. Valikoima melko kapea loppujen lopuksi. Brandi ei tavoita oikein mitään viiteryhmää paitsi ne, joiden mielestä on hienoa käydä Stockmannilla. Ei riitä, että siellä käydään. Sieltä pitää myös ostaa jotain.

Jos Stockmann olisi ottanut mallia tukholmalaisesta NK-luksustavaratalosta esimerkiksi jo 10 vuotta sitten, niin heillä menisi hyvin tänä päivänä.

NK ei ole varsinainen tavaratalo, vaan täynnä vuokralaisia.

Vierailija kirjoitti:

Suurin osa Stockmanneista (vai kaikki?) on kaupunkien ydinkeskustoissa. Ne näivettyvät muutenkin, ihmiset menee mieluummiin laitakaupungin ostarille, jossa on ilmaista parkkitilaa eikä tarvitse kulkea sään armoilla.

Tässäpä joo yksi mielipahan aihe. Exlusivekortilla jouluostoksilla, kahvilassakin piipahdettiin, ja lystistä sai maksaa kolmekymppiä. Nice.

Muut stockat voisi lopettaa, mutta Helsingin jättää pystyyn jo pelkästään muistona joskus Suomen parhaasta tavaratalosta. Helsingin Stocka kuuluu Helsinkiin niin kuin rautatieasemakin tai eduskuntatalo.

Uudella tavaratalonjohtajalla lienee liian vähän kokemusta näin haasteellisesta urakasta. Uusi pomo vaikka jostain ulkomaisesta menestyneestä tavaratalosta niin alamäki voisi oieta.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Onhan se totta, kun iltapäivälehti sanoo näin. :D

Meinaatko että iltiksen toimittaja keksii päästään nuo tuloslukemat?

Iltiksen toimittaja tuskin kovin syvällisesti ymmärtää lukemia, joita juttuunsa kopipastettaa.

Joku Stockan pikkupomoko täällä ruikuttaa ja yrittää vääristellä faktoja ?

Kaffepulla kirjoitti:

Todella harmi, jos Stokka menee nurin. Mutta varmasti toimintaa virtaviivaistamalla myynti voitaisiin saada nousuun. Kannattamattomat osastot pois (kuten musiikki, kankaat ym. jotka poistettiin jo aiemmin) ja vaate-, kosmetiikka- ja ruokapuoli painopisteeksi. Ilmeisesti Herkku on siellä myynyt parhaiten jo pitkään, sitä puolta kannattaisi jopa laajentaa. Helsingin Keskustan Stokkan Herkku on ihana, mutta perhanan ahdas. Olisivat tehneet siitä isomman jo silloin aikoinaan, kun sitä remontoitiin!

Samaa mieltä. Siellä on vaikka mitä, mutta tulee kuuma kun pyörii hyllyjen välissä. Hakemaansa on vaikea löytää. Tekisivät koko taloon vaikka jotkut ruoan Hullut päivät, pelkästään sapuskaan erikoistuneet, jonne ständejä erikoisuuksilla ja viereen tuotteita ostettavaksi.

Vierailija kirjoitti:

Ulkosuomalaisena vielä mainitsen että vaikka kotimaiset merkit eivät iske suomalaisiin niin ulkomaalsiet nimenomaan halauvat nähdä paraatipaikoilla suomalaista tuotetta ja mielellään ei kiskurihinnoilla niinkuin ei missään muuallakaan näe tälläistä. Vain suomalaiset hinnoittelevat itsensä ulos markkinoilta:(

Tämä on totta. Menee nyt hieman ohi aiheen, mutta Suomessa ei oikein ymmärretä kuinka hienoa ja kiinnostavaa suomalainen eksotiikka voi parhaimmillaan olla. Täällä ollaan niin vaatimattomia ja itsekriittisiä kaikessa. Luulen että siitä juontuu täällä niin tyypillinen lyhytnäköinen päätöksentekokin, kun ei luoteta omaan visioon, kasvuun ja tulevaisuuteen vaan halutaan tuloksia heti (ja sitten hyvin usein lässähdetään kuitenkin perseelleen). 

Esimerkiksi Lumene ei mielestäni hyödynnä potentiaaliaan läheskään niin hyvin kuin voisi, sielläkin on tehty brändäämisen ja viennin näkökulmasta ihan hölmöjä ratkaisuja vaikka tuotteet ovat oikeasti todella hyviä. Suomalainen simppeli, luonnonläheinen ja ekologinen kosmetiikka voisi hyvin olla korealaisten kymmenvaiheisten ihonhoitorutiinejen jälkeen todella iso juttu ihan maailmanlaajuisesti, jos uskallusta riittäisi ja konsepti paketoitaisiin oikein. Tai vaikka vanha kunnon Mäntysuopa (ja mäntyöljytuotteet ylipäätään) voisi aivan hyvin olla seuraava kulttituote, täällä se tuntuu naurettavan arkiselta mutta ei kuitenkaan ole sitä ulkomaalaisten silmissä. Todella monikäyttöinen, kohtalaisen ympäristöystävällinenkin tuote joka saa kodin tuoksumaan pohjoiselta mäntymetsältä... Perinnepakkauksella ja suomalaisilla teksteillä Aasiaan, kunnon hypen saattelemana tietenkin. Tällaisia hiomattomia timantteja on täällä paljon.

Verkkokauppa ei vie rahojani. Tykkäsin kierrellä kaupoissa, hypistellä kankaita ja sovittaa vaatteita, ja ostaa. Talouden näkymät on niin surkeat ja ostovoimaa vedetään hallituksen toimesta jatkuvasti heikommaksi yllätysverojen, palkattoman lisätyön, erilaisten maksujen jne avulla, että olen kerrassaan päättänyt pistää rahahanani kokonaan kiinni, ja joka ropon talteen kuluttamisen sijaan. Voin ajaa vanhalla autolla, uusia vaatteita tarvitsee oikeasti kovin harvoin kun niitä on jo paljon, ja ovat laadukkaita. Olen etsinyt halvat korvikkeet ns luksustuotteiden tilalle (välttämättömät shampoot jne), tai vain luopunut niistä kokonaan. Ostan vain ruokaa. Palveluista en tahdo maksaa veroja. Näin tästä noustaan.

Kovin harmi että Stokkan kaltaiset vanhat jätit uhkaa kaatua. Kun maan kerma näyttää meille mallia, kuinka varat piilotetaan ja verot kierretään, miksi ei itse tekisi kuten viisaat rouvat ja herrat maamme johdossa.

Vierailija kirjoitti:

Stockalaisille avuksi summaan ketjun annin toimenpiteiksi:

- verkkokauppa kuntoon, uudet vetäjät koko digipuolelle ja sen on toimittava kuten alan parhaat (kansainväliset). Muuten turha.

- Herkku tärkeä, satsatkaa

- erikoisuudet luovat Stocka-brändiä: Argos, Akateeminen, erikoisosastot

- palvelu, oltava keskustan parasta. Myyjille koulutus ja tavoitteet.

- kanta-asiakasjärjestelmä tärkeä, mutta ei saa luokitella asiakkaita tärkeysjärjestykseen

Eikö Akateeminen ole jo myyty? Samalla muuttui sisustus aivan kauheaksi. Ei ole enää kiva mennä sinne kuljeskelemaan.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ulkosuomalaisena vielä mainitsen että vaikka kotimaiset merkit eivät iske suomalaisiin niin ulkomaalsiet nimenomaan halauvat nähdä paraatipaikoilla suomalaista tuotetta ja mielellään ei kiskurihinnoilla niinkuin ei missään muuallakaan näe tälläistä. Vain suomalaiset hinnoittelevat itsensä ulos markkinoilta:(

Tämä on totta. Menee nyt hieman ohi aiheen, mutta Suomessa ei oikein ymmärretä kuinka hienoa ja kiinnostavaa suomalainen eksotiikka voi parhaimmillaan olla. Täällä ollaan niin vaatimattomia ja itsekriittisiä kaikessa. Luulen että siitä juontuu täällä niin tyypillinen lyhytnäköinen päätöksentekokin, kun ei luoteta omaan visioon, kasvuun ja tulevaisuuteen vaan halutaan tuloksia heti (ja sitten hyvin usein lässähdetään kuitenkin perseelleen). 

Esimerkiksi Lumene ei mielestäni hyödynnä potentiaaliaan läheskään niin hyvin kuin voisi, sielläkin on tehty brändäämisen ja viennin näkökulmasta ihan hölmöjä ratkaisuja vaikka tuotteet ovat oikeasti todella hyviä. Suomalainen simppeli, luonnonläheinen ja ekologinen kosmetiikka voisi hyvin olla korealaisten kymmenvaiheisten ihonhoitorutiinejen jälkeen todella iso juttu ihan maailmanlaajuisesti, jos uskallusta riittäisi ja konsepti paketoitaisiin oikein. Tai vaikka vanha kunnon Mäntysuopa (ja mäntyöljytuotteet ylipäätään) voisi aivan hyvin olla seuraava kulttituote, täällä se tuntuu naurettavan arkiselta mutta ei kuitenkaan ole sitä ulkomaalaisten silmissä. Todella monikäyttöinen, kohtalaisen ympäristöystävällinenkin tuote joka saa kodin tuoksumaan pohjoiselta mäntymetsältä... Perinnepakkauksella ja suomalaisilla teksteillä Aasiaan, kunnon hypen saattelemana tietenkin. Tällaisia hiomattomia timantteja on täällä paljon.

Ei liity nyt aiheeseen mutta pakko sanoa, että Lumenen tuotteet on ihan paskaa. Ne huononee vuosi vuodelta. Mulla on ihan tavallinen normaali-iho mutta saan ihottumaa aina niiden rasvoista.